ESTUDIOS DE MERCADOS TURÍSTICOS EMISORES

ESTUDIOS
DE
MERCADOS
TURÍSTICOS
EMISORES
ESTUDIOS
DE MERCADOS
INFORME
EJECUTIVO
REINO UNIDO
RESUMEN INFORME EJECUTIVO - 2014
SUBDIRECCIÓN GENERAL DE
CONOCIMIENTO Y ESTUDIOS TURÍSTICOS
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SUBDIRECCIÓN GENERAL DE CONOCIMIENTO Y ESTUDIOS TURÍSTICOS
RESUMEN INFORME EJECUTIVO
REINO UNIDO 2014
©Publicado por Instituto de Turismo de España (Turespaña)
Texto: Oficina Española de Turismo de Londres
Imágenes: Archivo fotográfico de Turespaña
NIPO: 072-14-010-1
Abril 2014
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España es el primer destino para los británicos y el Reino Unido el principal mercado
emisor para España.
En la actualidad hay conexiones desde 28 aeropuertos británicos a 35 españoles.
Con una población de 63,7 millones de personas, en el Reino Unido se produjeron, en
2013, 58 millones de salidas al extranjero, que generan un gasto de más de 38.000
millones de euros, Reino Unido es uno de los mercados emisores más importantes del
mundo. España, con 14,3 millones de turistas británicos que generan más de 12.000
millones de euros anualmente, sigue siendo su primer destino vacacional.
Reino Unido es el país de origen de un 23,6% del total de llegadas internacionales y
genera un 20,3 % de los ingresos por turismo en España. Ambos indicadores, volumen
y gasto, convierten al Reino Unido en el principal mercado para nuestro país, por
delante de Alemania y Francia.
El tipo de cambio de la libra con respecto a otras monedas influye en el turismo de
forma determinante. Algunos de los principales destinos de los británicos comparten la
moneda única (España, Grecia, Francia, Portugal, Italia, Chipre, Malta), mientras que
otros se encuentran fuera del área de influencia del euro (Turquía, Egipto, Túnez,
Marruecos).
En los últimos años, el tipo de cambio del euro frente a la libra ha pasado por varias
fases. Hasta el año 2008 la cotización fue bajando desde los valores superiores a 1,55
con el lanzamiento del euro, en los años 2000-2002, hasta situarse en torno a 1,24 en
el otoño de 2008, cuando volvió a bajar de golpe coincidiendo con la crisis financiera
internacional. El 31 de diciembre de 2008 se llega a los mínimos en torno a 1,03 y las
noticias de una posible paridad preocuparon durante un tiempo a los británicos. Desde
entonces, el tipo de cambio ha presentado una evolución desigual, con subidas y
bajadas, pero con una tendencia al alza. Desde principios del segundo trimestre de
2011 la libra se fue apreciando paulatinamente hasta alcanzar en julio de 2012 su nivel
de mayor apreciación de los últimos dos años. Tras varios meses en una situación
estable de apreciación frente al euro, provocada por la crisis en la eurozona, la libra
comenzó a depreciarse en las primeras semanas de 2013. Desde la segunda mitad
del 2013 la libra ha ido recuperando posiciones frente al euro y a 28 de abril de 2014
se sitúa en 1,22 €, lo que supone una apreciación del 2,5% en los últimos 12 meses.
El mercado turístico británico es el más desarrollado de Europa y el que marca las
tendencias que luego se extenderán al continente.
Es importante mencionar que España se ha visto beneficiada por su situación
geográfica con respecto al impuesto APD (Air Passenger Duty). Este impuesto que se
aplica a billetes de vuelos con salida Reino Unido ha aumentado en los últimos años.
España, con la excepción del archipiélago canario, está en la banda más económica lo
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que la sitúa en una posición más ventajosa frente a competidores directos como
Egipto, que está en una banda más cara. El Gobierno británico ha anunciado en la
presentación de los nuevos Presupuestos 2014/2015, la eliminación de las dos bandas
de mayor distancia de este impuesto para vuelos de más de 4000 millas y su
unificación en una sola banda para vuelos de más de 2000 millas. Esta medida tendrá
efecto en relación con el transporte de pasajeros a partir del 1 de abril de 2015.
En el Reino Unido apenas se da la distinción, tan marcada en otros países, entre
mayoristas y minoristas. Salvo excepciones, todos los operadores de una cierta
envergadura ejercen como turoperadores y como agentes, como mayoristas y como
minoristas, operan online y mediante tiendas o servicios telefónicos (call centres).
Cabe destacar la figura de ATOL (Air Travel Organizer’s Licensing), un sistema de
protección al consumidor puesto en marcha por la CAA (Civil Aviation Authority). Se
trata de un seguro de viaje que protege al consumidor de posibles incidencias en el
viaje haciéndose cargo de los gastos derivados de las mismas (ej. una nube de
cenizas, quiebra del turoperador, etc.). Esta protección es exclusiva de los paquetes
tradicionales. Esto ha motivado un crecimiento de las reservas de paquetes en los
últimos años debido a la seguridad jurídica que proporcionan.
Por ello, a diferencia de lo que ocurre en otros mercados, los paquetes turísticos
mantienen su fuerza en el mercado británico por la seguridad que ofrece el sistema
ATOL. No debe, por lo tanto, infravalorarse la figura de los turoperadores y de las
asociaciones de turoperadores y consorcios de agencias de viaje, que continúan
teniendo una posición fuerte en el mercado británico.
Sin embargo, la organización independiente de las vacaciones continúa siendo la
primera opción de los turistas británicos gracias principalmente a las nuevas
tecnologías y a las aerolíneas low cost.
Un 57,34% de los viajes al extranjero en 2010 (último dato disponible) se reservaron
online y generaron el 50,34% del gasto de los británicos en viajes al extranjero. La
tendencia hacia el uso de internet cada vez es mayor, y el sector turístico ha ido
adaptándose a estos nuevos consumidores digitales. Los agentes tradicionales han
adaptado su modelo de negocio, y también están surgiendo nuevos intermediarios
online.
No hay que confundir turismo reservado a través de canales online con turismo
independiente: en 2013 un 35,7% de los viajes de los británicos fueron
independientes, pero tanto éstos como los paquetes tradicionales son viajes que
pueden comprarse online o en tiendas físicas.
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