Ejercicio sobre la realización de Encuesta de Opinión Empresarial

Taller sobre Encuestas de Opinió
Opinión Empresarial
Ejercicio sobre la realización de
Encuesta de Opinión Empresarial
Armonizada
Jorge Souto
INDEC
Argentina
CEPAL, Santiago de Chile
1 y 2 de diciembre de 2003
http://www.eclac.cl/deype
Requisitos CEPAL-OCDE
Período cubierto Acordado para los participantes
Preguntas cualitativas
Tamaño del cuestionario REDUCIDO
Tiempo para completar el cuestionario BREVE
Ponderación se recomienda la ponderación de preguntas al nivel de empresa (el
número de empleados en la unidad informante como variable de ponderación)
Cobertura empresas pequeñas, medianas y grandes.
Agregación de resultados al nivel de industria/ rama (valor agregado, la
producción,o empleo).
Tasa de respuesta encuestas que usan muestreo aleatorio de al menos 50%
Tiempo de elaboración
objetivo máximo 4 semanas
Retribución a los informantes.
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Requisitos INDEC
No interferir con operativos vigentes
Flexibilidad para realizarse en fecha definida en coordinación con
otros países
Posibilidad de aplicarse y procesarse mediante estructuras actuales de
la organización.
No sobrecargar presupuestos
No agobiar informantes
El compromiso anual de difusión de datos del INDEC
incluye los resultados de las encuestas cualitativas, y los
usuarios y medios de comunicación están habituados a
recibir la información de las mismas en las fechas
anunciadas,
por tanto cualquier iniciativa que se
desarrolle en este sentido deberá realizarse en paralelo a
las actividades regulares, y minimizando el impacto sobre
la calidad y oportunidad de los operativos vigentes
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El instrumento de aplicación adecuado en este
caso seria el
operativo continuo de la
Encuesta Industrial Mensual.
• La Encuesta al ser relevada mensualmente permite la flexibilidad de
ajustarse las fechas que se acuerden para los países participantes.
• Asimismo tiene cobertura nacional y sectorial exhaustiva, y cubre un
espectro de tamaño de empresa adecuado al requerimiento.
• Se aplica sobre una muestra representativa, existiendo la posibilidad de
expandir resultados (sí bien los factores de expansión disponibles pueden no
resultar adecuados para las variables de la encuesta de opinión
empresarial).
• Se dispone de mecanismos operativos de relevamiento, recupero,
procesamiento y análisis susceptibles de ser utilizados en un operativo de
estas características con moderados esfuerzos de ampliación de los recursos
asignados.
• Dispone asimismo, de los medios técnicos y profesionales capaces de realizar
la explotación de los resultados, nuevamente considerando un refuerzo de la
actual capacidad operativa.
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Se consideran los recursos necesarios para la aplicación de una
encuesta como la propuesta por CEPAL, sobre los mecanismos
operativos vigentes, escalando los requerimientos de recursos
humanos, informáticos e insumos
Puntos a considerar:
•Adecuación de las preguntas a las posibilidades de
Relevamiento
•Diseño del formulario de Relevamiento y manual de
instrucción
•Edición e impresión de los formularios
•Operativo de aplicación de las encuestas
•Recepción y análisis de los formularios
•Carga y Consistencia
•Exportación y Tratamiento de las variables estructurales
•Bases / Tabulados de salida
•Diseño y Edición de Hojas de Información, Comunicados
de Prensa, Reportes web y/o e-mail.
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I. OBJETIVO
Recabar información comparable sobre el tópico bajo análisis
bajo un marco armonizado.
Producir información utilizable por las Instituciones
participantes y por los actores económicos locales
II. Marco de aplicación
Industria Manufacturera, ámbito nacional
Encuesta Industrial Mensual (2500 Empresas de todo el país)
III OPERATIVO
III.1 Relevamiento
Relevamiento según esquema de la EIM, Bs.As. y GBA con
encuestadores de INDEC, y resto del país por correo.
Utilización de métodos de relevamiento de los operativos de
coyuntura para los casos especiales que así lo ameriten.
Estructura de gestión y apoyo técnico vigente en INDEC (se
descarta la constitución de unidades funcionales ad hoc)
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III.2 Recepción
Deberá establecerse el esquema de recepción con los
correspondientes procedimientos de control y consistencia y
niveles de calificación correspondientes a las dificultades que
surjan de la aplicación del cuestionario.
Se requieren métodos adaptativos para la atención de
consultas y obtención de pronta respuesta
III.3 Coordinación
Tareas que deberán desarrollarse durante el operativo:
Participación en el diseño de los cuestionarios
Diseño de los instructivos
Diseño de la codificación de variables
Edición del cuestionario
Diseño y aplicación del cronograma
Capacitación de Encuestadores y recepcionistas
Planificación y supervisión del Relevamiento
Tratamiento de los incumplidores
Desarrollo y aplicación de criterios de calidad
Enlace con otras instituciones participantes ( CEPAL,
OCDE, etc.).
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PRESUPUESTO
El presupuesto es una estimación considerando los pasos que
se detallan y una extensión del operativo estimada en 4 meses.
Los costos se han definido por una estimación del valor del
tiempo insumido (que sería una dedicación parcial dentro de
sus tareas habituales) para profesionales y técnicos y en
gastos de viáticos para el personal de campo.
El costo de insumos tales como tarifas de correo y papel se
han calculado sobre valores de mercado, en este último caso
se ha considerado una extensión presunta del formulario
(considerando un contenido extenso de instrucciones)
pudiendo variar sensiblemente con la longitud final del
formulario.
Operativo de campo
Cap.Fed. y GBA
Vía encuestadores del INDEC
Pago por encuesta cumplimentada
Aproximadamente 1000 Empresas
Pago por encuesta cumplimentada $ 40
Costo en caso de respuestas al 100 % $ 40.000
Personal afectado
Cap.Fed. = 20 encuestadores / 2 meses.
GBA.
= 20 encuestadores / 2 meses.
Cap.Fed. y GBA.= 5 supervisores / 2 meses.
Resto del País (24 provincias)
Por correo
Utilizando carta certificada hasta 150g c/aviso de recibo +
respuesta postal paga
1500 encuestas. Total : $ 14.000
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Recepción, seguimiento y control:
10 recepcionistas / 2 meses. $500 por mes Total: $ 10000
Subtotal : $40.000+$14.000+$10.000
1 - Sub TOTAL Operativo de Campo : $ 64.000
GESTION Y COORDINACION
Coordinación, diseño e integración del formulario e instructivo,
implementación de la salida a campo, organización general
Gestión general control de tareas y cumplimiento de plazos
Control de padrones, armado de empresas análisis de salidas, diseño y
aplicación de consistencias.
Monitoreo del operativo
Tratamiento de inconsistencias
Gestión de calidad de datos
Procedimientos de expansión
Requiere la asignación de 5 profesionales/ economistas
2 con funciones de coordinación general, y temáticas a lo largo de todo el
desarrollo ( desde la definición de los formularios hasta la participación en la
publicación), 2 expertos temáticos, 1 economista senior.
2 con funciones de coordinación general, y temáticas ( 4 meses)
C/ u $ 5000 Total $ 10000
2Expertos temáticos
C/ u $ 3500 Total $ 7000
1 economista con funciones, de apoyo y consulta a lo largo del operativo.
Total $ 3500
Subtotal G&C $ 10.000 + 7000 + 3500 = 20.500
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Soporte Informático, Programación y grabación
PROGRAMACION (incluido desarrollo de programa ABM)
Para desarrollo y gestión a lo largo del operativo hasta la publicación.
Diseño y puesta en marcha de sistema ABM y cuadros de salida
Codificación de variables,
2 programadores $ 9000
GRABACION Y CONSISTENCIA: $ 6000
4 graboverificadores
Total por la carga : $ 6000
ANÁLISIS, SEGUIMIENTO, CONTROL
Recepción y análisis de formularios, seguimiento de informantes asistencia
consultas, controles primarios.
8 analistas
2 Supervisores
2 meses. Total: $ 20.000
APOYO TECNICO Y ESTADISTICO, RECUPERO
INCUMPLIDORES Y ENVIO DE INTIMACIONES LEGALES
Personal a asignar una vez terminado el operativo, la dimensión y costo de las
tareas dependerán del porcentaje de incumplidores.
2 administrativos 2 meses. Total: $ 2000
Subtotal : $20.500+$9.000+$6000+$ 20.000+$ 2.000 = 57.500
2 - Sub TOTAL Gestión, programación, grabación : $ 57.500
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COSTOS DE EDICIÓN E IMPRESIÓN
Incluye, Edición, impresión, e insumos consumibles
2700 Formularios Encuesta ( cuestionarios de 4 páginas?),
100 Instructivos de 10 páginas
4000 planillas de control
Impresión de Hojas de resultados, Comunicados de prensa.
$ 10.000
TOTAL $ : 65.000 + 57.500 + 10.000 = 131.500
TOTAL U$S : 22.000 + 20000 + 3500 = 45.500
En el caso de organizaciones como el INDEC, estos costos no
significan una adición neta al presupuesto, sino el costo de
oportunidad de la afectación del personal al operativo.
Si, deben considerarse como un gasto adicional, los costos de
Insumos y movilidad, así como la eventual remuneración de
horas extraordinarias por mayor dedicación.
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El area de estadísticas secundarias desarrolla un proyecto
para avanzar en la implementación de la aplicación de
encuestas por métodos más modernos y flexibles, si bien
actualmente una parte de la encuesta se lleva adelante
por medio de correo electrónico, esta vía ha revelado ser
por ahora inapropiado para un uso generalizado, por lo
que los proyectos actuales contemplan el uso creciente de
la aplicación vía página web.
Sin embargo aún no se dispone de los recursos para
desarrollar esta opción que seria sensiblemente mas
adecuada para el operativo propuesto disminuyendo en
forma substancial los ítems correspondientes a
relevamiento y carga de datos y permitiendo una mejor
flexibilidad operativa respecto a las fechas de aplicación y
recupero.
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