VIVA recompensa la fidelidad de sus clientes con premios que ellos

NOTA DE PRENSA
La telefónica renueva su FIDEPUNTOS CLUB porque los clientes son su prioridad
VIVA recompensa la fidelidad de sus clientes
con premios que ellos mismos pueden elegir
“En VIVA los clientes son nuestra prioridad. Ellos nos importan mucho y por eso queremos
premiarlos, recompensando su fidelidad y el constante uso que hacen de nuestros servicios
para comunicarse”, destaca el Vicepresidente de Marketing de VIVA.
(Abril 2013)
VIVA ahora premia de manera directa a todos sus clientes Pre Pago y Post
Pago de telefonía móvil y de Internet móvil 4G. Los clientes de VIVA podrán
acumular puntos y beneficiarse con premios gracias a las ventajas que ofrece
Fidepuntos Club. El único requisito es subscribirse al programa enviando la
palabra PUNTOS al 246, en el caso de clientes Pre Pago, y llamar al 800 14
3434 en el caso de clientes Post Pago.
“Fidepuntos Club es el único programa de puntos que existe en el mercado
de la telefonía móvil. Ahora lo que tienen que hacer todos nuestros clientes
Post Pago y Pre Pago es suscribirse y utilizar los servicios de telefonía móvil e
Internet 4G”, destacó Ovidio Suarez, Vicepresidente de Marketing de VIVA.
“En VIVA los clientes son nuestra prioridad. Ellos nos importan mucho y por
eso queremos premiarlos, recompensando su fidelidad y el constante uso
que hacen de nuestros servicios para comunicarse”, subrayó el ejecutivo.
¿Cómo se acumulan puntos?
Los clientes Pre Pago de VIVA acumulan puntos por llamadas locales y
nacionales a celulares, envío de mensajes de texto, consumo de MB y compra
de Bolsas VIVA. Los clientes Post Pago acumulan puntos por pagar sus
facturas hasta el día 20 del mes en que son emitidas.
¿Cómo se canjean premios?
Cuando el cliente de VIVA desee consultar su saldo de puntos solo necesita
enviar la palabra SALDO al 246 o llamar al 800 14 3434. Los clientes pueden
posteriormente canjear los puntos acumulados por premios que ellos
mismos elijan en el portal web de VIVA: www.fidepuntos.com.bo, sin
necesidad de sorteos.
Los canjes pueden realizarse en las oficinas centrales de VIVA en cada ciudad
y en dealers autorizados, cuya lista puede consultarse en la misma página
web.
Además, al momento de suscribirse los clientes antiguos de VIVA reciben una
recompensa adicional por su fidelidad. Si tienen más de un año de
antigüedad como clientes, tendrán 250 puntos de regalo; a partir de los dos
años de antigüedad se les regalará 400 puntos. Estos puntos adicionales
serán entregados por única vez.
Mayor información sobre el Fidepuntos Club está disponible en el call center
de VIVA 800 14 3434 o en el portal web ya mencionado:
www.fidepuntos.com.bo