El Imperativo de Innovar

El Imperativo de Innovación
para las
Aseguradoras Solidarias
Edward Potter
Director Ejecutivo, ICMIF/Américas
Washington, DC EE.UU.
La innovación ya no es opcional
es un imperativo
Y AHORA, ¿QUÉ?
How to
translate
what you
have learned
into action
Cómo
traducir lo
que has
aprendido
a la acción
¿Cómo implementar la
innovación en un
entorno de cambio
constante?
Proyecto Volver al Futuro
• Ponga su dirección
completa en el
sobre.
• Escribir una carta
a si mismo con las
3 acciones
concretas que
tomará para
implementar
innovaciones en
los próximos 3
meses
Anticipación Estratégica
(Strategic Foresight)
Es la capacidad para
conocer y prever
estratégicamente y
técnicamente,
las posibilidades de
ocurrencia de una
situación específica aún no
configurada, que permite
tomar decisiones ANTES
que dichos sucesos ocurran.
Anticipación Estratégica
(Strategic Foresight)
• Este objetivo se logra
mediante 3 disciplinas:
• Pre-inteligencia: proceso
compuesto por un conjunto
de métodos y técnicas
analíticas para explorar,
ingeniar y monitorear
el futuro en el corto, mediano y largo plazo.
• Inteligencia: competitiva, económica,
financiera, para la seguridad o la defensa
• Contrainteligencia: gestión de riesgos
La innovación empiece
con su plan estratégico y
plan de negocios
¿Cuales son los mayores retos de su
organización en los próximos 2 años?
Falta de confianza consumid
Cambios demográficos y tendencia
socio-económicos
Incapacidad de innovar
Entrada de nuevos competidores no-tradicional
Desarrollo de nuevos productos / servicios
Complejidad empresarial/ organizacional
Aumento de competición de competidores conocidos
Costos demasiados altos / erosión de márgenes
Regulación
Fuente: KPMG A New World of Opportunity
Fuente: KPMG International 2015
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¿Cuales son las mayores oportunidades para
su organización en los próximos 2 años?
Necesidades
cambiantes
del
consumidor
Analítica de datos de
clientes para mejorar
suscripción, pricing y
mercadeo
Iniciativas de
reducir costos
Mejorando procesos
operacionales y
utilización de tecnología
Mejor uso de
capital y
administración
de riesgo
Fortalecer lealtad del
cliente
Tecnología digital y integración a
los objetivos de negocios
Fusiones y
Adquisiciones
Fuente: KPMG International 2015
Con que frecuencia su junta
directiva discute la innovación?
 Toda vez que la junta se reúne
 Por lo menos 1 vez al año
Nunca
 Nunca
Toda vez que la
junta se reúne
Por lo menos 1
vez al año
Fuente: KPMG International 2015
¿Cuales son las tres mayores
desafíos con la innovación interna?
Estamos corriendo para
mantener lo que hacemos ya.
Falta de habilidades
internos básicos
que se necesita para
guiar la innovación
Falta de inversión y
presiones de costos
Fuente: KPMG International 2015
Falta de habilidades y de fondos son
las mayores barreras a la innovación
Recursos humanos con
habilidades insuficientes
Fondos inadecuados
Gente demasiada miedosa a fallar
No creamos el caso empresarial
Demasiados adversos a riesgos
Rend. de inversiones agresivos
Restricciones regulatorias
No hay procesos formales
establecidos
Fuente: IBM Institute for Business
Value Global Innovation Survey 2014
3 áreas clave para el
desarrollo de la
innovación interna
• Organización
• Cultura
• Estructuras y Procesos
•
•
•
•
•
1. Crear una ORGANIZACION
que fomenta la innovación
Hacer la innovación parte del meollo de la
organización con visión clara
Alinear actividades de innovación con los
objetivos de negocio.
Crear una estrategia global integrada para
la innovación
Establecer apoyo a la alta gerencia para la
innovación.
Establecer una gobernanza de la
innovación y lineamientos de capital
1. Crear una ORGANIZACION
que fomenta la innovación
PREGUNTAS ESTRATEGICAS
•
•
•
¿Cómo estamos alineando la estrategia de
innovación con nuestra estrategia de
negocios?
¿Cómo podemos organizar y fomentar a
nuestros equipos a adoptar los
comportamientos de innovación?
¿Cómo podemos sostener los procesos de
innovación para ser más ágil?
2. Crear una CULTURA que
fomenta la innovación
• Desarrolla una innovación centrada en
los clientes.
• Fomentar una cultura que permite a
fallar, fallar rápido, y aprender.
• Fomentar y incentivar a los empleados
para la colaboración abierta y
innovación.
• Fomentar la interrupción del modelo
tradicional de negocios
2. Crear una CULTURA que
fomenta la innovación
PREGUNTAS ESTRATEGICAS
• ¿En que maneras podemos promover
la innovación como una actividad
meollo?
• ¿Como estamos fomentando nuestros
empleados a innovar?
• ¿Como vamos a sostener la cultura de
innovación creada?
3. Diseñar ESTRUCTURAS Y PROCESOS
que habilitan la innovación
•
•
•
Repensar las estructuras y procesos para
facilitar la innovación.
Una vez que tenga un proyecto de
innovación, establezca una gobernanza
claramente definido para el proceso de
aprobación para administrarlo.
Establezca un presupuesto dedicado y
mide los resultados con métricas
financieras y cuantitativas.
3. Diseñar ESTRUCTURAS Y PROCESOS
que habilitan la innovación
PREGUNTAS ESTRATEGICAS
•
•
•
¿Cómo podemos crear y expandir las fuentes
para nuevas ideas (analítica de datos, medios
sociales, encuestas, canales, etc.) ?
¿Cómo podemos mejorar la asignación de
recursos para la innovación y utilizar
metodologías de casos de negocios para la
toma de decisiones sobre innovaciones?
¿Cómo podemos medir el impacto de la
innovación (métricas financieras,
colaboraciones, proyectos, resultados)?
10 acciones a tomar para
el imperativo de innovación
1. Aplicar el liderazgo ágil y dedicado con la
obligación de dar cuenta a la innovación
2. Fomentar el cambio a través de la
transformación cultural organizacional
3. Cultivar talento humano de alta
productividad con nueva y diferentes
habilidades y capacidades
4. Entender porque están invirtiendo en la
innovación – crear disciplina,
gobernanza, métricas
10 acciones a tomar para
el imperativo de innovación
5. Decidir como su organización prosperará
mientras que la industria de seguros se
transforma (estrategias, agilidad, etc.)
6. Aprender de los otros (otros miembros
de ICMIF, estudios y eventos de ICMIF,
alianzas externas, académicos,)
7. Desarrollar su propia visión de cuando y
como las avanzas de tecnología impactará
su organización (tener confianza en el
caos, crear la habilidad de adaptarse)
10 acciones a tomar para
el imperativo de innovación
8. Apalancar nuevas tecnologías dentro de
su negocio actual
9. Mitigar riesgos al invertir y experimentar
10. Estén listos para interrumpir los
modelos existentes y tradicionales de
negocio.
24ª Conferencia Anual
de ICMIF/Américas 2016
•
•
•
La Transformación de la Industria de
Seguros: Apalancando el Cambio y
Creando Oportunidades
30 de noviembre – 2 de diciembre de 2016
Swissôtel Lima, Lima, Perú
Anfitrión:
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El Imperativo de Innovar
1775 Eye Street, NW 8th floor
Washington, DC EE.UU.
Tel: +1 202 442-2305
Fax: +1 202 318-0753
E-mail: info@icmifamericas.org
Web: www.icmifamericas.org
Gracias
Thank You
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