Septiembre 2012 Lo Que Usted Debe Saber Sobre Los Planes De Internet En Su Móvil Buscando el plan adecuado A diferencia de los minutos y mensajes de texto que son relativamente fáciles de contar, cuánto se consume al usar el Internet en su móvil, no es tan simple. Por ejemplo ¿Cuántos “megabytes” se requieren para descargar una fotografía? Un análisis realizado por CUB y Validas, una compañía de software inalámbrico en Houston, Texas, indica que en promedio un usuario de teléfono inteligente, consume menos de un cuarto de los datos que incluye su plan. Esta guía explica cómo se mide el uso de los datos, analiza los planes que se ofrecen actualmente por las compañías de telefonía celular y ayuda a los consumidores a escoger el mejor plan. ¿Qué es un megabyte (MB)? Un megabyte es una unidad usada para medir datos informáticos. Cuando usted envía un correo electrónico, descarga una fotografía o visita una página web, su teléfono está enviando o recibiendo datos informáticos. En promedio un usuario no usa más de 500MB al mes. Cuando se trata de teléfonos celulares, 1MB de datos informáticos es aproximadamente igual a una de las siguientes funciones: • Enviar o recibir 50 correos electrónicos (sin archivos adjuntos) • Transmisión de 2 minutos de música • Navegar 6 páginas web • Cargar 2 fotos en su página de Facebook • Ver 30 segundos de video en YouTube (los sitios como Netflix transmiten video de mejor calidad, lo cual significa que usted usará más de 1MB) ¿Qué es un gigabyte (GB)? Hay muchos planes costosos de datos que ofrecen aun mayor capacidad, medida por el gigabyte (GB). Un gigabyte, que es como 1.000 megabytes, es aproximadamente igual a una de las siguientes funciones: • Enviar o recibir 50.000 correos electrónicos (sin archivos adjuntos) • Transmisión de 33 minutos de música • Navegar 5.600 páginas web • Cargar 2.000 fotos en su página de Facebook • Ver 8 horas de video en YouTube (los sitios como Netflix transmiten video de mejor calidad, lo cual significa que usted usará aun más gigas). ¿Qué cantidad de datos necesito? De acuerdo a Validas, los usuarios de teléfonos inteligentes, como iPhone, Android o Blackberry, usan en promedio, alrededor de 456 MB de datos al mes. Muchos menos que los planes de datos de 2 GB que ofrecen las compañías de telefonía celular. 500 MB no es una cantidad pequeña. De hecho un análisis muestra que son suficientes datos para enviar o recibir 1.000 correos electrónicos (100 con fotos adjuntas), navegar 500 páginas web, descargar 1.000 aplicaciones, canciones o juegos, escuchar 5 horas de música y ver 90 minutos de videos en YouTube. (Vea la página 3 para un análisis más detallado). Citizens Utility Board • 309 W. Washington St., Suite 800, Chicago, IL, 60606 • 1-800-669-5556 www.CitizensUtilityBoard.org/Espanol Página 2 En un análisis de más de 11.000 facturas de Verizon, Validas descubrió que menos del 4% de los usuarios de teléfonos inteligentes usan más de 2 GB de datos al mes y menos del 1% usa más de 5 GB al mes. De acuerdo a Validas, los usuarios de teléfonos con funciones de acceso al Internet pero que generalmente no son usados para el streaming de video, audio o descargar aplicaciones, usan un promedio de 30 MB al mes. Alrededor de 92% de los usuarios de teléfonos con funciones de acceso al Internet consumen menos de los 75 MB que ofrece Verizon y los 200 MB del plan de T-Mobile. Casi el 100% usa menos de 2 GB de capacidad incluida. Estos resultados son comunes en toda la industria, así que sin importar cual sea su proveedor, asegúrese de monitorear con frecuencia, su uso de datos, al menos durante los primeros meses de su contrato. Puede que usted tenga acceso a la información sobre Los teléfonos con el uso de datos enviando un mensaje de texto a su proveedor, entrando a su cuenta en funciones de acceso a Internet usan en línea o descargando una aplicación en su teléfono celular. promedio, 30MB. ¿Qué tipo de planes de datos hay? Abajo se encuentra una muestra de los planes más comunes que ofrecen actualmente las compañías de telefonía celular. Compañía Planes para teléfonos con funciones de acceso a Internet Planes para teléfonos inteligentes - $2 por MB pago por uso - $10 al mes ilimitado (debe tener también un plan de mensajes ilimitados) - $20 al mes por 300 MB ($20 p/cada 300 MB extra) - $30 al mes por 3 GB ($10 p/cada GB extra) - $50 al mes por 5 GB ($10 p/cada GB extra). Este plan le permite usar banda ancha móvil. (Vea el cuadro en la página 3) - 0,03¢ por KB pago por uso (equivale a $30 por MB) - $15 al mes ilimitado - $30 al mes ilimitado (por $30 adicionales usted puede usar el Internet de su teléfono en otros aparatos como su computadora portátil) -$1,99 por MB pago por uso -$10 al mes por 200 MB -$10 al mes por 200 MB* -$20 al mes por 2GB* -$30 al mes por 5GB* -$60 al mes por 10GB* (T-Mobile incluyó recientemente los planes “Value”, los cuales ofrecen planes de datos para aquellos que ya tienen un teléfono inteligente o para los que compraron teléfonos inteligentes al precio real) - $1,99 por MB pago por uso - $10 al mes por 75 MB - $30 al mes por 2 GB ($10 p/cada GB extra) - $ 50 al mes por 5 GB ($10 p/cada GB extra) - $ 80 al mes por 10 GB ($10 p/cada GB extra) *T-Mobile no cobra extra cuando los clientes usan más del límite de datos pero baja la velocidad. Citizens Utility Board • 309 W. Washington St., Suite 800, Chicago, IL, 60606 • 1-800-669-5556 www.citizensutilityboard.org/Espanol Página 3 ¿Qué es el tethering o conexión de banda ancha móvil? La conexión de banda ancha móvil le permite conectar su teléfono inteligente a su computadora, laptop u otros aparatos, funcionando como un modem y de esta forma, permitiéndole al aparato obtener la conexión de Internet a través de la conexión de su teléfono inteligente. Si usted usa la conexión de banda ancha móvil, asegúrese de monitorear el uso de los datos, ya que servicios como Netflix pueden sobrepasar el límite de su plan de datos. ¿Qué plan de datos debo elegir? CUB creó esta tabla útil para definir cuál es su uso mensual. Tipo de uso E-mails Visitas a páginas web Publicaciones en redes sociales Descarga de aplicaciones/ juegos/ canciones Transmisión de música Transmisión de video Total Uso Bajo 50 (1 MB) 100 (18 MB) 10 publicaciones con foto (5 MB) 0 0 0 24 MB Uso Regular 500 (10 MB) 500 (90 MB) 100 publicaciones con foto (50 MB) 10 (40 MB) 0 0 190 MB Uso Alto 1.000 (20 MB) 2,000 (360 MB) 200 publicaciones con foto (100 MB) 20 (80 MB) 5 horas (150 MB) 3 horas (360 MB) 1,07 GB Uso Extremo 5.000 (100 MB) 5,000 (900 MB) 500 publicaciones con foto (250 MB) 100 (400 MB) 25 horas (750 MB) 20 horas (2.4 GB) 4,8 GB *El uso de datos varía. La información anterior está basada en cálculos de AT&T Wireless. ¿Cuál es la opción alternativa? Las compañías de telefonía celular de prepago como Boost Mobile, Cricket y Straight Talk, ofrecen llamadas, mensajes de texto y planes de datos ilimitados por más o menos $45 al mes sin contrato. Sin embargo, aunque tienen teléfonos inteligentes disponibles, no son los modelos más recientes. Para más información lea la guía de CUB sobre Teléfonos Celulares Prepagados en www.CitizensUtilityBoard.org/Espanol. ¿Qué reformas recomienda CUB a la industria de telefonía celular? CUB pide a los proveedores implementar tres reformas para servir mejor a los consumidores: 1) Ofrecer planes de datos más pequeños. Un plan de 500 MB o 1GB cubriría las necesidades de la mayoría de los usuarios. 2) Ofrecer planes de datos que se puedan compartir. 2 GB de datos al mes sería más que suficiente para cuatro usuarios comunes bajo el mismo plan, no para uno solo. 3) Ser premiado por datos no utilizados. Los consumidores que pagan por datos deben poder usarlos todos o canjear los megabytes que no han sido usados por puntos o créditos en sus facturas. Citizens Utility Board • 309 W. Washington St., Suite 800, Chicago, IL, 60606 • 1-800-669-5556 www.citizensutilityboard.org/Espanol