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9.2 EXCITABLES O IMPULSIVOS a) Características Continuamente

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9.2 EXCITABLES O IMPULSIVOS
a) Características
Continuamente cambia de opinión.
Impaciente.
Carácter impulsivo e inestable.
Exige atención rápida.
b) Situaciones
Puede llegar esperando que lo atiendan sin importarle que haya otras
personas antes que él.
c) Cómo actuar
Sonreír demostrando que atenderlo no es una obligación sino un
gusto.
Actuar rápido y con firmeza.
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