Ma. Fernanda Cassinelli W. Abril 13/2011 Marketing Turístico I Trimestre

Ma. Fernanda Cassinelli W.
Abril 13/2011
Marketing Turístico
I Trimestre
Competitividad de Ecuador Turístico en 2011 (Comparación 2009 – 2011)
El presente trabajo se lo realiza con el fin de poder estudiar y analizar la
competitividad de Ecuador en el tiempo, en particular tomando dos años para la
comparación (2009 y 2011).
De acuerdo a una publicación de “Traffic News”, en marzo de este año, indica:
“La competitividad es la base para transformar el desarrollo productivo del país
y construir un país en potencia y de valor agregado y entre los aspectos de
notables ventajas competitivas para el Ecuador que sustentan esta mejora en
el ranking mundial, informó el ministerio Coordinador de la Producción, Empleo
y Competitividad.”
http://www.trafficnews.ec/Miscelaneos/sube-la-competitividad-turistica-del-ecuador.html
Gracias a este pequeño concepto podemos determinar que la competitividad es
una herramienta básica para hacer del turismo un gran ingreso para el país y
además poder mostrar al mundo nuestros tesoros.
EL Foro Económico Mundial nos da conocer los resultados del reporte de
Competitiva Turística 2011 basado en el estudio de varios pilares necesarios
para la misma. Fueron 139 países calificados, Ecuador quedando en el puesto
87; mejorando su ubicación con respecto al 2009 que quedo en el puesto 96.
Dentro del análisis se estudian tres grandes pilares, que a su vez se
subdividen.
El primer pilar, estudia todas las regulaciones que afectan al turismo, en
comparación con el 2009 tuvo un indicador de 4.2 en el 2011. Entre los temas
que entran en este pilar están:
La apertura de acuerdos bilaterales de rutas aéreas, 35/139. Disminuyó un
puesto con respecto al 2009 pero sigue siendo una de nuestras ventajas.
Sobre la sostenibilidad, podemos destacar nuestro compromiso por el medio
ambiente y por emitir tratados de sostenibilidad ambiental.
Sobre la seguridad, lamentablemente no podemos indicar que hemos
mejorado, ya que la delincuencia ha subido, hay más miedo a los sicariatos o a
los secuestros express, lo cual nos perjudica ya que los turistas no se van a
sentir gustosos por lugares o las calles del país.
Por otro lado, hemos mejorado en los accidentes de carreteras teniendo como
puntaje 30/139, en el 2009 era 68/133.
A pesar de tener puntajes bajos en algunos rubros, podemos indicar el trabajo
del Gobierno para con la industria Hotelera y Turismo.
El aspecto legal y de seguridad, es de suma importancia para el turismo del
Ecuador ya que según políticas que se den o regulaciones, estos se
mantendrán o no, afectando la economía del país.
Como segundo pilar, esta el análisis del medio ambiente e infraestructura.
Hemos subido en posición en cuanto a la infraestructura de transporte aéreo
(73/139), una ventaja es la buena disponibilidad de asientes para viajes aéreos
domésticos (38/139). También hemos mejorado en la infraestructura de
caminos y carreteras estando en la ubicación 83/139.
Con respecto al 2009 hemos mejorado en el uso y aceptación de tarjetas de
crédito como la Visa. La comunicación y tecnología también ha mejorado.
Se debería revisar los indicadores de precio e impuestos ya que dentro de este
pilar se nota variaciones que tienden a preocupar. Por ejemplo, ya se está
trabajando en esto, ya que en una publicación en enero de 2010 en una página
de internet (www.quito-turismo.gov.ec) indica:
“A partir del 3 de enero entró en vigencia la medida de la devolución del
Impuesto al Valor Agregado (IVA) a los turistas extranjeros que permanezcan
en el país un mínimo de seis meses. La medida será aplicada a las facturas
mayores a $50 dólares.
La devolución tiene como propósito incrementar la actividad turística y
dinamizar la economía ecuatoriana, mediante la generación de divisas.
Entre los productos que se han seleccionado para intervenir en el programa
están: café, chocolates y confites, textiles, prendas de vestir, calzado, bisutería,
bebidas no alcohólicas y mármol.
El reembolso será efectivo cuando la factura sea proporcionada por locales
afiliados y registrados en el Servicio de Rentas Internas (SRI). “
Como último gran pilar, esta el que trata la parte del ser humano, de su
desarrollo como profesional dentro de esta industria, nuestros recursos
culturales y naturales.
Destacamos por un lado, el hecho de que tenemos más acceso a la educación
primaria, que aunque ha descendido 3 puntos en comparación del 2009, se
sigue manteniendo como ventaja.
Gracias a la creación e implementación de centros de educación que se han
realizado, tenemos un mejor sistema de educación (puesto 122) que puede
seguir mejorando a lo largo del tiempo.
Sobre sus recursos naturales, tenemos algunas ventajas pero creo que
podemos mejorar. El número de Patrimonio Naturales a nivel mundial 24/139,
Áreas Protegidas 36/139, Especies conocidas 5/139.
Hemos bajado en la infraestructura deportiva, en comparación del 2009,
bajamos 3 posiciones pero subimos en el puesto de Ferias y Exhibiciones
Internacionales 54/139.
Para mí, la educación es un pilar sumamente importante para el desarrollo del
país sea para la industria que fuera y uno de los factores que Ecuador debería
mejorar. Y en el tema del Turismo y la Hotelería, es un campo que poco a poco
se va abriendo camino en el mercado, siendo una gran fuente de trabajo.
Debemos hacer de la educación, nuestra ventaja competitiva principal, para
que junto a la calidez que nos identifica, crear un excelente servicio al cliente y
gran experiencia al turista.
Se puede notar que la educación superior ha ido mejorando en el tiempo, sin
dejar atrás esta carrera pero aún se siente una falta en la misma. Necesitamos
más apoyo para poder desarrollarnos plenamente como profesionales dentro
de esta rama, por ejemplo dentro de las universidades no contamos con la
suficiente bibliografía para realizar investigaciones bien sustentadas.
Si no estamos preparados, no podremos enfrentar la competencia que nos
espera. Y si no conocemos, no podremos estar consientes de la riqueza de
nuestro país y no vamos a poder venderlo al mundo. Cada día, el turista es
más exigente, tiene otras preferencias, las cuales debemos satisfacer y si
estamos más preparados como profesionales y expertos en el área, de seguro
comenzaremos a crear planes o estrategias de mejoras, negocios mejor
estructurados y que duren en el tiempo; y de hecho mejorar en la calidad de la
prestación de servicios.
Aprender a valorar lo que tenemos. Incentivar con campañas, como se ha
estado haciendo ya para conocer nuestros destinos primero. Asimismo, mejorar
la información sobre estos destinos.
En cuanto a la infraestructura hotelera, por ejemplo en la ciudad de Guayaquil
nos hace falta más camas. Somos una de las ciudades principales del país, lo
cual podemos aprovechar para construir más hoteles y así mejorar nuestra
posición en ser sedes de eventos importantes.
Trabajar junto el Estado, campañas de seguridad para las ciudades del país.
Por experiencia puedo decir que más de un turista ha sido ya víctima de un
asalto o de un secuestro. No podemos permitir que este aspecto sea perjudicial
para los extranjeros que nos visitan. Lo que estamos creando es una pésima
imagen al mundo, en el cual ya nos catalogan como un país peligroso.
Ecuador, siendo un país tan pequeño, tiene aún mucho que mostrar, mucho
que explotar, y debemos sentirnos orgullosos de ello; podemos hacer de esto
una gran herramienta para salir adelante como país.