Curso - Taller “Formación de Capacitadores en Metodología de Marco Lógico” Ciudad de México, México 27 al 29 de mayo de 2008 Técnicas didácticas para capacitación en Marco Lógico Eduardo Aldunate Experto Área de Políticas Presupuestarias y Gestión Pública ILPES/CEPAL Ambiente Material de apoyo eduardo.aldunate@cepal.org Comunicación Talleres Aspectos a considerar • • • • Ambiente adecuado Material de apoyo Comunicación con los participantes Talleres Ambiente Material de apoyo Comunicación Talleres Condiciones de la sala • Amplitud adecuada para el número de participantes • Ausencia de distractores: – Ruidos – “Paseo” de personas ajenas – Vista al exterior • Iluminación apropiada: – Buena para los participantes – Baja sobre el telón – Buena sobre pizarra o papelógrafo Ambiente Material de apoyo Comunicación Talleres Equipamiento de la sala • • • • • • • Distribución ideal U Sillas cómodas Apoyo para escribir Proyector de video Papelógrafo o pizarra (con marcadores) Climatización Agua para el expositor Ambiente Material de apoyo Comunicación Talleres Material de apoyo • Documentos – Solo los necesarios – Distribuirlos con anticipacion – Casi nadie los lee! Construção da Árvore de Causas • Depois se procuram as causas das causas, construindo as raízes encadeadas da árvore. Alta taxa de acidentes na interseção Introdução • Presentaciones – ¿Distribuirlas antes o después? – Pueden prepararse dos versiones Material de apoyo Objetivos Indicadores Meios de Verificação Supostos Construção da Árvore de Causas • Depois se procuram as causas das causas, construindo as raízes encadeadas da árvore. Alta taxa de acidentes na interseção Grande número de pedestres cruzando Excesso de velocidade dos veículos Grande distancia a semáforos aguas acima e abaixo Inexistencia de uma ponte para pedestres Imprudência dos condutores Introdução Ambiente Árvore do Problema Árvore do Problema Comunicación Visibilidade limitada Falta de sinalização Há veículos estacionados Imprudência dos pedestres Objetivos Não há semáforo Não há sinal de prioridade Indicadores Meios de Verificação Talleres Supostos Presentaciones efectivas • • • • Tamaño adecuado de letra Colores para destacar lo más importante Títulos apropiados Una imágen vale por cien palabras – No a las tablas – Si es indispensable … “chiquitas” • “Efectos especiales” sólo si apoyan el contenido Ambiente Material de apoyo Comunicación Talleres CASO COMUNIDAD Y SERVICIOS DE SALUD Enfoques o Estrategias observadas • Análisis participativo (Participación comunitaria, intervención de involucrados) • Extramural vs Intramural (“Salirse de la cerca”) • Pensamiento paretiano (“80-20”) • Solución en la causa, ir a la fuente, no en el efecto, a la salida (“Inversión”) • Prevención vs curación • Estímulo vs gasto operacional • Actitud proactiva vs reactiva Descentralización: proceso generalizado en región heterogénea ALGUNOS INDICADORES SOCIALES PAÍS México Chile Costa Rica Panamá Argentina Venezuela Uruguay Brasil El Salvador Perú Ecuador Guatemala Rep. Dominicana Colombia Honduras Paraguay Bolivia Nicaragua PIB p/hab 2003 % pob. Urbana Pob. bajo línea Gini 2002 Ranking IDH en US$ 2005 pobreza 2003 6 061 76,5 37,0 0,514 53 4 523 86,6 18,7 0,550 37 4 196 62,3 20,3 0,488 47 4 128 65,8 34,0 0,515 56 3 422 91,8 29,4 0,590 34 3 330 92,8 48,6 0,500 75 3 281 91,9 15,4 0,455 46 2 773 83,4 38,7 0,621 63 2 241 57,8 48,9 0,525 104 2 232 72,9 51,7 0,523 79 2 118 62,8 49,0 0,513 82 2 047 50,0 60,2 0,543 117 1 876 65,6 44,9 0,544 95 1 741 76,6 50,6 0,575 69 991 47,9 77,3 0,588 116 950 58,4 61,0 0,570 88 872 64,2 62,4 0,614 113 785 56,9 69,3 0,579 112 Características estructurales: la economía informal (En % del PIB) 70 68 65 61 60 59 52 52 52 50 48 48 43 42 39 37 37 34 33 31 31 29 40 30 28 21 20 10 Fuente: elaboración propia sobre la base de Schneider (2006) Chile Costa Rica Argentina Puerto Rico Paraguay México R.Dominicana Venezuela Ecuador Jamaica Brasil Colombia Nicaragua El Salvador Honduras Uruguay Guatemala Haiti Perú Panamá Bolivia 0 Importancia de una buena comunicación Génesis 11: 6 Y dijo Jehová: He aquí el pueblo es uno, y todos tienen un solo lenguaje; y han comenzado la obra, y nada les hará desistir ahora de lo que han pensado hacer. 7 Ahora pues, descendamos, y confundamos allí su lengua, para que ninguno entienda el habla de su compañero. 8 Así los esparció Jehová desde allí sobre la faz de toda la tierra, y dejaron de edificar la ciudad. Ambiente Material de apoyo Comunicación Talleres Recomendaciones para una comunicación efectiva • • • • • Crea lo que comunica Entienda a la audiencia Prepare y planifique el proceso Incentive preguntas y debate Prepare el ambiente (distribución, iluminación, ruidos, etc.) • Prepare documentación o notas • Clarifique el propósito de la comunicación Ambiente Material de apoyo Comunicación Talleres Cuando hable…. • Dirijase a los participantes, mírelos a los ojos. • Cambie el tono y volumen de la voz. • Apoyese con gestos • Actúe cuando ayude a entender la idea • Use el humor • Historias sólo si refuerzan la comprensión de una idea • Evite muletillas Ambiente Material de apoyo Comunicación Talleres Lo que no debe hacer al exponer • • • • • Leer las transparencias Dar la espalda a los participantes Quedarse estático Arrinconarse Extenderse innecesariamente en lo que sabe mejor Ambiente Material de apoyo Comunicación Talleres Tipos de participantes • • • • • • • Ambiente Bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla. BLA! Apáticos Conversadores Ansiosos Atrasados “Discurseadores” “Florero” Conflictivo Material de apoyo Comunicación Talleres Otros “tips” • Realizar presentación inicial de los participantes • Apréndase los nombres y utilicelos • Repasar clase previa al inicio • No mas de una hora y media por sesión • Cambio de puestos Ambiente Material de apoyo Comunicación Talleres Talleres • Son fundamentales para el aprendizaje • Armado de grupos – No más de seis por grupo – Equilibrio de género – Diversidad de formaciones • Para constituirlos: – Dictadura (¿ilustrada?) – Consenso – “Democracia dirigida” Ambiente Material de apoyo Comunicación Talleres Apoyo a los grupos • • • • No hacerles el trabajo Revisar regularmente el avance En lo posible guiar, no dictar Si hay más de un facilitador trabajar juntos • Preguntar por los ausentes • Abordar los conflictos del grupo Ambiente Material de apoyo Comunicación Talleres Trabajo del grupo • Ideal una salita por grupo • Equipamiento: – – – – Sillas y mesa PC, Papelógrafo y marcadores Post-it Café • Concluir con presentación – Solicitar comentarios de los otros grupos – Evitar debates – Comentar al final Ambiente Material de apoyo Comunicación Talleres Para terminar ..... FIN F Ambiente F I N Material de apoyo F I N N Supongo! Comunicación Talleres