Principios y valores de la organización La filosofía corporativa es una construcción ideada desde adentro hacia afuera de la organización, que busca reunir los objetivos de misión a los principios y valores organizacionales con el fin de caracterizarla y distinguirla de otras, generando sentido de identidad la mayoría de las veces. La evolución de las organizaciones se guía por políticas y procesos que respeta y promueve la filosofía corporativa. Además de preguntarse por sus productos y servicios o a cual mercado servir, se preguntan cómo pueden desarrollar productos y servicios excelentes que creen valor para los mercados y la sociedad. De acuerdo con Chiavenato y Sapiro (2010): Los principios y valores organizacionales son un conjunto de conceptos, filosofías y creencias generales que la organización respeta y ejerce y que está por encima de las prácticas cotidianas para buscar las ganancias de corto plazo. Son los ideales eternos que sirven de guía e inspiración a todas las generaciones futuras que están dentro de la organización. (p. 79) Principios “Todo aquello en lo que no se está dispuesto a transigir, como la ética y la honestidad”. Valores Son los atributos y las virtudes de la organización, como la práctica de la transparencia, el respeto a la diversidad, la cultura de la calidad, o el respeto al medio ambiente. La filosofía corporativa de una organización se consolida si se tienen las competencias necesarias para implementarla. De acuerdo con los autores existen mecanismos para garantizarla: Programas de adoctrinamiento que enseñan los valores, las normas, la historia, las tradiciones, la visión de los negocios y los criterios de decisión para los empleados y los proveedores. Actividades de liderazgo que motiven e inspiren a los subordinados. Divulgación de la mitología de la organización (hitos), que relate los hechos heroicos de los fundadores, cómo superaron desafíos, y llevaron a la organización al lugar donde se encuentra ahora (comprobada con testimonios de clientes y proveedores. Implementación del repertorio propio con términos que producen la sensación de pertenencia e identidad. Ceremonias y simbología ideológica para promover los triunfos obtenidos por medio de materiales de divulgación, cuadros de líderes respaldados por la organización, encuentros del personal de diferentes áreas o entre gerentes. Recompensas, premiaciones, concursos y reconocimiento público a aquellos que explícitamente apoyan y practican la ideología central. En casos contrarios, sanciones y despidos. Preparación de un escenario simbólico, que por ejemplo, sea ejecutado en proyectos que tienen lugar en las instalaciones de la organización y que recuerde y refuerce continuamente los compromisos asumidos con la misión organizacional. Referencias Chiavenato, I. y Sapiro, A. (2010). Planeación estratégica: fundamentos y aplicaciones.(2ª Ed.). México D.F: Mc Graw Hill.