Experiencia Curricular: Administración II OBJETIVOS A LARGO PLAZO Y ESTRATEGIAS Tema 09 1 Omar Maguiña Rivero LOGRO DE LA SESIÓN DE APRENDIZAJE Al final de la sesión el alumno estará en condiciones de Formular estrategias relacionando las capacidades de la empresa y las características de un mercado-producto especifico 2 Omar Maguiña Rivero Estrategias genéricas(Porter - Harvard) 3 • Líder en bajo costo • Diferenciación Producto-Servicio • Relación con el cliente o estrategia enfocada Costo Calidad Amplio Liderazgo en costos Diferenciación Angosto Enfoque en costos Enfoque en diferenciación Omar Maguiña Rivero Liderazgo en costos • Si la organización es grande pero débil en calidad de productos diferenciables, debe: • Buscarse el control y reducción de costos, conseguir altos volúmenes de producción y ventas así como economías de escala para cubrir un amplio mercado. • Reducir al máximo gastos de investigación y desarrollo, ventas, publicidad, servicios y otros. • 4 Evitar los clientes marginales. Omar Maguiña Rivero Diferenciación • Si la organización posee competencias distintivas y es relativamente grande y fuerte, requiere: • Crear productos percibidos como únicos en la industria. • Un diseño e imagen de marca únicos. • Un exclusivo servicio al cliente y alta tecnología • Prestaciones y peculiaridades especiales en los productos y procesos. • 5 Contar con una excelente red de contactos. Omar Maguiña Rivero Enfoque • Si la organización es pequeña debe tomar un segmento de mercado menos amplio, ya sea con calidad o costos y requiere: • Concentrarse en un grupo particular de clientes, en un mercado geográfico especifico o en una línea de productos. • Atender muy bien ese particular mercado y desarrollar políticas coherentes con ese fin. 6 Omar Maguiña Rivero Estrategias externas alternativas ESTRATEGIAS EXTERNAS ALTERNATIVAS 7 Integración Vertical hacia adelante Vertical hacia atrás Horizontal Intensivas Penetración en el mercado Desarrollo de mercados Desarrollo de productos Diversificación Concéntrica (relacionados) Conglomerada (no relacionados) Horizontal (no relacionados para actuales consumidores) Defensivas Aventura conjunta Atrincheramiento/Reducción Desposeimiento/Desinversión Liquidación Omar Maguiña Rivero Estrategias externas alternativas MODALIDADES ESTRATÉGICAS Alianza estratégica Aventura conjunta 8 Fusión Horizontal Vertical Conglomerada (no relacionada) Adquisiciones Horizontal Vertical Relacionada Omar Maguiña Rivero Estrategias Internas 9 ESTRATEGIAS INTERNAS FACILITADORES Gerencia de procesos Calidad total Reingeniería de procesos Touraround Downsizing Rightsizing Referenciación (benchmarking) Tercerización (Outsourcing) Tecnologías de información (IT) Tecnologías de comunicación (CT) Control estadístico de procesos (SCP) Tecnologías emergentes (JIT, TQC, TPM, MRP, MRPIL, CIM) Omar Maguiña Rivero El Modelo Delta – Arnold C. Hax (M.I.T.) 10 Omar Maguiña Rivero ESTRATEGIAS DE MILES AND SNOW (1978) • Organiza las estrategias conforme al énfasis que la empresa pone en el desarrollo del producto-mercado. • En cada una de estas estrategias se concede una importancia diferente a las variables de marketing. • Una determinada estrategia se puede caracterizar a partir de cuatro componentes: 1) Alcance estratégico 2) Objetivos 3) Despliegue de recursos 4) Fuente de sinergias. 11 Omar Maguiña Rivero Omar Maguiña Rivero Las estrategias de Miles y Snow • • • • • • • • • 12 Prospectora Redefine periódicamente el dominio del producto-mercado en el que opera Valora ser pionera en nuevas ideas de mercado Responde rápidamente a nuevas oportunidades No siempre logra mantenerse en todos los mercados que acomete Defensora Intenta mantener una posición segura y estable Busca la eficiencia Tiene una gama relativamente limitad de productos No lidera la innovación tecnológica Ignora los cambio no relacionado directamente con su negocio Omar Maguiña Rivero • • • • • • • • Analizadora Realiza cambios moderados en la definición de sus mercados y productos Mantiene una lista estable y limitada de productos Selecciona los negocios más prometedores Son seguidores de las innovadoras Reactiva Ausencia de estrategia competitiva Sin orientación al mercado Sin disposición para asumir los riesgos de apertura de mercado Solo responder cuando se ve presionado por el mercado Omar Maguiña Rivero Diferencias en alcance, objetivos, recursos asignados y sinergias Prospectora Analizadora Defensora Alcance Amplio y dinámico (constante cambio) Tecnología y segmento de consumidores no bien establecidos Posición intermedia Mercado bien definido Dominio estable Tecnología y segmentos de consumidores maduros Objetivos Adaptabilidad Efectividad Eficiencia Adaptabilidad Amplia Alta Baja Posición intermedia Eficiencia Poca Baja Alta Recursos Necesita fondos para el desarrollo de productos Posición intermedia Generan fondos + Presupuesto de marketing - Sinergias 13 Omar Maguiña Rivero Compartir tecnologías y habilidades de marketing Compartir tecnologías y habilidades de marketing Buscar sinergias operativas para lograr de la eficiencia (Economía de escala, experiencia y alcance) Omar Maguiña Rivero Factores que favorecen la implementación de las estrategias 14 Omar Maguiña Rivero Omar Maguiña Rivero Matriz Ansoff PRODUCTOS Actuales MERCADOS 15 Omar Maguiña Rivero Nuevos Penetración de Actual mercado Desarrollo de productos Desarrollo de Nuevo Mercados Diversificación Omar Maguiña Rivero Lectura Opcional JOSE LUIS MUNUERA ALEMAN ESTRATEGIAS DE MARKETING CAPITULO 12: ESTRATEGIAS COMPETITIVAS 16 Omar Maguiña Rivero