i-rcd-003 instructivos de estados para equipos reacondicionados

Nombre documento :
Instructivo de Estados de Terminales – REACONDICIONADO
Versión
01
Código
I-RCD-003
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CARGO
NOMBRE
FIRMA
FECHA
REVISADO POR :
Coordinador
Reacondicionado
Víctor Olguín C.
01/07/08
APROBADO POR :
SUB GERENTE DE
OPERACIONES
Carlos Sarmiento
01/07/08
INSTRUCTIVO DE ESTADOS DE TERMINALES – REACONDICIONADO
1.- Cuando el terminal sea revisado por el personal del Laboratorio de Reacondicionado, los
estados serán:
-
Garantía (G): Terminales que presenta algún tipo de falla funcional y se encuentra
dentro de garantía, solo se le cotizará FullFillment.
Cotizado (C): Terminales que presenta algún tipo de cotización funcional y/o
cosmética
Irreparable (I): Terminal sin garantía, con falla funcional no reparable, estas unidades
son separadas para la devolución al Cliente.
2.- Cuando se obtenga la respuesta del Cliente con respecto a los equipos Cotizados, los
estados serán:
-
Aceptado (A): El Cliente acepta el costo de la reparación del terminal (funcional y/o
cosmética).
Rechazado (R): EL Cliente No Acepta la el costo de la reparación del terminal, estas
unidades son separadas para la devolución al Cliente.
3.- Cuando los terminales se encuentren Reparados el estado será:
-
Listos (L): Terminal con pruebas de funcionamiento y revisión cosmética OK, estas
unidades son enviadas a FullFillment.
4.- Cuando el equipo no pase la debida revisión de calidad será enviado al Laboratorio como:
REBOTE (RB).