INDICADORES DE CALIDAD DE LAS INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS DE SALUD La información sobre los resultados de los indicadores de calidad en la prestación de servicios definidos en el Sistema Obligatorio de Garantía De la Calidad, de las instituciones que hacen parte de la red de prestación de servicios de salud de COMFACHOCÓ EPSS en comparación con la media nacional no se encontró disponible isponible en el sitio Web del Ministerio de la Protección Social, http://www.minproteccionsocial.gov.co/sogc. La información será actualizada tan pronto sea publicada. CARTA DE DESEMPEÑO DE LA EPSS POSICIÓN EN EL ORDENAMIENTO (RANKING) INDICADORES DE CALIDAD A continuación encontrará los indicadores de calidad en los servicios de aseguramiento definidos en el sistema Obligatorio de Garantía de Calidad, para COMFACHOCÓ EPSS, en comparación con la media nacional. CÓDIGO OPERADOR E.1.1.0 E.1.2.0 e.1.3.0 E.1.4.0 E.1.5.0 E.1.6.0 E.1.7.0 E.1.8.0 E.2.1.0 E.2.2.0 E.3.1.1 E.3.1.2 E.3.2.0 E.4.1.0 E.4.2.0 E.4.3.0 DESCRIPCIÓN Oportunidad de la asignación de citas en la consulta médica general Oportunidad de la asignación de citas en la consulta médica especializada Numero de tutelas por no prestación de servicios POS o POSS Oportunidad de entrega de medicamentos Pos Oportunidad en la realización de cirugía programada Oportunidad en la asignación de citas en la consulta de odontología general Oportunidad en la atención en servicios de imagenologia Oportunidad de la referencia en la EPS, ARS, CCF,EA,MP Proporción de esquemas de vacunación adecuados en niños menores de un año Oportunidad en la detección de cáncer de cuello uterino Tasa de mortalidad por neumonía en mayores de 65 años Tasa de mortalidad por neumonía en menores de 5 años Razón de mortalidad materna RESULTADO PRIMER SEMESTRE 2013 MEDIA NACIONAL RESULTADO PRIMER SEMESTRE 20013 COMFACHOCÓ EPSS 3,01 1,80 7,66 7,90 De acuerdo con los resultados del ranking realizado do en el año 2007 por el Centro de investigaciones para el desarrollo CID de la Universidad Nacional y publicado en la página Web http://www.minproteccionsocial.gov.co/sogc el posicionamiento de COMFACHOCÓ EPSS, en cada una de las dimensiones establecidas en el estudio no es establecida. Fuente: Consultoría para el “Diseño y cálculo de un ordenamiento ranking de entidades promotoras de salud”. Publicación de la Universidad Nacional de Colombia; Facultad de Ciencias Económicas. Centro de Investigaciones para el Desarrollo. Grupo de Protección Social. Bogotá D.C. Año 2007 Fuente: Tomado desde la página de internet del Ministerio de la Protección Social 26 de octubre de 2013: http://.cid.unal.edu.co/files/news/070507_rankeps_2005007.pdf CÓDIGO 3.269 - 90,91 95,20 16,31 10 6,55 1.60 3,36 5 4,74 2,50 90,49 90,50 70,25 91,70 5,72 3,2 1,44 0,3 58,82 22,1 Tasa de satisfacción global 85,23 91,00 Proporción de quejas resueltas antes de 15 días 87,80 90,00 Tasa de traslados desde la EPS, ARS, CCF, EA, MP 1,42 1,90 CCF102 ENTIDAD CCFCHOCO COMFACHOCÓ RESPETO A LOS DERECHOS EVALUACIÓN POR PARTE DE LOS USUARIOS PROCESO Y RESULTADOS DE LA ATENCIÓN EN SALUD MEDIO ALTO MEDIO BAJO BAJO ACREDITACIÓN Desde el año 2009 COMFACHOCÓ EPSS, se encuentra fortaleciendo la implementación del sistema único de acreditación, el cual se fundamenta en el mejoramiento continuo de la calidad de los servicios que se brindan a nuestros usuarios. COMPORTAMIENTO COMO PAGADOR DE SERVICIOS La información específica sobre este ítem no se encontró disponible en el sitio Web del observatorio de calidad del Ministerio de la Protección Social http://www.minproteccionsocial.gov.co. Cualquier novedad será publicada en el sitio Web de COMFACHOCÓ EPSS EPSS, http://www.comfachoco.com.co/PAGINA_COMFACHOCO_epss/