¿Cómo afectan los cambios a la comunicación?

Dafna Leiferman Bensadon 4ºB Publicidad y RRPP ¿Cómo afectan los cambios a la comunicación? En los años 60 se decía que la comunicación era cambiar actitudes de los consumidores. Desde mi punto de vista, las estrategias de comunicación siguen aún este patrón, ajustándose a la legislación de los países con libertad de empresa para no caer en competencia desleal, publicidad engañosa o cualquier otra infracción que luche contra el engaño y la manipulación en publicidad. Según el profesor Pérez, algunos piensan que la función de la comunicación es: -­‐
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Persuadir. Influir. Obtener notoriedad. Manipular. ¿Cuáles son los desafíos actuales? La comunicación actual es eso. Está orientada a cambar al receptor del mensaje. Sea una empresa privada que quiere vender un producto o una institución pública que quiere influir en el ciudadano con una campaña. Sin embargo, en el último lustro, la comunicación ha llegado a nuevas vías como el interaccionismo, -­‐desarrollado anterior mente en interaccionismo simbólico de Margaret Mead hasta Wigesttein y Rafael Echevarría-­‐ en el que el receptor no sólo recibe el mensaje y lo asimila, sino que interactúa: Critica el mensaje, lo venera, lo difunde o simplemente lo ignora. Con el nuevo campo abierto, pero no salvaje y sin reglas, que han dado paso las redes sociales, la estrategia de comunicación ya no sólo se basa en los cuatro puntos anteriores mencionado por Pérez, sino también en Implicar. Ese es el centro neurálgico de la Comunicación 2.0: hacer partícipes a los internautas en anuncios, mensajes políticos, campañas públicas, debates ideológicos… Según European Communication Monitor 2011. Los dos temas más importantes para la dirección de la comunicación hasta 2014 son: 1) Hacer frente a la evolución digital y la web social (54,9%) y Vincular la estrategia de los negocios y de la comunicación (44.0%) Las conclusiones son más que claras: Redes Sociales, Negocios y Comunicación. Los cambios van esta dirección. La comunicación, con las recientes privatizaciones masivas debidas a la crisis de deuda pública en los países capitalistas, va a estar más que nunca dirigida por las empresas privadas. Este fenómeno podemos verlo en nuevos puestos de trabajo por el cambio de la estrategia de la comunicación debido a la aparición de las Redes Sociales: El Community Manager, o el responsable de Comunicación 2.0 de la empresa, ha sido uno de los puestos de trabajo más demandados según la web InfoJobs y el rotativo económico Expansión. Por tanto al buscar la implicación, se necesita crear una Comunicación lo más específica e individualizada posible, sobre todo en la Comunicación Política, a la hora de influir a la sociedad en una determinada dirección. Al poder el consumidor/ciudadano/receptor intervenir y tener voz propia y difundida, tiene más protagonismo y necesita una respuesta más individualizada, más concreta. La estrategia requiere de muchos efectivos personales, y de 1 Dafna Leiferman Bensadon 4ºB Publicidad y RRPP muchos medios digitales –pero, en cambio, es mucho menos costosa debido a internet. Los frentes son interminables, y dependen siempre del producto o mensaje a vender o difundir. Un nuevo horizonte: la experiencia. “El hombre es Dios. Está en todas partes, es cualquier persona y lo sabe todo”. Así empieza el vídeo de Casaleggio Associaty “The Future of Communication” en el que habla del futuro de la comunicación y el mundo digital que podremos ver en los próximos años. Se trata de una aproximación a lo que puede ser el mundo dentro de 10, 30 o 40 años, centrado en los mundos virtuales y la experiencia. A pesar de las reacciones del viejo mundo para evitar las copias ilegales y la libertad que ofrecía este nuevo mundo, los medios se fueron digitalizando, y también los usuarios. A estas alturas, cualquier persona ya puede ser a la vez productor y consumidor de información y, con la generalización de los mundos virtuales en internet, las personas pueden tener varias identidades online. Pero, según afirma el vídeo, en 2011 podría haber llegado el punto de inflexión, ya que la inversión publicitaria está en la red y los periódicos digitales se han convertido en un producto masivo donde cualquiera puede leer cualquier cosa. Las previsiones del vídeo apuntan a que el 2015 los periódicos, la televisión y las plataformas digitales terrestres desaparecerán, y la radio se consumirá en la red. El mundo de los medios estará cada vez menos poblado y sólo sobrevivirán los más grandes. Además, asistiremos a la compra de Microsoft por Google y de Yahoo! por Amazon, lo que los convertirá en los líderes universales de contenido, junto con CNN, BBC y CCTV. La información estática se transformará en un flujo de conocimiento y la publicidad la elegirán los creadores de contenidos y los propios autores para convertirla en información, comparación y experiencia. En 2020, Lawrence Lessin, autor de Free Culture, será el nuevo Secretario de Justicia de Estados Unidos y declarará el copyright ilegal. Aparecerán dispositivos para replicar los cinco sentidos y todos tendremos un avatar que encuentre información, gente y lugares en el mundo virtual por nosotros. Además, Google lanzará una interfaz estándar para avatares, Prometeus, en 2022, y Amazon creará una plataforma para replicar la realidad, Place. En 2027 el nuevo Second Life, Spirit, que permitirá a sus usuarios compartir los recuerdos, las experiencias y los sentimientos, además de que la venta de memorias será una práctica habitual. En 2050 Prometeus comprará Places y Spirit y la vida virtual será el mayor mercado del planeta. Además, esta empresa financiará los viajes espaciales para encontrar nuevos espacios para sus clientes. Según afirma el vídeo, “la experiencia será la nueva realidad”. Unas previsiones que, aunque atrevidas, son atractivas. Sólo queda esperar a ver si se cumplen en el futuro. 2 Dafna Leiferman Bensadon 4ºB Publicidad y RRPP Conclusión Es un tópico, una muletilla harto usada, pero vivimos en un mundo en constante cambio. La mayoría impredecibles, y es aquel quien prediga mejor los cambios el que tendrá más éxito en su estrategia. La implicación es el paso actual, y el siguiente es la experimentación del receptor, pero no sabemos cuándo puede surgir una nueva plataforma que cambie el modelo de comunicación y nos haga rompernos la cabeza en buscar nuevas vías para plantear la nueva estrategia en la Comunicación. 3