Viana, en los hogares mexicanos por generaciones En

Viana
Caso de Éxito
En búsqueda de un nuevo sistema
“Viana lleva trabajando con Intelisis poco más de 10
años, consideramos que el ERP de Intelisis nos ayuda en toda la estrategia de operación y de decisión
porque nos da la información a tiempo, podemos acceder a todos los históricos de ventas de una manera
muy rápida, activamos nuestro control de inventarios de manera inmediata, con el ERP sabemos lo
que se necesita comprar, lo que se necesita vender,
tenemos toda la información a tiempo, nos permite
adaptarnos a situaciones del mercado, situaciones de la competencia, entre muchas otras cosas”.
Julian Souza Legorreta
Director de Sistemas y Recursos Humanos
Viana, en los hogares mexicanos por
generaciones
Viana, compañía que cuenta con una presencia de
más de 50 años dentro del mercado mexicano, cuyo
mercado es la distribución al mayoreo de muebles
y artículos para el hogar en sus cinco líneas; blanca,
electrónica, muebles, colchones y cocinas.
Cuenta con una plantilla de más de 1200 empleados,
asignados a sus 54 sucursales ubicadas a lo largo y
ancho de toda la República Mexicana.
Producto del crecimiento de la empresa y del avance
de la tecnología a nivel mundial, surge en Viana,
la necesidad de modernizar el área de sistemas,
comenta Julián Souza Legorreta, Director de
Sistemas y Recursos Humanos de Viana: “El potencial
de crecimiento que llevábamos no era compatible
con el equipo que teníamos, sabíamos que ya no era
posible sostenerlo, por lo que fue necesario cambiarlo.
Tomamos la decisión de comenzar a investigar diversos
sistemas ERP del mercado”.
El principal reto de Viana era contar con un ERP que
les ayudará a soportar las operaciones tanto del
corporativo como las sucursales, ya que era imposible
llevar un control manual, además de que el equipo
que manejaban les retrasaba la información.
Para el control de toda la operación y en un intento
de satisfacer sus necesidades, Viana utilizaba diversos
sistemas enlazados, alguno de ellos completamente
acondicionados dentro de la compañía, al respecto
comenta el Director de Sistemas y Recursos Humanos
de Viana; “El sistema anterior estaba en inglés, lo
que ocasionaba problemas para los empleados. Nos
decidimos por Intelisis por la funcionalidad de las
herramientas, además de que el sistema viene en
español, el software es hecho por mexicanos para
mexicanos.
Para nosotros la tecnología es una necesidad, no un lujo,
ya que necesitamos responder rápida y oportunamente
la demanda de situaciones administrativas como
ventas, compras e inventarios”, apuntó.
Uno de los factores más importantes el cual hizo
que Viana se decidiera por Intelisis fue que el ERP
es un software que se puede modificar teniendo
ciertas restricciones según las necesidades que los
colaboradores requieran, lo cual lo hace un sistema
escalable.
Implantación exitosa
Intelisis se implantó en Viana en un periodo
aproximado de 4 años, al respecto nos comenta
Julián Souza; “La implantación se decidió que no
fuera de manera rápida por los altos riegos que esto
representaba. Lo primero que se hizo fue separar
las tiendas de acuerdo al tamaño y a la cantidad
de la venta, posteriormente, se implementaron los
módulos contables, el módulo de compras, almacén y
finalmente la parte de ventas”.
Para ello la Dirección de Viana fue un factor
sumamente importante al cooperar 100% con
el proyecto, transmitiendo en la compañía y en
particular en cada departamento la necesidad de
un mejor sistema y así lograr la transición de manera
sencilla.
“Se capacitó a todo el personal, debido a que la mayoría
de los colaboradores no tenían los conocimientos
tecnológicos, lo que ocasionó temor al cambio, pero
gracias al apoyo de los consultores de Intelisis la
implantación resultó exitosa”.
Viana
Beneficios inmediatos y perspectivas a futuro
De igual forma el flujo de información es prácticamente
inmediato, es un flujo en el cual todos los departamentos
tienen conocimiento de todas las operaciones y de todo
lo que está sucediendo en base a los parámetros que en
la compañía tenemos”, agregó Delia Ledezma, Gerente
Sucursal San Cosme.
Intelisis ERP ayudó a resolver procesos críticos que
Viana tenía, varios de ellos se encontraban en el área
de ventas, Delia Ledezma, Gerente Sucursal San Cosme
nos comenta: “En el área de ventas no contábamos
con información al día, no teníamos el control de los
inventarios, no existía una clasificación del estado físico
Para Viana, el DRP de Intelisis ha sido de mucha utilidad ya
del producto”, de la misma manera en la parte contable
que maneja 40 localidades, un catálogo de productos
tenían dolores ya que el área realizaba 13 procesos
de alrededor de 8,000 activos y surte a todas las tiendas
diferentes para generar los reportes, por su parte
con esa cantidad de artículos conforme a las ventas;
Gabino Velázquez Escudero, Gerente de Contabilidad
hacerlo manualmente sería prácticamente imposible,
nos relata lo vivido; “Anteriormente la información se
realmente la herramienta los ha llevado a mantener
procesaba con varias interfases de comunicación, lo
niveles de inventarios óptimos, tanto en cada sucursal
que ocasionaba que los datos llegaran hasta 20 días
como en los almacenes centrales.
después, actualmente con Intelisis
ERP, podemos hacer el corte y tener la
Recomendación
“El flujo de información ahora
información en tiempo real”, apuntó.
sin duda alguna
con Intelisis, es en línea desde
Anteriormente Viana realizaba
que se hace la venta, ya tienes
sus procesos en papel, lo que
Intelisis ERP le ayuda a Viana
toda la información de como se
con toda la estrategia tanto de
provocaba una cantidad de archivos
pago, el almacén ya sabe que
operación como de la toma de
inservibles que no eran confiables,
decisiones, ya que le información
también se usaban discos de 3 ½,
es lo que se tiene que surtir a que
que genera el ERP está a tiempo
de manera que cuando fallaba el
dirección, la venta se va a conty esto les permite adaptarse a
disco el trabajo se retrasaba. En la
abilidad, y contabilidad sabe los
situaciones del mercado. “Con la
actualidad Viana cuenta con un
ingresos en cualquier momento”.
ayuda del ERP podemos acceder
sistema actualizado y veraz, el flujo
a todos los históricos de ventas de
de información con Intelisis ERP es
Dulce Maria Esquivel Meza
una manera muy rápida, activando
rápido, objetivo e inmediato, todos
el control de inventarios de manera
los departamentos están en la
Gerente de Soporte Técnico
inmediata sabemos que es lo que
misma línea.
necesitamos comprar y lo que se
necesita vender”.
El DRP de Intelisis, planeación y control total de
la distribución
Uno de los procesos que Intelisis innovó en Viana fue
el DRP (Distribution Resource Planning), el cual es un
planificador de los recursos de distribución de una
empresa y como tal, se utiliza como una técnica para
planear y controlar de manera integral el inventario
de distribución, al especto nos relata la experiencia
vivida con el DRP; “El DRP nos ha permitido a través
de varias formulas detectar exactamente que es lo que
necesitamos comprar a nuestros proveedores, y con
que frecuencia, lo que nos ha ayudado a tener un mejor
manejo de inventarios.
Viana recomienda ampliamente a Intelisis ERP a
empresas del mismo sector, no sólo por ser una empresa
mexicana de clase mundial, sino también porque
Intelisis cuenta con un ERP modificable y escalable,
lo que nos otorga una ventaja competitiva como
empresa, agrega Julián Souza Legorreta, Director de
TI y Recursos Humanos de Viana. “Se requirió mucho
compromiso por parte de los colaboradores de Viana, nos
estamos actualizando y es por ello que requerimos una
tecnología de punta como lo es Intelisis ERP, ya que nos ha
ayudado en todos los aspectos administrativos e inclusos
humanos”, apuntó Julián Souza Legorreta, Director de
TI y Recursos Humanos de Viana.
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