The 4-1-1 on Our Company The Company Self-Serve Portal SouthWest Water Company’s roots date back to 1925 when Able Garnier drilled a well on his 300-acre ranch in what is now the City of La Puente, California. We’re an American-owned company with our corporate office located in Sugar Land, TX. SouthWest Water Company started doing business in Texas almost 50 years ago. We serve about 50,000 customers in 32 counties. We have 135 dedicated well trained employees and Customer Service center in Sugar Land, TX. Our focus is on the entire cycle of water (from its point of origin through transporting, treating, distributing and recycling) and its repeated uses, and we take pride in this stewardship. At SouthWest Water, we believe that with water comes responsibility. With that responsibility comes helping others. We have several Community programs such as our Help2Others (H20) and Project Wishbone programs. Our H2O program is designed to assist qualifying customers with their monthly utility bill. Project Wishbone is designed to provided food baskets to deserving families in time for the Thanksgiving holiday. For more information please visit our website at www.swwc.com Get the convenience of paying your bill online. Open 24/7, SouthWest Water’s online bill pay system is safe, secure and FREE. Payments typically post to customer accounts within 1 hour. No more stamps, paper checks or envelopes - pay online with the click of a mouse. • Pay with a Visa or MasterCard debit or credit card • Set up auto pay • See your last payment amount and date • See your total amount due and due date To enroll visit us online at www.swwc.com/myaccount Bill Payment BY MAIL: Payment Processing P.O. Box 4657 Houston, TX 77210-4657 BY PHONE: 1.866-654-7992 Check account balance Set up recurring payments ONLINE: www.swwc.com/myaccount/ Payments post to your account within one hour. IN PERSON: Walmart Customer Service Centers Fidelity Express Payment Centers Fiserv/CheckFree To locate the site nearest you go to: www.swwc.com Select your utility, then click the Pay Your Bill link. Contact Us: Toll free: (866) 654-SWWC (7992) Email us: TXcustomercare@swwc.com Hours of operation: Monday - Friday 8:30 a.m. to 5 p.m. (To reach a 24/7 dispatch department for after-hours service emergencies, press #1) El 4-1-1 en Nuestra Empresa La Compañia Portal de Autoservicio SouthWest Water Company origino desde 1925, cuando Able Garnier perforó un pozo en su rancho de 300 acres en lo que hoy es la Ciudad de La Puente, California. Somos una empresa de propiedad estadounidense con nuestra oficina corporativa ubicada en Sugar Land, TX. SouthWest Water Company comenzó a hacer negocios en Texas casi 50 años. Servimos a cerca de 50.000 clientes en 32 condados. Hemos dedicado 135 empleados bien entrenados y un centro de servicio al cliente en Sugar Land, TX. Nuestra atención se centra en todo el ciclo del agua (desde su punto de origen a través de transporte, tratamiento, distribución y reciclaje) y sus usos repetidos, y nos enorgullecemos de esta administración. En SouthWest Water, creemos que con el agua viene la responsabilidad. Con esa responsabilidad viene ayudando a los demás. Tenemos varios programas para nuestras comunidades como programas de Help2Others (H20) y Project Wishbone. Nuestro programa de H2O es un programa auxiliar de agua diseñado para clientes que califiquen asistiendo con su factura mensual de servicio de agua. Project Wishbone está diseñado para proporcionar canastas de alimentos a familias necesitadas durante Acción de Gracias. Para obtener más información, visite nuestro sitio web en www.swwc.com Obten la comodidad de pagar su factura en línea. Abierto 24/7, sistema de pago de facturas en línea de SouthWest Water Company es seguro, y gratis. Normalmente, los pagos se registran en la cuenta de cliente dentro de 1 hora. No hay más estanpillas de correo, cheques de papel o sobres paga en línea con un solo clic. • Pagar con una tarjeta de débito Visa o MasterCard o tarjeta de crédito • Configurar pago automático • Ver la cantidad de pago y la fecha de de vencimiento • Consulte a su cantidad total a pagar y la fecha de vencimiento Para inscribirse visite nuestro sitio Web www.swwc.com/ myaccount Pago de Factura POR CORREO: Payment Processing P.O. Box 4657 Houston, TX 77210-4657 POR TELEFONO: 1.866-654-7992 Revisar el balance de la cuenta Establecer pagos recurrentes EN LINEA: www.swwc.com/myaccount/ Los pagos se registran en la cuenta dentro de 1 hora. EN PERSONA: Walmart Customer Service Centers Fidelity Express Payment Centers Fiserv/CheckFree Para localizar el sitio más cercano que vaya a:www.swwc.com Seleccione su utilidad, a continuación, haga clic en el enlace de pago que su factura. Contáctenos: Toll free: (866) 654-SWWC (7992) Email us: TXcustomercare@swwc.com Horas de Operación Lunes - Viernes 8:30 a.m. to 5 p.m. (Para connectarse con el departamento de despacho 24/7 para emergencias fuera del horario de servicio, pulse # 1)