INSTRUCCIONES DE NORTON/SYMANTEC 1. CONSULTAR LA

INSTRUCCIONES DE NORTON/SYMANTEC
ÍNDICE
1. CONSULTAR LA VERSIÓN DEL PROGRAMA “NORTON”
2. CONFIGURACIÓN DEL ANTIVIRUS E INTERNET SECURITY DE “NORTON”
3. CONFIGURACIÓN DEL PROGRAMA “NORTON 360”
1. CONSULTAR LA VERSIÓN DEL PROGRAMA “NORTON”
1. En la parte superior de la ventana del programa”Norton” visualizará varias pestañas,
las cuales corresponden a las distintas opciones disponibles en su ordenador. Usted
deberá seleccionar la suya, es decir,”Norton Antivirus” o”Norton Internet Security”
(paso nº 1).
Recuerde que si dispone de las dos, deberá seleccionar”Norton Internet Security”.
2. En la pantalla principal de la opción seleccionada, encontrará el apartado
de”Soporte”, seleccione éste (paso nº 2), y a continuación pulse en la
opción”Acerca de Norton…” (Paso nº 3), ubicado dentro del grupo”Información de
suscripción y cuentas”.
3. En la parte superior de la nueva ventana que aparecerá, visualizará varias pestañas,
las cuales corresponden a las distintas opciones disponibles en su ordenador. Usted
deberá seleccionar la suya, es decir,”Norton Antivirus” o”Norton Internet Security”
(paso nº 4)
4. Una vez haya seleccionado ésta, ya podrá comprobar qué versión tiene instalada.
El conflicto detectado entre ambos programas sólo se produce en las siguientes versiones
de”Norton” (Symantec):
“Norton 360”: - En todas sus versiones.
“Norton”:
-”Norton Antivirus”: Versión 14 y posteriores.
-”Norton Internet Security”: Versión 10 y posteriores.
2. CONFIGURACIÓN DEL ANTIVIRUS “NORTON” E
“INTERNET SECURITY”
Importante: Recuerde desinstalar NielsenOnline.exe antes de ejecutar los siguientes
pasos.
1) Una vez haya abierto el programa antivirus de “Norton” (Symantec) podrá visualizar
la ventana que se muestra más abajo. En la parte superior de ésta hay distintas
opciones según el programa de antivirus que usted posea. Seleccione la pestaña de
“Norton Internet Security”* (paso nº 1) y a continuación pulse en el menú de
“Configuración” (paso nº 2).
* Si usted no tiene la pestaña de “Norton Internet Security”, seleccione la de “Norton
Antivirus”, ya que, el procedimiento de configuración será exactamente el mismo.
2) En el menú “Configuración” encontrará el submenú “Exploración Web” donde se
ubica la opción “Protección sobre software espía”, la cual deberá seleccionar
(paso nº 3).
3) Como se muestra en la siguiente ventana, una vez haya seleccionado la opción
“Protección sobre software espía”, podrá seleccionar la opción de “Configurar”
(paso nº 4).
4) Se le mostrará una nueva ventana, la cual tiene un menú en el lateral izquierdo, tal
como se muestra en la siguiente imagen. En el apartado de “Opciones Avanzadas”
encontrará la opción de “Exclusiones de Firmas”, seleccione ésta (paso nº 5), y a
continuación pulse en el botón “Nuevo” de la derecha (paso nº 6).
5) En la siguiente ventana, como se muestra más abajo, le aparecerá una lista.
Seleccione”Spyware.NetRat” (paso nº 7) y a continuación pulse la opción “Agregar”
(paso nº 8).
6) Pulse “Aceptar” (paso nº 9) para guardar la nueva configuración y finalizar el
proceso.
3. CONFIGURACIÓN DEL PROGRAMA “NORTON 360”
Importante: recuerde desinstalar NielsenOnline.exe antes de ejecutar los siguientes
pasos.
1) Una vez haya abierto el programa antivirus de “Norton 360” (Symantec) podrá
visualizar la ventana que se muestra más abajo. En la parte superior de esta habrá la
opción de “Tareas y configuración”, la cual deberá seleccionar (paso nº 1).
2) En la parte derecha, de la nueva ventana que se le abrirá, visualizará el menú de
configuración, donde podrá seleccionar la opción “Modificar la configuración
avanzada” (paso nº 2).
3) Aparecerá una nueva ventana con el menú de configuración avanzado al lado
derecho. Seleccione la última opción de “Deshacer y excluir” (paso nº 3).
4) Nuevamente aparecerá otra ventana donde deberá seleccionar la pestaña de “Virus
y software espía” (paso nº 4). En el recuadro del lado izquierdo, que se detallan los
programas que puede restaurar, deberá seleccionar el programa denominado
“Spyware.NetRat” (Paso nº 5) y a continuación pulse la opción “Restaurar” (paso nº
6).
5) Le aparecerá el siguiente aviso, en el cual deberá marcar la casilla de “Excluir las
amenazas …” (paso nº 7) y a continuación confírmelo pulsando en “Sí” (paso nº 8).
6) Finalmente, volverá a la pantalla anterior donde podrá visualizar el programa
“Spyware.NetRat” en el recuadro de elementos excluidos. Pulse en “Cerrar” para
finalizar el proceso (paso nº 9).