Favor de enviar contestado a dell@mbaconsulting.com.mx Nombre: Empresa: Puesto: E-mail: 1.- ¿Cuál es su percepción en general de Dell como asesor confiable de TI, para apoyarlo en la evolución de su negocio? Excelente Muy buena Buena Regular Mala Muy mala ¿Por qué? (opcional) 2.- ¿Qué opina de nuestro portafolio de productos, servicios y soluciones en razón de los requerimientos y necesidades de TI de su empresa? Cumple bastante bien con mis expectativas Cumple algunas de mis expectativas, pero no es muy completo No cumple mis expectativas, ya que mis prioridades están en áreas que Dell no cubre No sé / no lo conozco Comentarios (opcional) 3.- En cuanto al desempeño de los equipos y/o soluciones Dell, así como de los resultados obtenidos para su negocio, considera usted que: Son excelentes Son muy buenos Son buenos Son regulares Son malos Son muy malos Comentarios (opcional) 4.- Considera usted que el cumplimiento de los niveles de servicio y soporte ofrecidos por Dell es: Excelente Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo ¿Por qué? (opcional) 5.- Considera usted que la atención por parte del personal de Dell es: Excelente Muy buena Buena Regular Mala Muy mala ¿Por qué? (opcional) 6.- Considera usted que la visión y propuesta de Dell en cuanto a tendencias tecnológicas, soluciones e innovación es: Bastante acertada y alineada con sus prioridades de negocio Interesante pero no cercana a sus prioridades de negocio No la conozco y por tanto no puedo opinar No la considero acertada y por tanto no está considerada en mis planes de negocio Comentarios (opcional) 7.- ¿Cuáles considera que son las principales ventajas competitivas que le ofrece Dell para cumplir con sus objetivos de negocio? 8.- ¿Cuáles considera que son los principales diferenciadores de Dell con respecto a otros proveedores de infraestructura, soluciones y servicios en el mercado mexicano? 9.- Recomendaría a Dell como un proveedor confiable de Infraestructura, soluciones y servicios de TI? Sí No ¿Por qué? (opcional) 10.- ¿Está usted interesado en asistir al nuevo Dell Solution Center de la ciudad de México, en donde podrá realizar pruebas de concepto y validación de soluciones que le ayuden a resolver temas críticos de su empresa? Sí No Requiero más información para decidir En caso afirmativo favor de proporcionar una fecha y horario tentativo 11.- Comentarios adicionales sobre cualquier tema que usted desee tratar.