Telefonía - Totalplay

Telefonía
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre el servicio de telefonía de Totalplay y otros servicios de telefonía?
El servicio de telefonía de Totalplay cuenta con tecnología de última generación con la que siempre estarás comunicado sin importar
las inclemencias del clima, además de poder llamar sin límite y con minutos a celular ya incluidos en tu plan. La aplicación Totalplay
Donde Sea te permite utilizar tu servicio desde tu Smartphone, entra a y conoce más acerca de Softphone. (http://www.totalplay.
com.mx/telefonia)
¿Necesito comprar un aparato telefónico nuevo?
No, cualquier equipo puede funcionar con Totalplay, el que ya tengas en casa lo podremos conectar a la línea telefónica de Totalplay.
¿El servicio de telefonía sigue funcionando si se va la luz?
Sí. El equipo tiene una pequeña batería de respaldo que le permite operar por un estimado de 4 horas. Al agotarse la batería todos
los servicios dejarán de operar.
¿Tengo llamadas incluidas a número fijos y otros países?
Las llamadas a números fijos, Estados Unidos y Canadá son sin límite además de contar con minutos a celular ya incluidos en tu
paquete. Para mayor información entra a totalplay.com.mx/telefonía.
¿Se podrán bloquear llamadas a números fijos o celulares?
Por el momento no ofrecemos el servicio de bloqueo de llamadas a teléfonos fijos ni celulares.
¿Me asignarán un nuevo número telefónico?
Sí, o si lo prefieres puedes realizar el trámite de portabilidad para conservar tu mismo número.
¿Puedo estar conectado a internet o ver la televisión mientras hago mis llamadas?
Por supuesto que sí, todos los servicios de Totalplay se pueden utilizar simultáneamente.
¿Puedo contratar una segunda línea?
Sí, comunícate a la Línea Totalplay al 1579 8000 o 01 800 808 510 0510 para solicitarla.
¿Cuáles son las tarifas telefónicas que maneja Totalplay?
Puedes consultar los precios comunicándote a la Línea Totalplay al 1579 8000 o 01 800 808 510 0510 en donde con gusto te atenderán
en un horario de 24 hrs.
¿Cómo puedo medir los minutos de larga distancia y celular consumidos?
Te recomendamos registrarlos personalmente. Todos los cargos adicionales los puedes consultar en tu estado de cuenta o en
mitotalplay.com.mx.
¿Se pueden realizar transferencias de llamadas? De ser así, ¿cómo se cobrarán?
Por el momento no ofrecemos el servicio de transferencia de llamadas.
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