SPANISH ¿Cómo puedo enterarme mejor? El equipo “Apoyando a la Gente” (Supporting People) en el ayuntamiento de Westminster City es responsable de poner en marcha y hacer entrega del programa Apoyando a la Gente, en la zona de Westminster. Si desea mayor información sobre este programa en Westminster, comuníquese con el equipo de “Apoyando a la Gente”: Supporting People team Housing Partnerships City of Westminster City Hall 64 Victoria Street SW1E 6ZY Tel: 020 7641 2834/ 3212/ 6080/ 2816 Para enterarse mejor en línea, sobre el programa Apoyando a la Gente y para obtener una lista de los servicios que este programa presta, por favor visite nuestro sitio web www.westminster.gov.uk o el sitio web nacional de la organización Apoyando a la Gente www.spkweb.org.uk Comentarios o quejas. En la actualidad, más de 4000 personas en Westminster reciben los servicios de Apoyando a la Gente, prestados por 44 organizaciones diferentes. Si actualmente recibe un servicio y desea hacer algún comentario o formular una queja, por favor comuníquese con el equipo de Apoyando a la Gente en la dirección mencionada arriba. Programa de Servicios “Apoyando a la Gente” Ayudándole a vivir independientemente. ¿Qué es “Apoyando a la Gente”? ¿Qué tipo de apoyo puedo recibir? ¿Para quién son los servicios de “Apoyando a la Gente”? Apoyando a la Gente puede proporcionar una amplia variedad de servicios de apoyo relacionados con la vivienda. Estos servicios incluyen: • Información general y asesoramiento • Asistencia con subsidios • Ayuda para tratar asuntos con vecinos • Mantenimiento de la seguridad y protección de su hogar Apoyando a la Gente es un programa amplio y variado que ofrece asistencia a diferentes miembros de la sociedad, incluyendo: • Personas sin techo • Personas que han tenido calidad de persona sin hogar • Familias sin hogar que necesitan apoyo • Personas con discapacidades físicas o sensoriales • Personas con problemas de alcohol y drogadicción • Jóvenes en peligro (incluyendo progenitores adolescentes) • Personas de 3ª edad con necesidad de apoyo • Personas con VIH • Personas con dificultades de aprendizaje • Personas con problemas de salud mental • Ex-convictos y aquellos con riesgo de convertirse en delincuentes o con riesgo de encarcelamiento • Personas en peligro de sufrir violencia domestica Existen varios tipos diferentes de servicios: • Apoyo basado en el alojamiento. Puede recibir apoyo dentro de una variedad de proyectos de vivienda especializados. Estos incluyen: residencias vigiladas para personas de 3ª edad, albergues para personas sin hogar, viviendas asistidas para aquellos que padecen problemas de salud mental y refugios para mujeres. Para mayor información sobre estos servicios, contacte al equipo Apoyando a la Gente. Nuestros datos están en el reverso de este folleto o visite nuestro sitio web: www.westminster.gov.uk/housing • Apoyo flotante. Este tipo de apoyo esta disponible para personas en su propio hogar. El servicio de Apoyo Flotante (Floating Support Service) en Westminster es proporcionado por Thames Reach Bondway y el grupo Community Housing. Si desea mayor información sobre este proyecto comuníquese con: Thames Reach 020 7084 6833 El programa Apoyando a la Gente tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de diversos grupos de adultos vulnerables y gente joven en Westminster. Este programa permite que los individuos vulnerables logren mejorar su salud, aumenten su independencia y tengan mayor control sobre su vida ¿Cuáles servicios proporcionan esta ayuda? Community Housing Group 020 7428 4140 • Mejora del hogar. La agencia “Mejora del Hogar” provee un servicio para inquilinos particulares y ocupantes/propietarios de la 3ª edad, discapacitados y/o que tienen un ingreso bajo para poder mejorar sus condiciones de vida, permitiéndoles así que sigan viviendo en su propio hogar mientras ellos lo deseen. Para mayor información sobre el servicio “Mejora del hogar”, por favor llame al conmutador principal del ayuntamiento al tel. 0207 641 6000 y pregunte por la agencia Mejora del Hogar (Home Improvement Agency). No hay fondos disponibles en el programa Apoyando a la Gente para: • Servicio de administración de viviendas • Instituciones o residencias de cuidado registradas • Cuidado/higiene personal • Asistencia sanitaria • Servicios de asesoramiento específico y sin cita Estrategia del programa Apoyando a la Gente. Westminster ha desarrollado una estrategia a cinco años para el programa Apoyando a la Gente, la cual describe de que manera se van a entregar los servicios de este programa. Si desea mas información o una copia de dicha estrategia, comuníquese con el equipo Apoyando a la Gente, encontrará los datos en el reverso de este folleto.