RESULTADOS DEL ADIESTRAMIENTO

RESULTADOS DEL ADIESTRAMIENTO
El primer paso al evaluar el adiestramiento es identificar cómo se determinará que el
adiestramiento es efectivo o exitoso. Como se desprende del diagrama anterior se tienen que
identificar los criterios o resultados esperados del adiestramiento. Según Noe (2005), los
investigadores clasifican estos resultados en cinco categorías: cognitivos, basados en destrezas,
afectivos, resultados y devolución de la inversión (return on investment).
A continuación se presenta una tabla de los resultados del adiestramiento por categoría y cómo
se pueden medir.
Resultado
Conocimiento
Destrezas
Afectivos
Resultados
Devolución de la
inversión
Ejemplo
Reglas de Seguridad
Pasos en la Entrevista
de Empleo
Usar una sierra
Destrezas de Escuchar
Aterrizar un avión
Satisfacción con el
adiestramiento
Creencias con relación
a otras culturas
Ausentismo
Accidentes
Dólares
Medida
Exámenes en papel
Hoja de Cotejo
Muestras de trabajo
Observación
Muestras de trabajo
Índices o Puntuación
Entrevistas
Grupos focales
Encuestas de actitud
Observación
Obtener datos del
sistema de información
Identificar y comparar
costos y beneficios del
adiestramiento
Qué se Mide
Adquisición de
conocimientos
Conducta
Destrezas
Motivación
Reacción al
adiestramiento
Actitudes
Valor económico del
adiestramiento
Para que podamos concluir que el adiestramiento fue efectivo, los resultados que se obtengan
tienen que ser relevantes, confiables, discriminatorios y prácticos.