P Programa Sem minario Prácttico para la Em mpresa Famillia: Volver a C Crecer. Marketiing potente y Venta eficaz de 2014 Lunes,, 24 de marzo d Recep 08:30 a 08:45 pción de los asisstentes y entre ega de la docum mentación. 08:45 a 09:30 Sesión n 1ª. Introducciión y objetivos del seminario.. 09:30 a 10:45 Sesión n 2ª. Crisis y Cam mbio “K Krisis” y entorno de confusión Teendencias de fu uturo: Mercado o, tecnología, y comunidad y comportamientos sociales ¿P Porqué las emp presas entran en crisis? Caambio y capacidad de transforrmación. El valo or de las person nas Seensibilización sobre el Cambio o: Éxito y fracasso en iniciativass de Cambio, y reacciones a la implantación n del Cambio 2014: Cambiaráá la confusión aactual? ¿2 ¿C Cómo avanzareemos? Descan nso 10:45 a 11:15 Sesión n 3ª . Estrategiaa de Negocio: M Marketing y Ven ntas 11:15 a 13:00 Em mpresa integral enfocada a cliientes Co onocimiento deel mercado Seegmentación dee mercado. Critterios de seleccción. Ejemplos Co ombinación inteligente de políticas p comerrciales: Produccto, Precio, Promoción y Co omunicación Argumentos de N Negocio: valor versus precio Siistema de comeercialización Laa gran prioridad d: el cliente, el consumidor, el mercado Sesión n 4ª. Nuevo Possicionamiento C Competitivo y D Diferencial 13:00 a 14:00 Ro omper la tendeencia a la imitacción (“me too”)) Necesidad de ser diferente. Sorrprender. Tener alma. ¿Q Qué piensan dee nosotros? ¿Haablan bien? ¿C Cómo queremo os que nos percciban? Alternatiivas de Posicion namiento In nnovación en vaalor: Concepto “océano azul” Reedefiniendo lass nuevas fronte eras de los merccados oles, 26 de marrzo de 2014 Miérco 08:30 a 10:00 Sesión n 4ª (Continuación).Experienciias: Automoció ón, Distribución n Alimentaria, EEl Corte Inglés, Inditex, ElBulli. nso 10:00 a 10:30 Descan Sesión n 5ª. Nueva Esttrategia de Clientes: Construyyendo el paradigma de su vinculación 10:30 a 12:00 Cu ultura orientad da a crear y apo ortar valor al Cliente Vaalor del Clientee: Valor para el Cliente y Valor del Empleado Laa necesidad de vincularnos con el Cliente Laa satisfacción del Cliente Del Marketing trransaccional al Marketing relacional Ell Cliente como motor de la esttrategia de negocio M Marketing relaci onal. Una cultu ura comercial de cooperación Sesión n 6ª. Estrategia de Marca 12:00 a 14:00 ¿P Porqué?, ¿Cóm mo?, ¿Qué? Laa pirámide de V Valores Laa Historia y el R Relato Lo os Círculos de In nfluencia Ell modelo de Relación – Comun nicación 1 P Programa Sem minario Prácttico para la Em mpresa Famillia: Volver a C Crecer. Marketiing potente y Venta eficaz Vierne es, 28 de marzo o de 2014 08:30 a 10:15 n 7ª. Fuerza de e Ventas (I): Modelo M organizzativo, cobertu ura de mercad do, perfiles Sesión comerciales y dimenssionamiento de e la red In ntegración entre Marketing y V Ventas Reesponsabilidades de ventas Organización de la Fuerza de Ve entas Co obertura de meercado: Pirámid de de clientes, ccarterización y actuaciones de e ventas Alternativas de p perfiles comercciales: Directos e indirectos nto de la Fuerzaa de Ventas Dimensionamien nso 10:15 a 10:45 Descan Sesión n 8ª. Negocios d de Franquicia: Una oportunid dad de crecimieento 10:45 a 11:30 M Modelos de com mercio que resissten la recesión n Laa Franquicia en España In nterrelación enttre Franquiciad dor y Franquiciaado Veentajas e Incon nvenientes Anexos: Buenas prácticas, Contrato de Franquicia, Internaciionalización, Frranquiciado – Emprendedor. n 9ª. Fuerza de V Ventas (II): Imp plantación, gesstión y seguimieento Sesión 11:30 a 13:00 Co onstrucción y d desarrollo del equipo comerciaal Co onocimientos, A Actitudes y Hab bilidades Organización e im mplantación de el proceso de veentas un Plan y Presup puesto de Venttas Ellaboración de u M Mapa de Objetiv vos y Cuadro de e Mando Integrral Po olíticas de retribución. Ejemplos. Sesión n 10ª. Reflexion nes y conclusion nes generales 13:00 a 13:30 Cuestio onario de Calid dad 13:30 a 14:00 2