COMPAÑÍA ANÓNIMA NACIONAL TELÉFONOS DE VENEZUELA

COMPAÑÍA ANÓNIMA NACIONAL TELÉFONOS DE VENEZUELA (CANTV)
SOLICITUD DEL PRODUCTO “INTERNET EQUIPADO – PERSONA JURÍDICA”
DATOS DEL CLIENTE (PERSONA JURÍDICA)
1. Denominación social:
___________________________________
2. N° de Registro de Información (RIF): __________________________
3. Dirección: ____________________________________________________________
_____________________________________________________
4. Ciudad/Población; Estado/Entidad Federal:
______________________________________
5. Número de Teléfono: (____) ______________
6. Nombres y apellidos de la persona natural que suscribe la solicitud en representación de la
persona jurídica identificada anteriormente:
_______________________________________
7. Cédula de Identidad:
(V) ______________________ (E) ____________________
8. Cargo: _________________________
Mediante la suscripción de la presente Solicitud del Producto “Internet Equipado – Persona
Jurídica”, el abonado o suscriptor (persona jurídica) del servicio de telefonía fija que presta la
Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV) en el número telefónico que arriba
se indica (el “Cliente”), declara que tiene interés en (i) comprar a CANTV una computadora
personal bajo la modalidad de venta con reserva de dominio y (ii) contratar el servicio ABA (Internet
sobre Banda Ancha) o el servicio de Internet bajo la modalidad “Dial-up”, provisto por CANTV y/o
CANTV.NET, C.A, o si el Cliente tuviere contratado con anterioridad a la fecha de la firma de este
contrato el servicio ABA (Internet sobre Banda Ancha) o el servicio de Internet bajo la modalidad
“Dial-up”, provisto por CANTV y/o CANTV.NET, C.A, el Cliente acepta mantener activo el servicio
de Internet según la modalidad de que se trate, por toda la duración del presente contrato, de
conformidad con el CONTRATO DE VENTA CON RESERVA DE DOMINIO DE UN
COMPUTADOR PERSONAL – PERSONA JURÍDICA, cuyos términos y condiciones se transcriben
en el texto de la presente solicitud. Asimismo, acepta y conviene que CANTV se reserva el derecho
de aceptar o no la presente solicitud.
CONTRATO DE VENTA CON RESERVA DE DOMINIO DE UN COMPUTADOR PERSONAL
PERSONA JURÍDICA
CONDICIONES GENERALES
Cláusula 1: CANTV da en venta al Cliente bajo la modalidad de venta con reserva de dominio, un
computador personal de la marca y modelo que se especifica en el literal (B) de la Sección 2 de las
Condiciones Particulares (el “Computador Personal”); disponiéndose que la identificación precisa
del Computador Personal se hará constar en la nota de entrega correspondiente (la “Nota de
Entrega”), la cual formará parte integrante de este contrato.
A los efectos del presente contrato, el término “Cliente” se refiere a la persona jurídica que se
identifica por su denominación social y Número de Registro de Información Fiscal (RIF) en la
Solicitud del Producto Internet Equipado - Persona Jurídica cuyo número aparece indicado en el
literal (A) de la Sección 2 de las Condiciones Particulares (la “Solicitud”).
Cláusula 2: El precio de venta del Computador Personal es la cantidad que se indica en el literal
(C) de la Sección 2 de las Condiciones Particulares (el “Precio de Venta”). El Cliente deberá pagar
el Precio de Venta más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente, en la forma indicada
en la Sección 1 de las Condiciones Particulares. En la referida sección se establece el monto y
número de cuotas mensuales y consecutivas que el Cliente deberá pagar a CANTV (las “Cuotas
Mensuales”).
Cláusula 3: CANTV (o un tercero designado por ésta o por su proveedor) entregará el Computador
Personal al Cliente en su dirección (señalada en la Solicitud) dentro de un plazo máximo de treinta
(30) días continuos, contado a partir de la fecha de la Solicitud. El Cliente acepta que la Nota de
Entrega podrá ser firmada por cualquier persona que se encuentre en dicha dirección.
Cláusula 4: (A) El Cliente se obliga a cuidar y mantener el Computador Personal en el mismo
estado en que lo recibió y a utilizarlo conforme a las normas del fabricante, salvo el deterioro
normal por el uso. Serán por cuenta del Cliente todos los gastos y erogaciones de cualquier tipo
que pudieran llegar a causarse por trabajos, reemplazos y/o reparaciones al Computador Personal
que no estuvieren amparados bajo la garantía del mismo. El Cliente se obliga a mantener el
Computador Personal libre de embargos y gravámenes o cargas de cualquier naturaleza, por lo
que en caso de alguna medida preventiva o ejecutiva que se hubiere decretado o ejecutado por
autoridades judiciales sobre el Computador Personal, el Cliente se obliga a notificar por escrito a
CANTV, inmediatamente después que ello ocurra. (B) El Cliente asume todos los riesgos del
Computador Personal y, en consecuencia, serán por su exclusiva cuenta la pérdida, deterioro,
daños o destrucción del Computador Personal, sea cual fuere la causa de ello, sin que tales
circunstancias eximan al Cliente de su obligación de pagar íntegramente el Saldo Deudor (según
se define dicho término en la Cláusula 9) que estuviere pendiente de pago a CANTV más los
intereses de mora, si los hubiere. El Cliente se considerará como guardián del Computador
Personal y, por lo tanto, asume la total y exclusiva responsabilidad por cualesquier daños que
puedan llegar a causarse a cualesquiera personas o cosas, con motivo del uso o posesión del
Computador Personal. De igual forma, el Cliente expresamente se obliga a no realizar ningún acto
de disposición sobre el Computador Personal, cuya posesión y uso no podrán ser cedidos a
terceros por el Cliente en virtud de contratos de venta, permuta, arrendamiento, cesión de uso o
cualesquiera otros, gratuitos u onerosos, que impliquen tal cesión.
Cláusula 5: El Cliente notificará por escrito a CANTV cualquier cambio de dirección del Cliente,
notificación esta que deberá ser realizada, a más tardar, dentro de los cinco (5) días hábiles
siguientes a dicho cambio.
Cláusula 6: La garantía del Computador Personal será la otorgada por el proveedor de dicho
computador, el cual se indica en las Condiciones Particulares (el “Proveedor”). Dicha garantía será
de (i) un (1) año para el CPU, teclado y ratón; (ii) tres (3) años para el monitor; y (iii) treinta (30)
días para el software provisto en el Computador Personal; disponiéndose que todos los plazos
antes indicados se contarán a partir de la fecha de la Nota de Entrega. El Cliente acepta que
cualquier consulta relativa al funcionamiento y mantenimiento del Computador Personal, así como
el soporte técnico requerido, serán responsabilidad exclusiva del Proveedor. A los efectos previstos
en esta cláusula, la identificación del Proveedor; el número de teléfono para soporte técnico (el
“Teléfono Para Soporte Técnico”); la dirección del Proveedor (la “Sede del Proveedor”) y de su(s)
centro(s) autorizado(s) de servicio (los “Centros Autorizados”), si los tuviere; y el horario de
atención, se indican en el documento titulado “Información del Proveedor del Computador
Personal” que el Cliente declara haber recibido en la fecha de la Solicitud.
Cláusula 7: (A) El Cliente y CANTV acuerdan lo siguiente: (i) la fecha de pago de cada una de las
Cuotas Mensuales coincidirá con la fecha de vencimiento o la fecha de pago indicada en la factura
que CANTV emite mensualmente al Cliente por concepto del servicio de telefonía fija que presta a
éste en el número de teléfono del Cliente en su condición de abonado de dicho servicio (la “Factura
Telefónica”), el cual se indica en la Solicitud (dicho número de teléfono, el “Número Telefónico”) y
en la que se incluya la respectiva Cuota Mensual; (ii) el monto de cada una de las Cuotas
Mensuales será reflejado en sección separada en la Factura Telefónica correspondiente; (iii)
cualquier pago que realice el Cliente de, o relacionado con, la respectiva Factura Telefónica
mensual, será imputado por CANTV de manera proporcional entre los montos que aparezcan
facturados o indicados en dicha factura por cualesquier conceptos adeudados por el Cliente a
CANTV y a sus empresas filiales (excluyendo cualquier monto adeudado por el Cliente a cualquier
tercero distinto a CANTV y sus empresas filiales, cuya notificación de cobro se hubiere efectuado a
través de la Factura Telefónica de que se trate). (B) El Cliente acepta expresamente que deberá
pagar cada una de las Cuotas Mensuales (o cualquier cantidad que le llegare a adeudar a CANTV
bajo el presente contrato) en la fecha en que deba pagar el servicio telefónico a CANTV, según su
ciclo de facturación. En tal virtud, el Cliente declara conocer suficientemente la fecha fija de
vencimiento de sus Facturas Telefónicas, por lo cual, de no recibir oportunamente la Factura
Telefónica que corresponda, deberá acudir a la Oficina de Atención al Cliente de CANTV para
solicitar información acerca del monto total adeudado a ésta, a los fines de hacer el pago antes del
citado vencimiento. (C) En caso de mora o retardo en el pago de cualquiera de las Cuotas
Mensuales, el Cliente deberá pagar intereses de mora a CANTV, calculados a la tasa de interés de
mora que se especifica en las Condiciones Particulares. Los intereses de mora se causarán desde
la fecha en que, habiéndose hecho exigible el pago de la respectiva cuota, el Cliente no hubiere
realizado el pago y hasta la fecha en que el respectivo pago se realice. Es entendido que los
intereses de mora serán calculados para el número real de días transcurridos, sobre la base de
un año de trescientos sesenta (360) días.
Cláusula 8: (A) El Cliente contrata en este mismo acto, el servicio ABA (Internet sobre Banda
Ancha) o el servicio de Internet bajo la modalidad “Dial-up” provisto por CANTV y/o CANTV.NET,
C.A., según se indica en las Condiciones Particulares y sujeto a la disponibilidad del servicio en el
área en que se encuentre la dirección del Cliente señalada en el referido anexo. El servicio de
Internet estará disponible para el Cliente desde el día siguiente a la fecha en que le hubiere sido
entregado el Computador Personal. (B) Si el Cliente tuviere contratado con anterioridad a la fecha
de la firma de este contrato el servicio ABA (Internet sobre Banda Ancha) o el servicio de Internet
bajo la modalidad “Dial-up”, el Cliente acepta mantener activo el servicio de Internet según la
modalidad de que se trate, por toda la duración del presente contrato. (C) Los términos y
condiciones específicos que rigen la prestación del servicio de Internet ABA (Internet sobre Banda
Ancha) o de Internet “Dial-up”, según sea el caso, están disponibles en las siguientes direcciones
de URL:
http://www.cantv.com.ve/seccion.asp?pid=1&sid=673
(para
Internet
ABA);
y
http://www.cantv.com.ve/seccion.asp?pid=1&sid=133&buscar=&sid2=133&rowid=240&CualPag
(para Internet “Dial-up”). El Cliente declara conocer y aceptar dichos términos y condiciones en su
integridad.
Cláusula 9: (A) CANTV podrá considerar como de plazo vencido la obligación del Cliente de pagar
la totalidad del saldo deudor del Precio de Venta (el “Saldo Deudor”) pendiente de pago más los
intereses de mora, si los hubiere, en cualquiera de los casos siguientes: (i) por la falta o retardo en
el pago de una o más Cuotas Mensuales; (ii) por la enajenación, arrendamiento o cualquier forma
de disposición del Computador Personal, a título gratuito u oneroso; (iii) por la cancelación del
servicio de telefonía fija prestado por CANTV al Cliente en el Número Telefónico, por cualquiera de
las causas de terminación del contrato de servicios previstas en el Reglamento de Servicios
Básicos de Telecomunicaciones o en cualquier normativa que lo sustituya; (iv) por el hecho de que
el Cliente hubiere solicitado cambio al sistema de prepago o a línea telefónica con límite de crédito
del servi cio de telefonía que le presta CANTV en el Número Telefónico; y/o (v) por la suspensión o
desactivación del servicio ABA Internet sobre Banda Ancha o del servicio Internet bajo la
modalidad Dial-up (plan ilimitado), según sea el caso, provisto por CANTV y/o CANTV.NET, C.A.,
por cualquier causa imputable al Cliente. En los casos previstos en los 2 numerales anteriores, el
Cliente deberá pagar a CANTV el Saldo Deudor que estuviere pendiente de pago más los
intereses de mora adeudados a CANTV, a cuyo efecto CANTV procederá a facturar e incluir las
cantidades que correspondan por tales conceptos en cualquier próxima Factura Telefónica,
debiendo el Cliente pagar dichas cantidades antes de la fecha de vencimiento indicada en la
referida factura. A todo evento y en cualquiera de los casos previstos en la presente cláusula,
CANTV se reserva el derecho de requerirle al Cliente el pago de cualquier cantidad debida por el
Cliente a CANTV de conformidad con el presente contrato por cualquier medio distinto a la Factura
Telefónica. Asimismo, CANTV podrá intentar las acciones extrajudiciales o judiciales
correspondientes. (B) Es acuerdo expreso entre el Cliente y CANTV que en caso de resolución del
presente contrato, las Cuotas Mensuales pagadas por el Cliente, quedarán en beneficio de CANTV
a título de indemnización.
Cláusula 10: Todas las notificaciones, comunicaciones o requerimientos bajo el presente contrato,
se harán por escrito y serán entregadas personalmente o enviadas por correo certificado, con
acuse de recibo, o por telegrama, a las siguientes direcciones: Si es a CANTV: Compañía Anónima
Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV). Segunda Avenida con Prolongación Tercera
Transversal, Edf. Cantv-Los Cortijos 1. Piso 1. Ala Oeste. Los Cortijos de Lourdes. Caracas 1071.
Teléfono: 0800Empresa. Si es al Cliente: a la dirección indicada en la Solicitud.
Cláusula 11: El Cliente no podrá ceder a ningún tercero los derechos ni las obligaciones que
adquiere o asume conforme al presente contrato, incluyendo los beneficios asociados a la garantía
referida en la Cláusula 6, sin el consentimiento previo de CANTV, dado por escrito, el cual podrá
ser negado por CANTV a su entera discreción y sin tener que justificar o dar razón de la negativa.
Cláusula 12: El presente contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la
República Bolivariana de Venezuela.
CONDICIONES PARTICULARES
Sección 1: El Cliente deberá pagar el Precio de Venta mediante el número de Cuotas Mensuales
que se indica en el literal (E) de la Sección 2 siguiente, siendo que cada una de dichas cuotas será
por el monto que se indica en el literal (F) de dicha sección. Asimismo, el Cliente deberá pagar el
Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente, cuyo monto se indica en el literal (D) de la
citada Sección 2, junto con la primera Cuota Mensual.
Sección 2: A continuación se indica la información relevante a todos los efectos previstos en el
presente contrato:
(A)
Número de la Solicitud del Producto Internet Equipado – Persona Jurídica: __________
(B)
Descripción del Computador Personal:
Marca: ___________________
Modelo: ___________________
Monitor: ___________________
(C)
Precio de Venta: Bs. ________________
(D)
Impuesto al Valor Agregado (IVA): Bs. ________________
(E)
Número de Cuotas Mensuales: ______
(F)
Monto de cada una de las Cuotas Mensuales: Bs. ________________
(G)
Tasa de Interés de Mora: ___% anual
******* FIN DEL TEXTO DEL CONTRATO *******
Quien suscribe la presente Solicitud del Producto “Internet Equipado – Persona Jurídica” en
representación del Cliente declara haber leído y comprendido cada una de las estipulaciones
establecidas en el CONTRATO DE VENTA CON RESERVA DE DOMINIO DE UN COMPUTADOR
PERSONAL – PERSONA JURÍDICA, antes trascrito, y que está facultado(a) o autorizado(a)
suficientemente por el Cliente a los efectos de aceptarlas, como en efecto lo hace, y de suscribir
dicha solicitud.
Fecha de la presente solicitud: ____ de __________ de 20__
Por [INDICAR DENOMINACIÓN SOCIAL COMPLETA DEL CLIENTE]
_________________________________________________________
_______________________________
[nombre]
_______________________________
[cargo]
_______________________________
[cédula de identidad N°]