Pilar Mijangos: “La marca se ha ocupado de matar al

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Pilar Mijangos: “La marca se ha ocupado de matar al multimarca”
P. Riaño.- Pilar Mijangos es una de las profesionales del
sector multimarca español con una trayectoria más larga.
Fundadora del histórico Mercadillo de Balmes, en
Barcelona, y de las galerías El Camello, Mijangos coincidió
en sus inicios con empresarios como Isak Andic, que
dejaron atrás la distribución independiente para poner en
marcha cadenas como Mango. La empresaria, sumamente
pesimista sobre el futuro del sector, ha reorientado su
negocio actual, Zas Two, tras cerrar tres de sus
establecimientos por el impacto de la crisis.Pregunta:
Tiene una visión muy crítica sobre el futuro del sector…
Respuesta En los próximos años desaparecerán muchas
marcas, pero surgirán más. Lo que caerá del todo es el
profesional de la venta. El canal multimarca desaparece
cuando las marcas, que hoy en día tienen cinco o seis
canales de venta, buscan maximizar sus márgenes. La
marca se ha ocupado de matar al multimarca. Este canal
de distribución nunca volverá a ser un negocio: puede que
saques para un sueldo, pero los márgenes se han acabado.
P.: ¿Las marcas han escogido o ha sido el consumidor? R.:
No. Al consumidor debe educársele, con cultura de
consumo, de país. Habría que explicar lo que comporta la
industria de la moda y ahora enseñamos a comprar
pantalones a seis euros. La gente debe saber que si un
pantalón vale eso es porque la marca lo ha comprado a dos
y debería preguntarse quién ha resultado explotado en el
proceso. Pero este asunto no se puede tocar porque las
empresas generan muchos puestos de trabajo. P.: ¿Es
posible hacer cambiar a los consumidores? R.: Los
consumidores ya se han acostumbrado. La gente sabe que
se van a bajar precios e, igual que se hace con los yogures
el supermercado o con los seguros de los coches, se busca
lo más barato. Si Mango o Zara reducen precios al 70% en
el primer día de rebajas, el consumidor cree que yo
también puedo hacerlo. Incluso los clientes de nivel alto
buscan el descuento: hoy en día el cliente decide qué
precio quiere pagar.P.: ¿Con qué márgenes juega el
sector? R.: El precio de coste de las prendas
habitualmente se multiplica por dos más el IVA, es decir,
por 2,3 aproximadamente. Por ejemplo, si compro un
pantalón a cincuenta euros, lo venderé 117 euros. Con el
diferencial debo hacer frente al IVA, al alquiler del local
comercial (que hoy en día tiene una incidencia gravísima
en el sector), los sueldos, la seguridad social, los
suministros… Si no hay venta, no hay margen. Si no hay
venta, no hay impacto en la cifra de negocio. P.: También
hay marcas que no pueden abrir puntos de venta propios,
¿no? R.: Es cierto, pero las marcas tienen un recorrido
diferente. Yo lo llamo operación limón: exprimir al máximo
antes de que llegue otro y lo haga. Isak Andic, el
presidente de Mango, empezó con una tienda multimarca
de vaqueros; desde el principio lo tenía claro y decía
“hasta que no deje las marcas no ganaré dinero”.
Cualquier marquita monta una tienda porque dice que
necesita imagen. Y lo peor es que las abren y ni siquiera
nos lo dicen a los que vendemos sus prendas. P.: ¿Atisba
alguna solución a esta situación? R.: Actualmente no la
hay. Atravesamos una crisis sistémica, de valores.
¿Cuántos de los parados que hay en España nos tocan a
cada uno de los multimarca? A Zara la mayoría, ¿no?
Entonces, ¿por qué no dejan de caer nuestras ventas? Aquí
la sociedad estaba viviendo sobre sus posibilidades y
cualquiera tenía un Cayenne. En París, cualquier mujer
chic, es decir, que gaste en ropa buena y vista bien, va con
un utilitario. P.: ¿Y es posible cambiar a la sociedad? R.:
Como es un problema de educación, es necesario
sensibilizar a la gente. Los medios son quienes deben
hacerlo. Qué hará la gente de las escuelas si no hay
industria. No hay industria porque nos la hemos cargado.
El sistema educativo es también primordial y a la gente no
se le educa en este sentido: no puedes llevar a los niños a
la escuela de cualquier manera.
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