TripBarometer 2015: Cinco tendencias clave de los

TripBarometer 2015: Cinco tendencias clave
de los viajeros
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Cinco comportamientos importantes de los viajeros en 2015,
Fecha de publicación: 12 de
incluidos los cinco principales mercados o motivaciones de cada
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tendencia.
Acabamos de publicar la infografía de TripBarometer de 2015 sobre la economía mundial en el sector de
los viajes. Estas son las principales tendencias de los viajeros que debe conocer para este año.
1. Los servicios siguen suponiendo una oportunidad de conseguir reservas.
El precio, las opiniones de viajeros y una ubicación práctica constituyen los factores más influyentes para
los viajeros a la hora de reservar un alojamiento. No obstante, el 77 % afirma que los servicios también
influyen en el proceso de toma de decisiones. Por lo tanto, ¿en qué servicio debe centrarse para fomentar
las reservas?
Los servicios que los viajeros consideran más influyentes a la hora de reservar un alojamiento son los
siguientes:
1. Wi-Fi gratis en la habitación (74 %);
2. Desayuno gratuito (60 %);
3. Servicios en la habitación (58%);
4. Servicio de traslado gratuito (35 %);
5. Empleados que hablen el idioma del viajero (35 %).
Consejo: Ofrezca dos clases de Wi-Fi en la habitación. Aunque los viajeros siguen deseando una opción
de Wi-Fi gratis, casi el 30 % estaría dispuesto a pagar un suplemento para obtener una conexión
superrápida. A medida que las transmisiones de música y vídeo en continuo no dejan de aumentar,
ofrecer una conexión aparte de alta velocidad le permitirá satisfacer las necesidades de los clientes y
obtener mayores ingresos.
2. De acuerdo con las previsiones, los viajes por placer internacionales
aumentarán en un 15 %.
Preguntamos a los viajeros cuántos viajes internacionales realizaron en 2014 y cuántos planean realizar
en 2015. En todo el mundo, se prevé que la cantidad media aumente en un 15 % este año.
En especial, son los viajeros de los siguientes países los que planean aumentar sus viajes a otros países
en 2015:
1. Turquía (hasta un 58 %);
2. India (hasta un 45 %);
3. Nueva Zelanda (hasta un 39 %);
4. Sudáfrica (hasta un 38 %);
5. Brasil (hasta un 37 %).
Consejo: Asegúrese de que su marketing le brinde visibilidad internacional, sobre todo ante los viajeros
de estos países clave para 2015. ¿Sabe que puede captar su atención en el sitio web de viajes más
grande del mundo y aumentar las reservas directas con un Perfil Plus de TripAdvisor?
marzo de 2015
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3. La exploración de la zona representa una de las principales motivaciones
para elegir destinos.
Cuando preguntamos a los viajeros de todo el mundo por qué habían elegido un destino en concreto,
muchos afirmaron que las actividades, las experiencias y la cultura locales tuvieron mucho peso en su
decisión.
Motivos habituales para visitar un sitio concreto en 2015:
1. Siempre he querido ir (42 %).
2. Encaja con las actividades que quiero realizar durante mis vacaciones (33 %).
3. Hay una atracción en concreto que quiero visitar (33 %).
4. Me encanta explorar la zona (29 %).
5. Me encanta la gastronomía local (23 %).
Consejo: Si gestiona una atracción o un negocio, resalte las conexiones culturales con su ubicación en su
sitio web. Además, para ayudarle a mostrar a los viajeros que su ubicación resulta práctica, el widget de
TripAdvisor Cerca de mí mejora su sitio web con un mapa en el que figuran negocios del sector turístico
que no compiten con el suyo. Por ejemplo, si gestiona una atracción, el widget solo mostrará las opciones
de alojamiento y para ir a comer de las proximidades. 4. El número de viajeros que planea gastar más en 2015 duplica al de los
que planean gastar menos.
El 32 % de los viajeros planean gastar más este año que el año pasado, en comparación con el 16 % que
planea reducir su gasto en viajes.
¿Qué países albergan el mayor porcentaje de viajeros que están aumentando su presupuesto?
1. Nueva Zelanda (52 %);
2. Tailandia (49 %);
3. Sudáfrica (47 %);
4. Australia (45 %);
5. Argentina (44 %).
Consejo: Adapte sus mensajes de marketing (como, por ejemplo, las Ofertas especiales de TripAdvisor)
a los motivos personales por los que los viajeros están dispuestos a gastar más en 2015. ¿Y cuáles han
sido los motivos más populares para gastar más este año? Sentir que se merecen la experiencia o desear
tachar de la lista un lugar adonde les gustaría viajar.
5. Lo más probable es que los viajeros se den el gusto de realizar visitas
turísticas.
En comparación con otros gastos vacacionales, las visitas turísticas son el “placer especial” más habitual.
De hecho, es más probable que los viajeros gasten más en visitas turísticas que en irse de compras,
recuerdos y la vida nocturna juntos.
Estas son las actividades más habituales en las que los viajeros están más dispuestos a pagar más por
placer:
1. visitas turísticas (53 %);
2. experiencias gastronómicas especiales (41 %);
3. alojamiento (41 %);
4. actividades (35 %);
5. compras (24 %).
Consejo: Incremente las reservas directas asociándose con un tour operador local para crear atractivos
paquetes de ofertas especiales. A los clientes que no elijan un paquete al reservar podrá ofrecérselos por
correo electrónico antes de que lleguen o en persona en el momento del check-in. Acerca de TripAdvisor
TripAdvisor©, el sitio web de viajes más grande del mundo*, ayuda a los viajeros a aprovechar al máximo cada viaje.
TripAdvisor ofrece consejos de millones de viajeros y una amplia variedad de opciones de viaje y funciones de
planificación con enlaces directos a herramientas de reserva que buscan en cientos de sitios web para encontrar los
hoteles al mejor precio. Los sitios web con la marca TripAdvisor conforman la comunidad de viajes más grande del
mundo, que alcanza una media de 350 millones de visitantes únicos al mes** y cuenta con 385 millones de opiniones y
comentarios sobre 6,6 millones de alojamientos, restaurantes y atracciones. Los sitios operan en 48 mercados de todo el
mundo. TripAdvisor: Infórmate mejor, reserva mejor, viaja mejor
TripAdvisor, Inc. (NASDAQ: TRIP), a través de sus empresas subsidiarias, se encarga de la gestión y el funcionamiento
de sitios web bajo otras 24 marcas de servicios de viajes: www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com,
www.citymaps.com, www.cruisecritic.com, www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.thefork.com (incluidos
www.lafourchette.com, www.eltenedor.com, www.iens.nl, www.besttables.com y www.dimmi.com.au),
www.gateguru.com, www.holidaylettings.co.uk,
www.holidaywatchdog.com, www.housetrip.com, www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com,
www.onetime.com, www.oyster.com, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com,
www.tripbod.com, www.vacationhomerentals.com, www.viator.com, y www.virtualtourist.com.
* Fuente: comScore Media Metrix para los sitios web de TripAdvisor en todo el mundo, mayo de 2016
** Fuente: Archivos de los registros de TripAdvisor, segundo trimestre de 2016
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