RELEVAMIENTO DEL PERFIL DE LA GESTORA DE CAJA

RELEVAMIENTO DEL PERFIL
Fecha de Elaboración 11.09.2013
Versión. V1
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RELEVAMIENTO DEL PERFIL
11 09
2013
IDENTIFICACION DEL CARGO
Nombre Del Cargo: Gestora de caja
Resumen del cargo: Es la encargada de garantizar los movimientos u operaciones de la
unidad de caja, generados diariamente por concepto de venta gracias a la
comercialización de productos o servicios; efectuando actividades de recepción,
entrega y custodia de dinero en efectivo, cheques, y demás documentos de valor.
RELACIONES
Dependencia
Línea: Administradora
OBJETIVO DEL CARGO
Asegurar la permanencia y custodia del dinero recaudado por la venta al detal con los
registros elaborados durante la jornada laboral, con el fin de lograr el correcto registro
de ingresos a la institución y la cancelación de los pagos que correspondan a través de
la caja.
DIBUJO DEL ORGANIGRAMA
PERFIL OCUPACIONAL
El gestor de caja debe ser una persona discreta, respetuosa, responsable, organizada,
con buena ortografía, con habilidad para los números, sentido común, con habilidad
para atender las quejas y reclamos para que el cliente no se sienta menospreciado, muy
tolerante, pulcra, con tolerancia a la frustración, con capacidad para trabajar bajo
presión, capaz de identificar y de apoyarse en el trabajo de sus demás compañeros, con
capacidad de concentración y asociación, con un amplio conocimiento de los productos
que se manejan dentro del establecimiento, con el reto de capacitarse
permanentemente acerca de los beneficios que tiene consumir los productos que se
manejan dentro de la tienda, excelente presentación personal, con capacidad para
prestar un esmerado servicio al cliente sin exceder los límites, con una excelente
habilidad para hablar y escuchar, que pueda estar de pie por largos periodos de
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tiempo, con conocimiento del programa que se maneja, debe saber los precios para
que cuando se presente un inconveniente con el sistema pueda sortear las ventas
manuales, excelente organización, con habilidad para conocer el dinero, con habilidad
con el manejo del tiempo, con habilidad para aprender rápido y seguir la secuencia de
instrucciones.
PRINCIPALES FUNCIONES DEL CARGO
FUNCIONES
ACTIVIDADES
1. Entrega de movimientos
1.1 Realizar cuadre de caja.
de caja.
1.2 Elaborar relación de ingresos y egresos por caja.
1.3 Chequear que los montos de los recibos de ingreso
por caja y depósitos bancarios coincidan.
1.4 Entregar dinero en efectivo y otros documentos de
valor.
1.5 Realizar depósitos bancarios.
2. Orden y la limpieza de la
2.1 Mantener en orden el sitio de trabajo, reportando
empresa
cualquier anomalía.
3. Servicio al cliente.
3.1 Velar porque el cliente reciba en los diferentes
perímetros un alto nivel de atención.
3.2 Acompañar al cliente para darle a conocer las
especialidades y las promociones que ofrece la
empresa.
3.3 Recibir los pagos de los clientes y procesar los pagos
con tarjetas de débito/crédito apropiadamente.
3.4 Entregar el cambio correcto cuando sea necesario.
4. Registrar correctamente
4.1 Conocer los productos
4.2 Aprenderse los códigos
4.3 Tener buena ortografía
4.4 Habilidad matemática
5. Sistema POS
5.1 Adquirir el conocimiento del programa que se
maneja.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
EQUIPOS: Está a cargo de manejar las cajas registradoras dispuestas por la empresa
para elaborar registros de los movimientos presentados a diario.
DINEROS: Es responsable directo de dinero en efectivo, cheques y otros documentos
de valor.
REQUISITOS DEL CARGO
EDUCACIÓN:
Secundaria
Bachillerato hasta undécimo grado
Técnica o Tecnológica
Tecnólogo en Cajero de servicios y auxiliar de ventas
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Conocimientos adicionales.
Contabilidad y finanzas.
Programas o software de computador; que maneja.
Paquetes contables, Todos los programas del paquete office( Word, Excel, Power Point)
IDIOMAS
Idioma
Lee
Escribe
Habla
Bilingüe
Inglés
Ninguno
X
OTROS REQUISITOS:
Edad (rango): A partir de los 18 años de edad.
Sexo:
Hombre
Mujer
Indistinto X
CONDICIONES LABORALES
El cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente agradable de equipos tecnológicos
(caja registradora en optimas condiciones) y materiales disponibles para llevar un
adecuado registro de los movimientos de caja y no mantiene contacto con agentes
contaminantes.
ASPECTOS ECONOMICOS DE LA POSICION
Tipo de remuneración: Monetaria