el reto de la motivación el enfoque de los rasgos del liderazgo

Liderazgo
Bloque A
El reto de la motivación
El enfoque de los rasgos
del liderazgo
Liderazgo
Propósitos
El alumno delimita los conceptos de motivación y motivante, así como explica los retos que enfrenta la motivación en las empresas.
El alumno expone las ideas relevantes del enfoque de los rasgos propios del
liderazgo.
Contenido del Bloque A
Liderazgo
1. El reto de la motivación
2. Teorías de la motivación
2
3. El enfoque de los rasgos del
liderazgo
Bloque A
Concepto 1
EL RETO
de la motivación
La motivación es una característica que los seres humanos buscan
constantemente para efectuar sus actividades en cualquier área de su vida,
por lo que, los factores que la componen sostienen el comportamiento de
los seres humanos. Es influir en el comportamiento de las personas, siendo
así, hacemos la siguiente pregunta:
¿Qué papel desempeña la motivación que hace que las personas actúen de determinada manera?
Al intentar responder esta pregunta, empezamos a definir y diferenciar
los conceptos de motivación y motivante.
En términos generales, Stoner hace una distinción entre motivación y
motivante (motivar):
Motivación: “…es una característica de la psicología humana. Incluye los factores que ocasionan, canalizan y sostienen las conductas humanas… lo que hace que las personas funcionen” (Stoner, 1996).
Motivante: “es el proceso administrativo para motivar, recurre a los
conocimientos de la motivación en su pretensión de influir en los empleados” (Stoner, 1996).
La motivación se incluye en todas las áreas del ser humano, se nos
enseña en diferentes situaciones, por ejemplo, un incentivo para sacar buenas calificaciones o por ganar en algún deporte. En el área laboral, tener
un reconocimiento por cumplir las metas de ventas requeridas al mes; un
ascenso de puesto si se logra un trabajo ejemplar; bonos de fin de mes por
asistencia y puntualidad. Es así, que encontramos la participación de la
motivación en diferentes momentos y etapas de la vida, desde situaciones
simples hasta en áreas muy complejas.
La motivación, menciona Stoner, es un agente entre varios que va a
influir para el desempeño del personal, sin embargo, es también necesario
que se tome en cuenta dentro de qué condiciones se está desempeñando el
objetivo. Por ejemplo, si hay un doctor que está muy interesado en ayudar
y curar a las personas enfermas, no le va a bastar la voluntad causa de la
motivación misma, sino que necesita tener el aprendizaje médico y científico que requiere la profesión en sí.
Es importante decir, que la motivación necesita un reforzamiento. Por
ejemplo, si vivimos en un lugar donde el clima es muy caliente, ponemos
el ventilador hasta que conseguimos enfriar el espacio donde nos encontramos, no obstante, al paso del tiempo se empezará a calentar el lugar por
lo que será necesario encenderlo un tiempo mayor para volver a conseguir
la temperatura ideal.
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Motivación y motivante
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En el siguiente esquema, se propone que a pesar de que hay una motivación, no debe faltar el motivante que funcione como el motor y el reforzador necesario para que no decaiga la motivación obteniendo y manteniendo un buen desempeño.
Motivación
+
Motivante
=
Buen
desempeño
El reto de la motivación es que actúa como herramienta que permite
a los gerentes o supervisores, dirigir las relaciones laborales para que los
subordinados desempeñen la función requerida o motivada. Consecuentemente, la motivación tiene que insertarse en los planes de estrategia laboral
con el fin, de trabajar con las metas, objetivos y proyectos establecidos en
la organización para que las relaciones de trabajo tengan una base motivacional.
Caso Springfield Remanufacturing Corp
Stoner ejemplifica el caso de Springfield Remanufacturing Corp. que
era una compañía que por problemas financieros con la matriz Harvester,
decide vender a los empleados la compañía, los cuales aceptaron el gran
reto que implicaba el nuevo cargo. Eran 119 dueños, tanto trabajadores,
supervisores, gerentes decidieron asumir el cargo y lo llamaron “el gran
juego de los negocios”.
Hicieron lemas nuevos “uno obtiene lo que da” y “es fácil detener
a una persona, pero muy difícil detener a 119”. Los nuevos dueños, buscaron manejar la empresa en forma menos tradicional, la idea era que
la parte central del “gran juego de negocios” proponía que la forma más
adecuada y eficiente para operar el negocio era dándole voz y opinión absolutamente a todos los miembros de la compañía teniendo decisión sobre
el manejo de la misma y a su vez interés en los resultados finales, ya sean
positivos o negativos. La recompensa para todos es obtener un desempeño
persistente de todos los involucrados tendiendo siempre a la mejora.
Esta empresa se dedica a reconstruir piezas de motores, por lo tanto
una clave era enseñar a todos los miembros de la compañía por lo que
compartieron entre todos los conocimientos, de tal forma que al estar involucrados todos los empleados, se hacía el trabajo de una mejor forma
posible.
A los empleados nuevos se les capacita para que entiendan cómo es la
manera de trabajo en esta compañía, se les explica cómo es que ellos tienen que hacer para ganar el dinero. El motivo de la capacitación consiste
en reforzar el trabajo en equipo y el promover la ayuda para que todos los
empleados encuentren el sentido de la compañía.
La motivación está a cargo de un reglamento que dice lo siguiente:
1.Comportarse a la altura del trabajo que a cada quien le pertenece.
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2.Hay que dirigirse siempre a pensar en desafíos que promuevan una dirección con el trabajo y en la vida personal. Con esto se evita, que la
rutina a realizar siempre sea la misma actividad y pierda el enfoque de
la meta.
3.No pensar en que son “empleados”, cada uno actúa y piensa como
dueño.
4.La productividad indubablemente crece, por lo que el equipo de trabajo
de la compañía, debe trabajar a favor de lograr una organización con
aspiraciones a mejorar permanentemente haciendo que las personas se
apoyen unas con otras.
EL ENFOQUE
de los rasgos del liderazgo
Concepto 3
Desde hace muchos años, incluso podemos hablar que desde hace
varios siglos, se creía que la mayor parte de los que tenían funciones de
líderes era porque ya nacían siendo líderes. Por ejemplo, los príncipes o
reyes, simplemente heredaban rangos y funciones por el simple hecho de
llegar al mundo y pertenecer a la realeza.
Cuando asumían un mando de liderazgo, se creía que debían hablar
fuerte, tener una mirada y actitud firme, una expresión de seguridad e incluso vestir de cierta manera, motivo por el cual tenían distinción entre
otras personas.
A lo largo de la historia, podemos decir, que se ha tratado de dar un
enfoque en específico para poder entender cuáles son las teorías o principios sobre la naturaleza del líder. Ellas buscan dar una explicación que
nos provea de ideas para poder clasificar las características de los líderes.
Existen varias definiciones de liderazgo, entre las cuales oscilan de
mayor o igual manera explicaciones similares, a continuación se presentan
algunas de ellas:
•Harold Koontz define liderazgo como “… arte o proceso de influir en la
gente, con la finalidad de que ofrezcan, con voluntad y entusiasmo, un
esfuerzo para el logro de objetivos comunes…”” (Koontz, 2002).
•Stoner dice que liderazgo es un “proceso de dirigir e influir en las actividades laborales de los miembros de un grupo” (Stoner, 1996).
•Robert M. Fulmer define al liderazgo como “…habilidad de persuadir a
otros a buscar ciertas metas y la técnica para lograrlo…” (Fulmer, 1980).
•Furnham dice “esencialmente, el liderazgo es el proceso mediante el
cual se influye en el comportamiento de las personas o los grupos hacia
el logro de los objetivos organizacionales” (Furnham, 2001).
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Definiciones
Liderazgo
•David Casares Arrangoiz menciona, que el líder “…es un administrador
de energías y recursos que se dirige a los procesos humanos superiores
como son la entrega, la pasión por lo que se hace, la lealtad, la colaboración, la trascendencia, el sentido del trabajo y de la vida, el desarrollo
personal y el comunitario, a través del manejo de los recursos materiales, tecnológicos y administrativos, con el fin de lograr resultados” (Casares, 1994).
Al encontrarnos frente a una gran cantidad de definiciones sobre las
cualidades correspondientes al liderazgo, podemos deducir que las características constantes es que es una persona que influye, dirige, persuade,
cumple objetivos y metas implementando un medio para lograrlo.
Los investigadores involucrados en el proceso de entender este concepto, han elaborado distintas teorías para que a través de una clasificación, formas, estilos, tipos, etc., se hagan explicaciones sobre las características pertenecientes al liderazgo.
Furnham nos indica que las principales teorías del liderazgo se clasifican en tres grupos: el enfoque de los rasgos del liderazgo, la teoría del
comportamiento y la teoría situacional.
Teoría de los rasgos del liderazgo
En esta ocasión abordaremos solamente, la teoría de los rasgos del
liderazgo que“…supone que hay características físicas y psicológicas que
explican su eficacia...” (Furnham, 2001). Adrián Furnham define que este
enfoque de los rasgos, se distinguió debido a los grandes personajes que
han tenido el título de líderes por alguna razón en la historia y que al
hablar de esto, hubieron tres interrogantes en la que los investigadores se
basaron para definir la teoría de rasgos tiempo antes de la Segunda Guerra
Mundial:
•¿Se puede distinguir ciertos rasgos en los grandes líderes?
•¿Es viable elegir a las personas para que ocupen puestos de líderes identificando ciertos rasgos específicos?
•¿Una persona puede imitar o aprender características de rasgos para encarnar a un líder efectivo?
Rasgos personales
Se creía que había una serie de rasgos personales que diferenciaban a
los que no eran líderes de los que lo eran como por ejemplo: confianza en
sí mismo y en sus acciones, habilidades individuales, desenvolvimiento al
hablar, sociabilidad, etc.
Los rasgos que se han investigado con mayor insistencia dice Furnham
son los siguientes:
•Características físicas: estatura.
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•Antecedentes sociales:educación recibida, estatus social al que pertenece.
•Habilidades intelectuales: facilidad de palabra, coeficiente intelectual.
•Personalidad: tolerancia a la frustración, seguridad y confianza en sí
mismo.
•Establecimiento de metas: capacidad de logro.
•Habilidades sociales: competencia, trato con personas.
Por otra parte, Harold Koontz haciendo referencia a los estudios de
rasgos, nos habla de Ralph M. Stogdill que descubrió que muchos investigadores habían logrado identificar características o rasgos específicos relacionado a la capacidad de liderazgo:
•Cinco rasgos físicos (como apariencia, altura, energía).
•Cuatro rasgos de habilidad e inteligencia (como manejo de grupo).
•Dieciséis rasgos de personalidad (como agresividad, confianza en sí mismo, adaptabilidad).
•Seis características referentes a actividades (como iniciativa, capacidad
de logro).
•Nueve características sociales (como habilidad para desarrollarse interpersonalmente, trabajo en equipo).
Más recientemente se han identificado características o rasgos clave:
•Iniciativa
•Fuerza dirigida al logro
•Motivación al liderazgo
•Honestidad
•Integridad
•Confianza en sí mismo
•Habilidad intelectual
Es relevante hacer notar que para que un líder sea determinado como
tal, se deben tomar en cuenta diversas áreas de su persona.
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El siguiente esquema unifica todas las áreas a integrar en un líder:
Características físicas
Habilidades intelectuales
Establecimiento de metas
Antecedentes sociales
Personalidad
Habilidades sociales
Furnham desarrolló que a pesar de que hay una integración de diversas áreas que trabajan en conjunto y ciertos rasgos de personalidad que nos
ayudan a que aumente la probabilidad de que un líder sea eficaz, no podemos asegurar que esto garantice una eficacia total. Por ejemplo, si tenemos
un jefe en la empresa autoritario, seguro de sí mismo, con capacidad de
mando y dirección, que presiona sobre el cumplimiento de ciertas metas
mensuales, eso no garantiza que lleguemos al cumplimiento de las mismas
a pesar de que posea rasgos de líder que nosotros consideremos relevantes;
puede haber una probabilidad, pero no cumple al 100% el objetivo.
Se puede decir, que los rasgos de liderazgo van cambiando a lo largo
del tiempo y han ocasionado confusión e incluso, algunos desacuerdos
que no clarifica el por qué los rasgos actúan de la manera en que lo hacen.
“El enfoque de los rasgos identifica a las personas en función del liderazgo una vez que han alcanzado el éxito.” (Furnham, 2001), es por
ello, que no se sabe claramente si las funciones originan los rasgos o si los
rasgos crean al líder como tal.
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El enfoque de los rasgos está muy limitada en cuanto a que evalúa el
resultado de acción de un líder en términos de fracaso o éxito con base en
los rasgos, pero no toma en cuenta los factores influyentes externos como
la organización, la economía y la parte social que envuelven al desempeño del líder. Podemos ejemplificar que si yo me considero un líder porque
poseo ciertos rasgos que me sostienen en esta postura, pero para poder
efectuar algunas metas necesito apoyo socioeconómico por parte de la
empresa donde laboro, es posible que no pueda realizar con éxito la meta
que me he propuesto a pesar de que sea considerado un excelente líder por
la especificidad de mi personalidad.
Entonces decimos, que el enfoque de rasgos tiende a ser descriptivo.
Los teóricos de los rasgos no determinan cuándo un rasgo es más efectivo
que otro para que haya un resultado de éxito en el liderazgo, tampoco se
determina qué tan necesario o no debe ser un rasgo para un momento
determinado.
A lo largo de la comprensión de los factores que intervienen en el
liderazgo, muchos investigadores han tratado de definir qué rasgos característicos tienen los líderes.
En la búsqueda por definir las características de los líderes, Stoner nos
menciona 2 enfoques:
1.Comparar los atributos de quiénes han destacado como líderes con los
que no lo han hecho.
2.Comparar los rasgos de los líderes eficaces con los líderes ineficaces.
Líderes y no líderes
Normalmente, es muy complicado asegurar cuáles son las particularidades que poseen los líderes ya que se pueden confundir con los seguidores de los mismos. En muchos casos, se han hecho generalizaciones de
rasgos intentando englobar características que delimiten quién es líder y
quien no.
Se podría sobreentender que los líderes deben ser extrovertidos, altos
e imponentes, de manera que puedan en presencia dirigir o influenciar a
un grupo, pero por ejemplo tenemos el caso de Abraham Lincoln “…era
taciturno e introvertido y Napoleón era muy chaparro…” (Stoner, 1996) ,
además de que hay ciertos conductas que se modifican cuando alguien tiene un puesto de líder, por ejemplo, mostrar más seguridad, mayor capacidad de dirección y confianza en sí mismo. Entonces, estaríamos hablando
que el tener la oportunidad de adquirir un lugar de liderazgo, la persona
adquiere herramientas para que se potencialicen ciertas habilidades que
aparentemente no eran innatas en ella.
Es así, que no se logra encasillar y distinguir rasgos que pertenezcan
exclusivamente a los líderes. Se sugiere pensar que no hay un circuito establecido de rasgos específicos que embonen en la determinación de un
líder.
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Líderes efectivos y no efectivos
Stoner nos define que un liderazgo efectivo es aquel que “aunque la
inteligencia, iniciativa y confianza en sí mismo están ligadas a un alto desempeño gerencial, el factor aislado más importante podría ser la capacidad
del gerente para supervisar” (Stoner, 1996). De esta manera, se entiende
que la efectividad de un líder no depende de los rasgos en sí, sino de que
los rasgos trabajen de manera específica ante la situación que lo requiera.
Es importante destacar que el factor de diferencia sexual, (ser hombre
o mujer) y el factor racial, influyen activamente cuando se intenta identificar rasgos de liderazgo, por ejemplo, desde todos los tiempos y épocas, el
hecho de ser mujer limita a las mismas a crecer, evolucionar y fungir como
líderes en la mayoría de sectores de desempeño laboral, sin embargo,
cuando han conseguido un lugar de liderazgo, las mujeres desempeñan
con la misma destreza el liderazgo que cualquier hombre realiza.
Esta limitante de discriminación, reduce las posibilidades de destacar
los rasgos líderes logrando que en un sin número de situaciones, la persona
pase inadvertida.
Conclusiones
A través de estas lecturas, analizamos las ideas básicas de la motivación humana para poder entender en qué momentos y sectores influyen
como modo operacional de vida.
Queda inscrito que tanto la motivación como el motivante, es fundamental para el desarrollo y desempeño de los trabajadores, logrando así,
que la motivación sea parte fundamental de las planeaciones estratégicas
de las empresas.
Por otra parte, apreciamos el enfoque de rasgos del liderazgo, sus características y las limitaciones a las que está sujeta. Con el enfoque de
rasgos del liderazgo, consideramos fundamentalmente las características
específicas de una persona en relación con el comportamiento esperado
de un líder. Hacemos hincapié en la importancia que tiene el ambiente
externo en las posiblidades de acción del líder para actuar y llevar hasta
el fin su meta.
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Referencias
Casares, D. (1994). Liderazgo. México: Fondo de Cultura Económica.
Fulmer, R. (1980). Administración moderna. México: Diana.
Furnham, A. (2001). Psicología organizacional. México: Oxford University Press
México.
Koontz, H. (2002). Elementos de administración. Mexico: McGraw-Hill.
Stoner, J. (1996). Administración. México: Pearson Educación.
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