Tengo virus, ¿qué hago

Tengo virus, ¿qué hago?
(En caso de necesidad, es recomendable imprimir esta página)
Si no quieres correr riesgos, no tienes tiempo, no tienes los discos de instalación de
windows y resto de programas, no tienes grabadora de CD’s o lo que tienes en tu ordenador es
importante, llévalo a una casa de informática para que pongan a salvo tus datos y te hagan
todo el trabajo, es lo más recomendable.
Si te atreves a hacerlo tú, y tienes un montón de tiempo libre:
Primero, bájate nuestro programa de limpieza de virus de nuestra página principal y
ejecútalo. Ten paciencia, porque si tu ordenador no va bien, le costará mucho tiempo tanto la
descarga como realizar el test.
En la dirección www.pandasoftware.es encontrarás un programa de chequeo on line mucho
mejor que el nuestro, pero dudo que consigas que funcione en estas circunstancias.
Después de haber ejecutado uno de estos dos sistemas (o mucho mejor, los dos) para
eliminar el virus, es muy importante que NO APAGUES EL ORDENADOR. Si el virus se
había instalado en algún programa vital para windows, al eliminarlo no podrás volver a
encenderlo y es probable que lo pierdas todo.
En este momento, reúne en la carpeta Mis Documentos todo lo que te interesa conservar,
me refiero a los archivos que has creado con información tuya (datos, textos, hojas de cálculo,
proyectos, gráficos, fotos, borradores, vídeos, diseños, música, etc).
Del correo electrónico exporta a Mis Documentos: 1 Libreta de direciones - 2 Mensajes de
correo - 3 Tus cuentas de correo.
Copia la carpeta en CD(s). Es impensable hoy en día hacer copias en diskettes, salvo que
tengas ficheros muy pequeños (texto y hojas de cálculo). Escribe con rotulador una etiqueta en
cada CD con la fecha y la lista de las cosas que contiene.
Haz una lista a mano de todos los programas que tienes instalados, y de sus respectivas
configuraciones, claves, palabras de paso, etc... Si tuvieras que reinstalarlo todo agradecerás
tenerla.
Asegúrate de tener el diskette 'disco de inicio' de Windows. Puedes crearlo desde: inicio /
configuración / panel de control / agregar o quitar programas / disco de inicio.
Reinicia el ordenador. Si arranca bien, enhorabuena. Por si acaso, guarda en un lugar
seguro estas instrucciones, tu listado de instalación y los CD’s con las copias de seguridad.
Si no arranca, reza. Tendrás que encenderlo con el diskette 'disco de inicio' introducido en
su ranura, y reinstalar windows, debes tener el CD de instalación. Si no, lo llevas a la casa de
informática, porque no puedes hacer nada más.
Reinstalar windows no supone ningún riesgo para tus datos. El problema grave es que el
virus haya causado tantos desastres que no lo puedas reinstalar.
En este caso, habrá que formatear del disco duro y perderlo absolutamente todo, es decir,
hacer toda la instalación de windows, programas y recuperar tus datos como si el ordenador
acabara de salir de fábrica. Este es un trabajo de días, ya que hay que además de reinstalarlo
todo hay que volver a configurarlo (impresoras, tarjetas de sonido, scanner, modem, cuentas
de correo, conexión a internet, windows update… uf!…)