NEWSLETTER GRUPO CONSULTORES NEWSLETTER JULIO 2013 INVESTIGACIÓN Las Consultoras de Comunicación y Agencias de RR.PP. aumentan su actividad comercial Se incrementan el número de contactos y presentaciones de nuevo negocio de las consultoras de comunicación y agencias de RR.PP. en España. Así lo refleja la 3ª edición del estudio prScope España 2013 en el que se han analizado las opiniones de 373 profesionales de comunicación Grupo Consultores está presentará los resultados completos del estudio a los clientes suscriptores durante este mes de julio. El estudio muestra el gran auge que está teniendo la actividad comercial de las Consultoras de Comunicación y Agencias de RR.PP. en los últimos años, motivado en gran parte por las nuevas tecnologías, la apertura de las empresas cliente a nuevas ideas, proyectos y las nuevas tendencias de llevar a cabo la comunicación y las RR.PP. Otro aspecto importante que analizamos en prScope es el número de proyectos concretos que preparan las consultoras de comunicación a sus prospects, en 5 de cada 10 presentaciones de nuevo negocio, las consultoras llevan un proyecto ad-hoc diseñado exclusivamente para este posible cliente. 13 son los contactos (llamadas telefónicas, e-mails o cartas) que recibe una empresa de consultoras de comunicación distintas a las suyas, mejora en algo más de un contacto de media respecto a 2011 y en casi 4 respecto a 2009. El número de presentaciones de nuevo negocio también aumenta, de algo más de 2 en 2011 y 2009 pasamos a algo más de 4 en los últimos dos años. Con ambos datos (contactos y presentaciones) calculamos un índice de eficacia comercial (ratio de efectividad) este también ha aumentado en los últimos dos años: en 3 de cada 10 acciones de nuevo negocio, la consultora consigue reunirse con un cliente para ofrecerle un nuevo proyecto de colaboración. Es un hecho que las consultoras de comunicación están, ahora más que nunca, ‘saliendo a la calle’, en un momento en el que sus clientes demandan cada vez más servicios (nuevos y específicos). Podemos decir que estamos en una fase en la que a las consultoras de comunicación y agencias de RR.PP. se les abre una gran oportunidad de nuevo negocio y éstas lo saben. Esta búsqueda de oportunidades hace que vayan apareciendo nuevas consultoras de comunicación cada vez más especializadas configurando un mercado en constante expansión. En las presentaciones de nuevo negocio lo que más se valora son el equipo de profesionales y la creatividad de las propuestas. Sin embargo, las consultoras deben mejorar el contenido y la forma de dichas presentaciones, aspectos, estos últimos, considerados como los más débiles por los entrevistados que recibieron alguna presentación de nuevo negocio en el último año. Sin embargo, la crisis y sus efectos se dejan ver en las empresas españolas que trabajan con consultoras de comunicación, éstas, en pleno torbellino de ajustes, están perdiendo facturación (-5% en los últimos 2 años y -25% en los últimos 4 años) lo que obliga a que muchas de ellas internalicen sus servicios de comunicación o los están suprimiendo. prScope aporta claves estratégicas para las consultoras de comunicación y agencias de RR.PP, ofrece ideas sólidas y herramientas de trabajo para mejorar el posicionamiento además de proponer acciones concretas con los clientes. Se han entrevistado a un total de 373 profesionales y el trabajo de campo se ha llevado a cabo del 21 de marzo al 31 de mayo de 2013. Si deseas más información puedes contactar con tu consultor habitual de Grupo Consultores. ÓSCAR LÓPEZ Director de Investigación y Estudios. Grupo Consultores GRUPO CONSULTORES NEWSLETTER JULIO 2013