Desperdicios en la producción Disertante: Ing. Elba Giannasi ¿Que es un Proceso ? Entradas Proceso de transformación Valor agregado KM 2 Salidas KM 3 Criterios de evaluación de las salidas Entradas Proceso de transformación Salidas Mejora continua Calidad Precio Costos + Beneficio Plazo de entrega 3 Costo - Beneficio • Antiguamente PRECIO DE VENTA = COSTO + BENEFICIO •Actualmente PRECIO ≠ COSTO + BENEFICIO BENEFICIO = PRECIO − COSTO PRECIO COSTO BENEFICIO Condiciones actuales del mercado • Formación de bloques comerciales • Caídas de barreras aduaneras o proteccionistas, • Sistemas de información mas veloces y económicos, • Reducción en los costes de transporte • Mayor nivel de información de la población exige que las empresas produzcan Bienes / servicios innovadores Bajo costo Alta calidad Compromiso ético y ambiental Empresas de Clase Mundial Características Para competir dentro de la economía globalizada las empresas deben lograr: Mayores niveles de productividad, Menos defectos, Menores costos, Mejores niveles de satisfacción, Menores tiempos de entrega y Ciclos de diseño y puesta en el mercado más cortos o sea …….. Productos y servicios de alto valor.. Productividad Cantidad producida Productividad = Recursos empleados Agregan valor Ejemplos Administración ~ 30% del costo del producto Mantener stock elevado ~ 20 % de la producción total No agregan valor ¿Qué es un desperdicio? Es todo aquello que no agrega valor a un producto o servicio para los clientes. Desperdicio, pérdida o despilfarro, en este contexto, es toda mal utilización de los recursos y / o posibilidades de las empresas. Ejemplos: -horas de trabajo por mala programación y planificación de las tareas, -Perder nuevos mercados por productos de mala calidad o por altos costos de producción. Tres tipos de tareas: Transportar Esperar Forjar Buscar, encontrar, seleccionar Mover Almacén temporal Mecanizar Templar Tareas innecesarias Caminar Sacar viruta Afilar herramientas Tareas que añaden valor Ensamblar Pintar Transportar Tareas que no añaden valor pero son necesarias Inspección Eliminar imperfecciones Posicionar Puesta a punto Tomar/dejar la herramienta Productos o servicios de bajo valor Una empresa que no controla sus desperdicios, y que no adopta medidas para prevenir o eliminar sus causas, Gestará: productos y servicios de mala calidad, con altos costos, Bienes de bajo valor para los clientes, -no estarán dispuestos a adquirirlos o -sólo lo harán a un muy bajo precio. 11 Formas de categorizar los desperdicios de la producción Las tres “M” 5M+Q+S Flujo de Materiales Ocho categorías clásicas de desperdicios insp ec c ión de pro d uc tos e sp er a des pué s de la in spe tr an cció spo n rt e aa lma cén PT e sp er a ha s ta env ío Env ío a l cli ent e tr an spo rt e a in sp ecc ión pr o ces o d el des pu é s e sp er a o ces ad Pro nte s de l pr oce so e sp er a a nea la lí tr an spo rt e a l alm a cé n ne e sp er a e Adq uisi ción de ma ter i a le s Flujo de Materiales a. Esperas. La espera agrega costos sin agregar valor. b. Traslados. El transporte mueve mercancías sin agregarles valor. c. Procesamiento. El proceso significa agregar valor. d. Inspección. Identifica y elimina defectos producidos por el flujo de producción. Ocho categorías clásicas • Desperdicio es todo aquello que no añade valor: 1. Desperdicio por producción en exceso 2. Desperdicio por tener altos inventarios. 3. Desperdicio por transporte 4. Desperdicio por productos defectuosos. 5. Desperdicio en movimientos/esfuerzos innecesarios 6. Desperdicio en trabajo innecesario. 7. Desperdicio por espera 8. Desperdicio del Potencial creativo del trabajador 1 - Sobreproducción Producción de piezas/partes/productos cuando no existe demanda real. Significa: hacer lo que es innecesario, cuando es innecesario y en cantidades innecesarias 15 Causa principales Lotes grandes de producción Producción anticipada “por las dudas” Tiempos extensos de preparación o puesta a punto de equipos Crear stock para remplazar productos defectuosos Producir priorizando las capacidades de las máquinas Efectos no deseados de la sobreproducción Compra anticipada de materiales / partes Aumento del inventario Reducción de la flexibilidad en la planificación Aparición de defectos Como evitar la sobreproducción?? • Producir según demanda • Producción en lotes pequeños, mixtos • Implementar cambio rápido de máquinas • Balancear la línea de producción • Flujo “pieza a pieza” • La sobreproducción el STOCK 2 - Altos inventarios Tipos de stock • Materias Primas • Semielaborados en Proceso • Productos Terminados • Repuestos 2 - Altos inventarios Altos inventarios Causas - Compra en grandes cantidades por conveniencia - Preparación de máquina de larga duración - Producción en grandes lotes - Cuellos de Botella -Producción Anticipada -Procesos con distintas capacidades Secuencia lógica Reducción de STOCK Reinicia Problemas Se elimina la CAUSA del problema KAIZEN Se busca la RAIZ del problema Altos inventarios Soluciones - Producir según demanda. Producir en pequeños lotes - Reducir los tiempos de preparación de máquinas - Prevenir averías de máquina - Nivelar la producción - Layout de equipamiento por procesos en vez de por operaciones Como ya se mencionó, el stock excesivo implica un costo de TRANSPORTE 3 – Transporte interno Transferencia de materiales, partes, grupo de partes o productos terminados desde un lugar a otro por cualquier razón Causas Pueden ser: •Altos niveles de stock •Producción en lotes grandes •Lay-Out inadecuado •Espacio insuficiente para realizar las operaciones necesarias •Trabajadores que solo realizan un tipo de actividad Transporte interno Soluciones Eliminar la necesidad de transporte: Rediseñar el layout para crear el flujo adecuado entre operaciones. Producción en lote pequeño. Tender a producción uno por uno: Minimizar la manipulación del material. Disminuir la complejidad del sistema de transporte Por eliminación del traslado se puede mejorar la calidad al disminuir los golpes en el material Ejemplo Ejemplo tipo tipo línea línea barriles barriles CAPACHO EE PORTON CORREDIZO CAPACHO MESADA CAPACHO C AMA PAR A EE A RMAR IO AC M-450 MESADA MP-65 GRANAL LADORA CYM TUB 200 ACCESO TALLER 7 TABLER O GENERAL D E C ORTE ARMAR IO TC MP-10 SE : SI STE MA D E E VAC UAC ION TOR NO CNC D AEWOO PUMA 12 L-C: SE SEGURIDAD EE EQUIPO D E APL ICACION D E SPR AY METAL P IE DRA GRAB A PRES PR HORNO RE BAB ADO AC PI EDRA P IE DRA MOLADORA DE M ESA MP-3 7 SOPL ETE EE TC EE ARM ARI O: E Q UI P O DE S O LD AD U R A MI LLER DE LTA W ELD AC E QU I PO D E SO L DA D UR A MILLE R D I MEN S O I N 562 MP-49 B ANCO DE MEDICION MP-34 EE EE AC AC TC EE EE M P-2 9 E QU P I O DE S O LD AD U R A MI LLER DM I E N SI ON 5 62 MESAD A TURRI T-300: A RMA RIOS ARMA RIOS MP-48 BISELADORA TC MP-68 CAMA PARA M ANDR ILES EE TC TC MP-33 2. Corte 3. Enderezado y grabado 4. Bruñido negro 5. Cromado 6. Bruñido final B RUNIDORA HOR IZONTA L D E 1 6'' : ALMACEN 09 RECT UNIV MAQUI NA DE ENFRIAMIENTO TC PI E DR A C OF RE EQ U I PO D E SO LD A DU R A MILLE R SY N C RO WE RE B ATEA 6 4 MP-4 6 M P-2 8 M P-5 0 8 B ATEA E QU P I O DE SO L DA D UR A MILLE R D EL TA WE LD TC Materia prima D E PISTONES EE EE GRUPO TECNICO TC TC MANDRILES ARMA RI O FRES UNIV LEG-PEG METROLOGIA OFI CI NA GABI NETE: TAL ADRO MOVIL ROSC ROZ LRH80 MP-45 1. EE AC TC EE EE MP-21 MP-16 Ø0.65 AMOLAD. FILTROS ARMAR IOS EQUIPO D E PR UEBA HIDRAU LICA DE: PR ENSA DE END EREZADO D E MAN DRIL ES Nº2 TC B RUN IDORA HOR IZONTA L DE 24'' M P-4 3 EE AC EE TC P LUMA MP-44 TC BRUÑ. VERT. MP-32 MP-27 EE TC CAM A P ARA MANDRILES 3 TC EE HI DRA ULI CO RECTIF. PL. EE EE MP-19 PERF. DE COL. AC MP-26 PUENTE C AMA PAR A MANDR ILES M ESAS MP-20 P RENSA DE END EREZADO D E M ANDRIL ES Nº1 CONTENED OR ES C APACHOS PARA MAND RILES EE MP-23 P RENSA DE END EREZADO D E M ANDRIL ES Nº2 BRU NIDORA HORIZONTAL DE 30 ' EE SALA DE COMPRESORES FRES. EE AC FRES. 05 BROCHADO: PINTURA PORTON CORREDIZO MP-1 8 EE MANTENIM. FRES UNIV Ø0.65 TC MP-24 MESA S OPORTE EE AC EE PORTON CORREDIZO P RENSA DE END EREZADO DE BARRILES P LASMA MIL LER Y SISTEMA DE ASPIRACION DEPOSITO PORTON CORREDIZO BAÑO MUJERES MESA MESA BAÑO HOMBRES AC EE CALLE DE CIRCULACION SF ELITE CALLE DE CIRCULACION AMOL. PIE SF rG 2 ACOPIO DE TUBOS PISO DE H° 1 PLAYA DE MANIOBRAS DE CAMIONES PIE DRA PI EDRA 7. Roscado 8. Almacenaje SALA DE CORTE PRENSA TELEADORA BANDELA LAVADO TC EE CONTROL DE CROMADO 5 EE COBREADO DE MANDRILES ESTANTERIA BARRILES PARA CROMAR COBREADO DE MANDRILES LINEA DE FOSFATIZADO ESTANTERIA BARRILES CROMADOS REBA BADO ESPACIO VERDE 420 m CONTENEDORES 30 4 - Productos fallados Causas • Énfasis en inspección al final del proceso • Ausencia de estándares para el trabajo de inspección • Omisión de los estándares de operaciones • Inadecuada manipulación de materiales y transporte Productos fallados: generan de 7 a 9 veces más de tiempo perdido Los productos fallados resultan de la Fabricación, la Inspección solamente los descubre Solución Solución Crear calidad en cada proceso Autocontrol - Dispositivos a prueba de errores Capacitar a los trabajadores para inspección sucesiva Definir estándares de operaciones Producción en flujo continuo Promover el análisis de valor y la ingeniería de valor (descubrir el mejor método de fabricación) Detectar la causa raíz mediante Herramientas de calidad para la solución de problemas Dispositivo a prueba de errores - POKA YOKE Perforación 10mm Φ Placa de acero Dispositivo Dispositivo 5 - Procesamiento innecesario Es realizar operaciones no necesarias según la especificación del producto. Causas •Inadecuado estudio de los procesos / operaciones (Ingeniería de Valor) •Inadecuada organización del puesto e trabajo •Plantillas o matrices no estandarizadas •Variación en la calidad de la materia prima •Estandarización incompleta (herramental inadecuado, etc) •Falta de capacitación a los operarios Solución • Promover el análisis de valor y las técnicas de la ingeniería de valor • Diseño más apropiado de los procesos y operaciones • Mejorar las matrices o plantillas utilizadas • Estandarización completa 6 - Movimientos y esfuerzos innecesarios Generan cansancio o fatigas musculares por ser, incómodos, no ergonómicos, innecesarios. Causas Deficiente layout Falta de entrenamiento o desarrollo de habilidades Mucho personal en el área de trabajo Falta de planificación en materia ergonómica 36 Desperdicio por movimientos innecesarias Movimiento ≠ Trabajo Movimientos y esfuerzos innecesarios Movimientos y esfuerzos innecesarios Acciones correctivas Capacitar al los operarios para identificar las tareas inútiles Desarrollar dispositivos y herramientas especiales Aplicar conceptos ergonómicos Estandarizar los procesos 7 - Tiempos de Espera De los trabajadores y de las máquinas Causas - Producción en grandes lotes Largo tiempo de puesta a punto Inadecuado layout Diferencia de avance en cada etapa de proceso Falta de materias primas e insumos. Tareas de reparaciones y mantenimiento Generación de productos fallados Programación de la Producción inadecuada 7 - Tiempos de Espera Acciones Correctivas • • • • • • • • Nivelar la producción Línea balanceada (sincronizar la provisión de partes) Layout específico para el producto Puesta a punto rápida de maquinas y equipos Mantenimiento autónomo Dispositivos a prueba de errores Detención automática de máquinas. Control visual de partes reunidas 42 Tiempo de espera Tren Bala Chino: •Existen 30 estaciones entre Beijing y Guangzhou. •Se calculan 5 min. promedio por parada en cada estación. •5 min/estación x 30 estaciones = 150 min = 2 horas y media Tren bala Chino 8 – Desperdicio de la creatividad del personal Largos tiempos en operaciones monótonas Falta de incentivo a la generación de Ideas Falta de entrenamiento para el desarrollo de Habilidades Insuficientes oportunidades de Enseñanzas No escuchar a los empleados Falta de reconocimiento 44 8 – Desperdicio de la creatividad del personal Acciones Correctivas Capacitación permanente de los empleados Aliento a la formación de Grupos de trabajo Sistema de Sugerencias Reconocimiento de los Logros. 45 Superar estos despilfarros permite “hacer más con menos” •Menos inversión en capital •Menos espacio ocupado •Menos esfuerzo de operarios •Menos mano de obra directa e indirecta •Menos inventario •Menos tiempo total de procesado (TPCT) Influye eliminar los desperdicios de la producción? Costos Para 10 Operarios, son: 10 x 170 h/mes x 15 % = 255 h no productivas /mes Lo que representa: 40$/Hora x 255 h/mes = 10200.- $ perdidos/mes Del orden del 5,1 % de la facturación (considerando 200.000.- $/mes) + Deterioros, reprocesos y pérdidas de material :1 a 3 % + Pérdidas por condiciones inseguras de trabajo +. . . +. . . Por favor, compare éstas perdidas (7 %) con la utilidad (15 %) 47 Ejemplo: Energía consumida para producir Rechazos Ideal para clase mundial DATOS MENSUALES (promedio) SE SUPONE QUE LA EMPRESA SIEMPRE PRODUCE LA MISMA PIEZA Tn Producidas 3194,36 3194,36 Tn Rechazadas % de Rechazo 182,53 5,71% 95,83 3% Datos generales: Piezas por colada Peso de c/ pieza kg/colada Consumo Costo * Coladas por turno Para producir 300 2,41 723 130 $ 0,287 4 182,53 Consumo de energia p/ rechazos 0,723 tn 252,46 coladas mensual Anual 132,546 coladas $ 9.422,62 $ 113.071,40 mensual Anual $ 4.947,02 $ 59.364,25 * www.energiaymercados.com: Promedio ene - ago 2012 = US$/MWh 63,80.- A mejorar $ 53.707,15 Nuestra filosofía •Promover el cambio continuo •Muchas mejoras pequeñas y simples •Buscar la participación de TODOS Volvamos a definir el objetivo La Mejora continua tiene como fin la eliminación de los desperdicios y el mejoramiento de los procesos Hay dos formas de mejorar los procesos y eliminar desperdicios: Mediante la INNOVACIÓN A través del KAIZEN Kaizen Nivel de Producción Mejora Mejora P D A C Tiempo Una construcción de nuevas carreteras KAIZEN INNOVATION From “Soui to Kufu” The Japan HR Association Kaizen se basa en estándares Nivel de Producción PD AC Estándares PD AC PD AC Tiempo • Luego de cada implementación de Kaizen deben registrarse los cambios y establecerse nuevos estándares de trabajo Como se mantienen las mejoras? •Las mejoras siguen el ciclo de Demming: Planear Do (Hacer) Act Check (Actuar) (Verificar) Quién participa del Kaizen? TODAS las personas de la empresa deben estar involucradas en las actividades de Mejora, desde la dirección hasta los nuevos empleados. Sin el convencimiento del director y de los operarios Kaizen no da sus frutos. Herramientas de mejora KAIZEN MEJORARLA CALIDAD BAJAR ELCOSTO DE PRODUCCION GESTIONDE CALIDAD FABRICACION UNO POR UNO OPERACION ESTANDAR AUMENTAR LA COMPETITIVIDAD JIDOUKA KANBAN DISMINUIRL EAD TIME POKAYOKE MANTENIMIENTO PREVENTIVO PUESTA A PUNTO RÁPIDA PRODUCCION NIVELADA 5S Y CONTROL VISUAL CAMBIO EN LAS FORMAS DE PENSAR Cultura Organizacional.mp4 Muchas Gracias por su Atención Av. Vélez Sarsfield 1561 Córdoba Argentina (0351) 4698304 / 4681662 – Int. 128 gianasi@inti.gob.ar Octubre de 2012