modelo de formulario de desistimiento información

INFORMACIÓN SOBRE EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
1. Derecho de desistimiento.- Cuando haya suscrito un Contrato con Enigmedia a través de nuestra página
web y vd. tenga la condición legal de consumidor o usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato sin
aplicación del compromiso de permanencia ni necesidad de justificación.
2. Plazo.- El plazo de ejercicio es de 14 días desde la celebración del Contrato. Para cumplir el plazo de
desistimiento basta con que la comunicación de ejercicio del derecho sea enviada antes de que venza el plazo
de desistimiento.
3. Modo de ejercicio.- Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del
contrato a través de una declaración inequívoca a través de declaración inequívoca (por ejemplo, una carta
enviada por correo postal, fax o correo electrónico), siempre que incluya DNI o pasaporte para identificación
del remitente y deje constancia de su recepción y del contenido. Podrá utilizar el modelo de formulario de
desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
4. Dirección.- Nuestra dirección a estos efectos es Enigmedia, S.L., Departamento Comercial Bajas y
Desistimientos, Paseo Mikeletegi 65, Planta 0, Parque Científico y Tecnológico de Gipuzkoa, 20.009 Donostia
San Sebastián, España. Email: soporte@enigmedia.es
5. Consecuencias del desistimiento: reembolso.- En caso de desistimiento por su parte, Enigmedia reembolsará
todos los pagos recibidos de usted. Si la prestación del Servicio ha comenzado durante el período de
desistimiento, Enigmedia no reembolsará el Precio proporcional a los días de Servicio recibidos en el momento
de que comunique su desistimiento.
6. Plazo y modo de reembolso.- El reembolso se realizará sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a
más tardar 14 días a partir de la fecha de recepción de la comunicación de desistimiento. Salvo indicación en
contrario, Enigmedia empleará para el reembolso el mismo medio usado para el pago del Precio; en todo caso,
no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
7. Condiciones especiales para bienes enviados por Enigmedia.- Sin perjuicio de lo anterior, en el caso de que
Enigmedia le haya hecho envío de bienes, no se reembolsarán los gastos adicionales resultantes de la elección
por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que
ofrezcamos.
8. Devolución de bienes recibidos.- En caso de desistimiento, el Cliente deberá devolver a Enigmedia los bienes
que hubiera recibido con motivo del Contrato mediante su envío a la dirección indicada, sin ninguna demora
indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que
comunique su desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si el Cliente efectúa la devolución de los bienes
antes de que haya concluido dicho plazo. El Cliente se hará cargo de los gastos de devolución, cuyo importe
podrá alcanzar los CIEN (100) euros según su domicilio. Enigmedia podrá retener el reembolso de los pagos
hasta haber recibido los bienes o prueba de su devolución.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si es consumidor y desea desistir del Contrato)
A la atención de Enigmedia, S.L., Departamento Comercial Bajas y Desistimientos, Paseo Mikeletegi
65, Planta 0, Parque Científico y Tecnológico de Gipuzkoa, 20.009 Donostia San Sebastián, España;
soporte@enigmedia.es:
Por la presente le comunico que desisto del Contrato de Servicios de Comunicaciones Electrónicas
Cifradas suscrito en fecha ___/___/______ entre Enigmedia, S.L. y yo, D./Dª ___________________________
_______ con dirección a estos efectos en _____________________________________________________.
Firmado a día ___ de ___ de ______:
Paseo Mikeletegi 65, Planta 0, 20.009 Donostia San Sebastián, España