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FAQ - Certificado Académico Personal digital
¿Qué es un certificado digital?
El certificado digital (diferente del certificado académico personal) es un documento electrónico firmado
por una autoridad de certificación, que garantiza a quien lo reciba o lo compruebe la identidad del
titular de este certificado.
Encontrará más información en http://www.upf.edu/identitatdigital/
¿Dónde me tengo que dirigir si me surge algún problema con mi certificado digital (carnet de la UPF)?
En caso de pérdida del certificado digital o olvido de la contraseña, hace falta que te dirijas al Punto de
Información del Estudiante.
Más información en http://www.upf.edu/bibtic/serveis/carnetestudiant/FAQ.html
¿Qué ventajas me supone solicitar el certificado académico personal en formato digital?
Este trámite permite solicitar y obtener el certificado académico personal de forma rápida y segura, en
cualquier momento, y evitando todo tipo de desplazamiento a la Universidad.
¿Qué pasos tengo que seguir para obtener el certificado académico personal en formato digital?
1. Acceder a la sede electrónica de la UPF (https://seuelectronica.upf.edu/seuelectronica)
2. Entrar dentro del trámite de “Sol·licitud de certificats acadèmics”
3. Validar tu identidad a partir de un certificado digital válido, introduciendo el carnet de la UPF,
DNI-e, etc., en el lector digital de tarjetas.
4. Rellenar los datos de tu solicitud
5. Realizar el pago del importe indicado a través del TPV de la entidad bancaria.
¿Qué coste tiene el certificado académico personal?
El importe del certificado académico corresponde a un precio público aprobado anualmente por la
Generalitat de Catalunya, consultable en el Decreto por el cual se fijan los precios de los servicios
académicos en las universidades públicas de Catalunya.
¿Puedo disfrutar de una bonificación sobre el importa a pagar por el certificado académico personal?
Sí, sólo si has presentado previamente tu documento de bonificación, y éste es vigente en el momento
de solicitar el certificado académico.
¿Tengo derecho a que se me devuelva el importe abonado por el certificado académico personal?
No hay derecho a la devolución del importe abonado por el certificado académico personal.
¿Tiene el certificado académico en formato electrónico la misma validez legal que el certificado en
papel?
Sí, el certificado está sellado por el órgano de la UPF que le otorga de toda validez legal al documento
electrónico del certificado académico (PDF).
Encontrarás más información en http://www.upf.edu/identitatdigital/
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¿Cuándo caduca el certificado académico electrónico?
El certificado académico no tiene fecha de caducidad.
Si el proceso de solicitud de certificado académico ha finalizado correctamente, ¿cómo puedo obtener
el certificado académico electrónico?
El certificado académico digital se envía de manera automática al correo electrónico proporcionado en
la página de solicitud.
Si el proceso de solicitud de certificado académico electrónico ha finalizado correctamente, pero no
tengo acceso a la cuenta de correo electrónico proporcionada, ¿cómo puedo recuperar el certificado?
Una vez finalizado el proceso de solicitud de certificado, el documento digital se puede volver a obtener
sin necesidad de tener que realizar el pago, volviendo a solicitar el certificado académico, y una vez
indicados los datos de la solicitud, seleccionar la opción: “Solicito copia original del certificado
académico digital obtenido previamente”, siempre y cuando se cumpla que:
a) Se trate del certificado académico solicitado y obtenido previamente para el mismo estudio y
para el mismo idioma.
Si se cumple esta condición se mostrará el mismo certificado académico en PDF que se envió en la
solicitud inicial por correo electrónico.
Si se ha bloqueado la operación de solicitud de certificado académico, ¿cómo sé si ha funcionado
correctamente?
En el caso de que el proceso haya finalizado correctamente, recibirás el certificado académico, en
formato digital, en la bandeja de entrada del correo electrónico especificada en la solicitud. En caso de
no recibirla, puedes ponerte en contacto con la Secretaria de vuestros estudios.
¿Puedo disponer de más copias originales del mismo certificado académico digital?
Sí, accediendo nuevamente a la solicitud de certificado académico digital, volviendo a solicitar el
certificado, y una vez indicados los datos de la solicitud, seleccionar la opción: “Solicito copia original del
certificado académico digital obtenido previamente”. Se mostrará otra vez, en PDF, el certificado
académico de los mismos estudios e idioma que recibiste por correo en la solicitud inicial.
Si he obtenido un certificado académico digital, y ha cambiado mi expediente académico, ¿cómo
puedo disponer del certificado electrónico actualizado?
Para obtener un certificado académico actualizado, hace falta que vuelvas a pedir un certificado
académico.
Si imprimo el certificado académico, ¿sigue siendo válido?
Sí, aunque el documento original es un certificado en versión electrónica, en caso de tener que imprimir
el documento se puede validar la autenticidad del mismo, introduciendo el código de verificación del
documento (que se encuentra en el lateral del certificado académico), dentro de la funcionalidad
“verificación de documento” de la sede electrónica de la UPF, verificando que el contenido impreso se
corresponde con el digital.
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Por lo tanto, en caso de que presentar el certificado impreso en organismos públicos o privados,
empresas, la validez del certificado académico electrónico tendrá que ser comprobada mediante la
introducción del código de verificación del lateral del certificado académico a la ya mencionada
funcionalidad de “verificación de documento” de la sede electrónica.
Esta función es accesible a través de la dirección electrónica:
https://seuelectronica.upf.edu/seuelectronica
¿Puedo solicitar más de un certificado?
Sí, puedes solicitar un certificado para cada uno de los estudios que estés cursando (o hayas cursado) y
por cada uno de los idiomas actualmente habilitados: catalán, castellano o inglés.
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