Program for Marketing Management

Program for Marketing Management
Marzo - Junio 2011
ZARAGOZA
One to one.
Business to business.
Growing together.
Carta de la
Dirección del Programa
La realidad empresarial demuestra que las organizaciones orientadas al Marketing son
las más capacitadas para mejorar su situación competitiva en el mercado. Por ello, en
un entorno con cambios cada vez más acelerados en los hábitos y las preferencias de los
consumidores, en las tecnologías y en los canales de distribución, la adecuada gestión en
Marketing se convierte en un factor imprescindible para el éxito de la organización.
Por otra parte, la gestión en Marketing ha evolucionado de manera espectacular en los últimos años, con nuevas funciones organizativas, innovaciones en las herramientas y nuevos
enfoques en la manera de entender las relaciones con el mercado.
El programa directivo en Marketing de ESADE potencia la inmersión en Marketing para
directivos a partir de tres ejes:
• Proceso de Marketing. El rigor y metodología contrastada de ESADE en la dirección
del proceso interdepartamental de Marketing: cómo diseñar e implantar una verdadera
orientación al mercado en su organización.
• Liderazgo Directivo. El programa se enriquece con la participación de destacados
profesores/directivos que aportan las “best practices” con ponencias sobre temas de actualidad y su propia experiencia, estableciéndose a continuación un debate abierto.
• Retos e Innovación en Marketing. Alternativas inspirando futuros en Marketing. El
programa plantea en diferentes formatos didácticos cuáles son los retos para la dirección
del marketing para los próximos años. Marketing Metrics, Innovación, Comunicación
Alternativa y Valor de Marca son algunos de los retos que se abordan.
Estaremos encantados de compartir con usted esta única experiencia de aprendizaje para
potenciar y consolidar su carrera directiva.
Objetivos
En este nuevo marco de referencia, el Program
for Marketing Management busca dar respuesta a preguntas tales como:
• ¿Cómo conseguir que la empresa tenga una mayor y mejor orientación al
mercado?
• ¿Cómo puede el directivo de marketing identificar oportunidades, amenazas y cambios en el entorno competitivo y actuar frente a estos cambios
en el mercado, en los canales y en la
competencia?
• ¿Cuáles son las claves para definir
una estrategia de Marketing de éxito?
• ¿Cuáles son las herramientas que el
Marketing pone al alcance de la empresa? ¿Cómo deben ser usadas?
• ¿Cómo planificar correctamente las
actividades de Marketing? ¿Qué criterios se deben seguir en la puesta
en práctica de dichas actividades?
¿Cómo se deben analizar los resultados obtenidos? ¿Cómo aprender de
ellos para mejorar los resultados futuros?
Jordi Molina
Director del Program for Marketing Management
“Tras casi 20 años de experiencia en diferentes sectores y áreas
funcionales, estoy ocupando una posición en la que el Marketing es
uno de mis clientes principales y en ocasiones, también mi socio.
Elegí el PMM de ESADE para poder entender mejor a mis clientes
internos y hablar su propio lenguaje para dar mejor servicio... y ha
sido un acierto. Han sido 12 semanas de mucha intensidad y riqueza
de aprendizaje, de ordenar conceptos básicos y menos básicos, de
actualización de conocimientos previos y de generación de nuevas
ideas aplicables a mi trabajo. La interacción con mis compañeros, de
sectores muy diversos ha resultado sumamente enriquecedora y ha
completado de forma muy satisfactoria mis expectativas.”
2 Program for Marketing Management www.exed.esade.edu
Laura Conejos
New Business Development
Bimbo, Grupo Sara Lee
Currículum
CONTEXTUALIZAR
• La opción de la orientación al mercado como filosofía de empresa.
• El ensamblaje de la orientación al mercado con la política de empresa.
• La realidad empresarial y su entorno. Identificación y comprensión de los factores de cambio.
ANALIZAR Y DIAGNOSTICAR
• La cultura del binomio análisis / acción.
• Los sistemas de información de soporte.
• Los modelos requeridos de comprensión del cliente.
• El diagnóstico final como soporte a la dirección de Marketing.
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA I
• Las decisiones en:
- Segmentación estratégica.
- Posicionamiento competitivo.
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA II
• Las políticas de aplicación.
• Comercialización / Distribución.
• Precios.
• Productos y servicios.
• Comunicación con público objetivo.
• Las interrelaciones e interdependencias de la dimensión operativa.
IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL DE RESULTADOS
• El Plan de Marketing, la ejecución del plan y el control de las actividades.
• La comprensión de las herramientas financieras y de control de gestión.
• La organización e implantación del esfuerzo de Marketing.
RETOS E INNOVACIÓN
• El valor y la arquitectura de la marca.
“Tras varios años
de experiencia en
el área comercial y
de marketing, creí
conveniente actualizar
mis conocimientos
en una institución de
prestigio como ESADE.
Este programa me ha
dado las herramientas
necesarias para aplicar
una metodología en
la gestión y estrategia
de marketing y así
poder tomar decisiones
con fundamento.
Además, poder
compartir experiencias
con compañeros de
diferentes sectores
empresariales, los
conocimientos del
profesorado y las
ponencias de directivos
de grandes empresas
me han ayudado a
adquirir una visión
real y actual del
área de marketing
tan importante en la
empresa.”
• La innovación como desafío constante.
• Marketing y responsabilidad social.
• Marketing Relacional, la gestión de relaciones como creación de valor.
Xavi Comerma
Dept. Comercial i Marketing
FC Barcelona
www.exed.esade.edu Program for Marketing Management 3
Participantes
Profesorado
Este programa da respuesta a las necesidades de emprendedores y
directivos, profesionales con experiencia consolidada en cualquier
tipo de empresa, sector y departamento que deseen optimizar su
metodología para implantar la orientación al mercado y mejorar la
gestión y la planificación de las políticas de marketing comercial.
Los participantes son ejecutivos con más de 8 años de experiencia,
que pueden estar ocupando cargos de responsabilidad en el área
Comercial y/o de Marketing, o bien ser directivos que, desde cualquier otra área funcional, estén interesados en conocer las necesidades de sus clientes y mejorar su respuesta empresarial.
Por sectores
Perfil de los participantes de las últimas ediciones:
14%
Materias Primas/Agua/Gas/Electricidad/Química/Farmacéutica
8%
Metalurgia/Automóvil/Maquinaria en general
11%
Telecomunicaciones/Electrónica/Informática
12%
Alimentación/Tabaco/Bebidas
8%
Distribución/Comercio/Transporte
9%
Publicidad/Comunicación/Medios
21%
Servicios (consultoría, banca, turismo, seguros)
5%
12%
Textil/Editorial/Otros
Dirección General/Gerencia
17%
20%
Dirección de Marketing
30%
Dirección Comercial / Ventas
15%
Jaime Castelló Molina
Profesor del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE. Master in Business Administration MBA (ESADE). Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales (Universidad de Valencia). Ha
desempeñado cargos de responsabilidad en el área
del trade marketing, en grandes empresas españolas de alimentación.
Key Account/Dtor. Cuentas/Brand/Product Manager
12%
Dirección Comunicación/RRPP/Patrocinio/Marca
6%
Otras funciones
Algunas empresas participantes
Abertis Telecom
Akzo Nobel Car
Almirall Prodesfarma
Altadis
Amadeus IT Group
Aon Gil y Carvajal
Astra Tech
B.Braun Surgical
Banc Sabadell
Bandai España
Bankinter
Bankpime
Boehringer Ingelheim
“la Caixa”
Caixa d’Estalvis de Catalunya
Caixa Sabadell
Condis Supermercats
Danone
Ducros
Dupont Iberica
Ferrero Iberica
Flamagas
Freudenberg
Fútbol Club Barcelona
Gas Natural
FNAC
Grey Ibérica
Grupo Heineken
Guardian Express
Gütermann
Hoteles Hesperia
Hugo Boss España
Industrias John Deere
Industrias Gamo
Intermon Oxfam
Jonson Diversey
Laboratorios Dr. Esteve
Leroy Merlin
Louverdrape by Gravent
Merck Farma y Química
Metalogenia
Miguel Torres
Morón Electronics
Nutrexpa
Philip Morris España
PROFESORADO
Pedro Armangué Caralps
Socio fundador de Way Away Marketing, firma de
consulturia en Trade Marketing y Category Management. Ha desempeñado cargos de gestión y dirección en las áreas de Marketing, Ventas, Trade
Marketing y Category Management en la multinacional Unilever.
Mónica Casabayó Bonàs
Profesora del Departamento de Dirección de
Marketing de ESADE. Doctor of Philosophy (The
University of Edinburgh). Máster en Dirección y
Administración de Empresas - MBA (ESADE).
Responsable del Área de Conducta del Consumidor
e Investigación de Mercados del Departamento de
Dirección de Marketing de ESADE.
Servicios públicos (hospitales, fundaciones, enseñanza)
Por cargos
DIRECCIÓN DEL PROGRAMA
Jordi Molina Capella
Profesor del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE. Licenciado en Ciencias Empresariales y Máster en Administración y Dirección de
Empresas - MBA (ESADE). Programa Internacional de Management (HEC, París). Ha dirigido varios proyectos de consultoría institucional, entre
los que destacan los planes estratégicos realizados
para l’Agrupació de Cooperatives de les Terres de
Lleida (ACTEL) y para UVIPEINCAVI para la dinamización del sector vinícola catalán. Consejero
delegado y socio fundador de GICSA y consejero
de compañías en los sectores de automoción, construcción, distribución, industrial y banca.
Philips Ibérica
Planeta Corporación
Prestige Hotels
Pirelli Neumáticos
Prosegur
Publicis
Mango
Reale Seguros
Roche Diagnostics
Saint Gobein Cristalería
Santa & Cole
Schneider Electric
SEAT
Shell España
Siemens
Tabandor
Taurus
Tiempo
Top Cable
Unilever
Vaillant - Saunier Duval
Warwick Benbassat
4 Program for Marketing Management www.exed.esade.edu
Gerard Costa Guix
Profesor del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE. Doctor en Administración y Dirección de Empresas (Universidad Ramón Llull). Tiene
experiencia profesional en consultoría como socio
de Consultclinic y como director de Marketing y
Ventas en Rizzoli Corriere della Sera.
Jaume Hugas Sabater
Director ejecutivo de Executive Education de ESADE
Business School. Profesor del Departamento de Dirección de Operaciones e Innovación de ESADE.
MBA por ESADE. Estudios de posgrado en Stanford, Darden y Olin Business School. Antes de asumir la dirección ejecutiva de Executive Education,
fue director de los programas MBA de ESADE.
Oriol Iglesias Bedós
Profesor del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE. Doctorado Europeo, Máster y Licenciado en Administración y Dirección de Empresas (ESADE - URL). Ha sido socio y director general
de Wakaa Networks y de El Terrat Online.
Lluis Martínez-Ribes
Profesor del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE. MBA in Retailing and Wholesaling
(The University of Stirling, UK). Licenciado en
Ciencias Empresariales y Máster en Dirección de
Empresas (ESADE). Profesor invitado de la Universidad de Viena, Universidad de Edimburgo, HEC
París, ESC Lyon, Universidad Católica de Córdoba
(Argentina) y Kimep (Kazakhstan, Asia Central),
entre otras.
Joan Massons Rabassa
Profesor del Departamento de Control y Dirección
Financiera de ESADE. Doctor en Ciencias Empresariales y Máster en Administración y Dirección de
Empresas - MBA (ESADE - URL). Licenciado en
Ciencias Económicas y Empresariales (Universidad
de Córdoba). Profesor invitado en INSEAD, Universidad de Chile y Universidad de Córdoba (Argentina).
Juan Jose Pérez Cuesta
Colaborador académico del Departamento de Política de Empresa de ESADE. Ha ocupado, entre otros,
el cargo de Director de Marketing en Henkel España
y Portugal, y Director General de Danone en Alemania y Francia, CEO mundial de Chupa Chups y
Presidente europeo de Snacks para Mars.
Beatriz Soler Bigas
Profesora del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE. Licenciada y Doctora en Psicología por la Universidad de Barcelona. Programme
for Executive Development, International General
Management Programme, IMD (Suiza). European
Marketing Management Programme, INSEAD
(Francia). CPCL, Harvard Business School (Estados Unidos).
Carles Torrecilla Gumbau
Profesor del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE. Licenciado en Administración y
Dirección de Empresas, ESADE. Doctor en Marketing e Investigación de Mercados (Universidad Abat
Oliba - CEU). Director consejero fundador de Ecoveritas, S.A. y consejero fundador de WorldTourPlatforms. Ha sido Administrador de Tampahavana SL.
NOTA: Puede consultarse el CV completo del profesorado en www.esade.edu/profesores
www.exed.esade.edu Program for Marketing Management 5
Modelo de Aprendizaje
La metodología docente de ESADE se basa en la
combinación de diversas herramientas orientadas
a fomentar en el directivo un proceso de aprendizaje activo y un método de trabajo que le ayude
en su proceso de toma de decisiones y que, según
la amplia experiencia de ESADE, proporciona los
mejores resultados en enseñaza de la gestión y la
administración de empresas.
Aprendizaje dinámico
La formación en el aula se desarrolla mediante
clases participativas, en las que los participantes
pueden exponer y debatir los conceptos clave de
gestión y el diseño de la estrategia de desarrollo de
la empresa.
Trabajo personal y de equipo
El nivel de calidad que el programa se propone
alcanzar exige la predisposición a un trabajo
académico riguroso, tanto individual como en
equipo.
Portal del participante
Este portal es un instrumento más que pone
ESADE Business School a disposición de los
participantes para el seguimiento del programa.
Permite la descarga de los materiales del curso,
la recepción y envío de comunicaciones entre los
participantes y los profesores del programa, el acceso a múltiples fuentes de información útiles para
el mejor aprovechamiento y desarrollo del programa. La utilización continuada del portal es esencial
para facilitar una interacción dinámica entre los
participantes, los profesores y la institución.
ESADE ALUMNI:
UN NETWORK DE PRESTIGIO
Todos los participantes del programa, una
vez finalizado el mismo, y en su condición de
antiguos alumnos, podrán formar parte de
ESADE Alumni y beneficiarse de los servicios
y actividades que ESADE Alumni organiza
constantemente para sus asociados.
ACREDITACIÓN ACADÉMICA
Una vez finalizado el programa, se entregará
un Certificado de Participación a todas aquellas personas que hayan asistido como mínimo al 80% de las sesiones.
“No cabe duda que hay un antes y un después de
haber participado en el PMM. Si bien tenemos muchos
conocimientos previos, fruto de nuestra experiencia
profesional, el programa ayuda a estructurarlos: a poner
cada cosa en su sitio y en su contexto. Un aspecto
sumamente importante es la confianza ganada en
uno mismo, gracias a la metodología de ESADE y a sus
conocimientos de última generación, puedo abordar con
absoluta solidez mi responsabilidad en la empresa. Si
además el entorno es agradable y divertido la valoración
final es immejorable.”
Joan Panella
Responsable de Marketing Estratégico - Business Intelligence
Draka Energy & Infrastructure | Europe
6 Program for Marketing Management www.exed.esade.edu
Reconocimiento Internacional:
ESADE en los Rankings
1ª
de Europa en Executive
MBA según el último ranking
de Wall Street (octubre
2008)
2ª
de Europa Executive
Education según el último
ranking de América
Economía (noviembre 09)
4ª
en el mundo en Executive
Education según el último
ranking de Business Week
(noviembre 09)
7ª
en el mundo en Executive
Education según el último
ranking de Financial Times
(mayo 10)
Para información actualizada puede consultar:
www.esade.edu/rankings
Información y Admisión
CALENDARIO Y HORARIO
Del 23 de marzo al 16 de junio de 2011
Jueves, de 9 a 14 h y de 15:30 a 18:30 h.
El programa se realizará en Zaragoza excepto la sesión del día 16 de junio de 2011 que
se realizará en el campus de ESADE en Barcelona.
LUGAR DE REALIZACIÓN
Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza
Centro de Formación
Teniente Ortiz de Zárate, 26.
50015 Zaragoza.
IMPORTE DE LA MATRÍCULA
9.710 € (La Cámara de Comercio de Zaragoza subvenciona parte de este programa. El
importe que deberá abonar el participante
es de 8.850 €).
8.255 € Miembros de ESADE Alumni.
Este importe incluye la enseñanza, el material docente, el
alojamiento durante la sesión en Barcelona y los servicios
de restauración.
PROCESO DE ADMISIÓN
El Comité de Admisiones del programa analizará
y contestará todas las solicitudes que se presenten informando de la admisión a cada candidato.
El objetivo es asegurar no sólo una máxima satisfacción de las necesidades de formación individuales, sino también conseguir la máxima homogeneidad en el nivel de conocimientos y en la
experiencia profesional de los participantes. Las
solicitudes, que deberán acompañarse junto con
el CV y una carta de presentación del candidato, pueden ser presentadas hasta dos semanas
antes de la fecha de inicio del programa. Pasada
esta fecha, no se podrá garantizar la disponibilidad de plaza.
CANCELACIONES
En caso de que un imprevisto obligue a anular la
inscripción, es preciso notificar la baja por escrito
20 días antes del inicio del programa para tener
derecho al reembolso del importe total satisfecho. Dada la demanda del programa y el trabajo
de preparación preprograma, si la baja se comunica dentro de los 20 días antes del inicio del programa, sólo se reembolsará el 50% del importe
total satisfecho. Las cancelaciones realizadas
una vez iniciado el programa no tendrán derecho
a devolución alguna.
Marzo
23, 24 y 31
Abril
7, 14 y 28
Mayo
5, 19 y 26
Junio
2, 9 y 16
PARA MÁS INFORMACIÓN
Los candidatos pueden realizar las consultas
que precisen sobre el Programa o el proceso
de admisión, concertar entrevista personal y
presentar la inscripción, dirigiéndose a:
En Zaragoza
Neus López
(nlopez@camarazaragoza.com)
Cámara de Comercio e
Industria de Zaragoza
Centro de Formación
Teniente Ortiz de Zárate, 26
50015 Zaragoza
Tel. 976 306 161 (Ext. 118)
Fax 976 513 420
www.camarazaragoza.com
En Barcelona
Sonia Remendo
(sonia.remendo@esade.edu)
ESADE Business School
Executive Education
Av. de Esplugues, 92-96
08034 Barcelona
Tel. 932 804 008
Fax 932 048 105
exedBCN@esade.edu
www.exed.esade.edu
www.exed.esade.edu
“El PMM ha significado
una revisión y puesta
al día de los conceptos
clave imprescindibles en
el análisis y ejecución de
acciones estratégicas,
multiplicando mi
capacidad para
enfrentarme a los
problemas y solucionarlos
con mayor seguridad y
confianza.
Mi responsabilidad es
innovar y desarrollar
estrategias en los
distintos ámbitos del
marketing. El PMM no
sólo me ha aportado
nuevos conocimientos y
metodología necesarios,
si no que además
se imparte en un
entorno estimulante,
compartiendo
experiencias y valores.
Las sesiones, los forums
con directivos y las
intervenciones de los
participantes, provocan
una actitud de búsqueda
a nuevas soluciones que
fácilmente trasladas a tu
día a día.”
Núria Escuté
Product Manager
Jané.S.A.
Programa, fechas, importe y profesorado sujeto a posibles
cambios. ESADE Business School se reserva, además, el
derecho de cancelar este programa si considera que no se
cumplen los requisitos necesarios para el éxito del mismo.
www.exed.esade.edu Program for Marketing Management 7
Campus Barcelona · Pedralbes
Av. Pedralbes, 60-62
08034 Barcelona
T. +34 932 806 162
F. +34 932 048 105
Campus Barcelona · Sant Cugat
Av. de la Torreblanca, 59
08190 Sant Cugat, Barcelona
T. +34 932 806 162
Campus Madrid
Mateo Inurria, 25-27
28036 Madrid
T. +34 913 597 714
F. +34 917 030 062
Campus Buenos Aires
Av. del Libertador, 17.175
Beccar – San Isidro
B1643CRD Argentina
T. +54 11 4747 1307
www.esade.edu
Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza
Centro de Formación
Teniente Ortiz de Zárate, 26
50015 Zaragoza
Tel. 976 306 161 (Ext. 118)
Fax 976 513 420
www.camarazaragoza.com
Dirección General
Estrategia
Recursos Humanos
Marketing
Finanzas
Innovación, Operaciones y Tecnología
Gestión de ONG’s
Programas Sectoriales