aviso requerido - Texas Gas Service

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AVISO REQUERIDO
REGLA §7.460 Suspensión de Desconexión del Servicio
de Gas Durante una Emergencia de Clima Extremo
a) APLICABILIDAD Y ALCANCE. Esta regla se aplica a los servicios públicos de
gas, tal como se define en Código de Servicios Públicos de Texas, §101.003(7)
y §121.001, y para los propietarios, operadores y administradores de parques
de casas móviles o casas de apartamentos que compren gas natural a través
de un medidor maestro para su entrega a una unidad de vivienda en un parque
de casas móviles o edificio de apartamentos, de conformidad con el Código de
Servicios Públicos de Texas, §§124.001-124.002, dentro de la jurisdicción de la
Comisión de Ferrocarriles en virtud del Código de Servicios Públicos de Texas,
§102.001. Para propósitos de esta sección, todos esos servicios públicos de
gas y propietarios, operadores y administradores de sistemas maestros de
medidores se conocen como "proveedores". Los proveedores deberán cumplir
con los siguientes estándares de servicio. Un servicio público de distribución de
gas deberá presentar las reglas de servicio modificadas, que incorporen estas
normas con la Comisión de Ferrocarriles en la forma prescrita por la ley.
b) DESCONEXIÓN PROHIBIDA. Excepto cuando hay una condición peligrosa
conocida o un uso de servicio de gas natural en una forma que es peligrosa o
irrazonablemente interfiera con el servicio a los demás, un proveedor no
desconectará el servicio de gas natural a:
(1) un cliente residencial deudor durante una emergencia de clima extremo.
Una emergencia de clima extremo se refiere a un día en que la temperatura
más alta del día anterior no superó los 32 grados Fahrenheit y la
temperatura se prevé que permanezca en o por debajo de ese nivel durante
las próximas 24 horas de acuerdo a la estación meteorológica más cercana
para el condado donde el cliente tiene servicio.
(2) un cliente residencial deudor por un período de facturación en el que el
proveedor reciba una promesa de pago por escrito, carta de intención,
orden de compra u otra notificación escrita de un proveedor de asistencia
de energía que estará enviando el pago suficiente para continuar con el
servicio; o
(3) un cliente residencial deudor en un día de fin de semana, a menos que el
personal o los agentes del proveedor estén disponibles con la finalidad de
recibir el pago o hacer cobros y reconectar el servicio.
c) PLANES DE PAGO. Los proveedores aplazarán los cobros del pago total de las
facturas que vencen durante una emergencia de clima extremo hasta después
de la emergencia, y trabajarán con los clientes para establecer un calendario
diferido de pagos de las facturas como se establece en el párrafo (2)(D) de
§7.45 de este título, relacionado con la Calidad del Servicio.
d) AVISO. A partir de los períodos de facturación de servicios públicos de
septiembre u octubre, los propietarios, operadores o administradores de
sistemas maestros de medidores deberán dar aviso de la siguiente manera:
(1) Cada empresa de servicios públicos deberá entregar una copia de esta
regla a las agencias de servicios sociales que distribuyen los fondos del
Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos en el
área de servicio de la empresa de servicios públicos.
(2) Cada empresa de servicios públicos deberá entregar una copia de esta
regla a cualquier otra agencia de servicio social de la cual el prestador
conociera que proporciona asistencia financiera a clientes de bajos ingresos
en el área de servicio de la empresa de servicios públicos.
(3) Cada empresa de servicios públicos deberá entregar una copia de esta
regla a todos su clientes residenciales y a los clientes que son propietarios,
operadores o administradores de sistemas maestros de medidores.
(4) Los propietarios, operadores o administradores de sistemas maestros de
medidores deberán proporcionar una copia de esta regla a todos sus
clientes.
e) INFORMACIÓN ADICIONAL. Además de las normas mínimas especificadas en
esta sección, los proveedores pueden pedir requisitos adicionales o diferentes
si el proveedor presenta una tarifa a la Comisión de acuerdo al §7.44 de este
título (acerca del Registro de Tarifas). La Comisión revisará la tarifa para
asegurarse de que al menos se cumplen las normas mínimas de esta sección.
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