RESOLUCI6N No 316 POR MEDIO DE LA CUAL SE ADOPTA EL REGLAMENTO DE USUARIOS DEL SISTEMA DE TRANSPORTE MASIVODE PASAJEROS DE BARRANQUILLA Y SU AREA METROPOLlTANA SITM TRANSMETRO EL GERENTE GENERAL DE TRANSMETRO SAS legales en uso de las facultades constitucionales y y n d CONSIDERANDO o N N o N Que el Articulo 2 de la Constituci6n Nacional establece que Son fines esenciales del Estado servir a la comunidad promover la prosperidad general y garantizar la efectividad de los principios o z derechos y deberes consagrados en la Constitucion decisiones que los afectan y en la vida economica o u o nacion g facilitar la participacion de todos en las politica y administrativa y cultural de la asegurar la convivencia pacifica y la vigencia de un orden justo y Que el articulo 24 de la c establezca la i ley Constituci6n dispone tiene derecho permanecer y residenciarse en a que Todo colombiano Colombia con el fin de garantizar la las IImitaciones que con circular Iibremente por el territorio nacional a entrar y sallr de el ya seguridad y comodidad de los habitantes especialmente de los peatones y de los discapacitados fisicos y mentales preservaci6n de un ambiente sana y la protecci6n del uso comun del espacio publico o o N para la m X o N Que la a EI Ley 105 de 1993 en su Articulo 20 establece como principios recto res deltransporte de la intervenci6n del Estado conforme al cual Corresponde al Estado la planeacion el control la m regulacion y la vigilancia del transporte y de las actividades 8 a el vinculadas b EI de la libre circulaci6n que establece que De conformidad con los articulos 24 y 100 de la Constitucion Politica toda persona puede circular IIbremente por el territorio nacional el espacio aereo y el mar territorial c las IImitaciones que establezca la ley y c EI principio conforme al cualla una prioridad para el Sistema y el Sector Transporte con seguridad de las personas constituye 0 Que el articulo 30 de la citada o u c Ley 105 de 1993 dispone que eltransporte publico es una industria la movilizaci6n de personas 0 cosas por medio de vehiculos apropiados a garantizar de las infraestructuras del sector en condiciones de libertad de acceso calidad y encaminada cada ri w una a seguridad de los usuarios sujeto a una contraprestaci6n econ6mica y se regira principios de acceso al transporte y el caracter de servicio publico del transporte i entre otros por los 0 m Que la ley 361 de 1997 reza en su articulo 46 que La accesibilidad es un elemento esencial de los servicios publicos a cargo del Estado y por 10 tanto debera ser tenida en cuenta por los organismos publicos 0 privados en la ejecuci6n de dichos servicios EI Gobierno reglamentara la proyecci6n ci z coordinaci6n y ejecuci6n de las politicas la cobertura nacional de este servicio E en materia de accesibilidad y velara porque se promueva u EI Decreto 3109 de 1997 define en su organizada de infraestructura y equipos da respuesta a un articulo 30 el transporte masivo en un sistema que cubre un como la combinacion alto volumen de pasajeros y porcentaje significativo de las necesidades de movilizacion urbana Ley 489 de 1998 segun la cual las entidades y organismos de Administraci6n Publica obligaci6n de desarroilar su gesti6n en concordancia con 10s principios de la t Transrnetro aH n tienen la rdaemcioac r participativa y la democratizaci6n de la gesti6n publica Que el C6digo Nacional de Transito y Transporte establece las reglas de comportamiento de los pasajeros y o usuarios de los diferentes medios de transporte terrestres Que con el Transporte a o N prop6sito de garantizar la eficiencia y eficacia Publico Masivo de pasajeros traves de la adopci6n de unas normas usuanos del Sistema Transmetro el es en la prestaci6n del servlclo necesario contar con una herramienta utll y de comportamiento al interior del Sistema acceso a un de practica que permita a a los servicio seguro y oportuno N o N o 00 f Z o v Que por 10 anterior se hace necesario adoptar en Transmetro S AS el reglamento de accesibilidad y comportamiento de los usuarios del Sistema de Transporte Masivo de Pasajeros de Barranquilla y su Area Metropolitana SITM TRANSMETRO o 00 g Que en menlo de 10 expuesto RESUElVE c ARTicULO l o N m PRIMERO Expedir y adoptar el reglamento de accesibilidad y comportamiento de los usuanos del Sistema de Transporte Masivo de SITM TRANSMETRO cuyo documento Pasajeros anexo a de Barranquilla y su Area Metropolitana la presente Resoluci6n forma parte integral de la misma IE o o o N m ARTicULO SEGUNDO la presente resoluci6n rige COMUNiQUESE m a Y partir de su expedici6n CUMPLASE f ro Dada en Barranquilla a los seis 6 dias del mes de septiembre de 2013 0 o v c ro 00 w i 0 m m ci z MANUE ro FERNANDEZ A J6 Gerente U Proyectaron Operaclones Jurldica y Comunlcaciones MANUAL DEL USUARIO DEL SISTEMA INTEGRADO DE TRANS PORTE ransnJefIV 1Jn iUma n u i I MASIVO DE PASAJEROS DE BARRANQUILLA Y SU SISTEMA TRANSMETRO AREA METROPOLlTANA En este manual se describen los objetivos y se suministra informaci6n sobre c6mo utilizar el Sistema Integrado de Transporte Masivo de la ciudad de Barranquilla y su Area Metropolitana uso y comportamiento Transmetro Este manual representa para el usuario una guia de buen al interior de todos los escenarios que componen el SITM Transmetro n o N N Definir los comportamientos adecuados que los usuarios del Sistema Integrado de Objetivo Transporte Masivo Transmetro deben tener al mom ento de relacionarse con el Sistema o N o I Z o u o buena convivencia para una A medida que los usuarios los demas tengan mayor claridad sobre sus restricciones y sanciones sera mas facH su uso Esta estandarizac 6n de comportamientos y sus consecuencias son una herramienta uti I para que Transmetro agilice la con derechos y deberes respuesta ante diferentes situaciones que se presentan en la operaci6n diaria del Sistema g o 1 iiil m x o 8 N m y CAPiTULO I GENERALlDADES EI Sistema Integrado de Transporte Masivo de Barranquilla y su area metropolitana Transmetro esta al servicio de todas aquellas personas que tengan necesidad de movilizarse en las rutas troncales y alimentadoras donde tenga cobertura el Sistema Todas las personas que utilicen este servicio deben respetar y acatar las normas inclu das en esta reglamentaci6n Sera considerado usuario del Sistema aquella persona que al entrar a Transmetro pague su pasaje usando su tarjeta Transmetro en los validadores que se encuentran a la entrada de buses y estaciones del Sistema I o 0 o contratistas y personal autorizado podran velar por e1 orden y hacer respetar las norm as de comportamiento y seguridad dentro de las estaciones y buses del Sistema en cumplimiento de la presente reglamentaci6n EI personal del Sistema tiene Los representantes de Transmetro funcionarios la autoridad de sol citar informaci6n u o o como su ta especifica a las personas que incumplan el reglamento asi eta Transmetro para efecto de verificaci6n de informaci6n ci w Ante situaciones Transmetro 0 m m J de inseguridad actuaran de acuerdo en con el los Sistema los funcionarios y procedimientos internos yen personal autorizado por coordinaci6n con el Centro de Control de Transmetro Asi el personal del Sistema esta autorizado para retirar a la as infractora s en estaciones 0 a bordo de los buses s persona ci z e Para efectos de seguridad del Sistema y de los usuarios Transmetro podra contar seguridad privada y el apoyo de la Policia Nacional con servicios de o U caso de ser requerido Transmetro podra facilitar alas autoridades como elemento probatorio imagenes captadas por las camaras de seguridad que se encuentran en las estaciones del En Sistema I ranslnetro ie mu BrtrmnquiUlIl M IlIWil j N CAPiTULO 2 1 Punto de Atencion al Ciudadano 2 Derechos del usuario usuario EI Sistema Transmetro cuenta con un Punto de Atencion al Ciudadano PAC para recibir las Peticiones Quejas y Reclamos PQR de la comunidad relacionados con el SITM sus servicios y colaboradores ubicado en la Estaci6n de Retorno Joe Arroyo EI usuario tiene derecho a recibir respuesta a su petici6n queja 0 reclamo de acuerdo con la Ley Tamblen tendra la oportunidad de hacer seguimiento a su caso traves de un numero de radicado que Ie dara la Entidad al momento de interponer su PQR Ademas del PAC el usuario cuenta con la linea de atenci6n al cliente 3712222 y con el correo electr6nico atencionalcliente transmetro Q o N N o N o 00 I Z o u o 00 2 2 Personalizacion de aov co Transmetro A traves de la linea de atenci6n al cliente el PAC y Tarjeta de la pagina web el usuario 2 3 Transbordos Los usuarios del Sistema Transmetro tienen derecho puede Personalizar su tarjeta registrando en el sistema sus datos persanales En caso de perdida la personalizaci6n permite bloquear la tarjeta lIamando al 3712222 o acercandose al PAC As luego de comprar una nueva tarjeta puede recuperar el saldo La personalizaci6n es requisito obligatorio para poder recuperar el saldo g c las diferentes rutas y servicios de operaci6n de acuerdo I 1 lil o N 2 m IJ o 8 3 N m m 4 5 c a realizar transbordo en las siguientes especificaciones Cad a usuario debe tener su tarjeta para que su transbardo no tenga costa adicional Si es mayor de dos 2 anos 0 mide mas de 80 cenlimetros de estatura debera pagar el pasaje por 10 que tambien debera tener su ta eta Ver numeral 3 5 de este manual EI transbordo se realiza en 60 minutos con excepciones que determine la Subgerencla de Operaciones del Sistema que se comunicaran por los diferentes medios yen las taquillas de las estaciones Los transbordos se pueden hacer entre diferentes rutas alimentadoras entre rutas alimentadoras y troncales y viceversa Los transbordos seran efectivos siempre que el uiuario se traslade en un solo sentido nunca ro con de Ida y regreso Transmetro cuenta mismo punta 0 a otro cercano al origen de su viaje matriz de transbordos que especifica los puntos validos para Los usuarios lienen acceso esa informaci6n a traves de los a un con una realizar los transbordos medios de atenci6n al cliente Ver numeral 2 1 del presente documento w El usuario tlene la opci6n de utilizar un credito en las rutas alimentadoras de Transmetro hasta por el valor de un pasaje Para hacer transbordo en servicios troncales el usuario deb era pagar el credito cuando Ilegue a una estaci6n del Sistema Si el usuario no realiza oi transbordo 8 c ro ci 2 4 Credito a servicio troncal en la siguiente recarga que haga sera cobrado el credito a m 2 5 Servicios alimentadores de cierre Algunas rutas alimentadoras del Sistema cuentan ultimo servicio al final de la operaci6n para lIevar a los usuarios hasta sus destinos con un ci z 2 6 Sillas azules todos los buses del Sistema hay sillas azules de uso preferencial para embarazadas mayores personas con ninos de brazos y personas con discapacidades fisicas sensoriales 0 mentales Las personas que utilicen las sillas azules deberan adultos ro U cederlas en mujeres a los usuarios con las caracteristicas descritas 2 7 Transporte de mascotas y perros la arillos EI usuario puede viajar con su mascota que debe ir en guacal contenedor 0 jaula adecuada para el animal y portando los certificados de vacunaci6n documentos Las que representantes personas ciegas certifiquen su pueden condicion viajar de con su lazarillo perro lazarillo que pueden y debera portar los ser solicitados por de Transmetro rallSlnetro lilfJIInqldll I U 1 2 8 Transporte de paquetes Cad a usuario puede lIevar un solo paquete de dimensiones no mayores a 50 x 80 cm EI paquete transportado no debe contener liquidos animales armas material inflamable t6xico ni peiigroso para los demas usuarios para el personal de Transmetro ylo para la infraestructura y buses del Sistema 2 9 Atenci6n En de accidentes caso usuarios tienen derecho a vehicuJos ajustadas alas d renunciar o N a la atenci6n y la atenci6n exigencias a ylo incidentes de ia norma En todo CAPiTULO 3 Oeberes N 0 00 3 1 0 u los buses del Sistema los las p61izas de seguro de los el usuario tiene derecho tambien a de los usuarios rige por el Manual de Convivencia del Distrito de Barranquilla publicado y dado a conocer por los medios propios de la Estaciones y Buses del Sistema y la reglamentaci6n legal vigente y y por el manual del usuario Entidad la senalizaci6n g caso en en EI usuario de Transmetro se vigente 0 00 incluidas reclamaciones N 0 Z ocurridos correspondiente en pertinente de la Republica de Colombia m c 3 2 Tarjeta Transmetro Para acceder al Sistema Transmetro todo usuario debe adquirir la tarjeta Transmetro al costo estipulado por la Entidad la tarjeta es recargable por valor desde cien 100 pesos hasta cien mil 100 000 pesos Transmetro no cambia tarjeta por deterioro su cuidado es responsabilidad del dueno la tarjeta puede ser personalizada Ver numeral 2 2 del presente 0 00 0 N documento m ro del pasaje Toda persona que desee utilizar el Sistema Transmetro debe pagar su validandolo al pasar su tarjeta por las barreras de acceso de buses y estaciones pasaje EI usuario debe presentar su tarjeta al funcionario de Transmetro que 10 solicite para verificar la 3 3 0 8 N m ro c t Pago validaci6n del pasaje Si la situaci6n se presenta en una estaci6n y no es posible verificar la validaci6n del pasaje el funcionario podra pedir al Centro de Control revisar las imagenes ylo el sistema para comprobar su validaci6n 0 m Jl1 m 8 c 00 ci w 3 4 Recarga Cuando el usuario de Transmetro hace su recarga en taquillas del Sistema puntos de venta extema de venta y recarga aprobados por Transmetro y Cargador Automatico de Tarjeta Inteligente CATI debe verificar la recarga hecha y el cambio recibido En caso de presentar alguna inconsistencia el usuario tiene hasta 60 minutos para poner su queja 0 reclamo en el PAC cualquier taquilla 0 en la linea de atenci6n oportuna en los tiempos vigentes legales en aJ cliente 3712222 EI tramite tendra la respuesta a 3 5 del ci z Pago de pasaje de ninos Los ninos pasaje adicionalmente los ninos que que superen esta altura 3 6 Ingreso de u menores debe cancelar menores de edad su no de dos 2 anos de edad estan exentos del pago hayan superado los 80 centlmetros de estatura Los pasaje Todos los menores edad son responsabllidad de sus padres 0 cargo En caso de encontrar un men or de edad en una estaci6n 0 a bordo de un bus que requiera atenci6n el Sistema lIamara a la Policia de Menores para que se haga cargo de el adultos a 3 7 Orden Para lograr una usuario debe respetar el turno mayor organizaci6n y agilizar la movilidad dentro del Sistema el en las filas en estaciones para acceder a los auto buses 0 recargar tarjeta y debe dejar que otros usuarios desciendan antes de ellos abordar descender de los buses deben tener cuidado para evitar hacer dano a otro usuario su ransnJetro vmnqui H I it I llt rofi I AI ascender 0 a 3 8 Comportamiento EI usuario se hace responsable de las acciones y actitudes que tenga en contra de las normas del usuario que repercutan en accidentes y que atenten contra la integrad fisica propia y de terceros En todo caso los representantes de Transmetro podran intervenir y tomar las decisiones pertinentes para brindar seguridad de los demas usuarios 3 9 Objetos extraviados Cad a usuario es responsable del cuidado de sus objetos personales EI usuario que pierda un objeto puede hacer una petici6n en el PAC 0 la linea de atenci6n al cliente y si es encontrado sera contactado para su devoluci6n En caso de que fueran encontrados objetos estaciones y buses y no haya reporte de su perdida seran dispuestos por Transmetro 0 sus contratistas Estaran resguardados por un termino de 90 dias calendario despues de 10 cual sera en 0 N i N 0 desechado oj f Z 0 u 0 g C g i 0 00 0 N M 3 10 Seiiales audibles de para el 3 11 Emergencias EI usuario debe estar atento alas sefiales audibles de alerta puertas ingreso y salida de los autobuses del Sistema Una vez se escuche la alarma correspondiente el usuario debe abstenerse de subir 0 bajar del bus para evitar accidentes en cado de emergencia en estaciones 0 buses el usuario debe seguir las funcionarios 0 contratistas de Transmetro instrucciones de operadores 3 12 Accidentes al evadir el pago La persona que tenga un accidente en Transmetro al ingresar evadiendo el pago del pasaje en las estaciones y buses saltando barreras agachandose 0 por puertas de servicio de estaciones buses para se hace responsable de acciones y sus sus consecuencias X 0 0 0 0 N M 3 13 Paraderos Los Onicos sitios para esperar abordar y bajar de los buses troncales son las estaciones 0 05 0 en son las rutas los paraderos identificados del SITM Cuando por alguna raz6n Transmetro deba aplicar desvios troncales f En las rutas alimentadoras los Onicos lugares alimentadoras los operadores de los buses en rutas ellibre ascenso y descenso por aplicaran paradero del Transporte POblico Colectivo 0 en ellugar que el usuario solicite cumpliendo siempre con normas de estacion miento seguro en una zona 0 10 que deberan detenerse en un adecuada 8 c 3 14 Oi310go con el Operador del bus Para garantizar una mayor seguridad en la via yevitar 0 desconcentrar en su labor a los ci w abstenerse de dialogar alimentadoras Los 0 con operadores de los autobuses de Transmetro los usuarios deben elios durante el recorrido de los servicios Troncales y rutas las operadores pueden resolver inquietudes siempre de quienes viajan 1 ci 3 15 Oeterioro 0 robe de elementos de estaciones 0 buses en que esto no atente contra la los buses seguridad z Todos los elementos que hacen parte de las estaciones y los buses del Sistema deberan respetados por los usuarios Si alguno dafia 0 roba alguno de estos elementos podra ser denunciado ante las autoridades ser 0 u competentes En ese caso se entregaran imagenes captadas por las camaras de seguridad del caso de que algOn funcionario 0 contratista del Sistema 0 Centro de Control y Operaciones En cualquier ciudadano haya side testigo del deterioro 0 robe de parte del Sistema podra aportar su declaraci6n una de algOn elemento que hace e franlLlnefro 1111 n fJllrT nquillll it 1 G i J mbm r W0 CAPiTULO 4 Usuarios con movilidad reducida 4 1 Transmetro dispone de infraestructura y buses que permiten el movilidad reducida al SITM 0 N a 4 2 La venta de la TMR se hace solo en las N 0 reducida acceso de taquillas de las estaciones Le debera N 0 00 cualquier tipo con persona con movilidad presentar el certificado momento de comprar la tarjeta Debera hacerlo personalmente 0 de personas traves de la Tarjeta de Movilidad Reducida TMR discapacidad de al discapacidad Z 0 4 3 Cad a TMR vendida u 0 00 debera ser personalizada en la taquilla de la estaci6n de retorno Joe Arroyo g 4 4 Se vende personaliza y C solo discapacidad primera la cual I 4 5 00 0 se vende se deshabilita una una en por cada sola tarjeta segunda tarjeta en caso persona que de perdida posea por hurto algun tipo 0 de daiio de la el sistema Los usuarios regulares que tengan una discapacidad 0 limitaci6n fisica temporal pueden N adquirir la M TMR personalmente mediante certificado 0 medico documento correspondiente 8 N en de las taquillas de las estaciones 2 M 0 0 tiempo de uso incapacidad tiempo puede ampliarse presentando el un seguimiento para cambiarla por una tarjeta regular Este Se realizara dentro de los terminos acordados con el usuario m y alii informar el bloqueada quince 15 dias calendario despues taquilla En caso de no realizarse el cambio la TMR sera de haber vencido Iii incapacidad presentada en la 0 4 6 EI 0 f 0 u c 0 00 ci w a operador del autobus es la persona autorizada para salida de personlls con para ingreso y acompaiiantes de las personas con movilidad reducida que necesariamente tengan que discapacidad par la barrera especial tienen que validar su pasaje por las barreras regulares y mover la barrera para hacer efectiva su entrada En cualquier momento un pasar con el usuario con inspector puede solicitar su 1 ci 4 8 Es z ascensor 4 7 Los acompaiiante debe validar m manipular el movilidad reducida a obligatorio el uso tarjeta para verificar la validaci6n del viaje De no registrarse el pago el tarjeta inmediatamente 0 descender del vehiculo su del cintur6n de bordo de los buses del Sistema seguridad para las personas en silla de ruedas que viajan el usuario AI subir al ascensor de los buses en silla de ruedas debera hacerlo siempre de espaldas al bus para mayor seguridad 0 u 4 9 EI uso inadecuado de la TMR tiene sanciones detalladas manual O ranslJJefl n tIn R rJllrTllnquilflf en el numeral 6 2 del presente CAPiTULO 5 Restricciones y Sanciones 5 1 Reslricciones Por la seguridad y respelo a todas las personas que usan el Sistema los siguientes conductas en buses y estaciones y todas aquellas que constituyan como faltas al cadi go policivo usuarios deben abstenerse de las 1 Fumar 2 Ingerir alimentos n 3 0 N 4 Ingresar al Sistema bajo el efecto de alcohol 0 drogas Ingreso a buses 0 estaciones sin haber pagado su pasaje N 0 N 0 Z Propiciar rinas 6 Tener actitudes 7 0 contra de la moral y las buenas costumbres violentas que atenten contra la integridad fisica de otros usuarios representantes de Transmetro Sentarse en el piso de estaciones y buses 5 J 0 bebidas 0 actitudes en 0 u 8 0 Ubicarse 0 C 13 o de 8 0 14 N m 1 15 0 0 0 16 c 17 0 t m su taquillas movilidad reducida a otra persona a ingresar al Sistema sin pagar por las barreras movilidad reducida 0 por otros accesos de estaciones ayudar regulares Facilitar la Tarjeta de Movilidad Reducida TMR para su acceso al Sistema a una persona que no tenga esta condicion En este caso tendran que abandonar ei Sistema la persona con discapacidad y el usuario 0 propietario de la tarjeta De 10 contrario la tarjeta sera Pulsar los botones de apertura de puertas en estaciones antes de que los buses lIeguen a la estacion 0 forzar la apertura de las puertas ocasionando danG a su sistema operativo en la apertura que Uso innecesario de los dispositivos de emergencia de los buses extintores martillos Retirar extintores y martillos de estaciones y buses pues son elementos de emergencia 18 Ingresar 19 Entrar 0 u riesgo plataformas Los botones de las puertas solo se deben pulsar en caso de falla realizan los operadores de buses 0 en caso de emergencia 0 0 en bloqueada m z con Facilitar 0 m m m poniendo Manipular los dispositivos dispuestos para la opera cion del Sistema como barreras de acceso cargador automatico de tarjeta inteligente camaras informadores ascensor para personas m w sobre pasarlas 11 N m o vehiculos 0 cualquier elemento de estos Botar basura en estaciones y buses 0 u las Iineas amarillas y Correr en las estaciones Se sugiere caminar por la derecha Danar con golpes rayones dibujos u otras acciones estaciones 0 0 en 9 10 12 c sentarse integridad g m 0 mascotas sin cumplir las medidas exigidas por el Sistema Ver numeral 2 7 los patios zona de mantenimiento talleres cuartos electricos y de bombas y subestacion electrica del Sistema Estos son lugares destinados para la coordinacion de la a operacion y para acceso exclusivo de personal autorizado 20 Invadir el carril solo bus 21 Llevar reproductores auditivos audifonos 0 audiovisuales en alto volumen Se recomienda el uso de imagenes fotograficas y audiovisuales 0 realizar entrevistas 0 encuestas sobre la operacion del Sistema a funcionarios 0 contratistas sin la autorizacion de Transmetro 23 Pegar avisos afiches 0 publicaciones en estaciones y buses del Sistema sin previa 22 Tomar autorizacion de Transmetro 24 Comercializar y o vender objetos alimentos 0 servicios 25 Instalar muebles para realizar venta u otras actividades 26 Realizar actividades manifestaciones ajenas a la polfticas interpretar movilidad canciones de los usuarios como hacer mala bares 0 discursos presentaci6n actividades artisticas lanslnetro DI uno II lrmnquUllf Dl I 4 tf 0 de otras t 27 Realizar la promoci6n de aetividades servieios y produetos sin la autorizaei6n del Sistema Ineluye la entrega de folletos u otro material impreso 28 Haeer reeoleetas de dinero previa autorizaci6n 29 Portar 30 armas del Sistema Ingresar sin con fines luerativos S610 pod ran haeerlo institueiones con del Sistema blaneas 0 de autorizaei6n fuego a material inflamable t6xieo zonas delimitadas para 0 peligroso funeionarios y en eualquier sitio eontratistas de Transmetro 31 m 0 N Ingresar con animales sin eumplir las instrueeiones detalladas 0 32 Ingresar paquetes sin eumplir las espeeifieaeiones detalladas manual t 33 Persistir N 0 N en el numeral 2 7 de este manual en realizar las aetividades relaeionadas Z en en el numeral 2 8 de este el numeral 5 1 8 0 g c 5 2 Sanciones En easo de que la persona 0 usuario haya evadido el pago el personal de Transmetro solieitara que valide su tarjeta Si se niega se Ie solieitara que abandone la estaei6n e ingrese luego de validar De negarse tambien a esto podra ser retirado del Sistema Si presenta alguna o IE 0 N usuario podra del 0 varias ser pasaje y podra de las eonduetas senaladas retirada del Sistema ser puesta a sin dereeho a en el numeral anterior la persona que Ie sea reembolsado el valor disposiei6n de las autoridades m X 0 En easo de danos al Sistema Transmetro 0 8 N m m t o 0 8 c 0 w i 0 m 1 ci z u snt@troallfJld ran leflffll tl nurl podra haeer requerimientos legales pertinentes