técnicas de investigación social
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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Autoras: Eloísa Pérez Mancha y Olga Soto Peña TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Contenidos: INVESTIGACIÓN SOCIAL Características, Clasificación, modalidades, proceso metodologico LOS DISTINTOS PARADIGMAS EN LA INVESTIGACIÓN SOCIAL Paradigma Positivista, Paradigma Naturalista; Enfoque Crítico ANALISIS SOCIAL Y MODELO DE INTERVENCIÓN Funciones del análisis social, Ámbitos de análisis (Infraestructura, Estructura, Superestructura), El proceso de intervención social (La investigación participativa, Técnicas de análisis en la investigación participativa - Fórum comunitario, Debates grupales, Comunicación e intercambio de experiencias -) ANÁLISIS SOCIOLÓGICO: INVESTIGACIÓN PROCESO Y FASES DE LA TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOGIDA DE DATOS Metodología observacional. Observación participante. Entrevista. Entrevista en profundidad. Historias de vida. Historias laborales. Encuestas-cuestionarios. Análisis de contenidos. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS Descripciones cuantitativas. Análisis Cualitativos (procesos de triangulación, análisis arbóreo funcional, análisis arbóreo epistemológico, análisis compresivo, análisis abierto, Análisis significativo), Análisis DAFO HERRAMIENTAS Análisis territorial, Análisis del medio ecológico y urbano, Análisis económico, Análisis demográfico, Análisis de asociaciones y partidos políticos, Análisis del sector educativo, Análisis del mercado de trabajo, Análisis del grupo doméstico, Análisis de los medios de comunicación, Análisis de los símbolos y tradiciones populares TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Objetivos 1. Clarificar el concepto de análisis de la realidad, presentándolo como paso previo para llevar a cabo una adecuada dinamización sociolaboral. 2. Capacitar en el análisis sociológico a través del conocimiento de técnicas y herramientas metodológicas aplicables a las diferentes fases del análisis social. 3. Presentar un esquema de acción que facilite la investigación en orden a un conocimiento social de la realidad. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL P R E S E N T A C I Ó N: Una de las características de la animación sociocultural es La finalidad de todo análisis de la realidad social es el conocimiento de las causas, estructura y efectos que los fenómenos sociales presentan. Este análisis básico posibilita una finalidad más ambiciosa: transformar la realidad. En este módulo se comenzará por un acercamiento a la dicotomía, aún presente entre los dos paradigmas más relevantes en la investigación social. El concepto que tengamos de la realidad nos delimita en gran medida los procedimientos que se seguirán para su estudio, de ahí la importancia de conocer, aunque sea de una manera concisa, los diferentes enfoques y métodos de investigación. Posteriormente se pretende abarcar las etapas del proceso de investigación-acción en ciencias sociales y el desarrollo de algunas de las técnicas más usuales para una primera recogida y análisis de la información, con el objetivo de identificar el objeto de análisis así como planificar la intervención. En la última parte del módulo se tratará en base a una guía de fichas prácticas los métodos, técnicas y recursos que permiten, en base a una indagación rigurosa el análisis de una realidad concreta. Cada ficha presenta una serie de indicadores, es decir, aquellos datos más interesantes a recoger, un posible análisis de los mismos y aquellos recursos o fuentes de información de que nos podemos valer para facilitar su recogida. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 1. LA INVESTIGACIÓN SOCIAL: CARACTERÍSTICAS Y CLASIFICACIÓN 1.Características 2. Clasificación 3. Modalidades 4. Proceso metodológico de las investigaciones sociales Investigación Social: Proceso de aplicación del método y técnicas científicos a situaciones o ámbitos concretos de la realidad social para explicarlos y poder actuar en ellos. Los objetivos fundamentales de la ciencia o conocimiento científico, y por ende de la investigación social son: 1. analizar, saber cómo es la realidad, qué elementos la forman y cuáles son sus características 2. explicar, llegar a establecer como se relacionan e influyen sus diferentes partes o elementos 3. Prever o predecir y 4. Actuar o aplicar. Estos últimos objetivos: predecir y actuar, derivados o aplicados del análisis y explicación, son los que permiten al técnico social dotar de contenidos el trabajo de investigación social. 1.1 . CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN SOCIAL Carácter cualitativo de muchos de los fenómenos y aspectos de la realidad social. Aunque hay indicadores precisos: por ejemplo número de centros sanitarios o clasificación de recursos educativos, muchas veces lo externo, lo material o cuantificable no es lo más importante en el análisis social. Existen actitudes e intereses de los sujetos sociales que intervienen en ellos que son a veces lo verdaderamente importante en las investigaciones sociales y que por su carácter inmaterial no pueden cuantificarse directamente, y sólo se pueden investigar por procedimientos indirectos. Página 1 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Multiplicidad de factores de los fenómenos sociales. En el análisis social de una determinada comunidad intervienen una gran variedad de factores, generalmente en interacción mutua y no siempre causas o efectos. Variabilidad de los fenómenos sociales. Las condiciones sociales presentan una gran variabilidad tanto en el contexto espacial como en el tiempo, lo que dificulta las generalizaciones y obliga a replicar investigaciones que nos oferten datos actuales. Influencia de la investigación en el fenómeno investigado En el caso de factores sociales, el mismo hecho de investigar produce una innegable influencia en el objeto investigado, factor a tener en cuenta por los posibles sesgos de objetividad que produce. 1.2. INVESTIGACIONES SOCIALES: CLASIFICACIÓN Las investigaciones sociales se pueden clasificar atendiendo a su: Finalidad La investigación social, atiendo a su finalidad puede clasificarse en básica y aplicada. La primera tiene como finalidad el conocimiento en sí mismo y es la base de la investigación aplicada, cuyo objetivo es mejorar o intervenir en la sociedad investigada. Alcance Temporal Investigación Seccional o Sincrónica: se refiere a un momento específico. Investigación Longitudinal o Diacrónica: el estudio se extiende a una sucesión de momentos temporales. Pueden ser retrospectivas, si los momentos temporales se refieren al pasado, y prospectivas, cuando se refieren al presente y futuro. Si en investigaciones sucesivas se estudian siempre los mismos individuos reciben el nombre de panel, si se estudian individuos diferentes serían estudios de tendencia. Nivel de profundización De acuerdo a este criterio las investigaciones pueden ser descriptivas y explicativas, en las cuáles no solamente se pretenden medir variables sino estudiar las relaciones de influencia entre ellas. Página 2 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Procedencias de datos Según la fuente de información las investigaciones sociales pueden ser: Primarias, Los datos o hechos objetos de investigación son recogidos de primera mano por aquellos que la realizan, Secundarias, Operan con datos o hechos que han sido recogidos para otros fines o investigaciones diferentes Mixtas, Aplican a la ves datos primarios y datos secundarios Carácter Cuantitativo, Se centra predominantemente en los aspectos objetivos y susceptibles de cuantificación. Cualitativo, Orientado a descubrir el sentido y significado de los hechos o fenómenos investigados. Ambos enfoques históricos no pueden ni deben ser considerados como incompatibles ya que, aunque cada uno tiene su campo más apropiado se debe procurar siempre atender tanto a aspectos cuantitativos como cualitativos lo que otorga precisión y a la vez comprensión de los aspectos investigados. Naturaleza Según este criterio las investigaciones sociales pueden ser: Empíricas, trabajan con hechos directos no manipulados Experimentales, se basan en los datos obtenidos tras manipulación en ambientes artificiales Documentales, los datos obtenidos provienen del estudio de fuentes documentales diversas Encuestas, los datos obtenidos provienen de las opiniones verbales o escritas de los sujetos investigados. Tipología de investigaciones sociales Según finalidad Básica Aplicada Según alcance temporal Seccional Longitudinal Según fuentes utilizadas Primarias Secundarias Mixtas Según carácter Cualitativas Cuantitativas Según naturaleza Documentales Empíricas Experimentales Encuestas Página 3 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 1.3. MODALIDADES DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Estudios pilotos; Investigaciones preliminares que preceden a la investigación en sí con el objetivo de perfeccionar y probar las técnicas a emplear. Investigaciones evaluativas; Evaluación del diseño, ejecución, efectos, e impactos de determinados programas sociales con el fin de adecuarlos a las necesidades detectadas. Informes sociales; Estudios detallados de todos los aspectos sociales, culturales y económicos de una comunidad o sector determinado. Se diferencian de las monografías sociales en la medida en que estas se restringen a un solo aspecto, por ejemplo económico o educativo. Método de casos, Estudios concretos que tienen por objeto recoger los datos que describan el proceso vital de una persona, institución, comarca... en sus diversos aspectos y utilizando frecuentemente para ello documentos personales. Encuestas, Investigaciones, generalmente realizada en sectores amplios con el objetivo de obtener información sobre distintos aspectos y para lo cual se basa exclusivamente en la utilización de cuestionarios de diferentes modalidades. Sondeos de opinión, Considerados un tipo especial de encuesta se caracterizan en el ámbito de los temas sobre los que se pretende conseguir información, que en este caso son más concretos y reducidos. Estudios de recopilación, Estudios que se realizan para repetir investigaciones en contextos o condiciones nuevas. 1.4. PROCESO METODOLOGICO DE LAS INVESTIGACIONES SOCIALES Siguiendo a Bunge, las etapas metodológicas de las investigaciones sociales son equiparables al proceso metodológico de las investigaciones científicas. De cualquier forma, debemos señalar que esta forma típica ha de adecuarse a los muy diferentes objetos posibles de investigación y, en última instancia, a la aplicabilidad o practicidad de la misma. Página 4 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL ETAPAS DEL PROCESO METODOLÓGICO 1. Descubrimiento del problema a investigar 2. Documentación y definición del problema 3. Hipótesis: ofrecer una respuesta probable al mismo 4. Diseño del procedimiento concreto de investigación 5. Contrastación de hipótesis 6. Conclusiones resultado de la investigación Descubrimiento del problema a investigar Toda investigación comienza con la determinación del problema a investigar, el cual puede ser encargado por una entidad, organismo o persona, o bien puede ser elegido por el propio investigador. Es importante insistir en la necesidad de reducir los objetivos de la investigación, de tal manera que se hace preciso elegir aquellas facetas del mismo más significativas o adecuadas a la finalidad de la investigación. Esta fase de la investigación, no sujeta a reglas fijas, sólo se puede resolver en cada caso particular y de acuerdo a las condiciones concretas del investigador y del objeto investigado. De cualquier forma, en los problemas socioeconómicos y culturales hay que tener siempre presente las relaciones más comunes que presentan, y por tanto deben ser objeto de estudio. Estas relaciones hacen referencia a: a) relación con aspectos físicos: clima, geografía, recursos naturales... b) relación con aspectos biológicos: edad, sexo, raza, estado, salud... c) relación con condiciones culturales: normas, valores, creencias, actitudes... d) relación con condiciones personales: status social, clase social, ocupación laboral, nivel cultural, situación económica... e) relación con instituciones y grupos sociales: familia, educación, grupos políticos, religiosos, asociaciones económicas, culturales o recreativas.... f) relación con los aspectos sociodinámicos: cambios sociales, tendencias, conflictos... Página 5 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Aspectos fundamentales de estudio en los fenómenos sociales Descriptivo: Elementos, órganos, aspectos y factores que sean significativos. Estructural: Interrelaciones entre elementos y órganos. Funcional: Funciones que cumplen los diferentes órganos, relaciones funcionales y posibles aspectos disfuncionales. Evolutivo: Trasformaciones sufridas en el tiempo y su relación con cambios sociales. Crítico: Intereses sociales y/o económicos que influyen en el fenómeno. Conflictos sociales que produce. Cultural: Caracterización en base a normas, valores, creencias, producciones técnicas y artísticas. Proyección: Probable evolución futura. Documentación y definición del problema Labor informativa y de documentación que sirve para enunciar el objeto de estudio de forma concreta, para lo cual resulta imprescindible una revisión teórica (revisión bibliográfica genérica sobre el tema y las investigaciones realizadas sobre el mismo asunto o territorio) y una revisión empírica, que permita un conocimiento genérico sobre la realidad que se va a investigar. Página 6 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Formulación de Hipótesis Hipótesis Enunciados teóricos supuestos, no verificados pero probables, referentes a variables o a relación entre variables La formulación de hipótesis es la operación siguiente a la determinación del problema. De ella se derivan las variables de estudio , la determinación del campo a estudiar y los métodos a emplear . La formulación de hipótesis se refiere casi exclusivamente a las investigaciones puramente científicas o explicativas, ya que en las descriptivas no se hace necesario la formulación de hipótesis. A nivel estructural las variables están formadas por los siguientes elementos: 1. Unidades de observación (personas, grupos, objetos, actividades, instituciones... sobre los que versa la investigación) 2. Variables (características o modalidades, bien cualitativas o cuantitativas respecto de las unidades de observación) 3. Relaciones que unen a las unidades de observación y las variables. De acuerdo a esta estructura es posible distinguir los siguientes tipos de hipótesis: - - Hipótesis con una sola variable, son hipótesis simplemente descriptivas. Hipótesis con dos o más variables y relación de asociación. Entre este tipo de hipótesis se encuadran aquellas que implican relación entre variables que no son de causalidad, por ejemplo de reciprocidad, superioridad, precedencia, sucesión... Hipótesis con dos o más variables y relación de dependencia. Hipótesis explicativas en base a motivos, causas o efectos de los fenómenos. Escalas de medida Cada variable viene tipificada en parte, por el tipo de escala en que se puedan incluir los diferentes valores que adopta, entendiendo por escala de medida el conjunto de reglas que permiten la asignación de un número a los diferentes valores. La clasificación más usual de las escalas de medida se basa en las propiedades matemáticas y, siguiendo a Stevens son: Página 7 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL a) Escalas Nominales; son aquellas que permanecen invariantes ante cualquier transformación. Los números o símbolos utilizados sólo sirven para identificar y diferenciar. Ejemplo de escala nominal: El número de habitantes de una serie de ciudades, El número identificativo en un listado e participantes. Los estadísticos aplicables a estas escalas son: frecuencia, moda, coeficiente de contingencia y correlación. b) Escalas Ordinales: Además de diferenciar, como en el caso anterior, categorías distintas, establece un orden entre ellas. Ejemplo de escalas ordinales: Ordenación de participantes por edades, Profesión como indicador de status socioeconómico. Los estadísticos aplicables a estas escalas son: mediana, percentiles y correlación ordinal. c) Escalas de intervalo; No sólo diferencia categorías y establece un orden entre ellas, sino también determina la distancia entre las diversas categorías. La medida se hace de acuerdo a las comparaciones de cada categoría con unidades iguales, determinadas en relación a un origen arbitrario. Por ejemplo, el caso de la temperatura cuyo origen 0 se determina convencionalmente de forma distinta en la escala centígrada y en la Fahrenheit. Ejemplo de escalas de intervalo: Puntuaciones en un test. Los estadísticos que se pueden aplicar a estas escalas son: media, desviación típica y correlación. d) Escalas de razón; Además de diferenciar categorías y establecer un orden y distancia entre ellas, permite su comparación proporcional. Reúne todas las propiedades de los números naturales, distinción, orden, distancia y origen, con cero natural, no arbitrario y por tanto inalterable. Ejemplo de escalas de razón: Número de miembros de la unidad familiar, Medida de la longitud. Los estadísticos que se pueden aplicar son media geométrica y coeficiente de variación. Página 8 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Diseño del procedimiento concreto de investigación En esta fase se planifica, de acuerdo a las hipótesis y los objetivos de la investigación, la recogida y tratamiento de los datos. Esta planificación exige: a) Delimitar en el espacio y el tiempo el campo de estudio, definiendo el conjunto de unidades de observación o población a que se va a extender la investigación. Cuando resulta dificil (por problemas técnicos o económicos) el estudio de todas las unidades que integran la población investigada se hace necesario el diseño de la muestra, con el objetivo de establecer sus carecterísticas definitorias de acuerdo a los objetivos que se persiguen y evitar errores que suponen la utilización de muestras no representativas. b) Elección de las técnicas de recogidas de datos. Construcción del instrumento de recogida, o en su caso, pretest de las pruebas de análisis. La elección de las técnicas de recogida de datos se debe hacer atendiendo principalmente a las características de las unidades de observación y su naturaleza, relacionándolo con factores de coste y tiempo. Es aconsejable la utilización de técnicas distintas, y en su defecto, fórmulas que permitan contrastar la información obtenida. Buendia y Carmona (1984) plantean tres estrategias metodológicas en la recogida de datos: Observación: los datos son extraidos de contextos naturales (Metodología observacional) Encuesta: los datos se obtienen tras preguntas del investigador (Metodologia selectiva) Medición. Los datos son obtenidos tras la aplicación de “estímulos” a sujetos de una muestra. (Metodologia experimental). En los estudios sociales con objetivos no científicos no suele utilizarse esta metodología. c) Tratamiento de los datos recogidos, especificandose la forma de su procesamiento así como las formas de análisis (estadísiticos o de otro tipo) de acuerdo a los datos que hayan sido recogidos. En ciencias sociales las operaciones básicas de los datos recogidos son: Observación Obtención de datos sobre las variables investigadas. Clasificación Agrupación sistemática. Previamente se hace necesario una codificación de los datos recogidos de cada variable y su representación en tablas. Análisis Evidenciar características, rasgos, y propiedades de diverso tipo que se derivan de las tablas de clasificación en relación a las variables objeto de estudio. Interpretación Conclusiones inferidas respecto de la cuestión investigada. Página 9 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Contrastación de hipótesis Comparación de las conclusiones obtenidas con las hipótesis de partida, realizandose una integración de las mismas en la teoría inicial, o reformulando la misma si es preciso. Conclusiones resultado de la investigación Elaboración y exposición de los resultados de la investigación. Este proceso se concreta en el informe, con una doble función: - por un lado, dar forma a los datos obtenidos y propiciar elementos de juicios que permitan fundamentar proyectos o programas de intervención social y - por otro, informar a la comunidad (científica y pública en general) de los resultados obtenidos favoreciendo tanto el conocimiento como la crítica y revisión de los mismos. Página 10 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 2. LOS DISTINTOS PARADIGMAS EN LA INVESTIGACIÓN SOCIAL 1. Paradigma Positivista. 2. Paradigma Naturalista. 3. Enfoque Crítico Todas las investigaciones sociales que pretenden acercarse al conocimiento de la realidad sienten una doble tensión entre, por un lado, las concepciones originadas por las prácticas de las ciencias naturales, a las que se le atribuye mayor objetividad y rigor científico, y por otro, las ideas sobre la especificidad del mundo social, entendido como una realidad cambiante. A menudo esta tensión se presenta como una elección entre dos paradigmas en conflicto, el “positivismo” y el “naturalismo”, el primero privilegiando los métodos cuantitativos, el segundo promocionando el trabajo de campo como el método central de investigación social. El debate sobre las metodologías de investigación cualitativa/cuantitativa se da normalmente dentro de una aceptación de la legitimidad del pluralismo pluralismo de forma de investigar 1.1. EL PARADIGMA POSITIVISTA El positivismo ha tenido una larga historia en la filosofía y alcanzó su apogeo con el “positivismo lógico” de los años 30 y 40. Este paradigma se centra en buscar los hechos o causas de los fenómenos sociales con independencia de los estados subjetivos de los individuos. Considera los hechos o fenómenos como “cosas”. Bacon, considerado uno de los principales teóricos del positivismo señala que “sólo lo que es observable, accesible a los sentidos, puede ser considerado objeto de investigación”. Página 11 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL TEORIAS CIENTÍFICAS La característica más importante de las teorías científicas es que estas están abiertas y sujetas a comprobación: pueden ser confirmadas o falsadas. Este procedimiento de comprobación consiste en verificar lo que la teoría dice que ocurre bajo ciertas circunstancias; es decir, confrontar la teoría con los hechos. Estos hechos se registran por medio de métodos que se consideran neutros, es decir, objetivos. Otras Características • Sólo hay un método para explicar los hechos: el método científico. • El modelo ideal de análisis es el que se establece a partir de leyes matemáticas; esto supone un proceso de abstracción de la realidad hasta reducirla a fórmulas, números. • El conocimiento debe ser útil, aplicable. Debe servir para que la sociedad progrese. Se busca el dominio de la naturaleza a través de leyes que hay que desentrañar. • • Los fenómenos sociales actúan de manera lineal y ordenada, pueden reducirse a relaciones causa-efecto (está nublado-lloverá) Sólo hay un método para explicar los hechos: el método científico. Página 12 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 1.2. EL PARADIGMA NATURALISTA Como reacción al positivismo, en los últimos cuarenta años se ha ido desarrollando una perspectiva alternativa sobre la naturaleza de la investigación social, frecuentemente denominada “naturalismo”. El naturalismo se mueve dentro de una amplia gama de corrientes filosóficas y sociológicas: el interaccionismo simbólico, la fenomenología, la hermenéutica, la filosofía lingüística y la etnometodología. Desde las diversas perspectivas, esta variedad de tradiciones coinciden en que el mundo social no puede ser entendido en términos de relaciones causales o bajo el encasillamiento de los eventos sociales bajo leyes universales. Esto es así porque las acciones humanas están basadas e incorporadas por significados sociales: intenciones, motivos, actitudes, creencias... De acuerdo con el naturismo para comprender el comportamiento de la gente debemos aproximarnos de forma que tengamos acceso a los significados que guían ese comportamiento. La tarea consiste en realizar descripciones culturales, cualquier cosa que vaya más allá de esto será rechazada por imponer simples categorías y la arbitrariedad del investigador sobre una realidad compleja. La centralidad del significado tiene como consecuencia que el comportamiento de las personas sólo pueda ser entendido dentro de un contexto. Se debe estudiar el comportamiento natural de las personas: no podemos entender el mundo social estudiando estímulos artificiales a través de experimentos o entrevistas. Restringir la investigación a tales procedimientos es apenas descubrir cómo la gente se comporta en situaciones experimentales y de entrevistas. PRINCIPAL PROBLEMA DEL PARADIGMA NATURALISTA Creencia de que el investigador no puede llegar a una explicación de la realidad estudiada; ésta es sólo comprensible para los propios actores al ser ellos los que definen y construyen su mundo. De esta forma, la investigación social se limita a la descripción cultural. Ir más allá equivaldría a decir que las culturas estudiadas son artificiales, producto de causas sociales, en vez de ser los miembros de esa cultura los que construyen esa realidad. Página 13 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 1.3. EL ENFOQUE CRÍTICO El enfoque crítico supone un fuerte salto en relación con los planteamientos de los dos paradigmas precedentes. Desde el punto de vista crítico la realidad es dinámica y evolutiva. Los sujetos son agentes activos en la configuración y construcción de esa realidad que tiene un sentido histórico y social. La finalidad de la investigación social no ha de ser solamente explicar y comprender la realidad, aunque ello sea necesario, sino contribuir a la alteración de la misma. La investigación será el medio que posibilite a los sujetos analizar la realidad, concienciarse de su situación e incorporar dinamismo a la evolución de los valores y la sociedad. Principio de Reflexibilidad Hammersley lo propone como alternativa a estas posturas más o menos extremas. Para ello plantea que el primer y más importante paso que hay que dar para resolver los problemas planteados por el positivismo y el naturalismo es reconocer el carácter reflexivo de la investigación social que estudiamos. No hay ninguna forma que nos permita escapar del mundo social para después estudiarlo. No podemos evitar el confiar en el conocimiento del “sentido común” ni eludir nuestros efectos sobre los fenómenos sociales que estudiamos. Debemos trabajar con el conocimiento que tenemos, reconociendo que puede ser erróneo, y someterlo a un examen sistemático. Estudiar cómo la gente responde a la presencia del investigador puede ser tan informativo como analizar la forma como ellos reaccionan frente a otras situaciones. Es fundamental investigar el contexto en el que ocurre la acción, es decir, tenemos que extraer significados posibles de la cultura circundante o de otras acciones aparentemente relevantes. Una vez hecho esto, debemos comparar los significados posibles de cada acción y decidir qué forma toma el modelo de comportamiento más generalizado. CONCLUSIÓN Cualquier investigación debe tomar la forma de observación participante: implica participar en el mundo social y reflexionar sobre los efectos de esa participación Página 14 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL PARADIGMAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL: PLANTEAMIENTOS TEÓRICOS NATURALEZA DE LA REALIDAD POSITIVISTA NATURALISTA CRITICO Única Fragmentable Tangible Simplificada Múltiple Intangible Holística Dinámica Evolutiva Interactiva Comprensión de relaciones internas y profundas Descubrimiento Práctico Explicaciones ideográficas Influencia de valores Explícitos Interacciones entre ambos Contribuir al cambio de la realidad Explicar FINALIDAD DE Controlar LA INVESTIGACIÓN Dominar Verificar Técnico TIPO DE CONOCIMIENTO Leyes nomotéticas VALORES EN LA INVESTIGACIÓN RELACIÓN INVESTIGADOR OBJETO DE INVESTIGACIÓN Neutralidad Rigor de los datos Distanciados Independientes Emancipativo Valores integrados El investigador es a la vez objeto investigado Página 15 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL PARADIGMAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL: CARACTERÍSTICAS METODOLÓGICAS PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN DISEÑO MUESTRA POSITIVISTA NATURALISTA CRITICO Teóricos Percepciones y sensaciones Vivenciales Estructurado Abierto y flexible Dialéctico Procedimientos estadísticos No determinada e informante Determinada según necesidades e intereses Instrumentos válidos Técnicas cualitativas Comunicación y fiables personal TÉCNICAS DE RECOGIDA DE DATOS Técnicas estadísticas ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS Validez interna y VALIDEZ DE LA externa. INVESTIGACIÓN Fiabilidad Objetividad Reducción Exposición Conclusiones Credibilidad Transferencia Dependencia Confirmabilidad Análisis grupal Validez consensual Página 16 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 3. METODOLOGÍA CUALITATIVA La metodología cualitativa se refiere a la investigación que produce datos descriptivos: las propias palabras de las personas, habladas o escritas y la conducta observable. Es, en definitiva, una de las formas de encarar la realidad que nos rodea. Principales características: - - - - - - - - La investigación cualitativa es inductiva. Los investigadores desarrollan conceptos y comprensiones partiendo de los datos y no recogiendo datos para evaluar modelos, hipótesis o teorías preconcebidos. En los estudios cualitativos los investigadores desarrollarán un modelo de investigación flexible. Comienzan sus estudios con interrogantes sólo vagamente formulados. Perspectiva holística; las personas, los escenarios o los grupos no son reducidos a variables, sino considerados como un todo. Se estudia a las personas en el contexto de su pasado y de las situaciones en las que se hallan. Los investigadores sociales son sensibles a los efectos que ellos mismos causan sobre las personas que son objeto de estudio. Aunque es evidente que no se puede eliminar los efectos que los investigadores producen sobre las personas que estudian, intentan controlarlos o reducirlos al mínimo. Comprensión de las personas dentro del marco de referencia de ellas mismas. Para la investigación naturalista y por lo tanto para la investigación cualitativa es esencial experimentar la realidad tal y como otros la experimentan. Es necesaria la identificación con las personas que se estudian para comprender cómo ven las cosas. Suspender o apartar las propias creencias, perspectivas o predisposiciones. Tal como lo dice Bruyn (1966) “el investigador ve las cosas como si ellas estuvieran ocurriendo por primera vez, nada se da por sobreentendido”. Todas las perspectivas son valiosas. No se busca la “verdad” o lo que es “correcto” sino una comprensión detallada de las perspectivas de otras personas. Son humanistas. Aprendemos sobre conceptos tales como belleza, dolor, fe, sufrimiento, frustración, amor, cuya esencia se pierde en otros enfoques de investigación. Énfasis a la validez en la investigación. Están destinados a asegurar un estrecho ajuste entre los datos y lo que la gente realmente dice y hace. (Taylor y Bobdan,1994, Introducción a los métodos cualitativos de investigación) Página 17 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 4. ANALISIS SOCIAL Y EL PROCESO DE INTERVENCIÓN 1. Funciones del análisis social. 2. Ámbitos de análisis ( Infraestructura, Estructura, Superestructura) 3. El proceso de intervención social (La investigación participativa, Técnicas de análisis en la investigación participativa Fórum comunitario, Debates grupales, Comunicación e intercambio de experiencias -) 4.1 FUNCIONES DEL ANÁLISIS SOCIAL Describir Se trata de mostrar lo que hay: cuántos centros sanitarios, cuántos colegios, cuántos trabajadores, salario medio, nivel de vida de la población, etc. Para ello podemos recurrir a los anuarios estadísticos. Clasificar En la medida que permite describir, el análisis de la realidad posibilita clasificar, es decir, diferenciar lo que hay en un lugar de lo que hay de otro, lo que caracteriza a unas personas y las diferencia de otras, etc. La clasificación consiste en colocar dentro de un mismo concepto un grupo de realidades comunes. Clasificar es establecer compartimentos donde colocar distintas cosas con características similares: clase media y clase alta, pobres y ricos, parados y trabajadores... Explicar Conocer por qué suceden las cosas, desvelar sus causas y comprender como están relacionados entre sí los distintos factores de una situación. El análisis de la realidad nos permite prever como se desarrollaran determinados acontecimientos, a partir de los datos de que disponemos. Página 18 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Implicarse Tomar conciencia de una situación y comprometerse en su cambio o transformación; es decir, convertirse en sujeto activo promotor del cambio favoreciendo una forma crítica de pensar su mundo Transformar El análisis de la realidad aporta información sobre las distintas situaciones sociales y sobre los procesos de intervención y cambio; esa información se convierte en un instrumento que orienta las acciones para alcanzar determinados objetivos. si sabemos por que y cuando suceden las cosas, podemos intentar cambiarlas en la dirección que nos interesa. 4.2 ÁMBITOS DE ANÁLISIS La realidad, o más bien la percepción que tenemos de ella, como otros muchos conceptos abstractos que no pueden ser aprehendidos objetivamente, si se puede intentar analizar en un determinado contexto. La realidad se percibe como algo cambiante, dinámico y escurridizo; por eso se hace necesario, ver dónde y cómo podemos materializar lo que desde un principio hemos llamado “análisis social”. La comunidad se presenta como el contexto idóneo para realizar un análisis sociológico. PROBLEMA Definir qué entendemos por comunidad sobre todo teniendo en cuenta la amplia difusión de esta palabra en los últimos años y los múltiples referentes que solemos atribuirle: comunidad de vecinos, comunidad religiosa, desarrollo comunitario, etc. Un concepto de uso tan múltiple corre el riesgo de ser inutilizable. Página 19 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Este problema puede evitarse viendo las características. • • • • Ámbito geográfico determinado. Sentimiento de pertenencia. Estructura relacional. Intereses comunes. COMUNIDAD. Se caracteriza por constituir una estructura de relaciones entre organizaciones y grupos, Las organizaciones económicas, educativas, culturales, políticas, laborales... y los grupos del mismo género que interactúan y se relacionan en un mismo entorno generando una estructura de intercambios culturales, políticos y económicos que conforman una sociedad. La comunidad se inscribe en el espacio, es un territorio. Constituye el conjunto de las personas que viven en un terreno geográfico determinado. La extensión del territorio puede variar. En la mayor parte de los casos, coincide con una región o con una concentración y comprende varias colectividades locales: barrios, aldeas, etc. El conjunto de las personas que viven en este territorio mantienen unas relaciones múltiples y tienen entre ellas numerosos intereses comunes. Las relaciones pueden ser tanto de vecindad como de trabajo o de ocio. Los intereses comunes pueden referirse a la calidad de los servicios públicos, a las oportunidades de empleo ... Los miembros de la comunidad se identifican con ella y desarrollan un sentimiento de pertenencia que nace de los lazos afectivos que unen a sus miembros (Rezsohazy, R El desarrollo comunitario) Página 20 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Niveles de análisis de la comunidad. (Marvin Harris, El desarrollo de la teoría antropológica) Infraestructura Subsistema de elementos económicos, ecológicos y demográficos. Tiene que ver con los recursos materiales, técnicos y humanos de una comunidad; es decir, define la dimensión económica y ecológica de una comunidad. Estructura Subsistema político-social en le que encontramos elementos como organizaciones políticas, culturales, económicas; grupos de poder, colectivos ciudadanos, clases sociales... la estructura está relacionada con la lucha y los conflictos de poder. Podemos definirla como dimensión político-social del ámbito comunitario. Superestructura Subsistema cultural en el que nos encontramos elementos ideológicos, creencias, valores, discursos y opiniones... en definitiva, la visión e interpretación de la realidad de cada grupo o sociedad. CRITERIOS DE ANÁLISIS • Criterio Territorial. Se considerarían las dimensiones anteriormente consideradas (infraestructura, estructura y superestructura) refiriéndolas al barrio, municipio o ciudad, mancomunidad. Región, estado.... • Criterio Poblacional. Se tendría en cuenta el análisis de sectores demográficos tales como ancianos, jóvenes, mujeres, niños... Así mismo, se puede realizar un análisis comunitario considerando ambos criterios de modo que estudiaríamos las características de un entorno territorial (barrio, municipio) y además los aspectos particulares de un determinado sector de población o de todos ellos. Página 21 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL EJEMPLO JÓVENES Infraestructura: - recursos económicos. - características demográficas relativas a: - distribución de edades. - sexo. - estado civil. - nivel de estudios. - condiciones laborales. Estructura: - redes de apoyo y de relación social. - asociaciones. - relación con padres y demás familiares. Superestructura: - percepción que la sociedad tiene de los jóvenes y autopercepción, es decir, como se ven a sí mismos. - valores, creencias... 4.3. EL PROCESO DE INTERVENCIÓN SOCIAL LA INVESTIGACIÓN-ACCIÓN Intervención social. Proceso de actuación sobre un determinado contexto social que tiene como finalidad el desarrollo, cambio o mejora de situaciones, colectivos, grupos o individuos que presenten algún tipo de problema o necesidad para facilitar su participación social en el ámbito personal, grupal o institucional. Desde el punto de vista de la animación sociolaboral, el análisis de la realidad partirá del modelo investigacion-accion (en adelante I+A) ya que nuestro objetivo será conocer dicha realidad para actuar sobre ella y transformarla. Página 22 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Pérez Serrano (1990) señala una serie de aspectos esenciales en la I+A: a La I+A se propone un cambio tanto de la práctica como de las actitudes del investigador y, por supuesto, de la intervención social. a Supone la colaboración de los distintos grupos implicados en una situación o problema social. La participación de los implicados en el proceso de cambio es fundamental. a La participación de los diferentes sectores afectados conlleva que estos reflexionen sobre sus actitudes y modos de actuar. a Es un proceso sistemático de carácter educativo por cuanto posibilita el aprendizaje y la toma de conciencia de una determinada situación. a La I+A permite la utilización de distintas perspectivas metodológicas y técnicas de investigación de un modo flexible. La I+A implica un talante democrático en el modo de hacer investigación, una perspectiva comunitaria. No se puede realizar de forma aislada; es necesario la implicación grupal. Se considera fundamental llevar a cabo la toma de decisiones de forma conjunta, orientadas hacia una conciencia crítica y autocrítica con el objetivo de transformar el medio social. Existen varios tipos de I+A pero nos centraremos a continuación en la Investigación participativa por su utilidad a la hora de impulsar procesos de desarrollo en el ámbito laboral. Página 23 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL LA INVESTIGACIÓN PARTICIPATIVA CARACTERÍSTICAS w El problema que se va a estudiar se origina en la propia comunidad. w El objeto último de la investigación es la transformación estructural y la mejora de las vidas de los sujetos. w La investigación participativa implica a la gente en la comunidad, desde donde se controla todo el proceso global de la investigación. w El foco de atención de la investigación participativa se sitúa en el trabajo con grupos oprimidos o explotados: inmigrantes, trabajadores manuales, trabajadores precarios o parados, mujeres, etc. w Es central la toma de conciencia de la gente sobre sus propias habilidades y recursos, así como su apoyo para la movilizarse y organizarse. TAREAS BÁSICAS - Toma de conciencia y despertar de la gente, para lo que se comienza tratando los temas del poder y la impotencia. Las cosas no son así porque sí, de forma natural, siempre existe la posibilidad de cambio. - Tomar como punto de partida la propia experiencia vivida por la gente: como se percibe el problema y cuales son los núcleos de conflicto e incertidumbre. - Compromiso. La investigación participativa se basa en la colaboración de los actores sociales teniendo en cuenta sus pautas culturales. Página 24 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Técnicas que facilitan el análisis social en la investigación-acción Fórum comunitario. Debates grupales. Comunicación e intercambio de experiencias. FÓRUM COMUNITARIO COMUNITARIO Concepto Es una reunión en forma de asamblea en la que participan los ciudadanos (miembros de una comunidad, asociación, padres de alumnos...) y debaten libremente sobre sus necesidades, problemas etc. Finalidad Conocer las opiniones y posturas sobre un tema, como técnica de acción para desvelar conflictos, suscitar la necesidad de conocer la propia realidad, promover vías de solución... Cómo realizarlo: 1) Se presentan a las personas que han promovido el encuentro. 2) Se plantea el problema o situación a tratar, enmarcándolo en el contexto de la vida cotidiana de los participantes. 3) Se invita a la exposición espontánea de opiniones. Para animar a la participación se pueden utilizar técnicas como la lluvia de ideas, el Philips 66. 4) Se debate sobre las distintas valoraciones. 5) El agente debe incidir sobre la necesidad de la participación colectiva en la resolución del problema. 6) Si se acepta esta propuesta se da el paso hacia la constitución de grupos de trabajo para realizar la investigación. Página 25 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL DEBATES DEBATES GRUPALES Concepto Es una reunión con 8 o 9 personas que se suele realizar con grupos activos de la población en que se valora la propia acción y/o determinadas situaciones o problemas. Finalidad - - Reflexión sobre la propia acción, generar la necesidad de hacer un análisis de la realidad que aporte luz sobre posibles vías de intervención. Constituir y/o consolidar al grupo como núcleo activo de investigación. Ayudar a los grupos activos a seguir avanzando en una acción cada vez más constante. Cómo realizarlo realizarlo 1) Presentación del agente (si procede). 2) Se puede plantear abiertamente desde el principio que el grupo haga recuento crítico de sus actividades a lo largo del tiempo. 3) Se invita al grupo a que señale las ocasiones en las cuales no se ha partido de un análisis de la realidad y valore las limitaciones que este déficit ha supuesto. 4) Otra forma es plantear posibles ámbitos de acción y valorar qué se conoce y qué no sobre el tema. 5) Posteriormente el agente plantea las ventajas de emprender un proceso investigador. se debate sobre ellas y se subrayan las que cuenten con el consenso grupal. 6) Se exponen las operaciones básicas que encierra una investigación-acción, con el fin que el grupo tome una decisión de forma consciente. 7) El grupo debate sobre posibles facilidades y dificultades para realizar la investigación. 8) Se toma una decisión respecto emprender o no el proceso. Página 26 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL COMUNICACIÓN E INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS DE INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN-ACCIÓN Concepto Consiste en una presentación de actuaciones llevadas a cabo en distintos ámbitos sociales, donde se exponen los procesos y logros alcanzados por parte de personas que han participado y vivenciado la intervención. Finalidad - Motivar a la población. Mostrar las dificultades y las metas que se pueden alcanzar. Ofrecer una visión consciente, realista y optimista de los procesos de transformación social. Cómo realizarlo 1) Para la presentación, se invita a alguien que haya vivenciado la experiencia de forma directa. 2) Se pueden utilizar diferentes técnicas: - El diálogo o debate público: una o dos personas capacitadas comunican su experiencia y opinión. Finalmente se invita a una auditoria que participe y haga preguntas. Es muy recomendable utilizar material gráfico para la exposición. - Mesa redonda: en la que cada invitado hace una exposición sucesiva, procurando que se intercalen diferentes experiencias y puntos de vista. Finalizado el turno de exposición, el coordinador resume brevemente las diferentes experiencias y opiniones, resaltando las posibles diferencias. Finalmente, se invita al auditorio a que exprese dudas, objeciones, o ampliaciones a los miembros de la mesa. Página 27 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 5. CÓMO HACER UN ANÁLISIS SOCIAL: PROCESO Y FASES DE LA INVESTIGACIÓN 1. Primera fase: definición del objeto de estudio. 2. Segunda fase: configuración del grupo de trabajo. 3. Tercera fase: primera aproximación al objeto de estudio (Estrategias de acceso a la información - La observación intencional, no estructurada. La recopilación documental. Las conversaciones informales -) 4. Cuarta fase: diseño del proyecto de investigación 4.3. Trabajo de campo (. Acceso al campo. Recogida de datos) 5.1. PRIMERA FASE: DEFINICIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO La actitud del investigador El investigador debe partir de que no existe una realidad objetiva y perfectamente aprehensible. Cualquier mirada viene mediatizada, filtrada, a través de las lentes del lenguaje, del género, la posición social, grupo étnico de pertenencia, etc. La labor investigadora no es simplemente la aplicación de técnicas e instrumentos de investigación perfectamente delimitados y que éstos, están mediatizados por las vivencias, valores, prejuicios... del investigador. La percepción de la realidad La forma de percibir la realidad viene definida por las actitudes del investigador. La curiosidad y el deseo de conocer sólo pueden ser desplegados al percibir la realidad como incertidumbre, como un enigma cuyo significado oculto debe ser descifrado en cada momento y situación, y no como un todo ya establecido y explicado de forma generalista. Esta consideración de la realidad como un enigma se fundamenta en la idea de que se investiga sobre sujetos en proceso (al igual que el propio investigador), cuya realidad no debe ser eludida con un saber homogeneizador, cosificador, atemporal, sino como un saber vivo que de cuenta de la singularidad y complejidad de la realidad de los sujetos, tanto por el lugar que ocupan en la estructura social, como por sus actitudes y comportamientos personales. Página 28 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL La definición del objeto de estudio En primer lugar debemos formular el problema (u objeto de estudio); ello requiere una previa exploración y aproximación a través de revisiones bibliográficas y documentales, observación de la situación, acceso a algunos datos que contextualican la situación, etc; pues, no se puede formular el problema objeto de estudio si no hay un conocimiento mínimo y previo sobre el mismo. En segundo lugar, se debe responder a las siguientes preguntas: ¿Qué se quiere saber? ¿Para qué se quiere saber? ¿Qué situación desencadena esa necesidad o problema al que debe hacer frente la investigación? ¿Qué segmento de población se pretende abarcar? ¿En cuánto tiempo debe ser realizada? ¿Qué métodos, técnicas e instrumentos de investigación se van a utilizar? ¿Con qué recursos personales y económicos se va a contar? La participación/gestión de la población La forma más eficaz a la hora de impulsar procesos de desarrollo es utilizando el potencial endógeno, es decir, los propios recursos de la comunidad o grupo siendo este el sujeto activo del cambio. La investigación acción es la que mejor se aproxima a esta forma de intervención. Para ello debemos poner en marcha un proceso de sensibilización colectiva teniendo en cuenta que: - Para su aplicación se ha de partir de las vivencias cotidianas de la población o colectivo al que vaya dirigido. Esto es, de sus intereses, inquietudes, problemas, etc. Página 29 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL - Los participantes pueden ser grupos activos (asociaciones, colectivos...) o grupos informales de la comunidad. Si bien entre los primeros se suele obtener una respuesta más rápida por contar con experiencias de organización previas, puede suceder que estos grupos estén dominados por intereses particulares opuestos a los fines de la investigación. En este sentido, hay que cuidar que todos los sectores de la población estén representados y puedan participar activamente. ANALISIS SOCIAL. 1ª fase. No existe una realidad objetiva. La labor investigadora esta mediatizada por la actitud del investigador. Necesidad de implicar a la comunidad: intervención basada en la investigación-acción. PROCEDIMIENTO: 1. Delimitar el problema. 2. Responder: ¿Qué y Para qué se quiere saber?, ¿Qué situación desencadena esa necesidad?, ¿Qué segmento de población se pretende abarcar?, ¿En cuánto tiempo debe ser realizada?, ¿Qué métodos, técnicas e instrumentos de investigación se van a utilizar?, ¿Con qué recursos personales y económicos se va a contar?. Página 30 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 5.2 SEGUNDA FASE. CONFIGURACIÓN DEL GRUPO DE TRABAJO La determinación sobre quienes van a integrar ese equipo se hará a partir de la estimación de los factores tiempo, esfuerzo y capacidad con el fin de garantizar la máxima eficacia en la organización y desarrollo de todo el proceso de investigación. Tiempo: - ¿En cuánto tiempo debe estar hecho el análisis?. - ¿De cuánto tiempo dispone cada miembro del grupo?. Esfuerzo: - ¿Que aporte de trabajo están dispuestos a entregar los miembros del equipo?. Capacidad: - ¿Con qué habilidades y conocimientos cuenta cada sujeto para hacer el análisis?. - Es conveniente que entre los miembros exista un coordinador o especialista que oriente y supervise el desarrollo de la investigación. Teniendo en cuenta estos tres factores, vemos como el número de personas que integran un equipo depende de la magnitud de la investigación, de la cantidad de datos necesarios y del tiempo disponible. Por último es imprescindible realizar una estimación sobre los recursos materiales y económicos con los que se cuentan. ANALISIS SOCIAL. 2ª fase. Estimación sobre: Ø Ø Ø Ø Ø Tiempo; el límite y el disponible. Esfuerzo. Capacidad. Recursos materiales. Recursos humanos. Página 31 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 5.3. TERCERA FASE. PRIMERA APROXIMACIÓN AL OBJETO DE ESTUDIO Difícilmente habrá un estudio que tenga que llevarse a cabo sobre una realidad acerca de la cual no se haya realizado ningún tipo de estudio. A veces no existen estudios sobre una comunidad concreta, pero se puede disponer de muchos datos a través de trabajos más globales. La realidad es que nunca se comienza de cero. Lo que se debe saber es a dónde recurrir y qué tipo de información se necesita en función del trabajo que se ha de realizar. En esta primera fase se trata, por tanto, de hacer una primera indagación y observación que recabe la información suficiente como para diseñar, en una fase posterior, un proyecto de investigación ajustado y preciso en el que aparezcan definidos: el objeto y los sujetos de estudio, los objetivos de la investigación y las técnicas de recogida de datos, etc. y, al mismo tiempo, nos ayude a ir conociendo y tomando contacto con el medio. Estrategias de acceso a la información LA OBSERVACIÓN INTENCIONAL, NO ESTRUCTURADA Es una primera observación por lo que no hará falta que sea muy organizada, pero sí intencional pues como señala Ander Egg (1982: 151) “la observación no puede ser totalmente espontánea y casual. Un mínimo de intención, de organización y de control se impone en todos los casos para llegar a resultados válidos”. De esta manera la intencionalidad irá dirigida a observar aquellos aspectos que puedan ayudar a delimitar y centrar nuestro ámbito de investigación, los sujetos que nos interesa abarcar, el contexto donde se inscribe el problema o situación, las demandas de la población, etc. En estudios en los que se proponga analizar la realidad de un determinado lugar (pueblo, barrio, ciudad...) se procederá a reconocer la realidad física de dicho entorno; las características generales de la población que los habita (proporción de sexos, edades...) los grupos activos (tejido asociativo...), las divisiones político administrativas (pueblos, barrios...) o de hecho (zonas según nivel socioeconómico, bolsas de pobreza...), los distintos tipos de urbanización, etc. Si la investigación se centra en una institución o centro público o privado, sería interesante conocer su forma organizativa, las personas que trabajan en él, el tipo de usuarios que atiende, el contexto donde está ubicado, etc. Y cuando se analicen problemas concretos echaremos un primer vistazo a las demandas que plantea la población y a las características generales de ésta. Página 32 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL LA RECOPILACIÓN DOCUMENTAL Puede servir para los mismos fines que la observación intencional antes apuntada, pues a partir de censos, estadísticas, mapas u otros documentos se puede obtener una primera información del lugar, de la institución o problema que se va a investigar. A continuación señalamos cuatro campos documentales con la distinta información que podemos consultar: Revisión de investigaciones Los informes, estudios y ponencias tratan de abordar un determinado aspecto desde una aproximación lo más objetiva posible. La utilización de datos cuantitativos y cualitativos sirven de base argumental de posibles hipótesis o propuestas que actualizan ideas anteriores. Ø Ø Ø Ø Informes técnicos. Estudios. Ponencias y conclusiones de congresos Informes de los organismos nacionales e internacionales. Informe: Noticia o instrucción que se da sobre un asunto o suceso, o bien acerca de una persona. Ponencia: Informe o dictamen que es expuesto por un especialista a quien se designa para hacer relación de un asunto y proponer una resolución. Consulta Bibliográfica Las percepciones que tienen los individuos sobre un determinado aspecto nos ayudan a entender cómo se comportan y por qué. Estas percepciones están fuertemente condicionadas por tradiciones, mitos y estereotipos que podemos encontrar en notas bibliográficas, que contribuyen a explicar y reproducir esquemas conductuales. Ø Literatura que pueda orientar sobre acontecimientos pasados, modos de vida, etc. Ø Ensayos y análisis teóricos que expongan hipótesis y posibles explicaciones de los problemas. Ø Estudios que describan y tipifiquen situaciones y población. Ensayo: escrito, generalmente breve, que expone los pensamientos, reflexiones o hallazgos del autor sobre una determinada materia, de carácter generalmente científico, sin el aparato ni la extensión que requiere un tratado completo sobre la misma materia. Página 33 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Consulta Documental Se refiere fundamentalmente a información de carácter cuantitativo. Muy útil a la hora de realizar una primera aproximación y establecer comparaciones. Los organigramas, guías de recursos, etc. Suponen una información de carácter instrumental que refleja la realidad de una zona así como su forma de organizarse administrativamente. Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Estadística. Censos. Memorias y Anuarios. Archivos..Prensa .Boletines. Organigramas y reglamentos de instituciones. Documentos gráficos. Guías de recursos. “Colecciones" privadas (fotografías, panfletos, otros documentos...) Estadísticas: Informes basados en datos numéricos para obtener a partir de ellos, deducciones basadas en el cálculo de probabilidades. Censo: conjunto de operaciones que tienen por objeto recopilar, resumir, analizar y publicar los datos de carácter demográfico, cultural, económico y social de todos los habitantes de un país y de sus divisiones político-administrativas, referidas a un momento y periodo concreto. Los censos de población se realizan cada diez años . Memoria: exposición de hechos, datos o motivos referentes a determinado asunto. Al igual que el anuario se publica al principio o final de cada año para que sirva de guía a las personas interesadas. Archivo: lugar en que se custodian documentos públicos o particulares. Prensa: artículos o noticias de los distintos periódicos ya sean de ámbito local, comarcal, provincial, regional o nacional. En la hemeroteca se encuentran las ediciones pasadas. Boletín: 1Publicación destinada a tratar de asuntos científicos, artísticos, históricos o literarios, generalmente publicada por alguna corporación, Boletín de la Real Academia Española. 2 Periódico que contiene disposiciones oficiales: Boletín Oficial del Estado Organigrama: sinopsis o esquema de la organización de una entidad, de una empresa o de una tarea. Guía de recursos: relación de los recursos existentes sobre un tema determinado, donde brevemente se recogen datos como: nombre de la institución, fines, localización. Se recoge también todo tipo de prestaciones, subvenciones... Colecciones: conjunto de cosas de una misma clase, ya pueden ser libros, fotografías, cartas o todo tipo de objetos. Página 34 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Consulta de Mapas Son de utilidad para delimitar geográficamente el lugar de estudio y ofrecen fundamentalmente información geográfica y poblacional que puede utilizarse como base comparativa entre varias zonas o poblaciones. Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Mapas orográficos e hidrográficos. Mapas climatológicos y de relieve. Mapas de divisiones políticas y administrativas. Mapas de transportes. Mapas de densidad de población. Mapas ecológicos (que sitúen parques, zonas verdes,...) Mapas de recursos sociales. Mapas cronológicos (asentamientos, urbanización...) Mapas soci-económicos (distribución de la población según renta per cápita, índices de pobreza...) LAS CONVERSACIONES INFORMALES Estas conversaciones o charlas informales van dirigidas a propiciar interacciones espontáneas y libres que orienten acerca de lo que piensan los ciudadanos, cuáles son sus principales demandas, cómo ven la situación, etc. Este primer acercamiento será decisivo para descubrir potenciales informantesclave, es decir, líderes sociales y expertos fundamentalmente, que constituyen una fuente muy valiosa de información a lo largo de toda la investigación. Ander Egg (1982:152) señala cuatro tipos de informantes clave: - Funcionarios y técnicos que realizan tareas o investigaciones relacionadas (directa o indirectamente) con el tema de estudio. - Profesionales que disponen de información pertinente y relevante. - Líderes o dirigentes de organizaciones populares (sindicatos, partidos políticos, etc). - Gente del pueblo que ayuda a clarificar y organizar la vida cotidiana y la memoria colectiva. Página 35 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Si los investigadores tienen un buen conocimiento del medio, podrán identificar con facilidad a estas personas, en caso contrario podrán utilizar la técnica de la “bola de nieve” que consiste en que una persona de la zona ponga en contacto al investigador con otra y esta a su vez, con otras y así sucesivamente. Ventajas de las conversaciones informales Las principales ventajas es que con ellas se obtiene un importante volumen de información en poco tiempo y a bajo coste, y es posible conseguir una serie de datos de difícil acceso por otras vías. Además, la consulta a los líderes suele facilitar su apoyo y colaboración. Una relación cordial con los líderes ayuda a romper con la desconfianza que cualquier investigador crea al llegar a nuevos escenarios. Inconvenientes de las conversaciones informales Se suelen dar sesgos valorativos que responden a las ideas, valores, experiencias de cada informante. Es necesario, por tanto, contactar con distintos ambientes que nos aporten varios puntos de vista y no reducirnos a los datos que pueda ofrecernos un sólo informante. ANALISIS SOCIAL. 3ª fase. Estrategias de acceso a la información: - Observación intencional, no-estructurada - Recopilación documental: • • • • Revisión de investigación Consulta bibliográfica. Consulta documental Consulta de mapas. - Conversaciones informales. Página 36 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 5.4. CUARTA FASE: INVESTIGACIÓN DISEÑO DEL PROYECTO DE Denominación del proyecto Esto se realiza de una manera sintética, mediante un título que indica aquello de que se trata (organización de un curso de animación sociocultural, creación de un centro social...). En la denominación se ha de hacer referencia a la institución, agencia u organismo responsable de su ejecución, o bien indicar el organismo o agencia patrocinadora del mismo. Naturaleza del proyecto: ¿qué se quiere hacer? Para explicitar la naturaleza de un proyecto es necesario desarrollar los siguientes aspectos: Fundamentación: ¿ Por qué se hace? Se fundamenta un proyecto explicitando el por qué se hace, es decir, el origen de la idea o la necesidad que lo origina, incluyendo los datos del diagnóstico que justifican la necesidad de realizarlo y que están directamente vinculados al proyecto. Objetivos: ¿Para qué se hace? Siempre, en todo proyecto hay que distinguir entre el objetivo principal y los objetivos complementarios: Objetivo general, es el propósito central del proyecto. A veces este objetivo viene dado por los objetivos generales de un programa. Objetivos específicos, son posteriores especificaciones o pasos que hay que dar para alcanzar o consolidar el objetivo general; en otros casos, se trata de objetivos que se derivan del hecho de alcanzar o consolidar el objetivo general. Página 37 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Localización física del proyecto. ¿Dónde? Localizar un proyecto consiste en determinar el área en donde se ubicará el proyecto; esta localización se hace a un doble nivel: Macro-localización: esto es, la ubicación geográfica del proyecto dentro del área: región, conjunto rural, comarca, etc. Micro-localización: se trata de identificar, dentro del conjunto, el sector o barrio, la zona donde se desarrollará el proyecto. En uno y en otro nivel, la localización se presenta en el documento a través de mapas y de otros complementos gráficos. Determinación de las actividades y tareas a realizar Lo que concreta la realización de un proyecto es la ejecución secuencial e integrada de diversas tareas. Esto implica que en el proyecto se ha de indicar el conjunto de las diferentes actividades que hay que realizar para alcanzar los objetivos propuestos. La determinación de actividades a realizar, en cuanto a organización, ordenamiento y coordinación en el tiempo y en el espacio de todas las tareas que hay que realizar para el logro de los objetivos y metas del proyecto, comporta los siguientes aspectos: Especificación e inventario de actividades a realizar. Distribución de las unidades periódicas de tiempo insertas en una secuencia operativa, donde se señala la fecha de inicio y de término de las actividades. Indicación de los recursos humanos y demás insumos involucrados en cada operación, con especial referencia a la asignación de recursos por actividad. Metodología y técnicas a utilizar: ¿Cómo? Cuando existe un solo procedimiento para llevar a cabo una actividad, de lo que se trata es de usar esa técnica de la manera más eficaz posible. Pero cuando existe una gama de tácticas alternativas, el problema que se plantea es el de seleccionar una de las técnicas, aspecto que puede clarificarse a la luz de los objetivos que persigamos con la investigación. Página 38 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Determinación de los plazos: ¿Cuándo? Uno de los aspectos esenciales en la elaboración de un proyecto, es la determinación de la duración del mismo. La principal manera de incorporar el “cuando” en un proyecto es la de establecer un plazo para realizar determinados objetivos. Este aspecto es lo que se denomina calendarización del proyecto. Determinación de los recursos: ¿Con qué? Todo proyecto requiere para su realización una serie de recursos (bienes, medios, servicios, etc.). Cuando se elabora un proyecto de investigación suelen distinguirse cuatro tipos de recursos :humanos, materiales, técnicos y financieros. Humanos; para ejecutar cualquier tipo de proyecto hay que disponer de personas adecuadas y capacitadas para realizar las tareas previstas. Esto significa especificar la cantidad de personal, las cualificaciones requeridas y las funciones a realizar. Cuando la índole del proyecto así lo requiera, hay que indicar la necesidad de capacitar los recursos humanos que exige la realización del proyecto (cursos de formación de formadores, de animación sociocultural, etc.) Materiales; es decir, las herramientas, equipos, instrumentos, etc. necesarios para llevar a cabo el proyecto. Técnicos; se establecen, además, las alternativas técnicas elegidas y las tecnologías a utilizar. Financieros; se realiza una estimación de los ingresos posibles, con indicación de las diferentes fuentes: presupuesto ordinario, subvenciones... Cálculo de los costos de ejecución Para analizar y calcular los costos se deben especificar y clasifica el coste por actividad. No bastan cifras globales, hay que desagregar los costos: Costos directos: se relacionan directamente con el proyecto, o, para ser más precisos, con la prestación del servicio propiamente dicho. Costos indirectos: corresponden a los servicios complementarios que se originan como resultado de la ejecución del proyecto (alquiler del edificio, gastos de papelería...) Página 39 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Fijos: son los costos que no sufren variación cualquiera que sea la magnitud del proyecto (sueldos del personal de plantilla) Variables: están condicionados a la magnitud del proyecto. De capital: no alteran su valor una vez efectuado el gasto. Corrientes: aquellos que pierden su valor una vez que el gasto se ha efectuado. Indicadores de impacto Con los indicadores de impacto intentamos prever las consecuencias que el proyecto, y las acciones que se derivan de éste, va a tener sobre la población y la zona en general donde se aplica. Podemos diferenciar: - Indicadores económicos: Ejemplo - Mejora del nivel de renta de la población - Disminución de la tasa de desempleo - Aumento de los flujos de capital motivado por la creación de empresas - Indicadores sociales: Ejemplo - Disminución de la emigración temporera - Aumento de grado de participación de los agentes sociales derivada de las acciones de desarrollo local propuestas. - Indicadores Culturales: Ejemplo - Aumento de la difusión del patrimonio cultural en las redes de comunicación locales. - Crecimiento del movimiento asociativo y vecinal. (Ander Egg, Metodología del trabajo social) Página 40 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL ANALISIS SOCIAL. 4ª fase. - Denominación del proyecto - Naturaleza del proyecto: Fundamentación Objetivos Localización Actividades/Tareas Metodología Temporalización Recursos Presupuestos/costes - Impacto 5.5. QUINTA FASE: TRABAJO DE CAMPO Esta es la fase de aplicación de las técnicas de recogida de datos. A este momento del proceso investigador se le suele denominar trabajo de campo, concepto que hace referencia al desplazamiento espacial de la labor del grupo de trabajo diferenciando lo que es el trabajo de gabinete (diseño de la investigación, análisis de los datos, toma de decisiones) del trabajo in situ (en contacto directo con el medio y la población) destinado, este último, a obtener una información que dé cuenta de la realidad que se pretende analizar. Destacamos dos momentos: 1. Acceso al campo 2. Recogida de datos Página 41 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 1.- Acceso al campo Se entiende como un proceso por el que el investigador va accediendo progresivamente a la información fundamental para su estudio. En un primer momento el acceso al campo supone simplemente un permiso que hace posible entrar en una escuela o una institución para poder realizar una observación, pero más tarde llega a significar la posibilidad de recoger un tipo de información que los participantes sólo proporcionan a aquellos en quienes confían. En este sentido se habla de que el acceso al campo es un proceso casi permanente que se inicia el primer día en que se entra en el escenario objeto de investigación y que termina al finalizar el estudio. El momento más difícil de todo trabajo de investigación es poner el pie por primera vez en el campo y saber qué hacer en ese momento. En definitiva, se trata de responder a dos interrogantes: dónde me encuentro?, con quién estoy? es preciso que el técnico aprenda las normas formales e informales de funcionamiento del lugar. Dos estrategias que se suelen utilizar en este momento son: El vagabundeo supone un acercamiento de carácter informal, incluso antes de la toma de contacto inicial, al escenario que se realiza a través de la recogida de información previa sobre el mismo: qué es lo que caracteriza, aspecto exterior, opiniones, características de la zona y del entorno, etc. La construcción de mapas, supone un acercamiento formal a partir del cual se construyen esquemas sociales, especiales y temporales de las relaciones entre los individuos entre sí y de estos con las instituciones: características personales y profesionales, competencias, diagrama de funcionamiento, horarios, utilización de espacios, tipología de actividades, etc. Para recoger y registrar información el investigador cualitativo se servirá de diferentes sistemas de observación (grabaciones en vídeo, diarios, observaciones no estructuradas) de encuesta (entrevista en profundidad, entrevista en grupo) documentos de diverso tipo, materiales y utensilios, etc. En un principio esta recogida de información será amplia, recopilando todo, progresivamente se irá focalizando hacia una información mucho más específica. Página 42 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 2.- Recogida de datos A lo largo de la segunda fase de la investigación, en la que se incluye la recogida de datos en el campo, el investigador cualitativo habrá de seguir tomando una serie de decisiones, modificando, cambiando, alterando o rediseñando su trabajo. Esta es la etapa más interesante del proceso de investigación; la luz, el orden y la comprensión van emergiendo. pero ello sucede gracias al esfuerzo que supone la indagación realizada pertinazmente y dentro de un marco conceptual. Esto lleva tiempo, esfuerzo y perseverancia El trabajo de campo y en general cualquier tipo de investigación requiere la aplicación de una serie de técnicas (entrevistas, cuestionarios, etc) que en los siguientes apartados se desarrollan ampliamente. Página 43 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 6. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOGIDA DE DATOS Metodología observacional. Observación participante. Entrevista. Entrevista en profundidad. Historias de vida/historias laborales.Encuestas-cuestionarios. Análisis de contenidos. Uno de los pasos del proceso de investigación es la recogida de datos. Estos datos, o informaciones, pueden obtenerse con diferentes instrumentos y técnicas, provenientes tanto de métodos cualitativos como cuantitativos. A continuación exponemos algunas de las técnicas más utilizadas, teniendo siempre presente que las condiciones propias de la investigación serán las que determinen las técnicas o instrumentos utilizables. METODOLOGÍA OBSERVACIONAL Por metodología observacional se entiende una serie de técnicas muy diversas que pretenden describir y obtener información sobre sujetos o ambientes a partir de comportamientos e interacciones manifiestos. La observación en el marco de los análisis sociales suele tener una finalidad exploratoria, aportando datos complementarios aunque también es utilizable como método principal de recogida de información para obtener descripciones exactas de situaciones. La observación, como procedimiento de recogida de datos típico de las investigaciones sociales cualitativas se diferencia de la observación como actividad de la vida diaria en la medida que: - Es intencional, es decir, sirve a un objetivo formulado de investigación - Es planificada sistemáticamente - Se relaciona con teorías o estudios más generales, de tal manera que no quede como un conjunto de curiosidades - Es controlada y comprobada con criterios de validez y fiabilidad Ventajas § § hace posible la obtención de información tal y como ocurre. es independiente de la capacidad o interés de un sujeto para informar sobre sí mismo, ya que necesita menos cooperación activa. Página 44 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Inconvenientes § No todos los fenómenos sociales son observables directamente ni tampoco se puede estar siempre presente en el momento en que se produce el hecho § A no ser que se trate de un hecho puntual es una técnica que requiere mucho tiempo § La mera presencia del observador puede alterar el comportamiento habitual de los miembros del grupo Existe una gran variedad de tipos de observación. La clasificación de sus modalidades obedece a muy diversos criterios, originando tipologías que en ningún caso pueden considerarse excluyentes: Según el proceso seguido al observar: • Observación no sistemática u ocasional • Observación sistematizada o controlada • Observación muy sistematizada Según el control de la situación: • Observación natural o espontánea • Observación de laboratorio Según el papel que adopta el observador: • Observación participante • Observación no participante LA OBSERVACIÓN PARTICIPANTE La observación participante es la principal técnica de recogida de datos en la metodología cualitativa. Supone la interacción entre el investigador y el grupo social con el objetivo de recoger datos de modo sistemático. Aunque puede partir de unos interrogante generales, se caracteriza por su diseño flexible, no existiendo una delimitación de lo que se va a estudiar. En la observación participante podemos identificar las siguientes etapas: 1) La selección de escenarios. En la observación participante no existe una predeterminación de los escenarios o personajes que se habrán de estudiar. El escenario inicial ideal se define como aquel al que el observador tiene fácil acceso, establece una buena relación inmediata con los informantes y ofrece datos directamente relacionados con las cuestiones claves del estudio. Página 45 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 2) Recogida de datos En este apartado dos cuestiones resultan de interés: QUÉ información obtener y CÓMO obtener la información. En el siguiente esquema apuntamos, siguiendo a Goetz y Lecompte, áreas de interés en torno a las que se puede organizar la observación: - ¿Quiénes forman parte del escenario?¿Cuáles son sus identidades y características relevantes? - ¿Qué es lo que está sucediendo en el escenario? ¿Cómo se relacionan los implicados? ¿Cuáles son los contenidos de la conservación? - Entorno físico que configura el escenario - ¿Cuándo se reúne e interactúa el grupo?¿Cómo se relaciona el grupo con otros grupos, instituciones u organizaciones? - ¿Por qué funciona el grupo como lo hace? ¿Qué símbolos, valores y concepciones del mundo se pueden descubrir en él?.... Sobre Cómo obtener la información, algunas formas serían las notas de campo, registros textuales de las conversaciones observadas y entrevistas con informantes claves. 3) Tratamiento de los datos recogidos Se hará a través de análisis de contenido con el objetivo de generar conocimiento teóricos a partir del conocimiento cotidiano. Ventajas de la observación participante § § § § Adaptabilidad para comprender las dinámicas de los grupos en determinadas situaciones y escenarios sociales Posibilidad de realizar un mayor número de observaciones, lo que aumenta la validez de los resultados Trabajar con fuentes próximas y de primera mano, lo que garantiza la credibilidad de los resultados. Posibilita un conocimiento más profundo de la vida de los grupos, permitiendo observación de comportamientos difíciles de abordar por otros medios, por ejemplos comportamientos no verbales, dinámicas grupal... Inconvenientes de la observación participante § Peligro de subjetividad, proveniente de la proyección de sentimientos o prejuicios del observador, la incidencia de su comportamiento en la dinámica de grupo o la pérdida de la capacidad crítica del observador debido a su identificación con el grupo. § Escasas posibilidades de replicación Página 46 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL LA ENTREVISTA Técnica que se basa en la interacción social entre personas gracias a cual va a generarse una comunicación de significados: una persona va a intentar explicar su particular visión sobre un tema, la otra va a tratar de comprender o interpretar esa explicación. Existen distintos tipos de entrevistas según el objetivo que persigamos: la clínica, la de orientación y la de investigación social; nos centraremos en esta última por adecuarse más al análisis de la realidad. ENTREVISTA DE INVESTIGACIÓN SOCIAL OBJETIVOS Producir información válida para diseñar programas de intervención social o introducir mejoras en los mismos. Este tipo de entrevista no busca encontrar una información que ayude a descubrir la situación personal del entrevistado, ni que éste construya un saber sobre su propio problema como base de una terapia individual, sino que trata de averiguar aquellas cuestiones que comparte o que le hacen tener un comportamiento semejante a aquellos con quienes participa de un mismo problema, posición social, espacio físico, sistema cultural, etc. No olvidemos que el análisis de la realidad social busca la descripción y explicación de los fenómenos y no tanto las descripciones individuales/personales, campo éste más propio de la psicología o la psiquiatría. ELEMENTOS A RESALTAR - - Se trata de una situación cara a cara en la que no media ningún soporte material o terceras personas entre el entrevistador y la persona entrevistada. La conversación está sostenida por un propósito (objetivos de la investigación) que hará explícito el entrevistador. El soporte básico de información, aunque no exclusivo, es la palabra. La dinámica de la entrevista se basa en una interacción comunicativa, cuyas dimensiones debe conocer y manejar el entrevistador. Página 47 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD En la entrevista en profundidad el entrevistador desea obtener información sobre determinado aspecto de la realidad y a partir de él establece una lista de temas que se desarrollarán a lo largo de la entrevista, quedando esta a la libre discreción del entrevistador, quien podrá sondear las distintas razones y motivos que le ayuda a esclarecer determinado factor, etc, pero sin sujetarse a una estructura formalizada de antemano. Este tipo de entrevistas aparece como esencial para llegar a obtener el conocimiento del punto de vista de los miembros de un grupo social. La entrevista es uno de los medios para acceder al conocimiento, las creencias, los rituales, en definitiva, la vida de esa sociedad o cultura. A este tipo de entrevistas también se les suele identificar como ENTREVISTAS INFORMALES, porque se realizan en las situaciones más diversas: mientras se ayuda al entrevistador a realizar una determinada tarea; en la cafetería donde se reúne con un grupo de compañeros; o en el transcurso de cualquier acontecimiento que se está compartiendo con él. También se las identifica como informales porque en ellas no se adopta el rol de un entrevistador inflexible. Los entrevistados pueden hablar sobre la conveniencia o no de una pregunta, corregirla, hacer una puntualización o responder de la forma que estimen conveniente. DESARROLLO DE UNA ENTREVISTA El inicio de la entrevista El inicio de una entrevista en profundidad se asemeja al de una conversación libre en la que los interlocutores hablan de un modo relajado sobre distintos temas cotidianos. El entrevistador poco a poco introduce preguntas buscando respuestas que proporcionan puntos de vista generales sobre en tema, descripciones amplias de un acontecimiento o narraciones que narran el desarrollo de una institución, etc. Lo que perseguimos, además de lo ya expuesto, es desarrollar en él un sentimiento de confianza y el permitirles hablar sobre temas y aspectos que conoce o ha experimentado sobradamente. En las entrevistas siguientes, será preciso ir enfocando cada vez más la conversación hacia un grupo convergente de temas. Para ello, debemos mostrar a nuestro interlocutor interés por unos temas y un cierto desinterés por otros. Página 48 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Situación de entrevista A continuación se detallan una serie de elementos que pueden orientarnos a la hora de favorecer un clima de naturalidad entre entrevistador y entrevistado, teniendo en cuenta que, en última instancia, son las habilidades sociales del entrevistador las que determina la relación entre los interlocutores. No emitir juicios sobre la persona entrevistada. Se trata de escuchar a la otra persona sin hacer juicios negativos. Si no se está de acuerdo con ciertos planteamientos, debe evitarse el ataque directo a la persona. Más bien se trata de comprender su punto de vista, aunque no se comparta. Permitir que la gente hable. Sobre todo en las primeras entrevistas, al gente debe tener espacio y tiempo suficiente para contar lo que desee sobre un tema; hay que animarla a seguir, a que las ideas fluyan libremente. A veces será necesario suavizar las situaciones que puedan generar discrepancias con el entrevistado, incluso será necesario ponerse en su lugar ejemplificando situaciones semejantes a las vividas por esa persona. Realizar comprobaciones cruzadas. Hay que volver una y otra vez a lo que una persona ha dicho, para aclarar ciertos aspectos o comprobar la estabilidad de una opinión. En este sentido, muchas veces las preguntas del entrevistador permiten que los propios entrevistados clarifiquen sus propias ideas. Prestar atención. El entrevistado debe percibir que seguimos su conversación y que comprendemos e interpretamos correctamente sus ideas. En este sentido, pueden ser recomendables las repeticiones aclaratorias utilizando los propios términos empleados por los informantes. Ser sensible. Se trata de seguir en el plano de los sentimientos el discurso de personas, es decir, implicarse afectivamente en lo que se está diciendo esas TIPOS DE ENTREVISTA Ya hemos visto que se según el objetivo que persigamos (con fines terapéuticos, búsqueda de información, etc) nos acogeremos a un tipo de entrevista u otro. La entrevista de investigación se nos presenta como la más adecuada a la hora de llevar a cabo un análisis social. Esta a su vez puede adoptar distintas formas según el grado de estructuración: Entrevista estructurada. El entrevistador fija de antemano una lista de preguntas que formula en un orden preciso. En los casos en los que la investigación precise realizar más de una entrevista, todas tendrán el mismo formato, tanto por lo que se refiere a las preguntas como al orden en que éstas son formuladas. La entrevista es conducida enteramente por el entrevistador, siendo él quien selecciona los temas a incluir y plantea las preguntas. Además tiene la responsabilidad de conducir el ritmo de la conversación, el cual puede ser marcado por el propio contenido de las preguntas o por la disposición o actitud del entrevistador. El formato y el orden de la entrevista estructurada nunca debe ser alterado por parte del entrevistador, ni tampoco se debe improvisar preguntas. Tan sólo permite la anotación de algún aspecto relevante que aporte el entrevistado y que no hay sido considerado en la lista de preguntas. Página 49 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Todas las preguntas pueden ser abiertas, o se puede optar por intercalar abiertas y cerradas. También cabe la posibilidad de que el entrevistador recoja la respuesta a una pregunta abierta anotándola en una serie de categorías ya estandarizadas, eligiendo la categoría más similar a la respuesta del entrevistado. Entrevista abierta. En contraposición a las entrevistas estructuradas no se parte de un listado de preguntas fijas, sino de un guión de temas o aspectos a tratar. El protagonismo y el peso de la conversación caen del lado del entrevistado, por lo que el entrevistador debe procurar intervenir lo menos posible utilizando tácticas comunicativas que animen al entrevistado a seguir hablando, asociando ideas, recordando sucesos, etc. En este tipo de entrevista la función principal del entrevistador es la de “tirar del hilo” del discurso del entrevistado, reorientándole cuando se aleje de los objetivos de la investigación. Así mismo, el entrevistador debe buscar la profundidad y la fluidez de la información motivando al entrevistado para que se exprese con libertad sobre cualquier tema. HISTORIAS DE VIDA/HISTORIAS LABORALES En la historia de vida, el investigador trata de aprehender las experiencias destacadas de la vida de una persona y las definiciones que esa persona aplica a tales experiencias. La historia de vida presenta la visión de su vida que tiene la persona, en sus propias palabras, en gran medida como una autobiografía común. Lo que diferencia a la historia de vida de las autobiografías populares es el hecho de que el investigador solicita activamente el relato de las experiencias y los modos de ver de la persona. La historia laboral no es más que delimitar la historia de vida de una persona a un aspecto determinado, el trabajo. Su utilidad se pone de relieve ante la necesidad de conocer las aspiraciones, condicionantes, frustraciones, etc., que rodean el mundo laboral de los sujetos. Si tenemos en cuenta las transformaciones respecto al trabajo que se están produciendo en este momento histórico, paso de la sociedad industrial (modelo taylorista y fordista de producción en serie, estabilidad laboral, identificación con la empresa...) a la postindustrial (flexibilidad, aumento de la economía sumergida, incremento de los contratos temporales y a tiempo parcial) las historias laborales nos aportarán una sustanciosa información sobre las percepciones que tienen los sujetos de su/s trabajo/s ya sean presentes o pasados. Será cualitativamente distinta la historia laboral de un obrero industrial que de un joven que vive las consecuencias del paro estructural actual: Página 50 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Ejemplos: JOSÉ MARÍA José María tiene cincuenta años y trabaja en la Olivetti. Mi padre era de Cádiz. Emigró a Cataluña en 1940, vivió en barracas hasta 1962 y luego mudó al Besós. Después a Nou Barris y compró una casa. Viví en el Barrio Chino hasta los cuatro años, luego en barracas en Montjuic. Todos eran andaluces, casi todos obreros de la construcción; compartían la comida... Comencé a ir al colegio a los 9 años, a la Virgen de la Merced, una escuela privada católica; dejé la escuela a los 13 años. Comencé de aprendiz en la Olivetti a los 14 años. De los 100 aprendices sólo 5 quedaron para pasar a ser especialistas. El resto terminó en la cadena de montaje. He trabajado en la Olivetti durante 36 años. Los compañeros de trabajo provenían de distintas partes de la ciudad, lo que significaba pocas amistades. La hora de la comida en la fábrica y el club deportivo eran los únicos momentos en los que podíamos reunirnos. Pero había un cierto entendimiento entre nosotros. Todos trabajábamos por cupos. A los trabajadores que rompían la norma se les caía el pelo. Había más vida social en las barracas que en los grandes edificios del Besós. TRABAJO Me gustó el trabajo durante mucho tiempo. Te ponía retos y yo era creativo. Hacía cosas, organizaba mi trabajo. Me gustaba. Con la llegada de los ordenadores todo cambió. Ahora todo lo que hago es revisar las máquinas estropeadas. Trabajar con ordenadores es muy aburrido. Tengo ganas de jubilarme. He tenido problemas con el capataz. No por cuestiones políticas. Por ejemplo, fui sancionado por cantar en el trabajo. Nunca me faltó trabajo. Siempre tuve empleo fijo. Nuestras luchas se organizaban para limitar el tiempo de trabajo. Primero conseguimos el sábado libre, después la jornada de ocho horas, luego, en 1972-1973, los 28 días festivos del año y 30 días de vacaciones pagadas. De 1970 a 1980 mi salario aumentó de 11.000 Ptas. mensuales a 100.000. Conseguimos continuas mejoras hasta 1982. Desde entonces ha habido estancamiento y despidos... RAMÓN Tiene 38 años y está en paro. Nació en Barcelona, en el barrio de la Barceloneta. Mi padre era cocinero en un restaurante. Actualmente vivo con mi familia. Hace nueve años, a los 29, me mudé a Cardedeu, una ciudad no demasiado lejos de aquí. Me casé, perdí el trabajo y nos separamos. El matrimonio necesita una economía. Ahora he vuelto. Estuve trabajando en una empresa instalando conexiones de agua, gas y electricidad. También trabajé para grupos de teatro encargado de attrezzo. Mi excompañera lavaba platos y limpiaba casas... La solidaridad entre los compañeros se ha perdido. Todo el mundo busca trabajo, cada uno se preocupa de sí mismo...Mi familia es un salvavidas. Mi padre está jubilado y tiene que mantenerme. Ahora es imposible tener tu propia vida. Antes, alcanzaba una cierta edad, te ibas. Ahora es imposible. Fui al colegio hasta acabar la EGB. A los 14 años empecé a trabajar, Trabajé durante dos años en los astilleros, pero los cerraron y me quedé en el paro. Esto fue durante cinco años. Entonces llegó la crisis económica, me despidieron y cobré del paro durante dos años. Más tarde conseguí un trabajo instalando gas y agua. Trabajé durante ocho años antes de que me despidieran por falta de faena. (James Petras, Informe realizado para el Consejo Superior de Investigaciones Científicas) Página 51 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL CONTENIDO Y ESTRUCTURA DE UNA HISTORIA DE VIDA El contenido y la estructura puede variar en función de múltiples factores: los objetivos que persigamos, clasificaciones cronológicas, temáticas, etc.. Sin embargo vamos a mostrar algunas posibles guías o esquemas de lo que podría ser una historia de vida. Sarabia (1986), señala tres posibles eje sobre los que estructurar una historia de vida: 1º. Recogería las dimensiones o aspectos de la vida de la persona (biológica, cultural, social y psicosocial). 2º. Está destinado a recoger puntos de inflexión en la vida de un individuo que le hacen variar su posición social, modos de pensar, etc. 3º. Recogería los procesos de cambio y adaptación personal y social. Otra forma de organizar la información es organizándola sincrónica o diacrónicamente: - Sincrónico, se ordenará el contexto social inmediato de la persona, así como sus interpretaciones presentes. - Diacrónico, se ordenará conforme a la sucesión cronológica de experiencias y sucesos relacionados con las redes sociales más intensas, familia, amigos, grupo de trabajo... De una forma más detallada ,Sarabia (1986) diseñó un catálogo temático que abarca tres grandes apartados: Marco microsocial: - Perspectiva temporal (en qué tiempo de la vida del individuo nos movemos) - Ambiente social - Condiciones socioeconómicas de vida Pautas psicológicas de vida: - Familia y grupos - Pautas culturales de valores, normas, expectativas y roles - Situación institucional Características individuales: - Autodescripciones e interpretaciones - Intereses, actividades ocupacionales y tiempo libre - Fines, aspiraciones y conflictos Página 52 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL ENCUESTAS.CUESTIONARIOS Técnicas de recogida de información que suponen un interrogatorio en el que las preguntas establecidas de antemano se plantean siempre en el mismo orden y se formulan con los mismos términos. Esta técnica se realiza sobre la base de un formulario previamente preparado. Allí se anotan las respuestas, en unos casos de manera textual y en otros de forma codificada. Suelen contener entre cinco y veinticinco preguntas abiertascerradas. Esta modalidad de procedimiento de encuesta permite abordar los problemas desde una óptica exploratoria, no en profundidad. Si bien existe una amplia variedad de cuestionarios, con carácter general podemos decir que con ellos lo que se persigue es sondear opiniones, y no entrar en cuestiones que exijan una profunda reflexión de los entrevistados. También se emplea cuando no se cuenta con mucho tiempo para entrevistar a varios sujetos y/o se desea obtener el mismo tipo de respuestas de cada uno de ellos, con vistas a determinar posibles relaciones entre las respuestas de unos y otros. Por otra parte, con este tipo de instrumentos se consigue minimizar los efectos del entrevistador, preguntando las mismas preguntas y de la misma forma a cada persona. ELABORACIÓN DE UN CUESTIONARIO Los cuestionarios suelen ordenarse de la siguiente manera: 11.. Datos de control: suelen aparecer al principio o al final del cuestionario e incluyen: Número del cuestionario Nombre del entrevistado Domicilio y teléfono Lugar y fecha de realización Otros 22.. Presentación: el contacto inicial de la interacción encuestador-entrevistado está reservado para la presentación y justificación de la encuesta, indicándose, incluso, los objetivos del estudio. 33.. Preguntas introductorias: las primeras preguntas están dirigidas a conseguir un clima de confianza donde el entrevistado se vaya sintiendo seguro para responder con sinceridad. Por eso no suele ser conveniente comenzar con preguntas personales, directas o comprometedoras, sino con preguntas generales que sitúan al entrevistado en el campo temático genérico. Página 53 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 44.. Batería de preguntas: se denomina batería a un conjunto de preguntas referidas a una misma cuestión que ayudan a profundizar en ella y a obtener información desde distintas dimensiones. EJEMPLO 1) ¿Cuáles crees que son las principales fuentes de empleo en la zona? 2) ¿Piensas que estás suficientemente informado sobre los recursos en materia de trabajo que existen en tu localidad? 3) ¿Dónde sueles informarte? 4) ¿Cada cuánto tiempo? 5) ¿Existe algún centro de información laboral o similar cerca de donde vives? 55.. Bloques temáticos: en un cuestionario las preguntas y batería de preguntas no se distribuyen al azar sino en bloques referidos a un mismo tema. Los bloques temáticos, a su vez, se ordenan de forma progresiva, es decir, de los temas más generales a los más comprometidos. EJEMPLO - Cualidades personales - Capacidades profesionales - Ocupaciones actuales (estudio, trabajo, remuneraciones, contratos, paro, tiempo buscando trabajo, etc.) - Formación académica o de otro tipo - Relaciones personales - Rutinas diarias - Asociacionismo - Datos de clasificación 66.. Datos de clasificación: este bloque incluye preguntas sobre cuestiones personales del entrevistado (edad, nivel económico, estado civil, posición política y religiosa, etc), por eso suele colocarse al final del cuestionario, para no suscitar recelos. Página 54 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL EL ANÁLISIS DE CONTENIDO Técnica de recogida de información basada en la lectura e interpretación de toda clases de documentos, y más concretamente, de los documentos escritos. El análisis de contenido se basa en la lectura como instrumento de recogida de información, lectura que debe realizarse de manera sistemática y objetiva. Para que la lectura sea considerada una técnica de investigación social debe ser total y completa. No bastando con captar el sentido manifiesto del texto, sino que hay que llegar al contenido latente. El texto escrito comprende cinco bloques importantes de información: - El referido al contenido - El referido al autor (emisor) - El referido al receptor (destinatario) - El referido a los códigos utilizados - El referido a los canales de transmisión Los textos analizados pueden ser libros, periódicos, editoriales, artículos, párrafos... y una vez seleccionados el texto y el objeto de la investigación se procede ala selección de los datos oportunos que serán unas veces las palabras del texto (conociendo su frecuencia, repetición, colocación...) otras las frases (su forma sintáctica, sus patrones...) y otras serán los temas (analizando su presencia, importancia, asociación...) En base a las lecturas que se pueden hacer de un mismo texto, (en busca del contenido manifiesto o latente), del enfoque dado a la comunicación (enfoque expresivo o instrumental) y del carácter consciente o inconsciente de la comunicación de datos e información por parte del autor, aparecen las diferentes estrategias de análisis de contenidos, que pueden resumirse en: 1. El lector; se busca captar el contenido manifiesto de u texto, tal cual lo pretende transmitir su propio autor. 2. El analista; mediante artificios estadísticos o conceptuales se descubren contenidos manifiestos en el texto, si bien el propio autor no es consciente del mismo. 3. El juez; busca captar los contenidos manifiestos que el autor utiliza conscientemente para ocultar otros mensajes. 4. El critico; se buscan los contenidos manifiestos que el autor utiliza inconscientemente para ocultar otros mensajes. 5. El intérprete; intenta captar contenidos ocultos (pero no ocultados por el autor) de los que éste mismo es consciente, deduciéndolos del contenido manifiesto del texto. Página 55 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 6. El descubridor; intenta captar contenidos ocultos (pero no ocultados por el autor) de los que éste mismo no es consciente, deduciéndolos del contenido manifiesto del texto. 7. El espía; intenta captar los contenidos ocultados por el autor intencionalmente, en base a omisiones, tergiversaciones... 8. El contraespía; intenta captar contenidos no expresados en el texto que el autor en su intento de ocultar, revela sin ser consciente de ello, en forma de huellas, pistas... Estrategias de análisis de contenidos (Ruiz Olabuénaga, Aristegui y Melgosa; 2002) Enfoque Expresivo Autor Contenido Manifiesto Oculto Consciente Inconsciente Enfoque Instrumental Consciente Inconsciente Lector Analista (Comunicación Directa) Juez Crítico (Comunicación Contestada) Intérprete Descubridor (Comunicación Inferida) Espía Contraespía (Comunicación Sospechada) Página 56 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 7. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS Una vez recogida la información, en función de las técnicas aplicadas y según los objetivos de partida se cuenta con una cantidad de datos que deben de ser analizados según la función que se pretenda con la investigación: describir, tipologizar, comparar , asociar... En esta fase, y dependiendo del enfoque de la investigación nos encontramos con análisis e interpretaciones diferentes. Así: Positivismo- Se aplican fundamentalmente análisis estadísticos. El análisis y tratamiento de los datos ocurre después de su recogida, teniendo un carácter estático y deductivo. Interpretativo- El análisis e interpretación de los datos ocupa una posición intermedia en el proceso de investigación. Adopta un proceso cíclico interactivo que se convierte en elemento clave para la generación del diseño de la investigación. Crítico- El análisis e interpretación de los datos presenta como peculiaridad la participación del grupo, que se realiza mediante la discusión e indagación, con un alto grado de abstracción e interrelacionándose factores personales, sociales, históricos y políticos. Nos sería imposible en un módulo de estas características, en el que se pretende dar una visión general del proceso de investigaciones sociales, detenernos en el análisis y tratamiento de los datos de una manera específica. Es por eso que nos centraremos en el análisis de datos requeridos para estudios sociales, en tanto que describen más que explican y reconstruyen más que analizan. Descripciones cuantitativas Pretenden describir los hechos sociales utilizando como referencia el estilo de “grano fino”, en el que la precisión, la exactitud, la replicabilidad... son características definitorias. Son aquellas descripciones que recurren a los números (algoritmos, tablas, ratios...) para describir los hechos o situaciones sociales. Página 57 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL La descripción puede llevarse a cabo de dos formas fundamentales: agregando los datos disponibles o, por el contrario desagregándolos. Ambas formas son complementarias entre sí. Ejemplo de agregación: Si se describe una población diciendo que es joven y se aporta el dato de media de edad de 25 años, todas las edades-datos existentes en la población han quedado agregadas en un único estadístico. Igualmente las descripciones cuantitativas pueden utilizar un solo rasgo de descripción o varios rasgos de descripción a la vez: por ejemplo, una población puede ser definida exclusivamente por la edad o bien por la edad, sexo y nivel de estudios. En función de ambas características las descripciones cuantitativas son fundamentalmente de cuatro clases: 1. Descripciones Unidimensionales de Agregación Son aquellas en las que, en lugar de describir individualmente cada caso o ejemplo concreto, estos son “agregados” en un solo algoritmo o cifra. Esta manera de agregar datos puede hacerse, a su vez, de dos formas: a) Destacando lo que poseen de centralidad. Estas descripciones se efectúan con los siguientes estadísticos: - Medidas de tendencia central: Media, Mediana y Moda - Porcentajes - Frecuencias acumuladas - Números índice - Ratio b) Destacando lo que tienden a diferir: medidas de dispersión del tipo: - Desviación media - Desviación típica - Varianza - Recorrido - Kurtosis 2. Descripciones Multidimensionales de Agregación Son aquellas descripciones basadas en nuevas variables caracterizadas por: - No son recogidas directamente en el trabajo de campo, sino extraídas manipulando las ya existentes. Son menos en número que las variables originales Tienen un mayor contenido descriptivo. El modo estadístico habitual para extraer estas variables y efectuar con ellas la descripción multidimensional es el Análisis Factorial. Página 58 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL El análisis factorial parte del supuesto de que un conjunto de variables puede ser reducido a una serie más pequeña de variables subyacentes a las primeras (los factores). La razón de este hecho es que las variables no son totalmente independientes, sino que están relacionadas, al menos parcialmente, entre sí, y están relacionadas porque, a su vez, tienen cosas en común. El análisis factorial pretende encontrar; - El número de variables o factores subyacentes (menor en número que las variables originales) Qué variables pueden ser explicadas por cada factor, es decir, se relacionan con él. Cuánto tiene cada variable en común con este factor Cuánto peso (correlación) tiene en otros factores Cuánto peso (varianza) de esta variables queda sin ser común con ningún factor. 3. Descripciones unidimensionales de desagregación Son aquellas que, en lugar de dar un solo dato agregado, dividen el conjunto de datos en varios subconjuntos. Se efectúa mediante el uso de tablas en las que se presentan los datos desagregados en diferentes categorías o celdas. Las tablas son una forma de reducir a unos pocos epígrafes o categorías todo el contenido de la información, tales como la serie de categorías de frecuencias o tablas de simple entrada. Ejemplo NIVEL CULTURAL FRECUENCIAS OBSERVADAS PORCENTAJES Sin estudios Estudios Primarios Estudio Medios Estudios Superiores Estudios de Postgrado 36 450 123 150 80 4,29% 53,64% 14,66% 17,88% 9,53% Total 839 100 Página 59 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 4. Descripciones multidimensionales de desagregación Presentan las variaciones de varias variables. El resultado de esta descripción es la multiplicación y división del conjunto inicial general en muchos subconjuntos, cada uno de los cuales viene caracterizado por indicadores. El resultado final es la creación de una tabla de múltiple entrada con múltiples celdas, cada una de las cuales alberga a un subconjunto diferente, al menos en una variable, de todos los demás. Ejemplo HOMBRES >25 <25 MUJERES >25 >25 DEMANDANTE EMPLEO EN ACTIVO ESTUDIANDO Paquetes estadísticos de análisis de datos cuantitativos Los paquetes estadísticos son conjuntos de programas que facilitan el acceso a los recursos informáticos y permiten realizar una serie de operaciones específicas en la fase de análisis. Existen numerosos paquetes de programas estadísticos: CLUSTAN, LISREL, MDS, SAS, SPAD... aunque los más utilizados en Ciencias Sociales son el SPSS y el BMDP. Con ambos paquetes se pueden realizar todas las técnicas, tanto las correspondientes a la estadística descriptiva como a la estadística inferencial, siendo posible la realización de análisis multivariables con gran comodidad. Página 60 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Análisis cualitativos El análisis de datos en la metodología cualitativa resulta complejo debido a la gran amplitud de informaciones con la que se trabaja, la diversidad y apertura de los datos y la inexistencia de guías procedímentales precisas y concretas. En torno a los análisis de investigaciones cualitativas aparecen dos tendencias polares que admiten posiciones intermedias: a) La tendencia imperante que aboga por la independencia entre el diseño de la investigación y el análisis de datos. Desde esta perspectiva resulta adecuado la aplicación de tratamientos estadísticos a diseños cualitativos o la cuantificación de datos cualitativos. b) Una segunda tendencia, más purista, defiende la correspondencia entre diseño de investigación y análisis de datos. En los análisis cualitativos uno de los primeros problemas con los que nos encontramos radica en la heterogeneidad de la información. Cada persona, grupo, estamento... tiene una visión de la realidad y, esa visión forma parte de lo que allí sucede. Una de las herramientas que nos ayuda a solventar este primer problema es la triangulación, una de las técnicas más características de la metodología cualitativa. Según la definición de Denzin (1978) entendemos por triangulación “la combinación de metodologías en el estudio de un mismo fenómeno”. En realidad, la triangulación podría ser considerada como un proceso de obtención de datos pero hemos considerado incluirla en el análisis ya que supone el estudio desde diversas perspectivas de unos datos previos. Igualmente, desde el enfoque cualitativo, el proceso de obtención de datos no está separado de la interpretación de los mismos. Procesos de triangulación 1. Triangulación de métodos Aplicación de diferentes métodos y/o instrumentos (observaciones, cuestionarios, entrevistas...) a un mismo tema de estudio con el fin de validar los datos obtenidos. Al comparar las diferentes apreciaciones se deberá analizar donde difieren los datos, omisiones significativas, si están de acuerdo..., teniendo en cuenta igualmente la naturaleza y características del método de exploración. Ejemplo: Si estudiando la estructura de funcionamiento interno de una organización aparecen contradicciones entre el cuestionario anónimo pasado y las manifestaciones expresadas en una entrevista colectiva en la que se hallaba la dirección, habrá que dar prioridad de análisis a estas discrepancias, apareciendo por válidas aquellas conclusiones extraídas del cuestionario. Página 61 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 2. Triangulación de sujetos Se trata de contrastar los puntos de vista de los sujetos de la exploración. Los puntos de desacuerdos habrán sido detectados de antemano por el investigador a través de los instrumentos de recogida de información, de tal manera que las sesiones de triangulación de sujetos se centran en los aspectos de mayor interés. 3. Triangulación de momentos Examina la estabilidad de los resultados en el tiempo. El proceso diacrónico y la dinámica interna que se hace patente en las intenciones, propósitos, expectativas (antes), en el compromiso, el interés, la participación (durante) y en la satisfacción, la valoración, las rectificaciones, análisis (después), nos permiten analizar un fenómeno en profundidad. Análisis arbóreo funcional Técnica de análisis que ayuda a realizar una síntesis progresiva del caudal de información obtenida, con el objetivo de comprender la comunidad estudiada como un todo, obteniendo una visión global surgida del análisis de todos los datos pormenorizados en la recogida. Esta técnica, que no es necesario utilizar de forma rígida, permite llegar a informes sintéticos a través de un análisis minucioso que va recogiendo “en cascadas” las redes de significados. Ejemplo: Si queremos saber como funciona un centro de información juvenil habremos de tener en cuenta las opiniones de todos, pero si deseamos tener y emitir una opinión al respecto no debemos repetir unas tras otras todas las opiniones emitidas al respecto, ya que no todas tienen el mismo valor ni significado. La representación de este tipo de análisis sería: TUMA (Total de Unidades mínimas de análisis) CUMA CUMA CUMA (Conjunto de Unidades mínimas de análisis) SUMA SUMA SUMA (Suma de Unidades mínimas de análisis) UMA UMA UMA (Unidad mínima de análisis) Página 62 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Este tipo de análisis es utilizado frecuentemente para análisis funcionales etnográficos de centros o comunidades cerradas. Unidad mínima de análisis: Es la opinión emitida por un estamento o parte de ese estamento sobre uno de los aspectos de la comunidad a estudiar. Conjunto de unidades mínimas de análisis: Síntesis de las opiniones emitidas por los diversos estamentos consultados, a través de los diferentes instrumentos utilizados. Suma de unidades mínimas de análisis, agrupa las opiniones de los diferentes estamentos estudiados , a través de los distintos instrumentos utilizados sobre determinados aspectos de la comunidad u organización. Total de unidades mínimas de análisis, es la visión global del centro o comunidad emitida por todos los miembros, obtenido a través de todos los instrumentos utilizados en el proceso de investigación. Análisis arbóreo epistemológico Este sistema de análisis se encuentra presidido por un eje conceptual. En el cual los diferentes niveles vienen presididos por el nivel de abstracción de los criterios de análisis. El conjunto de los datos, considerados como una totalidad proveniente de todo el proceso de recogida de datos es sometido a un creciente estudio que pasa por los siguientes niveles: 1. Análisis especulativo, reflexión tentativa que se produce en el momento de hacer el registro y donde se recogen fielmente los datos extraídos de la realidad junto con las indicaciones teóricas-analíticas pertinentes. 2. Clasificación y categorización, consiste en “identificar las categorías más importantes que, a su vez, pueden dividirse en grupos. Los datos pueden clasificarse de acuerdo con estas categorías, cuya naturaleza dependerá del tipo de estudio y de los intereses en juego. Pueden referirse a las perspectivas de un problema en particular, a ciertas actividades o acontecimientos, relaciones entre personas, situaciones y contextos, comportamientos...etc” (Woods,1987). Por ejemplo, si elegimos como categoría el “desarrollo de los procesos de aprendizaje” dentro del estudio de un taller de empleo, se atendería a las siguientes subcategorías: planificación de las sesiones, selección de contenidos, métodos utilizados, actividades realizadas, métodos de evaluación... Página 63 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 3. Formación de conceptos, estrategia de análisis que permite decodificar fragmentos de hechos con propiedades estructurales. Los conceptos no vienen expresados en la capa superficial del acontecer sino que son acuñados por el investigador. Pensemos en un centro de trabajo pendiente de incorporar nuevas tecnologías, el concepto de inestabilidad laboral puede estar presente entre los trabajadores, y este concepto aparecerá en comportamientos tales como realización de cursos de perfeccionamiento, falta de crítica respecto de los cambios, ofrecimiento desmedido ante tareas propuestas... 4. Modelos y Tipologías. La utilidad de los modelos y las tipologías estriban en la capacidad que tienen de representar la realidad, proporcionando una base de construcción teórica que ayudan a organizar los datos en torno a estructuras determinadas. La aproximación a modelos y tipologías permite describir la realidad venciendo el atomismo descriptivo, pero encierran en si el problema de encorsetarla en descripciones teóricas, ya que no existe ningún modelo teórico al que se ciña fielmente la realidad. 5. Teorías. Como explicación de los datos obtenidos pero también fundada en esos mimos datos, la teoría nos sirve para explicar las relaciones existentes entre los fenómenos, de forma que ayuda a la comprensión de la realidad. Las teorías funcionan como un ayuda para comprender la realidad siempre y cuando no fuercen la interpretación de los hechos, permitiendo aplicar al análisis fragmentario de los hechos una base estructural. Ejemplos de teorías explicativas de los hechos podrían ser: teorías sobre la comunicación en el marco organizativo, teorías económicas, teorías sobre procesos de instrucción... Análisis comprensivo Método de tratamiento de datos articulado sobre la comprensión de los mismos. Gran parte del rigor de este análisis radica en la calidad y cantidad de los datos, pero también en el trabajo que se realiza sobre ellos. Siguiendo a Taylor y Bogdan los pasos a seguir en los análisis de datos cualitativos serían: a) Desarrollar categorías de codificación. Categorías son ideas, temas, tipologías, conceptos interpretativos... surgidas de los datos o del criterio del investigador. El número de categorías que se adopten dependerá de la cantidad y naturaleza de los datos recogidos y de la complejidad del esquema analítico. Página 64 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL b) Codificar los datos Teniendo en cuenta las categorías establecidas, hay que codificar las notas de campo, las transcripciones, los documentos. Esta asignación de los datos a las categorías establecidas encierra una vertiente interpretativa que puede hacer cambiar los planteamientos iniciales (añadiendo, suprimiendo, ampliando o redefiniendo las categorías) c) Separar los datos pertenecientes a las diversas categorías Se trata de reunir los datos codificados pertenecientes a cada categoría, por lo tanto es una tarea mecánica, no interpretativa. Cuando se separan los datos es conveniente contextualizarlos, es decir si se trata de una respuesta será preciso incluir la pregunta que la ha generado, o si se trata de un hecho habrá que enmarcarlo en sus coordenadas espacio/temporales. Puede haber datos que no se hayan incluido en ninguna categoría, los llamados casos negativos, frecuentemente una fuente fructífera de información y explicables en el entramado social por su propia complejidad . Comentar que no hay que forzar el análisis ya que en ningún estudio cualitativo se utilizan todos los datos recogidos. d) Contextualizar e interpretar los datos Una vez realizada la separación de los datos en categorías y antes de interpretarlos, es decir hacer una lectura significativa de las categorías los datos deben ser relativizados en base a su contextualización. Concretamente hay que conocer y explicitar: - Si fueron solicitados o no por el investigador Si pueden estar influidos por el investigador Si son datos aportados de forma explícita por el informante o son datos extraídos del contexto En que momento de la investigación se produce el hecho A través de que medio se obtiene el dato: entrevista, observación, documentos escritos... Página 65 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Análisis abierto Propuesto por Strauss (1988), análisis es sinónimo de interpretación de datos, interpretación que se realiza en un proceso con diversas fases de difícil separación. a) Codificación abierta Lo fundamental de esta codificación es producir conceptos que se ajusten a los datos. Comienza escrutando de forma minuciosa todos los datos recogidos: notas de campo, entrevistas,... El analista no debe considerar como importante a priori ninguna de las variables tradicionales (sexo, edad, clase social...) hasta que no emerjan como tales. Para realizar este análisis se elige un fragmento de los datos y se lee detenidamente, haciéndose sugerencias sobre el mismo, lo que hace aparecer conceptos, temas, hipótesis... que se irán elaborando en etapas posteriores. Este desarrollo de abstracciones analíticas es más fructífera en el seno de un equipo que en la acción reflexiva individual. Después habrá que relacionar los conceptos, planteándose dudas, conexiones, interpretaciones... para ir avanzando hacia preguntas de mayor nivel estructurador tendentes a formas categorías que puedan ser centrales. Este proceso ha de repetirse varias veces, aunque parezca que ya no queda nada por analizar. Al finalizar la codificación abierta se escribe una memoria teórica que refleje las conclusiones alcanzadas. b) Codificación axial La codificación axial consiste en un análisis intenso de una de las categorías que van descubriéndose como aglutinadoras de significado en la etapa de codificación abierta, haciéndose el análisis en torno al eje central de la interpretación. Algunos criterios para localizar una categoría central serían: - Estar relacionada con tantas otras categorías y propiedades como sea posible, Aparecer frecuentemente en los datos, Tener abundantes conexiones, no forzadas, con otras categorías, Tener claras implicaciones para una teoría más general c) Codificación selectiva Esta tarea consiste en codificar de manera sistemática teniendo como referencia la categoría central. “Codificar selectivamente significa que el analista delimita codificaciones sólo para aquellos códigos que se relacionan con la categoría central en campos suficientemente significativos para ser usados en una teoría” (Strauss, 1988) Página 66 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Análisis significativo Modelo totalmente abierto consistente en comentar rigurosamente los datos sin seguir un esquema previo que condicione el análisis. El analista, después de profundizar en la interpretación de los datos (hechos, palabras, documentos, espacios...) realiza un informe o narración comentada, sin base a ningún patrón formal , y tomando como eje conductor la interpretación personal. La construcción de la teoría se irá articulando sobre la propia marcha del análisis. El papel del ordenador en los análisis cualitativos Si bien resulta fácil el recuento de datos y el establecimiento de relaciones estadísticas entre ellos a través de los programas informáticos, no resulta tan exitoso el reconocimiento de categorías de datos, la generación de teorías sobre ellos ni la exploración de los significados que contienen. Partiendo del presupuesto de que el método de codificación-tratamiento informático se aplica únicamente a nivel textual y no a nivel conceptual, el investigador cualitativo puede obtener ciertos beneficios de algunos programas informáticos. De los programas orientados al análisis cualitativo destacamos: - Programas de codificación-tratamiento. Ethnograph. Programas de construcción de sistemas teóricos basados en reglas. HyperResearch. Programas de sistemas basados en la lógica. Aquad. TM Programas basados en Índices. Nud-ist Sistema de redes conceptuales. Atlas/ti. Análisis DAFO Metodología de análisis proveniente del mundo de la gestión empresarial que, presenta de una manera gráfica y sencilla la situación analizada previa a la planificación o toma de decisiones. Esta técnica fue ideada por Kenneth Andrews y Roland Christensen, y actualmente se aplica en ámbitos muy distinto al empresarial, como puede ser el personal o social. El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades) o SWOT (siglas inglesas) puede ser tan sencillo o complicado como se pretenda, y siempre en relación al volumen de información que se trate de analizar. Los Página 67 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL datos analizados pueden provenir de cualquier fuente y utilizando una metodología única o variada. Los apartados que conforman un DAFO se definen como: - Debilidades: Limitaciones que impiden el hacer frente a una amenaza o aprovechar una oportunidad Amenazas: Aquellos factores del contexto analizado que pueden afectar al objetivo planteado Fortalezas: Aspectos internos que permiten aprovechar una oportunidad o hacer frente a una amenaza. Oportunidades: Factores del contexto analizado que pueden ser aprovechados para producir ciertas ventajas o beneficios. En un análisis DAFO contamos básicamente con el entorno analizado, en base a oportunidades y amenazas, y con un proyecto o plan previo (empresarial, formativo...) que, en base al análisis conjunto nos ofrece información para la toma de decisiones a través del siguiente proceso: Oportunidad .......... ¿Puedo aprovecharla?......SI....... Fortaleza Oportunidad ......... ¿Puedo aprovecharla?......NO..... Debilidad Amenaza............... ¿Puedo hacerle frente?.... SI.......Fortaleza Oportunidad........... ¿Puedo hacerle frente?....NO......Debilidad Ejemplo de Análisis DAFO de una empresa de Servicios Sociales para el Empleo (www.abascusnt.com) DEBILIDADES: - Debilidad financiera: Dependencia de transferencias de fondos públicos. Posibles problemas por la tardanza en la recepción de fondos. AMENAZAS: - Políticas: Cambios de orientación que afecten a políticas de empleo. Falta de concreción de las intenciones políticas. - Competencia: Sindicatos, INEM, Asociaciones sin animo de lucro... FORTALEZAS: - Experiencia en programas europeos de empleo - Experiencia en formación - Experiencia en trabajo con grupos - Experiencia en servicios de información - Disponibilidad horaria - Elevada motivación por el tema - Contactos con instituciones OPORTUNIDADES: - Tendencia de la administración a subarrendar servicios - Sensibilización social ante tema de desempleo - Necesidades formativas Página 68 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 8. HERRAMIENTAS (FICHAS) Análisis territorial, Análisis del medio ecológico y urbano, Análisis económico, Análisis demográfico, Análisis de asociaciones y partidos políticos, Análisis del sector educativo, Análisis del mercado de trabajo, Análisis del grupo doméstico, Análisis de los medios de comunicación, Análisis de los símbolos y tradiciones populares Las fichas que a continuación se detallan abarcan, en su conjunto, todos los aspectos susceptibles de ser analizados en un determinado contexto social. Están dispuestas en tres bloques claramente diferenciados: BLOQUE1 Comprende los datos que hacen referencia a las condiciones materiales de subsistencia, predominando el uso de datos de carácter cuantitativo: Ù Análisis territorial y geográfico, económico, y del medio ecológico y urbano. BLOQUE 2 Hace referencia a los aspectos socioculturales. La información que necesitamos para completar las fichas debe recabarse utilizando técnicas de investigación cualitativas como la entrevista, la observación participante y las historias de vida. Ù Análisis de las asociaciones y partidos políticos, sector educativo, laboral, familiar y medios de comunicación. BLOQUE 3 Comprende los aspectos ideológicos que, aunque presentes en todos los niveles, se manifiestan con más fuerza en este tipo de prácticas comunitarias. Ù Creencias, tradiciones, fiestas... Página 69 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL ¿Cómo utilizar las fichas? Las fichas no están concebidas para que se obtengan todos los datos de todas las fichas así como tampoco es necesario analizar todos los indicadores que aparecen en cada una de éstas. Es necesario delimitar el campo y tener claro nuestro objeto de estudio. Puede ser de ayuda tener en cuenta: • Qué me interesa estudiar (qué es lo central y qué lo accesorio) • Tipo de población al que va dirigido : • - Ciclo vital: jóvenes, adultos en edad laboral, adultos jubilados o prejubilados, ancianos. - Marginalidad: minusválidos físicos o psíquicos, minorías étnicas, adictos a algún tipo de droga, reclusos, etc. - Acceso a recursos formativos: titulados, no titulados jóvenes, no titulados adultos, autodidactas... Ámbito territorial y geográfico: - Posibilidades de acceso a recursos naturales ya sean cultivos, recursos, minerales, pesqueros, etc. - Nivel de desarrollo de redes comerciales y de comunicación así como proximidad o no de mercados dinámicos. - Zonas rurales, pedanías, núcleos urbanos, barrios periféricos, etc. Tenido esto es cuenta, las fichas se utilizarán como un puzzle, seleccionando los indicadores necesarios de cada una de las fichas, haciendo más hincapié en aquellos aspectos más relevantes, de forma que el análisis final guarde una coherencia interna. Página 70 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL FICHA Nº 1: Con esta ficha pretendemos obtener información sobre las características geográficas y ambientales de un territorio concreto. Supone una primera aproximación al objeto de estudio ya que éste siempre se encuentra ubicado en un espacio que favorece o limita sus posibilidades de desarrollo económico, las relaciones político-administrativas, los vínculos socioculturales con zonas limítrofes, etc. Página 71 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL FICHA Nº1 ANÁLISIS TERRITORIAL Y GEOGRÁFICO ¬ INDICADORES: 1. Contexto territorial 2. Climatología 3. Orografía 4. Distribución política y territorial 5. Riqueza fluvial 6. Áreas rurales y urbanas 7. Zonas verdes 8. Especies animales - CUESTIONARIO DE ANÁLISIS 1. Contexto territorial - Posición geográfica y límites territoriales por provincias - Extensión de la superficie 2. Climatología - Temperaturas - Horas de sol/lluvia 3. Orografía - Tipos de suelo - Recursos minerales - Distribución de especies animales y vegetales 4. Distribución política y territorial - Mapas físicos y políticos Página 72 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 5. Riqueza fluvial - Régimen de lluvias y temperaturas - Recursos hidráulicos - Precipitaciones 6. Áreas rurales y urbanas 7. Zonas verdes - Superficie arbolada - Parques y jardines 8. Especies animales ® CONCEPTOS BÁSICOS ÁREA RURAL: Aquel espacio geográfico configurado por pequeños y medianos núcleos de población donde predominan las actividades del sector primario. ÁREA URBANA: Aquel espacio geográfico donde predominan las grandes aglomeraciones de población y predominan las actividades económicas pertenecientes a los sectores secundario y terciario. RECURSOS HIDRÁULICOS: Referido a la cantidad de agua disponible para consumo humano y otras actividades. ¯ ALGUNAS FUENTES DE INFORMACIÓN § AYUNTAMIENTOS § NORMAS SUBSIDIARIAS DE URBANISMO § PLAN GENERAL DE ORDENACIÓN URBANA § ESTUDIOS SOBRE EL TERRITORIO § ATLAS GENERALES § SERVICIOS DE CARTOGRAFÍA Página 73 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL FICHA Nº 2: El análisis del medio ecológico y urbano nos permite acercarnos a las condiciones infraestructurales de la zona que vamos a estudiar, es decir, conocer las condiciones básicas para el hábitat y la relación, como es la vivienda, medios de transporte e infraestructura sanitaria así como otros servicios de interés cultural y recreativo. Página 74 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL FICHA Nº2 ANÁLISIS DEL MEDIO ECOLÓGICO Y URBANO ¬ INDICADORES: 1. Infraestructura urbana 2. Redes de comunicación y transporte 3. Infraestructuras sanitarias 4. Problemas ambientales (contaminación, ruido...) 5. Zonas industriales, residenciales y de ocio 6. Tipos de vivienda 7. Equipamiento cultural 8. Bienes de Interés Cultural 9. Instalaciones deportivas - CUESTIONARIO DE ANÁLISIS 1. Infraestructura urbana - Electricidad, telefonía... - Distribución de calles - Plano 2. Redes de comunicación y transporte - Distribución de la red de transporte público 3. Infraestructuras sanitarias - Número de habitantes por médico - Prevención y educación sanitaria - Atención a drogodependientes y SIDA - Salud mental - Número de farmacias Página 75 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 4. Organización del sistema sanitario público y privado - Tipos de centros sanitarios (hospital, centro de salud, consultas privadas) - ¿Existe algún tipo de medicina alternativa? (homeopatía, acupuntura, etc.) - En caso de inexistencia total o periódica de atención médica, qué localidad asume la atención y a qué distancia se encuentra? 5. Salud comunitaria - Tipos de programas de salud comunitaria que se llevan a cabo (planificación familiar, vacunaciones...) 6. Problemas ambientales (contaminación, ruido...) - Niveles de ruido y contaminación atmosférica 7. Zonas industriales, residenciales y de ocio - ¿De qué tipo son las industrias que existen? - ¿ Se encuentran ubicadas en polígonos, o se encuentran situadas entre las zonas residenciales? - Zonas y formas de ocio 8. Tipos de vivienda - Viviendas familiares y alojamientos - Principales - Secundarias - Desocupadas - Alojamientos - Superficie útil - Inferior a 60 m - De 60 a 150 - De 150 a más - Número de habitaciones - De 1 y 2 - De 3 a 5 - De 150 a más - Fecha de construcción - Anterior a 1941 - De 1941 a 1980 - De1981 a 1991 - Régimen de tenencia - Propiedad - Alquiler - Otra forma Página 76 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL - Construcción de viviendas - Viviendas iniciadas - Viviendas rehabilitadas 9. Equipamiento cultural - número de teatros y cines - cines de verano - salón de actos - salas de exposiciones - biblioteca pública - museos - casas de cultura - enseñanza musical - publicaciones - archivos 10. Bienes de interés cultural (BIC) - monumentos - conjunto histórico - zona arqueológica - lugares de interés etnológico 11. Instalaciones deportivas - Gimnasios - Piscina - Campo de fútbol - Pabellón cubierto - Baloncesto - Tenis - Otros ® CONCEPTOS BÁSICOS ARCHIVOS: Conjunto orgánico de documentos, o la agrupación de varios de ellos, conservados total o parcialmente por personas públicas o privadas con fines de gestión, defensa de derechos, información, investigación y cultura. BIEN DE INTERÉS CULTURAL: Aquellos bienes muebles o inmuebles, pertenecientes al Patrimonio Histórico Andaluz, que son objeto de protección tutelar mediante su declaración como Bien de Interés Cultural, de acuerdo con el procedimiento previsto en la legislación vigente. CENTRO DE SALUD: Estructura física y funcional que permite el adecuado desarrollo de la atención sanitaria de forma integral, permanente y continuada por parte de un equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios. Constituye un primer nivel de los cuidados Página 77 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL sanitarios, integra la asistencia preventiva, curativa, rehabilitadora y de promoción de la salud de los ciudadanos. CONJUNTO HISTÓRICO: Agrupaciones homogéneas de construcciones urbanas o rurales que sobresalgan por su interés histórico, arqueológico, artístico, científico, social o técnico, con inclusión de los muebles, instalaciones y accesorios que expresamente se señalen. HOMEOPATÍA: Método terapéutico, que trata las enfermedades con sustancias similares a las que provocan en el hombre sano la misma enfermedad. LUGARES DE INTERÉS ETNOLÓGICO: Aquellos parajes naturales, construcciones o instalaciones vinculados a formas de vida, cultura y actividades tradicionales de la zona, que merezcan ser preservados por su valor etnológico. VIVIENDAS PRINCIPALES: Son las utilizadas durante todo el año o la mayor parte de él. VIVIENDAS NO PRINCIPALES: Se establecen varios tipos: Secundarias o de temporada: utilizadas sólo parte del año para veraneo, trabajos temporales, fines de semana, etc... Desocupadas: cuando sin encontrarse en estado ruinoso, habitualmente se encuentra deshabitada. ¯ ALGUNAS FUENTES DE INFORMACIÓN § NORMAS SUBSIDIARIAS § PLAN GENERAL DE OCUPACIÓN URBANA § CENSO DE POBLACIÓN Y VIVIENDA § PADRÓN MUNICIPAL DE HABITANTES § MINISTERIO DE CULTURA § SERVICIOS DE CULTURA Y DEPORTES DE LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS § MINISTERIO DE SANIDAD Y SERVICIOS CORRESPONDIENTES DE LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS § ESTUDIOS E INVESTIGACIONES ESPECIALIZADAS Página 78 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL FICHA Nº 3: El análisis económico cobra centralidad en un estudio orientado a desarrollar y potenciar las posibilidades de empleo de la población, ya que de aquí podemos vislumbrar aquellos sectores en retroceso, los que emergen, así como las actividades susceptibles de convertirse en motor de desarrollo económico. Página 79 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL FICHA Nº3 ANÁLISIS ECONÓMICO ¬ INDICADORES: 1. Desarrollo tecnológico 2. Sectores económicos 3. Recursos naturales 4. Turismo 5. Importaciones y exportaciones 6. Economía pública, privada y social 7. Capital financiero 8. Intercambio - CUESTIONARIO DE ANÁLISIS 1. Desarrollo tecnológico - porcentaje de empresas que incorporan en su actividad diaria el uso de nuevas tecnologías, ya sea maquinaria e instrumentos especializados, o tecnologías de la información . - Existencia de centros o institutos tecnológicos. 2. Sectores económicos - Porcentaje de actividad agrícola, ganadera, industrial y de servicios 3. Recursos naturales - Localiza formas de actividad industrial o empresarial basadas en la explotación de recursos naturales autóctonos (empresas madereras, minería, cooperativas olivareras...) 4. Turismo - Número de agencias de viajes - Afluencia de turismo a la zona, ¿en qué épocas del año es más abundante? ¿se trata de un turismo estacional o de fin de semana? - Número de hostales, hoteles, casas rurales, refugios, albergues... Página 80 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 5. Importaciones y exportaciones - ¿Existe alguna actividad que sobresalga por la exportación de sus productos? ¿son exportaciones a nivel nacional o internacional? 6. Economía pública, privada y social - Número de empresas - Mayoristas - Minoristas - Número de cooperativas - Número de autónomos 7. Capital financiero - Relación ahorro/inversión - Renta per cápita - Producto Interior Bruto (PIB) - Ciclos económicos 8. Intercambio - Compra y venta de bienes - Producción y distribución - Comercio interior - Comercio exterior ® CONCEPTOS BÁSICOS AUTÓNOMO: El que trabaja por cuenta propia. COOPERATIVAS: Una sociedad cooperativa es aquella que realiza cualquier actividad económica-social lícita para la mutua ayuda entre su miembros, al servicio de éstos y de la comunidad, mediante la aportación de todos sus socios. EXPORTACIONES: Venta de mercancías a países extranjeros IMPORTACIONES: Compra de mercancías a países extranjeros MAYORISTA: Empresa de comercio que ejercita la actividad comercial al por mayor y que adquiere mercancías en nombre propio y por cuenta propia con habitualidad para revenderlas a empresas industriales de comercio o a profesionales. MINORISTA: Empresa de comercio que ejercita la actividad comercial al por menor y que adquiere mercancías en nombre propio y por cuenta propia, y las revende directamente al consumidor final. RENTA PER CÁPITA: Indicador económico que indica la renta disponible por habitante. Página 81 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL ¯ ALGUNAS FUENTES DE INFORMACIÓN § REGISTROS NACIONALES AUTÓNOMAS § CÁMARAS DE COMERCIO § CONFEDERACIONES DE EMPRESARIOS § ASOCIACIONES PYMES § INSTITUTO NACIONAL AUTÓNOMAS § MINISTERIO DE ECONOMÍA O COMPETENCIAS EQUIVALENTES EN LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS § MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE O COMPETENCIAS EQUIVALENTES DE LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS § DIPUTACIONES PROVINCIALES § AYUNTAMIENTOS DE O AUTONÓMICOS ESTADÍSTICAS O DE LAS COMUNIDADES DE LAS COMUNIDADES Página 82 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL FICHA Nº 4: Con ello obtenemos una radiografía del tipo de población con la que vamos a trabajar: conocer el número de activos, de demandantes de empleo, el nivel de instrucción, etc. es conocer el potencial humano existente para la creación de empleo así como los problemas y posibilidades que se pueden derivar de indicadores como edad, sexo, formación ocupacional y/o académica... Página 83 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL FICHA Nº4 ANÁLISIS DEMOGRÁFICO ¬ INDICADORES: 1. Distribución de la población 2. Distribución de la población por ramas de actividad 3. Nivel de instrucción 4. Situación profesional 5. Movimientos migratorios 6. Estructura familiar 7. Enfermedades físicas y psíquicas 8. Poblaciones marginales y pobreza - CUESTIONARIO DE ANÁLISIS 1. Distribución de la población - Población de hecho - Población de derecho - Número de habitantes - Distribución de la población por sexo y edad - Tasa de natalidad - Tasa de mortalidad - Evolución del crecimiento vegetativo - Esperanza de vida según sexo y edad - Indice de nupcialidad 2. Distribución de la población por ramas de actividad - Sector primario - Industria - Construcción - Servicios Página 84 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 3. Nivel de estudios - No sabe leer ni escribir - Sin estudios - Primer grado - Segundo grado, primer ciclo - Segundo grado, segundo ciclo - Otros estudios medios - Tercer grado, primer ciclo - Tercer grado, segundo ciclo - Tercer grado, tercer ciclo 4. Situación profesional - Empresa que emplea - Empresa que no emplea - Cooperativa - Ayuda familiar - Trabajador fijo - Trabajador eventual - otros 5. Movimientos migratorios - Emigración e inmigración interna y externa - Emigración según sexo, edad y titulación académica - Inmigración según sexo, edad y titulación académica - Emigración asistida según duración de la estancia y sexo por provincias 6. Estructura familiar - Número medio de miembros por familia 7. Enfermedades físicas y psíquicas - Tasa de morbilidad - Porcentaje de enfermedades mentales 8. Poblaciones marginales y pobreza - Umbrales de pobreza - Alcoholismo - Drogadicción - Delincuencia - Prostitución Página 85 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL ® CONCEPTOS BÁSICOS: EMIGRACIÓN ASISTIDA: Españoles que se trasladan a un país extranjero por causa de trabajo o actividad lucrativa, siempre que estas actividades estén reguladas por disposiciones laborales o de seguridad social que rijan en dicho país o en España. Se clasifican en : - Permanente: igual o superior a un año Temporal: de tres meses a un año De temporada: hasta tres meses PIRÁMIDE DE POBLACIÓN: Representación gráfica de la población por sexo y grupos de edad. POBLACIÓN DE HECHO: Constituida por todas las personas que en la fecha censal están presentes en el ámbito de referencia, abarcando, por tanto, a los que tienen su residencia en el mismo municipio en el que se censan y a los que se encuentran de paso en el mismo. De este modo, la población de hecho es la suma de los residentes y de los transeúntes. POBLACIÓN DE DERECHO: Compuesta por todas las personas que tienen su residencia en el lugar de referencia, ya estén presentes o ausentes en la fecha censal. Es, por tanto, la suma de los residentes presentes y los ausentes. Se considera como población legal del territorio en cuestión. NIVEL DE INSTRUCCIÓN: Se considera como el grado más elevado de estudios completos, cursados por una persona. Distinguimos la siguiente tipología: Personas que no saben leer ni escribir Sin estudios Personas que sabiendo leer y escribir, no han completado ningún tipo de estudios Primer Grado Comprende la primera etapa de EGB (5 primeros años), la enseñanza primaria y similares. Segundo Grado, Primer Ciclo Segunda etapa de EGB, ESO, bachillerato elemental y equivalente. Segundo Grado, Segundo Ciclo Bachillerato Superior, BUP, Formación Profesional 1º y 2º grado, acceso a la Universidad y similares Página 86 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Tercer Grado, Primer Ciclo Se incluyen Arquitectos e ingenieros Técnicos, Diplomados de Facultades Universitarias y Escuelas Técnicas Superiores y Universitarias Tercer Grado, Segundo Ciclo Comprende los estudios de Licenciaturas Universitarias, Ingenieros Superiores y similares. Tercer Grado, Tercer Ciclo Comprende los estudios de Doctorados, Postgraduados y Especialización para Licenciados ¯ ALGUNAS FUENTES DE INFORMACIÓN § CENSO DE POBLACIÓN Y VIVIENDA § PADRÓN MUNICIPAL DE HABITANTES § INSTITUTO DE ESTADÍSTICA NACIONALES Y AUTONÓMICOS § ESTUDIOS PUBLICADOS Página 87 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL FICHA Nº 5: De esta forma nos adentramos en el estudio de las relaciones sociales, esenciales para entender las normas de conducta y los valores implícitamente establecidos. Los partidos y las asociaciones constituyen los núcleos de interés político, ya sean formales o informales. Es ahí donde se manifiestan los principales problemas y aspiraciones de la población (empleo, sanidad, educación, terrorismo...) y, las personas al frente, se erigen como líderes sociales, cuya opinión es escuchada y tenida en cuenta. Estas personas son susceptibles de convertirse en informantes válidos para nuestra investigación. Página 88 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL FICHA 5 ANÁLISIS DE ASOCIACIONES Y PARTIDOS POLÍTICOS ¬ INDICADORES: 1. Partidos políticos, organizaciones sociales, sindicatos, movimientos sociales, asociaciones deportivas, organizaciones religiosas, sistema político y organización administrativa, ONG´s. - Registro de partidos políticos y asociaciones Organización de actividades Manifestaciones, concentraciones Actividades lúdicas y festivas Encuentros, asambleas, congresos Actuaciones administrativas Participación ciudadana FICHA DE IDENTIFICACIÓN NOMBRE: AÑO DE CONSTITUCIÓN: MIEMBRO/S FUNDADOR/ES: NÚMERO DE AFILIADOS, SOCIOS: TIPO DE ASOCIACIÓN (política, sindical, filantrópica, cultural, etc.): OBJETIVOS GENERALES: NOMBRE DEL PRESIDENTE Y COMPONENTES DE LA JUNTA DIRECTIVA: ENCUENTROS, ASAMBLEAS CONGRESOS: SECTOR DE POBLACIÓN AL QUE SE DIRIGEN: (hacer cuadro) VINCULACIÓN CON OTROS GRUPOS O PARTIDOS: ACTIVIDADES: MANIFESTACIONES Y CONCENTRACIONES: - OBJETIVOS QUE PERSIGUEN - RESPONSABLES DE ORGANIZACIÓN DE ESTOS ACTOS LOGROS SOCIALES Página 89 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL ¯ALGUNAS FUENTES DE INFORMACIÓN § REGISTROS NACIONALES Y AUTONÓMICOS DE ASOCIACIONES § MINISTERIO DEL INTERIOR § AYUNTAMIENTOS § INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Página 90 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL FICHA Nº 6: Existe una fuerte correlación entre el nivel de instrucción de una población y el desarrollo económico de la zona. Con esta ficha intentaremos responder a las siguientes cuestiones; importancia del sector educativo, ya sea formal o informal entre los habitantes. ¿Las actuaciones en el sector educativo cubren las expectativas y problemas asociados al empleo?, ¿se ven los jóvenes obligados a salir fuera de su localidad para encontrar un trabajo relacionado con sus estudios?. ¿Contribuyen los cursos de formación a aumentar el nivel de empleabilidad de la población?. Página 91 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL FICHA Nº6 ANÁLISIS DEL SECTOR EDUCATIVO ¬ INDICADORES: 1. Organización del sector educativo - Metodología y actividades educativas 2. Participación de los agentes sociales en la educación - Grado de participación de padres y alumnos en centros educativos - Asociación de padres de alumnos (APA) 3. Formación profesional - Especialidades 4. Educación pública, concertada y privada - Número y actividades de las asociaciones educativas - Resultados académicos 5. Fracaso escolar - Nivel de absentismo 6. Educación de adultos 7. Enseñanza no formal 8. Enseñanza superior 9. Relación educación/empleo Página 92 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL - CUESTIONARIO DE ANÁLISIS 1. Organización del sector educativo - Tipo de enseñanza (E.G.B, B.U.P, E.S.O, F.P) - Distancia de la ubicación del centro o centros al núcleo de población - Es necesario trasladarse a otra localidad para cursar algún tipo de nivel educativo 2. Participación de los agentes sociales en la educación q ¿Qué número de padres suele presentarse a las elecciones de los representantes del consejo escolar? q ¿Cuántos padres forman partes del consejo escolar? q ¿Existe A.P.A? q ¿Es habitual que algún o algunos miembros del A.P.A formen parte de otro tipo de asociaciones, partidos políticos, sociedades deportivas, etc.? q ¿Cómo se financian? q ¿Qué tipo de actividades lleva a cabo? q Grado de participación en el proceso educativo del centro 3. Formación profesional - Ramas que existen - Módulos y ciclos formativos (de grado medio o superior) 4. Educación pública, concertada o privada - Número de centros públicos y privados (o concertados) - Factores que determinan la elección de uno u otro tipo de centro(factores educativos, económicos, proximidad geográfica) - ¿Se aprecian diferencias en los resultados académicos? ¿de qué tipo? 5. Fracaso escolar - Grado de fracaso escolar. Causas - Nivel de absentismo. Causas ¿Se lleva a cabo algún tipo de labor social o pedagógica para afrontar estos problemas? 6. Enseñanza no formal - Página 93 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL - Cursos que se organizan al año - Objetivos que se persiguen con dichos cursos: especialización laboral (electricidad, albañilería...), entretenimiento y ocio (pintura, bordado...) - Materia de la que tratan los cursos - A quienes va dirigido - Número de matriculados y grado de asistencia - Grado de cumplimiento de los objetivos - Transcendencia de los cursos en el ámbito profesional (Los asistentes a los cursos han hallado algún tipo de mejora laboral tras el desarrollo de los mismos) 7. Enseñanza superior - Estimación del número de jóvenes que acceden a estudios superiores - Grado de preferencia en la elección de universidades públicas o privadas - ¿Qué tipo de carreras se cursan preferentemente? - Distancia de la localidad de los centros de estudios superiores (otras provincias) - Número de jóvenes que acceden al tercer ciclo universitario - Posibilidades de encontrar empleo relacionado con sus estudios en su localidad Página 94 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL ® CONCEPTOS BÁSICOS EDUCACIÓN DE ADULTOS: Se dirige a los ciudadanos/as que han superado la edad de la escolaridad obligatoria con la intención de facilitar su acceso a los bienes de la cultura y apoyar su desarrollo personal, familiar, comunitario y social. EDUCACIÓN NO FORMAL: Formas de aprendizaje que se da en núcleos de sociabilidad informales: familia, amigos, asociaciones, grupos de autoayuda, etc. ¯ ALGUNAS FUENTES DE INFORMACIÓN § CENSO DE POBLACIÓN Y VIVIENDA § PADRÓN MUNICIPAL § MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CONSEJERÍAS DE EDUCACIÓN DE LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS § AYUNTAMIENTOS § INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Página 95 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL FICHA Nº 7: El análisis del mercado de trabajo nos va a permitir conocer los sectores de actividad que predominan en la zona, aspecto del que se deriva el tipo de oferta y demanda de empleo generado. Es importante vislumbrar el grado de dinamismo de las empresas a la hora de enfrentarse a las nuevas exigencias del mercado (competitividad, adaptación tecnológica...) así como el uso de servicios de información laboral y el grado de acceso a ayudas y subvenciones de organismos públicos y privados. Página 96 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL FICHA Nº7 ANÁLISIS DEL MERCADO DE TRABAJO ¬ INDICADORES: 1. Datos censales 2. Encuesta de población activa E.P.A 3. Movimiento laboral registrado 4. Sindicalismo 5. Asociaciones de empresas 6. Formación laboral 6. Asesoramiento e información laboral y empresarial 7. Estructuración del tiempo de trabajo y ocio 8. División del trabajo por sexos 9. Oferta y demanda de empleo 10. Sueldos y salarios 11. Beneficiarios de prestaciones y desempleo Página 97 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL - CUESTIONARIO DE ANÁLISIS 1. Datos censales - Población según su actividad económica - Tasas de la actividad de la población de 16 y más años según estado civil y sexo 2. Encuesta de población activa - Población activa según grupo de edad y sexo - Población activa según sectores económicos - Población ocupada - Población ocupada según grupo de edad y sexo - Población ocupada según sector económico - Población parada - Población parada según grupo de edad y sexo - Población parada según sector económico 3. Movimiento laboral registrado - Paro registrado - Paro registrado según sectores económicos - Parados según hayan trabajado o no antes y por sexos 4. Sindicalismo. - Número de sindicatos - ¿Qué sindicatos presentan un mayor porcentaje de afiliación? - Principales actividades sindicales - Conflictos y convenios colectivos 77.. Empresas. - Número de empresas y clasificación de las mismas según sectores de actividad (en caso de tratarse de cooperativas especifíquese) Número de asociaciones empresariales e iniciativas que desarrollan 88.. Formación laboral. - Titulación y cualificación laboral Cursos de formación que se ofertan y grado de participación en los mismos Página 98 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 99.. Asesoramiento e información laboral y empresarial. - - Relación entre las entidades que ofertan información laboral y las propias empresas. ¿Existe en la localidad los siguientes servicios?: - Agencia de Desarrollo Local (ADL) - Unidades de Promoción de empleo (UPE) - Servicio de Información y Promoción de Empleo (SIPE) - Agencia de colocación - ALPE Tipo de prestaciones y principales demandas en cada una de ellas Grado de efectividad de los mismos en la resolución de las demandas. ¿Recurren habitualmente los interesados a estos servicios? 1100.. Estructuración del tiempo de trabajo y ocio en grupos que presenten algún tipo de particularidad laboral ambulantes, trabajadores eventuales, etc.) - Horarios de trabajo - Vacaciones y tiempo libre - Duración de los contratos (temporeros, vendedores 1111.. División del trabajo por sexos - ¿En qué grado se aprecia la diferenciación sexual en los distintos trabajos? ¿Se percibe algún tipo de discriminación? 1122.. Oferta y demanda de empleo. - Momentos del año en que crece o decrece la demanda de empleo Causas de lo anterior ¿Dicha demanda supone la contratación de trabajadores de fuera de la localidad? 1133.. Sueldos y salarios. - - Ingresos medios de la población Salarios que se establecen en los diferentes sectores de actividad laboral (contrato de aprendizaje, trabajadores agrícolas, obreros industriales...) Presencia de economía sumergida Prestaciones por desempleo, PER, ayuda familiar, etc: requisitos para conseguirlas y cuantía de las mismas. 1144.. Beneficiarios de prestaciones por desempleo Página 99 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL ® CONCEPTOS BÁSICOS AGENCIA DE COLOCACIÓN: Entidades que colaboran con el I.N.E.M. en la intermediación del Mercado Laboral con el fin de ayudar a los trabajadores a encontrar un empleo y a los empleadores, a la contratación de los trabajadores apropiados para satisfacer sus necesidades. AGENCIA DE DESARROLLO LOCAL (ADL): Iniciativa programada por el I.N.E.M. que favorece la contratación de técnicos en desarrollo local e investigan sobre las posibilidades de gestión de recursos infrautilizados en un territorio determinado. AGENCIA LOCAL DE PROMOCIÓN DE EMPLERO (ALPE): Programadas por la Consejería de Trabajo e Industria de la Junta de Andalucía, investigan, promocionan y desarrollan las posibilidades de empleo local en el ámbito rural, favoreciendo así el desarrollo de una localidad o comarca determinada. PARO REGISTRADO: Conjunto de demandas de empleo no satisfechas, excepto las de los siguientes colectivos: pluriempleo, trabajadores con empleo que buscan otro, jubilados, trabajadores que buscan exclusivamente un empleo de características específicas y trabajadores eventuales agrarios subsidiados. POBLACIÓN ACTIVA: Personas de 16 o más años que han tenido un trabajo por cuenta ajena o ejercido alguna actividad por cuenta propia pudiendo estar durante la semana de referencia: - Trabajando al menos una hora a cambio de cualquier tipo de remuneración. Con empleo pero sin trabajar, debido a algún tipo de contingencia, reincorporándose al trabajo al término de esta. POBLACIÓN PARADA: Personas de 16 o más años que hayan estado sin trabajo durante un tiempo de referencia determinado, en busca de trabajo o disponibles para trabajar. TASA DE ACTIVIDAD: Porcentaje de activos respecto de la población de 16 y más años. TASA DE EMPLEO: Porcentaje de ocupados respecto a la población activa. TASA DE PARO: Porcentaje de parados respecto a la población activa. UNIDAD DE PROMOCIÓN DE EMPLEO (UPE): Programa de la Consejería de Trabajo e Industria de la Junta de Andalucía, cuya misión consiste en facilitar y asesorar a todas aquellas personas desempleadas, organizaciones y entidades interesadas en el desarrollo y creación de empleo local, sirviéndose de los recursos endógenos. Página 100 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL ¯ ALGUNAS FUENTES DE INFORMACIÓN § CENSO DE POBLACIÓN Y VIVIENDA § PADRÓN MUNICIPAL DE HABITANTES § I.N.E.M. § INSTITUTO NACIONAL AUTÓNOMAS § MINISTERIOS DE ECONOMÍA, TRABAJO E INDÚSTRIA Y COMPETENCIAS AFINES EN LAS ADMINISTRACIONES AUTONÓMICAS § ENCUESTA DE POBLACIÓN ACTIVA § CONFEDERACIÓN DE EMPRESARIOS § CÁMARAS DE COMERCIO DE ESTADÍSTICA Y DE LAS COMUNIDADES Página 101 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL FICHA DE EMPRESAS Nombre: Régimen: Domicilio social: Localidad: Año de constitución: Nombre del director, presidente: (En caso de ser cooperativa, indicar el número de cooperativistas) Relación entre los empleados:(familiar, afinidad profesional, etc.) ¿Cómo y por qué surge la idea del negocio? Principales problemas a los que ha tenido que hacer frente la empresa: Características del negocio que desarrolla: Número de trabajadores: Iniciativas sociales (patrocinios/sponsor) Inversiones en la adquisición y mantenimiento de material: Subvenciones y ayudas que recibe: Comercialización de los productos: - Ámbito que abarca la comercialización de los productos (zonas de venta) ¿Asume la empresa la distribución de sus propios productos o recurre para ello al servicio de otras empresas?: Perspectivas de fusión, ampliación del negocio: Relación o competencia con otras empresas del sector: Página 102 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL A continuación exponemos una Guía que puede facilitar la identificación de los sectores profesionales más frecuentes en un territorio. Esta Guía no es exhaustiva sino que, se debe tomar a modo de ejemplo y orientación, pudiendo ser ampliada a partir de sucesivas investigaciones de campo. 1. AGRICULTURA 2. CONSTRUCCIÓN 3. TURISMO 4. TRANSPORTES 5. NUEVAS TECNOLOGÍAS 6. SERVICIOS ALAS EMPRESAS 7. SERVICIOS PERSONALES 8. COMERCIO 9. ADMINISTRACIÓN 10. MANTENIIENTO 11. INDUSTRIA Página 103 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL AGRICULTURA Peón Operario de máquinas Técnico de producción agrícola Técnico de distribución de productos agrarios CONSTRUCCIÓN OBRAS Encofrador Soldador Alicatador Enyesador Ferrallista Enlucidor Peón Pintor REPARACIONES Fontanero Electricista Carpintero MAQUINISTA Operario de grúa Operario de excavadora TURISMO HOTELES Camarero especializado Cocinero/a Animador de grupo Limpieza Administración Gerente Conserje Conductor Telefonista Guía Página 104 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL AGENCIA DE VIAJES Técnico turístico Administrativo Gerente Guía RESTAURANTES/BARES Cocinero Camarero Cajero TURISMO RURAL Guía Promotor de zonas turísticas Distribuidor de alojamientos Diseñador de rutas Monitor de actividades TRANSPORTES Conductor especializado Conductor de taxis Conductor de autobuses Conductor de mercancías Conductor de ambulancias NUEVAS TECNOLOGÍAS TELEFONÍA Técnico Comercial INFORMÁTICA Operador Programador Técnico Comercial OFIMÁTICA Técnico Comercial COMUNICACIÓN Técnico de sonido Técnico de imagen Ayudante Periodista Productor Página 105 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL SERVICIOS A LAS EMPRESAS LIMPIEZA Limpiador/a Comercial FORMACIÓN Pedagogo Comercial Profesor técnico GESTIÓN Economista Graduado social Trabajador social MENSAJERÍA Mensajero Recadista SEGURIDAD Guardia de seguridad Técnico Vigilante jurado Comercial Técnico de instalaciones Técnico de seguridad Seguros MEDIO AMBIENTE Técnico de medio ambiente Técnico reciclaje Comercial Operador MÁRKETING/PUBLICIDAD Diseño gráfico Técnico de campañas Promotor de productos Merchandising Comercial Teleoperador Reparto de correspondencia Encuestador Página 106 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Técnico Relaciones públicas Comercial SERVICIOS PERSONALES SANIDAD Médico Enfermero/DUE Auxiliares Rehabilitadores ASISTENCIA A DOMICILIO Cuidador Canguro Desplazamiento Gestión de asuntos FORMACIÓN/ORIENTACIÓN Profesor técnico Psicólogo Pedagogo ESTÉTICA Peluquero Masajista Técnico en estética REPARACIÓN DEL HOGAR Fontanero Elctricista Carpintero Albañil RECOGIDA DE BASURA Papel Productos contaminantes Vidrio SERVICIO DOMÉSTICO Limpieza Cocina ASESORÍA FAMILIAR Técnico jurídico Técnico educativo Organizador de acontecimientos Página 107 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL ASESOR DE EMPLEO Técnico auxiliar Técnico superior COMERCIO Dependiente en general Dependiente especializado: carnicero, charcutero, pescadero, congelados. Comercial Merchandising Técnico de distribución Técnico de almacenaje ADMINISTRACIÓN Administración de fincas Administrador de comunidades Administración de empresas Administración familiar Administración pública Banca Financiera MANTENIMIENTO Automóviles Máquinas de hogar Máquinas de empresas Edificios INDÚSTRIA ALIMENTACIÓN Operario Técnico Comercial MUEBLES Operario Técnico Comercial QUÍMICAS Operario Técnico Comercial Página 108 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL FICHA Nº 8: El grupo doméstico es la base sobre la cual se sostiene el sistema social. En nuestro análisis nos interesa especialmente el funcionamiento del grupo doméstico como una unidad económica independiente sobre el cual se originan distintas estrategias que aseguran la reproducción social de éste. La existencia de unas redes sociales entorno a las cuales se articulan relaciones de poder y de apoyo mutuo revelan las principales formas de inserción laboral. Página 109 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL FICHA Nº8 ANÁLISIS DEL GRUPO DOMÉSTICO ¬ INDICADORES: 1. Residencia 2. Familia nuclear/ familia extensa 3. Organización 4. Migración 5. Redes familiares y sociales - CUESTIONARIO DE ANÁLISIS ORGANIZACIÓN DEL GRUPO DOMÉSTICO - Grado de representatividad del grupo doméstico objeto de estudio - Número de personas que componen el grupo EDAD ESTUDIOS TRABAJO INGRESOS PADRE MADRE HIJO HIJO OTROS Página 110 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL - ¿Cuántos miembros trabajan? - Profesión de cada uno y trabajo que desempeñan Cantidad económica que destina cada uno al sostenimiento del grupo. - Normas relacionadas con la herencia y dote nupcial. Qué tipo de cosas aportan los hombres; ¿y las mujeres?. - Distribución de tareas dentro del grup MIGRACIÓN - ¿Quiénes han salido por un periodo de tiempo fuera de la localidad? ¿Dónde? ¿Por qué periodo de tiempo? La migración fue individual, familiar o grupal ¿A qué partes han ido o van a trabajar? ¿Por cuánto tiempo? ¿A qué van? ¿Cuándo fueron por última vez? REDES FAMILIARES Y SOCIALES - ¿Qué familiares tienes aquí? (padres, tíos, abuelos, etc.) ¿Cada cuándo se ven? ¿A qué se dedican esos parientes? ¿Con qué personas te relacionas habitualmente? ¿Qué haceis cuando estais juntos? ¿Estudian o trabajan? ¿Qué personas conoces que tengan un negocio propio o formen parte de una cooperativa? Página 111 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL ® CONCEPTOS BÁSICOS FAMILIA EXTENSA: Grupo doméstico expandido que incluye tres o más generaciones. FAMILIA NUCLEAR: Matrimonio solo o con hijos. Cumple cuatro funciones sociales esenciales: la sexual, la económica, la reproductiva y la educativa. GRUPO DOMÉSTICO: Dos o más personas que conviven bajo un mismo techo, poniendo en juego estrategias económicas que aseguren su reproducción social. No es necesario que entre los miembros existan lazos de consanguinidad o afinidad. RED SOCIAL: Constituye la estructura de relaciones habituales de una persona. Puede estar formada por familiares, compañeros de trabajo, vecinos... . La intensidad y grado de funcionalidad de la relación suele ser distinta en cada caso. ¯ALGUNAS FUENTES DE INFORMACIÓN § CENSO DE POBLACIÓN Y VIVIENDA § PADRÓN MUNICIPAL § AYUNTAMIENTOS § SERVICIOS SOCIALES PÚBLICOS § INSTITUTO NACIONAL AUTÓNOMAS DE ESTADÍSTICA Y DE LAS COMUNIDADES Página 112 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL FICHA Nº 9: En la "sociedad de la información", término con que actualmente se designa a los tiempos actuales, no puede faltar una análisis que refleje el impacto que los medios de comunicación y las redes de información tecnológica ejercen sobre las formas tradicionales de trabajo y, sobre todo, las posibilidades que brindan en campos de empleo emergentes. Página 113 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL FICHA Nº 9 ANÁLISIS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN ¬ INDICADORES: 1. Medios de comunicación públicos, privados, alternativos 2. Radio 3. Prensa 4. Televisión 5. Nuevas tecnologías de la comunicación 6. Relación empleo-medios de comunicación - CUESTIONARIO DE ANÁLISIS 1. Medios de comunicación públicos, privados, alternativos. 2. Radio - Número de emisoras - Tipo de programación - Financiación - Personal remunerado - Colaboradores 3. Prensa - Índices de lectura - Prensa local 4. Televisión - Televisiones locales - Personajes de la localidad (presentadores, artistas) - Tipo de programación con presencia en el medio 5. Nuevas tecnologías de la comunicación - Estimación del número de usuarios de estas tecnologías (internet...) - Existencia experiencias de teletrabajo 6. Relación empleo-medios de comunicación - Publicidad y empresas colaboradoras Página 114 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL ® CONCEPTOS BÁSICOS TELETRABAJO: Conjunto de acciones programadas que requieren la mediación de instrumentos tecnológicos e informáticos. Facilitan la realización del trabajo en la propia casa. Es característico de las nuevas sociedades de la información. ¯ ALGUNAS FUENTES DE INFORMACIÓN § AYUNTAMIENTOS § ASOCIACIONES DE PRENSA Y PERIODISMO § CÁMARAS DE COMERCIO § MINISTERIO DE TRANSPORTE Y TELECOMUNICACIONES Y COMPETENCIAS EQUIVALENTES AUTONÓMICAS § INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA § ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (A.C.U.S.) Página 115 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL FICHA Nº 10: Recuperamos la historia para intentar entender el significado de ciertos símbolos y tradiciones que funcionan como un referente emotivo que aglutina a la población, o a ciertos grupos, en torno a una creencia, leyenda, etc. que se reaviva en momentos concretos. El significado de esos símbolos y tradiciones se actualiza con el tiempo siendo siempre funcionales, es decir, siempre tienen un último objeto, ya sea el recogimiento religioso, la inversión carnavalesca del orden social, el negocio económico, etc. Página 116 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL FICHA Nº10 ANÁLISIS DE LOS SÍMBOLOS Y TRADICIONES POPULARES ¬ INDICADORES: 1. Cánones estéticos, modas, arte, emblemas, modelos sociales, tradición oral ritos, fiestas, literatura popular, juegos y canciones - Rituales Ciclo festivo - CUESTIONARIO DE ANÁLISIS - ¿Qué acontecimientos festivo-ceremoniales aglutinan sentimientos y emociones de la colectividad? ¿En qué momento del año se producen? Duración ¿Dónde se ubican, dentro de los límites territoriales, en la periferia... ¿De qué tipo son?: religiosos, políticos.. ® CONCEPTOS BÁSICOS RITUAL: Acto o serie de actos, de sentido religioso o mágico, que tiene un carácter ceremonial, establecido por una ley o una costumbre. Requiere la existencia de especialistas que asumen algún tipo de reconocimiento dentro del grupo. CICLO FESTIVO: Secuencia de días o semanas en los que se conmemora o celebra un hecho importante. Desde un punto de vista antropológico, los actos festivos reproducen las posiciones de jerarquía que se dan en la sociedad. Página 117 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL RECURSOS - Consejo Económico y Social (CES). Podemos encontrar informes sobre pobreza, exclusión, empleo, etc. - Instituto Nacional de Estadística. Publicaciones: - La encuesta sociodemográfica - Indicadores sociales - Panorama social de España - Boletín mensual de estadística - Censo electoral - Encuesta continua de presupuestos familiares - Migraciones - Estadísticas judiciales - Anuario estadístico de España - Estadística de variaciones residenciales - Plan Nacional sobre Droga. Ministerio del Interior. - Encuesta Nacional de Salud. Ministerio de Sanidad. - La mujer en cifras. Instituto de la Mujer. - Boletines Estadísticos de Datos Básicos. Ministerio de Asuntos Sociales. Estos boletines contienen datos demográficos, datos económicos, empleo, protección social, mujer, infancia y familia, juventud, personas mayores, minusválidos, extranjeros, etc. - Informes de juventud. Ministerio de Cultura. El Ministerio de Cultura, a través del Instituto de la Juventud (INJUVE), ha publicado numerosos estudios acerca de la realidad social de los jóvenes españoles. - Indicadores sociales y económicos de España, desde 1900 hasta hoy (1992). Secretaría de Estado. - Centro de Investigaciones Sociológicas colecciones de monografías y estudios. - Informe Sociológico sobre la situación social en España. Fundación FOESSA (Fomento de Estudios Sociales y de Sociología Aplicada), esta fundación ha desarrollado cinco informes, desde 1967, sobre la situación social en España, se abordan los siguientes ámbitos temáticos: los cambios sociales, la población,, estructura y desigualdad social, la familia, el sistema político, la religión, la salud y la sanidad, la educación, el empleo y el paro, Etc. (CIS) publica diferentes Página 118 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL - Informes FOESSA. Cáritas Española. Además de estos informes, ha publicado una serie de estudios dedicados a la pobreza, entre los que podemos destacar los realizados en colaboración con el EDIS (Equipo de Investigación Sociológica) que han sido publicados en diferentes monografías bajo el nombre de Las condiciones de vida de la población pobre. - Centro de Investigaciones sobre la Realidad Social (CIRES). Desde 1990, realiza una investigación al mes, referida a un tema de interés sociológico (estilos de vida, jóvenes, consumo, ancianos, xenofobia, salud, etc.) - Informes económicos y análisis sobre la Renta nacional de España y su distribución provincial. Banco Bilbao-Vizcaya (BBV). ¯ALGUNAS FUENTES DE INFORMACIÓN § ESTUDIOS Y PUBLICACIONES § ARCHIVOS Y MUSEOS § MINISTERIO DE CULTURA Y COMPETENCIAS EQUIVALENTES DE LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS § PUNTOS DE INFORMACIÓN CULTURALES § AYUNTAMIENTOS § ASOCIACIONES Página 119
