COMUNICADO Informativo CONCEPTO DESCRIPCION Dirigido a: 7RGR HO SHUVRQDO GH ODV VXFXUVDOHV GH 35(67$0,/ 0217(),$ (03(f2 1$&,21$/ '( 0(;,&20(;(03( Objetivo: 7UDEDMDU EDMR OLQHDPLHQWRV HVWDEOHFLGRV \ XQLILFDU ORV FULWHULRV SDUD UHDOL]DU ODV DFWLYLGDGHV TXH SHUPLWDQ PDQWHQHU OD VHJXULGDG HQ ODV VXFXUVDOHV D VX FDUJR SDUD VDOYDJXDUGDU OD LQWHJULGDGItVLFDGHQXHVWURSHUVRQDODVtFRPRORVELHQHVGHODHPSUHVD Fecha del comunicado: 21 de Junio del 2011. Proceso: 5HFXUVRV+XPDQRV 3RU HVWH PHGLR VH OHV VROLFLWD D WRGRV ORV *HUHQWHV GH VXFXUVDOHV OHDQ HVWH SURFHGLPLHQWR ³6HJXULGDG HQ 6XFXUVDOHV´ HV LPSRUWDQWH TXH WHQJDQ FRQRFLPLHQWR SDUDQRLQFXUULUHQIDOWDVDHVWRVOLQHDPLHQWRVHVWDEOHFLGRVSRUODHPSUHVD (VWH SURFHGLPLHQWR HQWUDUi HQ YLJRU \ VHUi DSOLFDGR D SDUWLU GHO GtD OXQHV GH MXQLRGHO 5HFXHUGHQ TXH HVWH WLSR GH GRFXPHQWRV VRQ FRQILGHQFLDOHV \ TXH QDGLH SRGUi KDFHU XQ PDO XVR GHO PLVPR QL H[SRQHUOR D SHUVRQDV DMHQDV D QXHVWUD RUJDQL]DFLyQUHFXHUGHQTXHDOSHUWHQHFHUHLQWHJUDUVHDO*UXSR3UHVWDPLO6$GH &9 ILUPDPRV XQD FDUWD GH FRQILGHQFLDOLGDG GH OD LQIRUPDFLyQ TXH QRV KDFH PDQWHQHUXQFRPSURPLVRFRQODHPSUHVD '$7267(/()21,&26 Descripción: ÈUHD0RQLWRUHR7HO'LUHFWR &(/8/$5(6021,725(2 7HOFHO 0RYL 5(&(3&,21([W0RQLWRUHR 0DQWHQHUVLQULHVJRVODVVXFXUVDOHV5HFXUVR+XPDQR%LHQHVPDWHULDOHV Impacto: Gerente de Sucursal Que hace cada área o involucrado: 1RWLILFDUTXHUHFLELHURQHOFRPXQLFDGR\HVWiQHQWHUDGRV $FDWDUODVGLVSRVLFLRQHVTXHVHGDQSRUHVFULWRHQHVWHSURFHGLPLHQWR +DFHUTXHHOSHUVRQDOFXPSODFRQORGLVSXHVWR 6DFDUXQDLPSUHVLyQSDUDFRORFDUHOSURFHGLPLHQWRHQXQDFDUSHWDTXHQRGHEHUiGH VDOLUGHODVXFXUVDO 6DFDU RWUD LPSUHVLyQ GHO SURFHGLPLHQWR ³6HJXULGDG HQ 6XFXUVDOHV´ ILUPDU \ KDFHU TXHILUPHWRGRHOSHUVRQDOTXHLQWHJUDODVXFXUVDOHQFDGDKRMDDOPDUJHQGHUHFKR SDUDPDQGDUDO&RUSRUDWLYR(Escaneado)DPDVWDUGDUHOGtDYLHUQHVGH-XQLRGHO HVWDVHUiODHYLGHQFLDGHTXH\DWLHQHQFRQRFLPLHQWR Todo el personal que integra la sucursal: )LUPDFDGDKRMDGHOSURFHGLPLHQWR³6HJXULGDGHQ6XFXUVDOHV´ $FDWDUODVGLVSRVLFLRQHVTXHVHGDQSRUHVFULWRHQHVWHSURFHGLPLHQWR Monitor: 9LJLODUTXHVHOOHYHDFDERHVWHSURFHGLPLHQWR Recursos Humanos: 5HFLELUWRGRVORVSURFHGLPLHQWRVGHODVVXFXUVDOHVILUPDGRVSRUWRGRHOSHUVRQDOSDUD OOHYDUXQFRQWURO\DTXHHVXQGRFXPHQWRFRQWURODGR Documentos relacionados: 3URFHGLPLHQWR³6HJXULGDGHQ6XFXUVDOHV´FyGLJRGHFRQWUROGHGRFXPHQWR3723 \'LDJUDPD Folio: 5+ &XDOTXLHUGXGDFRPXQLFDUVHD5HFXUVRV+XPDQRVDO DODH[WyDOFRUUHR SUHVWDPLOUHFXUVRVKXPDQRV#JPDLOFRP Reciban un cordial saludo. Atte. Recursos Humanos