Curso sobre la protección de la persona consumidora en el ámbito

Curso sobre la protección de la persona consumidora en el ámbito
financiero y de la inversión.
Objetivos:
El objetivo es aportar conocimientos a los asistentes para que puedan asesorar y hacer
frente a los problemas que plantean las personas consumidoras y usuarias en este ámbito y
dar a conocer los recursos informativos que tienen a su alcance.
Destinatarios:
Profesionales de las Administraciones Públicas competentes en materia de consumo.
Inscripciones:
El personal del ACC a través del portal ATRI, inscripción a la actividad con código
680026/2013-01, y las personas interesadas de otros organismos a través del boletín de
inscripción, antes del día 4 de noviembre de 2013.
El Servicio de Información y Formación notificará la admisión o la no admisión al curso a
partir del día 6 de noviembre.
Bajas:
En el caso de no poder asistir se debe comunicar con un mínimo de 3 días de antelación
para poder cubrir la baja. Si no se realiza esta notificación se podrá excluir al alumno de
otras actividades formativas que se realicen durante el año.
Fecha:
Plazas:
Duración:
Certificado:
13 y 14 de noviembre de 2013
60
10 horas
Se entregará a quien asista al 80% de les horas lectivas
Lugar:
Universitat Pompeu Fabra (Campus de Comunicació).
c/ Roc Boronat, 138.08018 Barcelona.
Organitzación:
L’Agència Catalana del Consum y Instituto Nacional del Consumo
Contacte:
Secció de Formació i Educació de l’ ACC
Maite Obrador
accformacio@gencat.cat
Tel. 935 516 551
13 de noviembre de 2013
9h a 9,15h Recepción y presentación del curso
9,15h a 10,45h
Principales novedades en la normativa sobre préstamos hipotecarios a nivel europeo,
estatal y catalán.
Sr. Joaquim Bernat i Vilaseca. Jefe del Servicio de Normativa i Procedimiento. Agència
Catalana del Consum.
10,45h a 12,15h Pausa
11,15h a 12,15 h
El servicio de información y asesoramiento sobre la deuda hipotecaria: Ofideute.
Funcionamiento y objetivos.
Sra. Silvia Grau Fontanals. Jefa de Area del Servicio de asesoramiento sobre la deuda
hipotecaria de ofideute. Agència de l’Habitatge de Catalunya. Generalitat de Catalunya.
12,15 h a 13, 15h
El papel de las asociaciones de consumidores en la defensa de los derechos de las
personas usuarias de los préstamos hipotecarios.
Sra. Isabel Pons Laplana. Responsable de la Plataforma Hipotecaria de ADICAE en
Catalunya.
13,15h a 14,45h
La normativa hipotecaria y los derechos de las personas consumidoras: la experiencia y
práctica jurídica.
Ilmo. Sr. José María Fernández Seijó. Magistrado del juzgado mercantil 3 de Barcelona. 14 de noviembre de 2013
9h a11h
Los productos de inversión más habituales que se ofrecen a los usuarios: pasado, presente y
futuro de estos productos en el sector financiero.
Sra. Isabel Oliver Yébenes. Analista de la Comissió Nacional del Mercado de Valores.
11h a 11, 30h Pausa
11.30h a 13.45 h
Las participaciones preferentes y la deuda subordinada perpetua adquiridas por los
clientes de Bankia y Catalunya Caixa. La experiencia y práctica jurídica.
Ilmo. Sr. Pablo Izquierdo Blanco. Magistrado-Juez del Juzgado de 1a. Instancia nº 1 de
Mataró
13,45 h a 14.30h
Actuaciones de l’Agencia Catalana del Consum y los Servicios Públicos de consumo en
relación a las participaciones preferentes y la deuda subordinada perpetua de Catalunya
Caixa y Bankia: situación actual.
Sr. Alfons Conesa Baidella. Director de l’Agència Catalana del Consum.
Clausura.