MANUAL DE USUARIO Servicio de Tablón de Anuncios Electrónico

Interoperabilidad de los servicios telemáticos de la
Administración Pública de la CAC
Página 1 de 15
MARCO DE REFERENCIA PARA LA
PLATAFORMA DE INTEROPERABILIDAD
MANUAL DE USUARIO
APLICACIÓN DE TABLÓN DE ANUNCIOS
Documento :
PLA-DOC-FIN-16-10-25-STAE-Manual de Consola
Ubicación:
http://www.gobiernodecanarias.org/platino/docs/pla_doc_man_stae_manual_del_usuario.pdf
Preparado por
Revisado por
Aprobado por
Dirección General de
Dirección General de
Dirección General de
Telecomunicaciones y Nuevas
Telecomunicaciones y Nuevas
Telecomunicaciones y Nuevas
Tecnologías
Tecnologías
Tecnologías
Fecha: 25/10/2016
Fecha: 25/10/2016
Fecha: 25/10/2016
Servicio de Tablón de Anuncios Electrónico
Página 2 de 15
ÍNDICE
1 INTRODUCCIÓN..........................................................................................................4
2 USUARIOS Y ROLES .................................................................................................5
3 GESTIÓN DEL TABLÓN DE ANUNCIOS ELECTRÓNICOS.....................................6
3.1 GESTIÓN DE TABLONES .................................................................................7
3.2 GESTIÓN DE USUARIOS...................................................................................8
3.3 GESTIÓN DE BACKOFFICES..........................................................................11
3.4 GESTIÓN DE ANUNCIOS................................................................................ 13
Definición funcional, implantación y soporte operativo para la Interoperabilidad de los Servicios Telemáticos de la Administración
Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias
Servicio de Tablón de Anuncios Electrónico
1
Página 3 de 15
INTRODUCCIÓN
La Ley de Acceso Electrónico (Ley 11/2007 de 22 de Junio de 2007) reconoce el
derecho de los ciudadanos a relacionarse con sus Servicios Públicos utilizando
extensivamente las Tecnologías de la Información. Esto representa un notable
esfuerzo para las administraciones Públicas para satisfacer este derecho del
ciudadano. Un esfuerzo de modernización y puesta en marcha de nuevas
funcionalidades en sus sistemas de información.
La consulta de los edictos y anuncios de la administración en los Tablones físicos
supone el desplazamiento de los ciudadanos a los lugares donde se exponen,
requiriendo, en muchos casos, de la ayuda del personal del Organismo para la
localización del edicto requerido.
El principal objetivo de la solución desarrollada dota a las Sedes Electrónicas
definidas en el Gobierno de Canarias de un servicio de Tablón de Anuncios
Electrónico que permite dar cumplimiento a la mencionada Ley 11/2007, de 22 de
Junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos fomentando
así la eliminación de las barreras que impiden a éstos y a las empresas acceder a la
información de la Administración.
Concretamente, en este caso se hace referencia al artículo 12 de la ley, según el cual
se establece que la publicación de actos y comunicaciones que, por disposición legal
o reglamentaria deban publicarse en tablón de anuncios o edictos podrá ser sustituida
o complementada por su publicación en la sede electrónica del organismo
correspondiente.
El objetivo de este documento es describir el funcionamiento de la aplicación
desarrollada para la gestión de los tablones de anuncios electrónicos. Se pueden
diferenciar cuatro tipo de gestiones: Gestión de tablones, Gestión de usuarios,
Gestión de backoffices y Gestión de anuncios. En este documento se detallará cada
uno de los distintos tipos de gestiones, así como, los posibles roles de un usuarios.
Definición funcional, implantación y soporte operativo para la Interoperabilidad de los Servicios Telemáticos de la Administración
Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias
Servicio de Tablón de Anuncios Electrónico
2
Página 4 de 15
USUARIOS Y ROLES
Los usuarios encargados de administrar los distintos tablones de anuncios
electrónicos podrán tener uno o varios de los siguientes roles:
•
Super Administrador:
◦ Gestionar tablones de anuncios (buscar, crear, modificar y anular)
◦ Gestionar usuarios (buscar, crear, modificar, eliminar)
◦ Gestionar backoffices (buscar, crear, modificar, eliminar)
•
Administrador:
◦ Gestionar usuarios (buscar, crear, modificar, eliminar)
◦ Gestionar backoffices (buscar, crear, modificar, eliminar)
•
Gestor:
◦ Gestionar anuncios (buscar, crear, modificar, anular, descargar anuncio en
PDF, descargar firma de un anuncio)
•
Jefe:
◦ Gestionar anuncios (publicar, buscar, crear, modificar, anular, descargar
anuncio en PDF, descargar firma anuncio)
Los administradores podrán gestionar a los usuarios con los roles de jefe o de gestor
que pertenezcan a sus mismos tablones. Sin embargo, los SuperAdministradores
podrán gestionar a todos los usuarios, independientemente de su rol.
La principal diferencia entre un usuario con el rol de jefe y uno con el de gestor radica
en que los jefes pueden publicar anuncios, mientras que a los gestores no se les
permite esta acción.
Como se puede observar, dependiendo de los roles que posea un usuario, éste
tendrá acceso a diferentes tipos de gestiones.
Definición funcional, implantación y soporte operativo para la Interoperabilidad de los Servicios Telemáticos de la Administración
Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias
Servicio de Tablón de Anuncios Electrónico
3
Página 5 de 15
GESTIÓN DEL TABLÓN DE ANUNCIOS ELECTRÓNICOS
La aplicación web permite gestionar los tablones de anuncios, los usuarios, los
backoffices y los anuncios. Como se ha mencionado en el apartado anterior un
usuario tendrá acceso a un tipo de gestión u otro en función de los roles que tenga
asignado.
A continuación, se comenta brevemente el objetivo de cada tipo de gestión.
•
Gestión de tablones de anuncios:
Permite buscar, crear, modificar y anular tablones de anuncios electrónicos.
De forma que posteriormente se puedan asociar los anuncios a un
determinado tablón.
•
Gestión de usuarios:
Mediante este tipo de gestión es posible buscar, crear, modificar y eliminar
usuarios. Cada usuario tendrá asignado uno o varios tablones, a excepción de
un usuario con el rol SuperAdministrador, el cual no tiene tablones asociados,
pudiendo gestionar cualquier tablón.
•
Gestión de backoffices:
El objetivo de esta gestión es buscar, crear, modificar y eliminar backoffices.
•
Gestión de anuncios:
Esta gestión permite publicar, buscar, crear, modificar, anular, descargar un
anuncio en PDF y descargar la firma de un anuncio publicado.
Definición funcional, implantación y soporte operativo para la Interoperabilidad de los Servicios Telemáticos de la Administración
Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias
Servicio de Tablón de Anuncios Electrónico
3.1
Página 6 de 15
GESTIÓN DE TABLONES
Las siguientes pantallas muestran la opción “Gestión de tablones”. Para aquellos
usuarios que dispongan de los permisos adecuados se les permitirá acceder a esta
pantalla para la búsqueda, edición, creación o anulación de tablones. Constará de un
panel de criterios de búsqueda para localizar los tablones, y un listado con los
tablones hallados en las búsquedas. En el listado se mostrará el nombre del tablón, la
URL pública del tablón y la fecha de creación del mismo. La tabla tendrá un paginador
para mostrar un número determinado de resultados en cada página. Al seleccionar
un tablón del listado se accederá a la página con la información detallada del mismo.
Sin embargo, al pulsar en el botón “Nuevo” se accederá a la página de introducción
de datos de un nuevo tablón:
A la hora de crear el tablón se comprueba que la URI de procedimiento, la URL
Pública y el alias de certificado sean válidos. Por otro lado, también se comprueba
que no exista ningún tablón con el mismo nombre. Una vez creado el tablón, no se
podrá modificar la URI de procedimiento. En caso de anular un tablón previamente
creado, el estado del mismo pasará a “NO VIGENTE” y los anuncios asociados
pasarán a ser de sólo lectura.
Definición funcional, implantación y soporte operativo para la Interoperabilidad de los Servicios Telemáticos de la Administración
Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias
Servicio de Tablón de Anuncios Electrónico
3.2
Página 7 de 15
GESTIÓN DE USUARIOS
Las siguientes pantallas muestran la opción “Gestión de usuarios”. Para aquellos
usuarios que dispongan de los permisos adecuados se les permitirá acceder a esta
pantalla para la búsqueda, edición, creación o eliminación de usuarios. Constará de
un panel de criterios de búsqueda para localizar los usuarios, y un listado con los
usuarios hallados en las búsquedas. En el listado se mostrará el nombre de usuario,
nombre, apellidos, tablones y roles que tiene asignado. La tabla tendrá un paginador
para mostrar un número determinado de resultados en cada página. Al seleccionar
un usuario del listado se accederá a la página con la información detallada del mismo.
Sin embargo, al pulsar en el botón “Nuevo” se accederá a la página de introducción
de datos de un nuevo usuario:
Definición funcional, implantación y soporte operativo para la Interoperabilidad de los Servicios Telemáticos de la Administración
Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias
Servicio de Tablón de Anuncios Electrónico
Página 8 de 15
Definición funcional, implantación y soporte operativo para la Interoperabilidad de los Servicios Telemáticos de la Administración
Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias
Servicio de Tablón de Anuncios Electrónico
Página 9 de 15
A la hora de crear un usuario, primero se ha de buscar el mismo en la base de datos
de organización, mediante el panel de búsqueda que aparecerá al pulsar sobre el
botón “Nuevo”. Una vez seleccionado el usuario que se desea crear es recomendable
indicar los roles y los tablones asociados al mismo, puesto que no son obligatorios. En
el caso de que a un usuario se le asigne únicamente el rol SuperAdministrador, no
será necesario indicar los tablones a los cuales pertenece. Esto es debido a que
automáticamente pertenecerá a todos los tablones. Se tiene la condición, que no se
permitirá que un usuario tenga los roles de ADMINISTRADOR, JEFE DE UNIDAD o
GESTOR si no tiene al menos un tablón. De igual manera no se puede tener un
tablón sin al menos alguno de estos roles. Se modifica la consola para que permita el
mismo comportamiento, asimismo en caso de error, se muestran los mensajes de
error apropiados al error producido. También se tiene la restricción, por la que no se
puede eliminar un usuario si tiene roles o tablones asociados. Primero se han de
quitar los roles y los tablones para a continuación eliminar el usuario.
Definición funcional, implantación y soporte operativo para la Interoperabilidad de los Servicios Telemáticos de la Administración
Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias
Servicio de Tablón de Anuncios Electrónico
Página 10 de 15
Al modificar los roles o tablones de un usuario, éste deberá volver a iniciar sesión
para que los cambios tengan efecto.
3.3
GESTIÓN DE BACKOFFICES
Las siguientes pantallas muestran la opción “Gestión de backoffices”. La gestión es
similar a la gestión de usuarios. Para aquellos usuarios que dispongan de los
permisos adecuados se les permitirá acceder a esta pantalla para la búsqueda,
edición, creación o eliminación de backoffices. Constará de un panel de criterios de
búsqueda para localizar los backoffices, y un listado con los backoffices hallados en
las búsquedas. En el listado se mostrará la uri del backoffice y los tablones que tiene
asignados. La tabla tendrá un paginador para mostrar un número determinado de
resultados en cada página. Al seleccionar un backoffice del listado se accederá a la
página con la información detallada del mismo. Sin embargo, al pulsar en el botón
“Nuevo” se accederá a la página de introducción de datos de un nuevo backoffice:
Definición funcional, implantación y soporte operativo para la Interoperabilidad de los Servicios Telemáticos de la Administración
Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias
Servicio de Tablón de Anuncios Electrónico
Página 11 de 15
A la hora de crear un backoffice se solicita la URI del mismo. Esta URI deberá ser la
misma que la URI del backoffice previamente dado de alta en la BBDD de
Procedimientos. Sin embargo, debido a limitaciones del servicio de BBDD de
Procedimientos no es posible comprobar que un determinado backoffice esté dado de
alta dada su URI. Debido a esto, el campo de URI backoffice es de texto libre y no se
realiza ninguna comprobación a la hora de su creación.
Por otro lado, para poder guardar un backoffice es necesario indicar al menos un
tablón de anuncios al cual tendrá acceso dicho backoffice. Una vez creado un
backoffice no se podrá modificar su URI.
3.4
GESTIÓN DE ANUNCIOS
Se permitirá la “Gestión de anuncios” asociados a un tablón a aquellos usuarios
que sean jefes o gestores de dicho tablón de anuncios. Una vez en la gestión de
anuncios, se podrán buscar anuncios especificando ciertos criterios. La tabla tendrá
un paginador para mostrar un número determinado de resultados en cada página. Al
seleccionar un anuncio en concreto se podrán editar sus datos si se dispone de los
Definición funcional, implantación y soporte operativo para la Interoperabilidad de los Servicios Telemáticos de la Administración
Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias
Servicio de Tablón de Anuncios Electrónico
Página 12 de 15
permisos adecuados. Sin embargo, al pulsar en el botón “Nuevo” se accederá a la
página de introducción de datos de un nuevo anuncio:
Definición funcional, implantación y soporte operativo para la Interoperabilidad de los Servicios Telemáticos de la Administración
Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias
Servicio de Tablón de Anuncios Electrónico
Página 13 de 15
Tanto al crear un anuncio nuevo como al editar uno existente es posible añadir
documentos anexos al anuncio. Esta acción puede realizarse de dos formas:
•
Subiendo un documento al Repositorio de Documental de Platino. En el
momento de guardar un anuncio se comprueba que existan todos documentos
anexos asociados al anuncio.
Definición funcional, implantación y soporte operativo para la Interoperabilidad de los Servicios Telemáticos de la Administración
Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias
Servicio de Tablón de Anuncios Electrónico
Página 14 de 15
Por cada documento que se va a añadir a un anuncio como anexo, se
preguntara si desea que el mismo sea reducible o no (por defecto el valor es
que si). Esta opción indica si se quiere que el documento se reduzca en un
10% de su tamaño original para incorporar el pie de firma o bien que el
documento ya contiene los márgenes correspondientes y no es necesario su
reducción.
•
Por medio del NDE de un documento existente en el Repositorio Documental
de Platino.
También se permite asociar anuncios relacionados, estos deberán estar publicados.
Para ello se muestra un panel emergente al pulsar el botón “Añadir anuncio
relacionado” que presenta una búsqueda de anuncios relacionados.
Nota: actualmente no se permite adjuntar documentos anexos de tipo pdf editable.
Al final del formulario se muestra una tabla con la auditoría del anuncio. En ésta se
especifica el usuario, la acción que realizó sobre el anuncio y la fecha de la acción.
Definición funcional, implantación y soporte operativo para la Interoperabilidad de los Servicios Telemáticos de la Administración
Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias
Servicio de Tablón de Anuncios Electrónico
Página 15 de 15
Un usuario con rol jefe podrá publicar un anuncio inmediatamente o publicarlo más
tarde, especificando la fecha de publicación en este último caso. Por lo que el estado
del anuncio pasará a ser “Pendiente de publicación”. No obstante, si se desea es
posible modificar un anuncio que se encuentre en este último estado.
A la hora de publicar un anuncio, bien sea inmediata o posteriormente, se guardarán
los cambios realizados en el mismo antes de proceder a su publicación. Una vez que
el anuncio esté publicado, se podrá descargar la firma electrónica con sellado del
tiempo, así como, el anuncio en formato PDF.
Se permite modificar los anuncios para añadir los anuncios relacionados a pesar de
estar publicados.
Definición funcional, implantación y soporte operativo para la Interoperabilidad de los Servicios Telemáticos de la Administración
Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias