CONCLUSIONES Después del desarrollo del tema no podemos dar cuenta que es importante contar con un programa para evaluar el rendimiento en las PyMEs , por que nos permite primero obtener información del comportamiento de los trabajadores ante su propio trabajo, segundo esa información nos sirve para tomar decisiones, como también nos permite mejorar la comunicación laboral, es decir, existe un ambiente de confianza para decir lo que el trabajador considera correcto desde su punta de vista y se genera el dialogo para cualquier situación entre jefe y subordinado. Es de suma importancia que las empresas cuenten con un sistema de evaluación de esta manera será una empresa mas competitiva y mas eficiente en sus procesos y en sus metas a corto, mediano y largo plazo. Es por ello que en este manual se mencionan los principales métodos que se pueden utilizar en las PyMEs los cuales son método de escala grafica, elección forzada, investigación de campo e incidentes críticos. 31