La Comunidad recuerda que en rebajas la etiqueta debe reflejar el

Este sábado comienza la temporada de descuentos en los comercios
de la región
La Comunidad recuerda que en rebajas la
etiqueta debe reflejar el precio antiguo y el nuevo
 No pueden venderse artículos deteriorados o antiguos
como rebajados
 El Portal del Consumidor de www.madrid.org y el 012
informan a los madrileños de sus derechos en esta época
20,jun,08.- Mañana sábado comienza en la región la temporada de
rebajas de verano. Con este motivo, la Comunidad de Madrid recuerda a
los consumidores sus derechos en este tipo de ventas. Por ejemplo, que
los productos ofertados como rebajados deben indicar el precio original y
el reducido. Además, sólo se pueden incluir en rebajas artículos que lleven
a la venta un mínimo de un mes, es decir, que se excluyen artículos
antiguos o deteriorados.
El consejero de Economía y Consumo de la Comunidad de Madrid,
Fernando Merry del Val, explicó que las dudas principales de los
consumidores en esta época se refieren al tipo de información que deben
mostrar las etiquetas de los productos, el tipo de artículos que pueden
anunciarse como rebajados, las condiciones de la garantía y la forma de
pago.
A este respecto, señalaó que “la rebaja de los precios no puede
afectar nunca a la garantía que, por lo general, es de dos años: en ese
plazo, si un producto resulta defectuoso, deben devolvernos nuestro
dinero. Además, los establecimientos no pueden ofrecer información
contradictoria sobre sus propias condiciones de venta. Es decir, si una
tienda anuncia en los tiques o en la publicidad que acepta la devolución de
Esta información puede ser utilizada en parte o en su integridad sin necesidad de citar fuentes
Dirección General de Medios de Comunicación – Puerta del Sol, 7, planta baja / 28013 MADRID
Teléfono 91 580 20 70 / Fax 91 580 20 75 / Web http://www2.madrid.org/prensa
productos que estén en perfectas condiciones, el dependiente no puede
excluir de esta garantía adicional los productos rebajados”.
Respecto a la forma de pago, añadió que “debe ser la misma que el
resto del año, a no ser que el vendedor especifique lo contrario en un
cartel bien visible. En caso de contradicciones en la información facilitada
al público, por ejemplo, que el cartel diga una cosa y el tique otra,
prevalece la opción más favorable al consumidor”.
Por otro lado, no podrá anunciarse la venta en rebajas de un
establecimiento comercial cuando la rebaja afecte a menos de la mitad de
los productos ofrecidos. En el supuesto de que las ofertas en rebajas no
se apliquen a la totalidad de los productos comercializados, los rebajados
estarán debidamente identificados y diferenciados del resto.
En caso de reclamación
En caso de tener que reclamar, el consumidor puede canalizar sus quejas
a través de la oficina de información al consumidor de su ayuntamiento o
realizarla de manera telemática en el Portal del Consumidor de
www.madrid.org.
Para garantizar su información, la Comunidad ofrece a todos los
consumidores la posibilidad de consultar cualquier duda a través del
teléfono 012 o acceder al especial sobre rebajas destacado en el Portal
del Consumidor.
Los comercios que anuncien rebajas pueden hacerlo un mínimo de
una semana y un máximo de dos meses entre el 21 de junio y el 21 de
septiembre.
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