ESTRATEGIAS DE ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN PARA EL

ESTRATEGIAS DE
ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN
PARA EL ASEGURAMIENTO DE
LA CALIDAD
GESTION DE CALIDAD
GESTIÓN REACTIVA,
DEPENDIENTE DEL
CONTEXTO
PROACTIVA, TÉCNICA
ESTRUCTURADA, PARA
MEJORAMIENTO CONTINUO
Sistema de autorregulación:
Expresión de los valores académicos institucionales
“Cuando la evaluación de la
calidad tiene como propósito la
acreditación, es más probable
que se desencadenen procesos
de rendición de cuentas y no de
mejoramiento”.
“El impacto de los procesos de
aseguramiento de la calidad se
potencia al máximo, cuando los
resultados del sistema de
aseguramiento de la calidad
actúan a su vez como insumos”.
P. Williams, 2007
N. Sharp, 2007
SISTEMA DE AUTORREGULACIÓN
Se avanza hacia círculo virtuoso de mejoramiento de la calidad
SISTEMA DE AUTORREGULACIÓN UR.
Conjunto de políticas, estrategias y acciones
orientadas a garantizar
la gestión estratégica
(participativa, dinámica y efectiva en sus
resultados)
y la gestión de calidad
(articuladora de los procesos de planeación,
evaluación, retroalimentación y mejoramiento
continuo en la Universidad)
Decreto rectoral 1042 del 20 de noviembre de 2008
CENTRO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
A. Evaluación,
acreditación,
Desarrollo
Institucional
•
Evaluación de
programas
•
Acreditación
nacional e
internacional
•
Creación de
programas
B. Observatorio
de la Calidad
•
•
•
Referencias
externas sobre
parámetros de
calidad
C. Evaluación de
procesos
académicos
•
Evaluación de
mitad de carrera
•
Evaluación y
desarrollo
profesoral
•
Evaluación de
postgrados
•
ECAES
Estudios sobre
la Universidad
Banco de
estudios
Sistema de información para la gestión de la calidad
Relaciones interinstitucionales
AUTORREGULACIÓN
Permanente
INSTANCIAS
Permanente
Permanente
COMITÉ
INSTITUCIONAL
AUTORREGULACIÓN
GRUPO TÉCNICO
DE
AUTORREGULACIÓN
Circunstancial
EQUIPOS
FACULTADES
COMUNIDAD
UNIVERSITARIA
Rector
Vicerrectora
Síndico
CEAC
DPDA
Representante Decanos
Estudiante(s)
Vicerrectora
CEAC, DPDA
Representantes de facultades
y dependencias
Estudiante(s)
Decano
Responsable autorreg.
Secretario académico,
Director administrativo,
Representantes de:
profesores, estudiantes
Directivos, estudiantes,
Egresados, Profesores,
Personal administrativo
Investigadores
2 mesas:
• Gestión de calidad y
• Gestión estratégica.
Definición de políticas,
toma de decisiones,
soporte financiero y
veeduría de los procesos
Dirección, centralización y
articulación de información
y procesos de
autorregulación
Planeación, coordinación,
ejecución y seguimiento de
procesos de autorregulación
Participación
en procesos
Niveles de gestión
CALIDAD
NECESIDADES, ASPIRACIONES Y
EXPECTATIVAS DEL ENTORNO
VISIBILIDAD
IDENTIDAD
COMUNIDAD
ROSARISTA
INTERNACIO
NALIZACIÓN
SOSTENIBILI
DAD
NIVEL MISIONAL
DOCENCIA
INVESTIGACIÓN
EXTENSIÓN
NIVEL DE APOYO
GESTIÓ
GESTIÓN
ADMINISTRATIVA Y
TECNOLOGÍ
TECNOLOGÍA
GESTIÓ
GESTIÓN
FINANCIERA
GESTIÓ
GESTIÓN
COMERCIAL Y
MERCADEO
APOYO ACADEM
Y SERVICIOS
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
MONITOREO Y
GESTIÓ
GESTIÓN DE LA
CALIDAD
PROFESIONALES, PRODUCCIÓN CIENTÍFICA
Y SERVICIOS
NIVEL ESTRATÉGICO - DIMENSIONES
ESTRUCTURA DEL SISTEMA INSTITUCIONAL DE
GESTION ESTRATÉGICA Y DE CALIDAD
Estratégico
Contexto
Misión
Proyecto
Institucional
Visión
Plan Integral
de Desarrollo
Entorno
nacional e
internacional
Misional
Recursos
Políticas y
estrategias
Recursos
Humanos
Apoyo
Procesos
Resultados
Impacto
Programas de
formación
Egresados
Mediano
plazo
Investigación
Producción
científica
Estudiantes
Apoyos
Administrativos
Recursos
financieros
Apoyo de
mercadeo
Apoyos Planeación
y calidad
Rel.Externo
Extensión
Internacionaliza
ción
Bienestar
Sistema de
Información
Largo plazo
Proyección
social
Entorno
Satisfacción
necesidades
EJEMPLOS DE INDICADORES EN EL SISTEMA
NIVEL MISIONAL
NIVEL DE APOYO
X
X
1. Profesores en redes académicas internacionales
2. Publicaciones del material de apoyo docente
3. Continuidad estudios de pregrado-maestría
147 indicadores: 87 de calidad; 32 estratégicos; 28 críticos institucionales
PLANEAC. Y
CALIDAD
X
MERCADEO
FINANCIERO
ADMON Y TEC.
EXTENSIÓN
X X
INVESTIGACIÓN
DOCENCIA
X X
SOSTENIBILIDAD
X
VISIBILIDAD
X X
X X
INTERNACIONALI
ZACIÓN
IDENTIDAD
CALIDAD
P
CNA
3
PID
I
S
CRITICOS
TIPO (insumo, proceso,
salida, impacto)
NOMBRE
1
2
NIVEL ESTRATÉGICO
DIMENSIONES
CAPA
X