La palabra liderazgo define a la influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Quien ejerce el liderazgo se conoce como líder. El liderazgo implica una relación interpersonal, donde juegan no solo la aptitud de líder, sino también la predisposición de los seguidores y las condiciones de la situación. Es la función que ocupa una persona que se distingue del resto y es capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización que preceda, inspirando al resto de los que participan de ese grupo, a alcanzar una meta común. Por esta razón, se dice que el liderazgo implica a más de una persona, quien dirige (el líder) y aquellos que lo apoyen (equipo de trabajo) y permitan que desarrolle su posición de forma eficiente. El liderazgo se aplica tanto a nivel empresarial como también en otros ámbitos, como los deportes (saber dirigir un equipo a la victoria), la educación (profesores que consiguen que sus alumnos se identifiquen con su forma de pensar) y hasta en la familia (padres o hermanos mayores que son tenidos como absoluto ejemplo por parte de sus hijos). El líder se caracteriza esencialmente por su motivación y su capacidad de decisión, influencia e integración. Debe tener una imagen positiva de la vida, de sí mismo, de la mayoría de sus congéneres y del poder. Estilos de liderazgo Hay diferentes estilos de liderazgo pero considero que lo más importante es que dependiendo de cada situación y momento el líder pueda elegir uno u otro. Esto nos marca lo dinámico y flexible que debe ser un líder para poder ajustarse a cada momento y situación. Algunas formas de liderazgo son: Directivo: Crear una visión e influir en los demás a seguirla: “Es firme, pero justo” - Solicitar opiniones Considerar la influencia como algo clave Articular una clara dirección a seguir Convencer explicando el porqué de las órdenes Supervisar la ejecución de las tareas y brindar retroalimentación Afiliativo: Evitar el conflicto, llevarse bien: “Primero las personas y luego la tarea” - Estar interesado en las personas y en hacer agradable el trabajo No es importante fijar instrucciones, metas y estándares concretos Evitar conflictos relacionados con el desempeño Democrático: Compromiso a través del consenso: “Promueve la participación” - Confiar en la capacidad de trabajar hacia la dirección apropiada Mantener reuniones frecuentes y escuchar a los demás Invitar a participar en la toma de decisiones Reconocer a los buenos desempeños Entrenador: Desarrollar las capacidades individuales: “Facilita el desarrollo” - Enseñar cómo se puede mejorar el desempeño y desarrollarse Pedir que cada uno fije sus propios objetivos, desarrolle planes de acción y encuentre las posibles soluciones a los problemas Proveer capacitación y retroalimentación permanente Modelador: Cumplimiento inmediato con alto estándar: “Lo hago yo mismo” - Establecer altos estándares y esperar que cada uno se auto dirija Liderar a través del ejemplo Puede tener problemas con la delegación Tener poca tolerancia al bajo desempeño (puede volverse coercitivo) Solitario, no busca integrarse con otros salvo por resultados específicos Coercitivo: Obediencia inmediata: “Se hace como lo digo yo” - Dar instrucciones directas y concretas Exigir obediencia y conformidad inmediata Supervisar de manera muy cercana Brindar retroalimentación negativa y personal Amenazar con medidas disciplinarias Un líder genera un clima de responsabilidad (saber delegar), flexibilidad, énfasis en hacer las cosas cada vez mejor con objetivos retadores y alcanzables, claridad, recompensa en los diferentes niveles de desempeño, espíritu de equipo donde prive la cooperación y el orgullo de pertenencia. En un desayuno de trabajo del que participé organizado por la Cámara Franco Argentina, sobre Liderazgo expusieron dos frases muy interesantes para reflexionar: “Lo que diferencia a una empresa que tiene éxito de otra que no lo tiene, son ante todo las personas, su entusiasmo, su creatividad; todo lo demás se puede comprar, aprender o copiar”. (C.H Besseyere Des Horts) “Los grandes líderes son aquellos capaces de despertar sentimientos de compromiso, unión, potencia y alta performance en sus colaboradores gracias a su estilo de comunicar, su visión de desenvolverse en sus interrelaciones con humildad, respeto y apertura”. (Gerencia y Liderazgo – Santiago Lazzati y Edgardo Sanguineti – Ed. Macchi).