desarrollo de supervisores y jefes de departamento

MANAGEMENT - LIDERAZGO
Desarrolle su estilo y afine sus habilidades
OBJETIVOS
Revisar técnicas de supervisión, administración, dirección de personal y
liderazgo, además de principios de calidad, productividad, servicio,
administración por objetivos y resultados para optimizar la operación.
BENEFICIOS
› Logrará la colaboración efectiva de su equipo hacia el objetivo de la
organización
› Conocerá la aplicación de la calidad al área de responsabilidad
› Optimizará el desempeño administrativo
› Ubicará el servicio en su función
› Se actualizará en la función y responsabilidad administrativa
Área
MANAGEMENT - LIDERAZGO
16 horas en 2 días
1.2
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Jefes, Supervisores y Coordinadores de cualquier área funcional, con poca
experiencia.
Específicas (Hard Skills)
TEMARIO
1. La supervisión efectiva aplicada al personal de su área
2. El líder y la identificación del potencial de su equipo
3. El proceso administrativo de funciones, responsabilidades y
actividades cotidianas del supervisor y jefe de departamento
- Planeación. Administración por objetivos
- Organización. Coordinación de recursos
- Ubicación administrativa del supervisor y el jefe de
departamento en la etapa de dirección del proceso
administrativo
- Control. Medición de resultados
4. Calidad, productividad y servicio en el trabajo
5. Administración del tiempo en función de los objetivos
6. El análisis y la solución de problemas y conflictos en los
mandos intermedios
7. Plan de desarrollo y compromiso personal
Táctico
(Gerentes Junior y Jefes de
Departamento)
Intermedio
NUESTROS CURSOS INCLUYEN:
› Expositores de Nivel Internacional AMA
› Material de trabajo digital
› Diploma AMA con valor curricular
› Constancia de Habilidades Laborales STPS
› Certificado de CEU’S otorgados AMA por la IACET
› El más alto confort y tecnología en instalaciones AMA
› Comida en restaurantes de prestigio
› Servicio de café continuo
› Acceso a internet y llamadas telefónicas locales (Únicamente en
Centro de Capacitación AMA, Ciudad de México)
FORMAS DE PAGO:
TARJETAS DE CRÉDITO:
› American Express: No requiere presentación física
› Visa y Master Card: Requiere presentación física
BENEFICIARIO:
› Management Center de México, AC
› TRANSFERENCIA | CLABE INTERBANCARIA:
› Banamex: 0021 800 844 1807 6874
DEPÓSITO BANCARIO:
› Cuenta Banamex: 1807 687 Sucursal 844
CANCELACIONES:
› La cancelación aplica con notificación de 8 días naturales previos. Menos
de 8 días habrá cargo administrativo del 20% y podrá inscribirse a otro
› curso pagando la diferencia. En caso de reincidencia el cargo es del
100%. Si no existe notificación de su no asistencia, el cargo
administrativo es del 100%
› A las cancelaciones con tarjeta de crédito o débito se les descontarán las
comisiones efectuadas por el banco emisor, incluyendo la opción de
meses sin intereses
› AMA se reserva la posibilidad de cambios sin previo aviso por causas
ajenas a su voluntad. * CURSOS SUJETOS A QUÓRUM MÍNIMO
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