IV JORNADA DE CALIDAD “Certificación de Profesionales – Certificación de Ingenieros” La certificación de competencias profesionales en Dirección de Proyectos de la International en Dirección de Proyectos, de la International Project Management Association Dr. I.I. Salvador Capuz Rizo Presidente de AEIPRO Director de Proyecto (DP) Nivel B. IPMA Director de Proyecto (DP) Nivel B. IPMA Catedrático de Proyectos de Ingeniería (UPV) ÍNDICE: International Project Management Association (IPMA) Asociación Española de Ingeniería de Proyectos (AEIPRO) ¿Qué entendemos por competencias profesionales? ¿Qué competencias debe tener un Director de Proyectos? ¿Qué entendemos por Certificación Profesional? ¿Cómo es el modelo de CP en DP de AEIPRO/IPMA? Datos sobre certificaciones 2 INTERNATIONAL PROJECT MANAGEMENT ASSOCIATION (IPMA) 3 Evolución histórica de IPMA Evolución histórica de IPMA 1960… Reconocimiento del Project Management como actividad profesional 1965 Reunión constitutiva de IPMA en Viena (5 países) 1967 Registro legal de IPMA (Zurich) 1972 APM UK 1972 APM UK 1992 APM Body of Knowledge 1992/93 AEIPRO (Asociación Española de Ingeniería de Proyectos) 1995/96 APM (UK) y otras MA pertenecientes 1995/96 APM (UK) y otras MA pertenecientes a IPMA lanzan a IPMA lanzan programas de certificación de certificación 1996 Project Management Book of Knowledge (PM‐BoK) Second Ed. PMI 1996 Assessment Structure VZPM → Cer ficación en PM en Suiza 1996 Critères d 1996 Critères d'analyse analyse AFITEP → Cer AFITEP → Cer ficación en PM en Francia ficación en PM en Francia 1998 PM‐KANON GPM/PM‐ZERT → Cer ficación en PM en Alemania 1999 IPMA Competence Baseline v.1 2001 IPMA Competence Baseline v 2 2001 IPMA Competence Baseline v.2 2004 Project Management Book of Knowledge (PM‐BoK) Thrid Ed. PMI – IEEE 1490‐2003 2006 IPMA Competence Baseline v.3 2014 IPMA C 2014 IPMA Competence Baseline v.4 t B li 4 IPMA 2001 – 28 Asociaciones miembro (MA’s) IPMA 2011 – 54 Asociaciones miembro (MA’s) www.ipma.ch http://www.ipma.ch/membership/memberassociations/Pages/Europe.aspx IPMA World Congress 2010 Estambul 2011 Brisbane 2012 Creta Advanced Courses 17 Journals ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE INGENIERÍA Y DIRECCIÓN DE PROYECTOS (AEIPRO) Ó 20 Asociación Española de Ingeniería de Proyectos • Asociación nacional ((Member Association) que ) q representa p a España en la International Project Management Association. • Creada en 1992 e incorporada a IPMA en 1996. • Programa de Certificación de Certificación en Dirección en Dirección de Proyectos de Proyectos validado por IPMA y acreditado por ENAC • Organiza el International Congress on Engineering Projects (desde 1994), evolución 1994) evolución del Congreso del Congreso Nacional de Ingeniería de Ingeniería de Proyectos (1984). ¿Qué act dades desa o a ¿Qué actividades desarrolla AEIPRO? O? • Congreso Internacional de Ingeniería de Proyectos • Participa institucionalmente en IPMA (Spanish Participa institucionalmente en IPMA (Spanish MA) • Publicaciones • Bolsa de trabajo • Certificación profesional en Dirección de Proyectos Certificación profesional en Dirección de Proyectos • Registro de Programas Formativos CONGRESO INTERNACIONAL DE INGENIERÍA DE PROYECTOS http://www.aeipro.com/index.php/mainmenu‐congresos www aeipro com/index php/mainmenu congresos 1.993 1.994 1.995 1.996 1.997 1.998 1.999 2.000 2.001 Congreso Nacional de Ingeniería de Proyectos International Congress of Project Engineering 2.002 2.003 2.004 2.005 2.006 2.007 2.008 2.009 2.010 24 www aeipro com www.aeipro.com www aeipro com www.aeipro.com SISTEMA DE CERTIFICACIÓN IPMA EN ESPAÑA Título completo Proceso de Certificación Abreviatura Paso 1 Director de Programas o de Directores de Proyectos Certificado DDP IPMA Nivel A® Director de Proyecto Certificado DP IPMA Nivel B® Profesional de la Dirección de Proyectos Certificado PDP IPMA Nivel C® Técnico é en Dirección de Proyectos Certificado TDP IPMA Nivel D® Validez Capacidades Conocimiento + Experiencia Conocimiento Solicitud, Currículum vitae, Autoevaluación Autoevaluación, Listado de proyectos, Propuesta de informe Solicitud Solicitud, Currículum vitae, autoevaluación [+ otras opciones] Paso 2 Referencias [+ otras opciones] Paso 3 Paso 4 Paso 5 Informe de Director d Proyectos de P t [+ otras opciones] Informe de Proyectos [+ otras opciones] Referencias,, examen [+ otras opciones] Informe de proyectos [+ otras opciones] Examen [+ otras opciones] [otras opciones] Entrevista [+ otras opciones] N/A Evaluación y comentarios finales [+ otras opciones] 5 años ¿Qué entendemos por competencia profesional? COMPETENCIA: Es algo más que una habilidad; es el dominio de procesos y métodos para aprender de la práctica, de la experiencia, de la intersubjetividad. LAS COMPETENCIAS son las capacidades individuales que permiten realizar tareas u obtener ciertos logros en forma eficiente y eficaz. Entre sus componentes están las destrezas, habilidades, conocimientos, actitudes, rasgos personales (Letelier, 2003) COMPETENCIA es la combinación de habilidades, atributos y comportamientos que están directamente relacionados con un desempeño exitoso en el trabajo (Kofi Annan, ONU, 1999) Una persona competente es una persona que sabe actuar de manera pertinente en un contexto particular, eligiendo y movilizando un equipamiento doble de recursos: recursos personales (conocimientos, saber hacer, cualidades, cultura recursos emocionales…) cultura, emocionales ) y LAS COMPETENCIAS EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS • Las competencias están relacionadas con: ¿Qué entendemos por Certificación? Concepto de CERTIFICACIÓN p El proceso de CERTIFICACIÓN tiene como objetivo declarar públicamente que un producto, proceso o servicio es conforme con producto, proceso o servicio es conforme con requisitos establecidos (EN 45020 Normalización y actividades conexas: Vocabulario General) 32 Ejemplo: Certificación de PRODUCTO j p La certificación de producto es un proceso que La certificación de producto es un proceso que confirma que su producto o servicio cumple con l los estándares necesarios y relevantes para el á d i l l mercado que haya elegido. En algunos mercados, la certificación es g , obligatoria, y en otros, es voluntaria. 33 Ejemplo: Certificación de EMPRESA j p La certificación de que una empresa dispone y utiliza de un sistema de gestión (de la calidad según ISO 9001, o medioambiental según ISO 14001) permite 9001, o medioambiental según ISO 14001) permite obtener un certificado de registro de empresa. 34 Diferencias entre CERTIFICACIÓN y ACREDITACIÓN • la Certificación es una actividad comercial realizada por empresas en libre competencia y dirigida a todo tipo de empresas lib i di i id d i d • la Acreditación es una actividad de interés general dirigida la Acreditación es una actividad de interés general dirigida exclusivamente a los organismos de evaluación de la conformidad (Laboratorios Entidades de Inspección Entidades de Certificación (Laboratorios, Entidades de Inspección, Entidades de Certificación y Verificadores) • la Acreditación debe ser ejercida por un único organismo de acreditación en cada estado miembro bajo la supervisión por las Administración y que dispongan de autoridad pública. (Reglamento CE 765/2008) 35 ENAC (Entidad Nacional de Acreditación) • • • • • • Entidades certificadoras (según normas UNE/ISO ….) Entidades inspectoras/organismos de control Laboratorios de Calibración Homologación Certificación de productos Certificación de personas Parte II: ¿Qué entendemos por Certificación profesional en DP? 43 Certificación de PERSONAS La certificación de personas persigue aportar confianza en su competencia para realizar determinadas actividades, entendiendo por “competencia” en este contexto como el conjunto de conocimientos experiencia y habilidades requeridas y demostradas para el desarrollo eficaz de conocimientos, experiencia y habilidades requeridas y demostradas para el desarrollo eficaz de las tareas encomendadas. En algunos campos profesionales, más allá de la certificación de productos, procesos, servicios o En algunos campos profesionales más allá de la certificación de productos procesos servicios o sistemas de gestión, la cuestión que se plantea es: ¿tiene sentido y se puede reconocer, mediante una evaluación independiente, el buen hacer de un profesional en un ámbito determinado? Como posible respuesta internacional surgió el concepto de Certificación de Personas de acuerdo / ,q g q q p con la norma UNE‐EN ISO/IEC 17024, que al igual que otros esquemas de certificación supone el reconocimiento formal por una tercera parte independiente, del cumplimiento de un conjunto de requisitos, en este caso por parte de los profesionales. Además del reconocimiento formal de los conocimientos, habilidades o aptitudes, esta certificación está especialmente orientada a evaluar la aptitud para aplicarlos en el desempeño profesional. Para ello se basa en la demostración de una combinación de conocimientos formales y experiencia práctica. 44 ¿Qué ventajas ofrece la certificación profesional en DP? 46 Los programas de certificación son un poderoso medio para ayudar a los directores de proyectos, programas y carteras y a los miembros de su equipo a: Extender y mejorar sus conocimientos, su experiencia y su comportamiento p p personal Continuar su formación Mejorar la calidad de su dirección de proyectos, programas o carteras Alcanzar mejor los objetivos del proyecto proyecto, programa o cartera 49 BENEFICIOS DE LOS PROGRAMAS DE CERTIFICACIÓN: BENEFICIOS DE LOS PROGRAMAS DE CERTIFICACIÓN: Para las personas, en el reconocimiento nacional e Para las personas en el reconocimiento nacional e internacional de su cualificación y competencia Para los proveedores de servicios en dirección de proyectos, en la demostración de cualificación y competencia de su y p personal Para los clientes, pues aumenta la certeza de obtener de sus proveedores de servicios las últimas y mejores prestaciones (estado de arte), con el consiguiente beneficio 50 ¿Qué competencias debe tener un Director de y Proyectos? 51 DESCRIPCIÓN DE LOS ELEMENTOS NCB VERSIÓN 3 3.0 0 - 2/4 52 Competencias Contextuales Competencias de Comportamiento Competencias Técnicas DESCRIPCIÓN DE LOS ELEMENTOS NCB VERSIÓN Ó 3.0 - 2/4 COMPETENCIAS TÉCNICAS • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Éxito É ito en la Dirección de proyectos pro ectos Partes interesadas Requisitos y objetivos de proyectos Riesgos y oportunidades Calidad Organizaciones de proyectos Trabajo en equipo Resolución de problemas p Estructuras de proyectos Alcance y entregables Tiempo y fases de los proyectos Recursos Coste y financiación Aprovisionamiento y contratos Cambios Controles e informes Información y documentación Comunicación Puesta en marcha Cierre 53 Competencias Contextuales Competencias de Comportamiento Competencias Técnicas COMPETENCIAS DE COMPORTAMIENTO DESCRIPCIÓN DE LOS ELEMENTOS NCB VERSIÓN 3.0 – 3/4 • • • • • • • • • • • • • • • Lid Liderazgo Compromiso y motivación Autocontrol Confianza en sí mismo Relajación Actitud abierta Creatividad Orientación a resultados Eficiencia Consulta Negociación Conflictos y crisis Fiabilidad Apreciación de valores Ética 54 Competencias Contextuales Competencias de Comportamiento Competencias Técnicas COMPETENCIAS CONTEXTUALES DESCRIPCIÓN DE LOS ELEMENTOS NCB VERSIÓN 3.0 – 4/4 • • • • • • • • • • • Orientación a proyectos Orientación a programas p g Orientación a carteras Implantación de proyectos, programas y carteras t (implantación (i l t ió PPC) Organizaciones permanentes Negocios Sistemas, productos y tecnologías Dirección de personal S Seguridad, id d hi higiene i y medioambiente Finanzas 55 Elementos Competencia ICB3-IPMA® vs Áreas Conocimiento PMBok-PMI Ámbitos de Competencia Áreas de Conocimiento Integración y Alcance Técnica é 1.01 Éxito en la dirección de proyectos 1.02 Partes interesadas 1.03 Requisitos y objetivos de proyectos 1.06 Organizaciones de proyectos 1.09 Estructuras de proyectos 1.10 Alcance y entregables 1.19 Puesta en marcha 1.20 Cierre Tiempo 1.11 Tiempo y fases de proyectos Costos 1.12 Recursos 1.13 Coste y financiación ó 1.05 Calidad Calidad Recursos Humanos Comunicaciones Riesgos Adquisiciones 1.06 1.07 1.08 1.12 Organizaciones de proyectos Trabajo en equipo Resolución de problemas Recursos 1.16 Controles e informes 1.17 Información y documentación 1.18 Comunicación Comportamiento 2.01 Liderazgo 2.02 Compromiso y motivación 2.03 Autocontrol 2.04 Confianza en sí mismo 2.05 Relajación 2.06 Actitud abierta 2.07 Creatividad 2.08 Orientación hacia 2.08 Orientación hacia resultados 2.09 Eficiencia 2.10 Consulta 2.11 Negociación 2 12 Conflictos y crisis 2.12 2.13 Fiabilidad 2.14 Apreciación de valores 2.15 Ética Contextual 3.01 Orientación hacia proyectos 3.02 Orientación hacia programas 3.03 Orientación hacia carteras 3.05 Organizaciones Permanentes 3.11.Legal 3.10 Finanzas 3.04 Implantación de proyectos, programas y carteras 3.06 Negocio 3.08 Dirección de personal 3.06 Negocio 1.04 1 04 Riesgos y oportunidades 1.08 Resolución de problemas 3.09 3 09 Seguridad, Seguridad higiene y medioambiente 3.11.Legal 1.14 Aprovisionamiento y contratos 3.06 Negocio 3.11.Legal El Proceso de Certificación Profesional en Dirección de P Proyectos en España t E ñ SISTEMA DE CERTIFICACIÓN IPMA EN ESPAÑA • • • • Cuatro niveles (4-L-C) Mundial (y multicultural) Respeto de la cultura nacional Validado por IPMA 58 SISTEMA DE CERTIFICACIÓN IPMA EN ESPAÑA Título completo Proceso de Certificación Abreviatura Paso 1 Director de Programas o de Directores de Proyectos Certificado DDP IPMA Nivel A® Director de Proyecto Certificado DP IPMA Nivel B® Profesional de la Dirección de Proyectos Certificado PDP IPMA Nivel C® Técnico é en Dirección de Proyectos Certificado TDP IPMA Nivel D® Validez Capacidades Conocimiento + Experiencia Conocimiento Solicitud, Currículum vitae, Autoevaluación Autoevaluación, Listado de proyectos, Propuesta de informe Solicitud Solicitud, Currículum vitae, autoevaluación [+ otras opciones] Paso 2 Referencias [+ otras opciones] Paso 3 Paso 4 Paso 5 Informe de Director d Proyectos de P t [+ otras opciones] Informe de Proyectos [+ otras opciones] Referencias,, examen [+ otras opciones] Informe de proyectos [+ otras opciones] Examen [+ otras opciones] [otras opciones] Entrevista [+ otras opciones] Evaluación y comentarios finales [+ otras opciones] 5 años N/A 59 NIVEL D: IPMA Nivel D - AEIPRO - TDP Técnico en Dirección de Proyectos No es obligatoria la experiencia en los elementos de competencia de la dirección de proyectos, pero es una ventaja si el candidato ya ha aplicado en alguna medida sus conocimientos en dirección de proyectos. Requisitos de inscripción Competencia C t clave i clave l conocimientos proyectos Tendrá T dTendrá á conocimientos i i de t dirección d de dirección de di ió en todos d Competencia de los elementos de competencia. proyectos en todos los elementos de pPuede actuar en cualquier elemento de competencia de la dirección competencia. de proyectos. proyectos Puede trabajar en algunos campos como especialista. especialista Trabaja como miembro de un equipo de proyecto o un miembro del personal de dirección de p p proyectos. y Requisitos Adicionales Amplios conocimientos en dirección de proyectos y capacidad para aplicarlos. 60 NIVEL C: IPMA Nivel C - AEIPRO - PDP Profesional de la Dirección de Proyectos Tiene como mínimo tres años de experiencia en dirección de proyectos. Es responsable de funciones de liderazgo con responsabilidad de proyectos p y de complejidad p j limitada. Requisitos de inscripción Será capaz de de dirigir de complejidad Será capaz dirigir proyectos proyectos de complejidad limitada o de o gestionar un subproyecto un proyecto complejo en Competencia Competencia limitada de gestionar un desubproyecto de un clave clave todos los elementos de competencia de la dirección de proyecto complejo en todos los elementos de proyectos. competencia de ladedirección de proyectos. Es responsable dirigir un proyecto de complejidad limitada en todos sus aspectos, o de gestionar un subproyecto de un proyecto complejo complejo. Requisitos adicionales Aplica los procesos, métodos, técnicas y herramientas comunes de dirección de proyectos. 61 NIVEL B: IPMA Nivel B – AEIPRO - DP Director de Proyecto Tiene como mínimo cinco años de experiencia en dirección de proyectos, de los cuales tres años fueron en funciones de liderazgo con responsabilidad de proyectos complejos. Será capaz de dirigir proyectos complejos. Será capaz de dirigir proyectos complejos. Requisitos de inscripción Competencia clave Competencia clave Es responsable p de todos los elementos de competencia p para la p dirección de proyectos de un proyecto complejo. Desempeña un papel de dirección general como director de un equipo de dirección de proyectos grandes. Requisitos adicionales Utiliza procesos, métodos, técnicas y herramientas adecuados de dirección de proyectos. 62 NIVEL A: IPMA Nivel Ni l A – AEIPRO - DPP Director de Cartera o de Programas o de Proyectos Tiene como mínimo cinco años de experiencia en Dirección de carteras Dirección de programas o Dirección de multiproyectos, carteras, multiproyectos de los cuales tres años fueron en funciones de liderazgo con responsabilidad en la dirección de la cartera de una compañía/organización o de una unidad de negocio o en la dirección de programas importantes. Será capaz de gestionar carteras o programas. Será capaz de gestionar carteras o programas. Es responsable p de la dirección de una cartera importante p de una compañía/organización o de una rama de la misma, o de la dirección de uno o más programas importantes. Contribuye a la dirección estratégica y hace propuestas a la dirección. Desarrolla ll all personall de d dirección d ó de d proyectos y prepara a los l directores de proyectos. Requisitos de inscripción Competencia clave Competencia clave Requisititos adicionales Desarrolla e implanta requisitos, procesos, métodos, técnicas, herramientas manuales, herramientas, manuales directrices de dirección de proyectos. proyectos 63 Pasos obligatorios = x y optativos = (x) en ell proceso internacional i t i l de d certificación tifi ió inicial: i i i l Pasos del proceso internacional de certificación inicial Nivel de Certificación IPMA A B C D Formulario de solicitud, Curriculum Vitae X X X X Lista de proyectos, programas, carteras; referencias X X X - Autoevaluación X X X X Admisión para participar en el proceso internacional de certificación X X X X Examen escrito (x) (x) X X Taller (x) (x) (x) - Evaluación de 360 grados (x) (x) (x) - Informe X X X - Entrevista X X X - Decisión de certificación: entrega, registro x x x x 64 Pasos obligatorios = x y optativos = (x) en el proceso de re-certificación: re certificación: Pasos del proceso de re-certificación ó Nivel de Certificación ó IPMA A B C D Información sobre caducidad X X X (x) Formulario de solicitud, Curriculum Vitae, referencias X X X (x) Lista actualizada de proyectos, programas y carteras X X X (x) Autoevaluación actualizada X X X (x) (x) (x) (x) (x) Actividades y tareas de dirección de proyectos x x x - Evidencia/expediente de desarrollo profesional continuado x x x (x) Quejas, Q j , referencias X X X ((x)) Entrevista (cuando la persona se encuentre en el límite entre aprobado/suspendido) X X X - Decisión de certificación: entrega, g , registro g x x x ((x)) Evaluación de 360 grados actualizada 65 Características del examen escrito para IPMA Niveles C y D: Duración Número de Nú d evaluadores l d para ell examen escrito IPMA Nivel C IPMA Nivel D 3 a 5 horas como mínimo 4 a 6 horas como mínimo 1 (2 en caso de d duda) d d ) 1 (2 en caso de d duda) d d ) Cobertura Preguntas directas Todos los elementos Todos los elementos Redacciones abiertas 2-4 elementos por ámbito 3-5 elementos por ámbito Tareas intelectuales 1 2 elementos por ámbito 1-2 1 2 elementos por ámbito 1-2 66 Características del informe en IPMA Niveles A, B y C: IPMA Nivel A IPMA Nivel B IPMA Nivel C 2 2 2 Variable Variable Variable Cuerpo 20 a 30 páginas 15 a 25 páginas 10 a 15 páginas Anexos 10 a 20 páginas 10 a 15 páginas 5 a 10 páginas Número de evaluadores Extensión Cobertura Número mínimo de elementos de competencia por ámbito tratado 16 técnica 11 comportamiento 8 contextual 14 técnica 8 comportamiento 6 contextual 12 técnica 5 comportamiento 4 contextual 67 Características de la entevista en IPMA Niveles A, B y C: Número de evaluadores Duración (sin reducción de tiempo cuando exista un taller) IPMA Nivel A IPMA Nivel B IPMA Nivel C 2 2 2 2 a 2,5 horas 1,5 a 2 horas 1 a 1,5 horas Cobertura Elementos de competencia técnica 5-6 6-7 7-8 Elementos de competencia de comportamiento 4-5 3-4 2-3 Elementos de competencia contextual 4-5 3-4 2-3 13-16 12-15 11-14 Total 68 Peso de los ámbitos de competencia en IPMA Niveles A, B y C: IPMA Nivel A % IPMA Nivel B % IPMA Nivel C % IPMA Nivel D % Técnica 40 50 60 70 De comportamiento 30 25 20 15 Contextual 30 25 20 15 Ámbito de competencia Puntuación de conocimiento y experiencia p requerida q en cada Nivel IPMA: Componentes de competencia t i IPMA Nivel A (0 a 10) IPMA Nivel B (0 a 10) IPMA Nivel C (0 a 10) IPMA Nivel D (0 a 10) Conocimiento 7 6 5 4 Experiencia 7 6 4 (optativo) 69 SISTEMAS DE CERTIFICACIÓN MUNDIALES OTROS SISTEMAS DE CERTIFICACIÓN EN DP Existen en el mundo diversos sistemas de “CERTIFICACIÓN PROFESIONAL” en Dirección de Proyectos: PMI IPMA APM AIPM P2M Prince2 Modelo multinivel que valora “conocimientos” + “experiencia” experiencia + “actitud” actitud Un único nivel basado en “conocimientos” teóricos (recientemente: + un nivel de entrada) 71 78 160000 IPMA 4LC – DP certificados 140000 120000 100000 80000 D C B 60000 A A‐B‐C‐D 40000 20000 0