Entrevista Afirma experto internacional El factor fundamental para un sistema de seguridad de excelencia son las personas Con ocasión del XV Seminario Internacional de Seguridad Minera, la revista MINERÍA dialogó en exclusiva con Carlos Dos Santos, experto internacional y ponente magistral de este encuentro quien, entre otros asuntos, destacó la puesta en vigencia del Decreto Supremo N° 055-2010-EM y señaló que el factor fundamental para alcanzar la excelencia en seguridad es el trabajo con las personas. ¿C uáles considera usted que son los puntos claves de la excelencia en seguridad? En el modelo de excelencia que hemos presentado destacan cinco puntos: contar con una visión, principios y valores en seguridad, con una estrategia organizativa, con un liderazgo visible, con una estructura organizativa y con herramientas de gestión que garanticen un sistema de seguridad sostenible y sustentable. Todo ello tomando en cuenta que el trabajar con las personas, a pesar de todos los demás aspectos que deben ser incluidos, es el tema excluyente. ¿Las personas son entonces el factor fundamental de la seguridad? En efecto, son un factor fundamental porque son ellas las que hacen, deshacen, promueven, las que logran la excelencia o las que arruinan a las organizaciones, los sistemas o los países. Logrado su involucramiento, ¿cuál es el siguiente paso para llegar a la excelencia? Que las direcciones de las empresas estén convencidas y les interese el cuidado de su gente. ¿Cómo alcanzar eso en la práctica? Ustedes han concretado como país algo con una ley que los va a obligar a hacerlo; esto es un primer tema. 10 MINERÍA 403 Carlos Dos Santos. www.mineriaonline.com.pe Entrevista Otro es que aprendamos de las grandes catástrofes para tener una conciencia de líderes. Es un asunto que hay que trabajar como un proceso “top down”, es decir, de arriba hacia abajo. Hay que interiorizar que es muy caro sufrir desastres. Hablando de desastres, usted comentaba que, en Chile, uno de los factores que desencadenó el problema en San José fue un exceso de confianza. Yo conozco gente que me ha dicho que sabían que esa mina tenía problemas de seguridad y lo arreglaban pagándoles más a los que iban a trabajar allí. Entonces hay que incidir en las personas, enseñándoles que esta piel que tenemos es lo único de capital sostenible por el resto de nuestros días. Porque no es igual recibir una indemnización por perder un miembro o un ojo, que vivir mutilado. La prevención como premisa fundamental. Es necesario mantener la continuidad en la gestión de seguridad y salud ocupacional con credibilidad y compromiso. ¿La seguridad entonces es una filosofía? Es una filosofía de vida, es una forma de vivir y sentir. No quiero que nadie de los que están acá al año siguiente me digan que un señor que estuvo el año pasado ya no está más. Entonces, yo hablo de lo que siento y me ha dado resultados. Lo otro es estar actualizándose porque las empresas de tecnología más moderna no son las más seguras. ¿La tecnología no es sinónimo de seguridad? No lo es. Es la gente, gente muy bien concientizada, preparada para hacer una planta, una operación, una faena que puede ser muy vieja pero con tan buena seguridad como las de mejor tecnología. ¿Cómo se concreta la observación basada en la conducta? Lo que hemos denominado la observación basada en la conducta se logra haciendo recorridos preventivos para identificar, corregir y eliminar desvíos en las prácticas que podrían originar futuros accidentes. Esto nos permite modificar el comportamiento de las personas frente a los riesgos para fomentar hábitos de trabajo seguros, desarrollar conciencia, impulsar la disciplina operativa, verificar el comportamiento de los procedimientos, identificar debilidades en el sistema de gestión y, ante todo, prevenir los daños a los trabajadores y la comunidad. En cuanto a seguridad en el Perú, ¿en qué nivel estamos específicamente en el campo minero? El Decreto Supremo 055 ha sido fantástico. Nosotros desde hace quince años veníamos sosteniendo que la única manera de desbloquear el tema es poniendo un candado físico y que la persona que trabaja tenga la llave en el bolsillo. Considerábamos que una tarjeta se moja, se rompe o se pierde. Pasan días y días y después alguien pone la mano y se produce una fatalidad. Si tú eres el que va a poner la mano, nadie va a poner energía. Eso está en el decreto supremo. Esperamos que las normas se cumplan y que haya penalidades para quien las infrinja. ¿El decreto supremo va a permitir que el Perú alcance estándares internacionales de seguridad? Sí. Pero habrá que controlar eso. Hoy un señor habló sobre el ciclo PDSA, donde MINERÍA la mejor puerta de acceso al sector minero la “C” es check, controlar, porque como en el caso de los impuestos siempre hay que pagarlos, pero hay gente que no lo hace. Debe haber entonces un organismo que controle que pagues lo que te corresponde. En este caso, ocurre lo mismo: habrá personas que no cumplan la norma, por ello hay que controlar con auditorías externas o de organismos del Estado que puedan funcionar correctamente como controladores. ¿Qué recomendaciones haría a la industria minera en general? Primero, que mantengan la continuidad en la gestión de seguridad y salud ocupacional con credibilidad y compromiso. Segundo, que comprendan que la disciplina operacional es hacer las cosas siempre bien desde la primera vez, conforme a los procedimientos vigentes en la organización y, finalmente, pero no por ello menos importante, investigar los accidentes para evitar las repeticiones identificando las causas reales y alertando mediante una amplia difusión sobre la probable existencia de riesgos. MINERÍA 403 11