Política de devoluciones

POLITICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCUONES
1. Las DEVOLUCIONES se realizara para el caso de producto en mal estado o averiado.
a. El cliente deberá solicitar el pedido de devolución al momento de la
entrega de los productos por FCLAB.
b. La devolución implicará el retorno del producto y el reembolso de lo que
fuera pagado por el cliente por tal producto.
c. El cliente podrá optar por solicitar el cambio en vez de devolución.
2. Los CAMBIOS de productos se realizarán bajo las siguientes consideraciones:
a. Si un producto lleva detalles de personalización (nombre, número, logo,
escudo, texto, etc.), todos los pedidos son finales. No pueden hacerse
cambios en caso de haber una equivocación en el pedido por parte del
cliente.
b. Si la prenda es defectuosa o hay un error de impresión de parte de FCLAB,
se procederá al cambio del producto.
i. Serán considerados errores por parte de FCLAB:
1. Error en el tipeo del texto
2. Entrega de camiseta en talle equivocado conforme a la lista
proveída por el Cliente.
3. Modelo de camiseta o tipografía equivocada
c. Para que el producto pueda ser cambiado, su estado deberá ser sin uso,
completo y con el embalaje original en el que fue entregado.
d. Se aceptarán reclamos dentro de las 48 horas una vez entregado el
producto.
3. Los reclamos deberán ser solicitados dentro del plazo establecido conforme a los
datos de contacto que fueran publicados por FCLAB.
4. Los cambios de los productos en caso que correspondan, se realizarán dentro de
los 7 días hábiles.