POLÍTICA DE TRAMBAIX Y TRAMBESÒS Hacemos que las personas disfruten mientras las transportamos con eficiencia de una manera respetuosa con la sociedad y el medio ambiente. La Dirección de las UTE Trambaix y Trambesòs, con el objetivo de manifestar su voluntad de respeto y compromiso con el medioambiente, la prevención de los riesgos laborales, la máxima seguridad de personas y material y la mejora continua de la calidad de sus servicios, establece la política que se presenta a continuación. Las UTE Trambaix y Trambesòs, responsables de gestionar la operación y el mantenimiento de los sistemas tranviarios, prestan servicios de transporte público de tranvía a la ciudadanía y, como elementos fundamentales de su política, establecen los siguientes principios: Garantizar la prestación de los servicios de modo seguro y según los estándares de calidad fijados con los clientes y clientas, y responder a sus necesidades y requerimientos con el objetivo de satisfacer, e incluso superar, sus expectativas mediante un equilibrio entre la mejora de la calidad y la eficacia y la sostenibilidad de los costes. Cumplir la legislación vigente aplicable a la organización así como los compromisos voluntarios asumidos, más allá de los requisitos legales, en las actividades en las que sea posible económicamente y tecnológicamente. Tener un interés especial en la seguridad y salud de las personas así como en la prevención de la contaminación ambiental, adoptando medidas de prevención y control mediante la revisión periódica de la evaluación de riesgos laborales y de aspectos medioambientales asociados a las actividades de la empresa, para eliminarlos, reducirlos y controlarlos. Implantar, mantener e impulsar el sistema de gestión integrado, de conformidad con las normas ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001 y Real Decreto 810/2007. Establecer procedimientos operacionales y hacer un control operacional estricto para garantizar el buen funcionamiento del sistema de gestión. Aplicar procesos de mejora continua basados en establecer objetivos, planificar e implantar las actuaciones necesarias para lograrlos así como analizar y evaluar su cumplimiento para restablecer nuevos objetivos y acciones de mejora. Garantizar la formación e información suficientes y adecuadas de los trabajadores y trabajadoras para que puedan desarrollar su actividad bajo criterios de calidad, de prevención de los riesgos y la salud laboral, de control operacional ambiental y de seguridad en la circulación. Promover que los empleados y empleadas participen, estableciendo canales bidireccionales de información y de recepción de sus opiniones. Asimismo, fomentar la participación de clientes y clientas, empresas proveedoras, contratistas y visitantes en aquellos aspectos importantes para que se cumpla el sistema de gestión y para trabajar de conformidad con esta política y los requisitos del sistema. Llevar a cabo un seguimiento de la seguridad en la circulación, identificando las amenazas y controlando los riesgos inherentes al servicio prestado. Colaborar con administraciones públicas y otros organismos para establecer procedimientos de mejora en las áreas prioritarias. Cuando corresponda, se difundirán libremente la política, los objetivos y los resultados de las auditorías. A plicar los requisitos del sistema a cualquier desarrollo técnico u organizativo, renovación o nueva inversión. Asignar los recursos necesarios para cumplir todos los compromisos derivados del sistema de gestión. Esta política constituye el marco de referencia para establecer los objetivos y la mejora continua. Por esta razón, se comunica y se difunde a todas las personas que trabajen en la organización o en su nombre, y se encuentra a disposición del público. El gerente delega en el coordinador del sistema de gestión y el responsable de seguridad para que, con el apoyo del Comité de Sistemas de Gestión, desarrollen, implanten, supervisen, revisen y mejoren el sistema continuadamente. Esta política se revisará periódicamente para adaptarla a la realidad, asumiendo siempre los compromisos indicados anteriormente. Joaquim M. Bestit Gerente TRAMBAIX UTE / TRAMBESÒS UTE 04/2015 · Ed. 3