garantía

Condicionantes de garantía
1.
EBS Sp. z o. o. les presta garantía para correcto funcionamiento de Productos (con reserva del punto 4, 13, 14 y
20). La garantía son 12 meses. La fecha desde la cual es vigente la garantía es la fecha de expedición del
documento de la compra (factura IVA) Los defectos descubiertos durante la garantía se eliminarán por
servicio de EBS
2.
La presente garantía cubre los defectos del Producto ocasionados por las partes defectuosas o defectos de
fabricación para los Productos vendidos por EBS.
EBS Sp. z o. o. ul.
Bronisława Czecha 59
04-555 Warszawa
Información, atención
: +48 22 518 84 00 w 425
Consultas técnicas
Contacto e-mail
: +48 22 518 84 00 w 424
: serwis@ebs.pl Página
Web
: www.ebs.pl
3.
El documento de la compra ( factura IVA) es la única base para realizar permisos a título de la garantía prestada.
4.
La garantía no cubre las reparaciones que sean mantenimientos periódicos e inspecciones del Producto, en
especial la limpieza, regulaciones, comprobación de funcionamiento, corrección de errores de servicio o
programación de los parámetros de usuario y otras actividades que pueden ser realizadas por el usuario La
garantía no cubre un desgaste natural de los elementos del Producto, tales como unidades de impresión, pilas y
baterías así como otras partes que tienen un determinado periodo de funcionamiento, etc.
5.
La condición de aprovechar por el Comprador las autorizaciones que resultan de la presente garantía es presentar
en el momento de pedir el servicio de garantía los siguientes:
a.
válido comprobante de la compra del Producto
b.
Producto defectuoso,
c.
descripción de daños.
6.
La garantía asegura las partes gratuitas de recambio, conforme con las condiciones que se san en la presente
garantía, en 12 meses desde la fecha de la compra del Producto.
7.
El Comprador entregando el Producto al Servicio, en especial al enviar a través de las terceras personas, estará
obligado a garantizarles un embalaje especial Todo tipo de faltas o defectos del Producto que resulten de su
inapropiado embalaje le cargarán exclusivamente al Comprador.
8.
El producto entregado al Servicio debe cumplir las condiciones higiénicas básicas, en caso contrario las actividades
iniciadas por el Servicio para eliminar este estado no se incluirán en el servicio de garantía y se tratarán como
servicios pagados según la tarifa de precios El Servicio podrá condicionar la realización de estas obligaciones que
resultan de la garantía con la realización de las actividades mencionadas
9.
El defecto reclamado durante el periodo de garantía del que se habla en el punto 2 se eliminará por el Servicio en
el plazo de 14 días laborales. La fecha empieza el primer día siguiente después del día de entrega del Producto al
Servicio. La fecha para la eliminación del defecto podrá prolongarse hasta 21 días laborales en caso de importar
del extranjero las partes necesarias para realizar la reparación.
10. Cuando solamente una parte del Producto sea defectuosa y se pueda desconectar de otra parte del Producto que
funcione conforme con las condiciones técnicas y de explotación descritas en el manual de uso, las autorizaciones
del Comprador que resulten de la presente garantía se delimitarán exclusivamente a la parte defectuosa del
Producto
11. El Comprador tendrá derecho de sustituir el Producto con uno nuevo a través de EBS Sp. z o.o., cuando:
a.
Durante el periodo de garantía del que se trata en el punto 1, el Servicio realice tres reparaciones de garantía y el
Producto siga teniendo defectos que imposibiliten su uso conforme con el destino
b.
El Servicio confirme por escrito que la eliminación del defecto sea imposible
Cuando en situaciones especiales (por ejemplo, falta del producto en la oferta comercial) el intercambio del
Producto para el mismo tipo no sea posible EBS Sp. z o. o cambiará el producto por otro tipo con más cercanos
parámetros técnicos. Tal actividad se estima como realización de las obligaciones del garante.
12. El Servicio realizará el intercambio del producto con nuevo en la fecha acordada con el Comprador pero no más
tarde que a los 21 días laborales a partir de la aparición de las causas enumeradas en el punto 12 La fecha empieza
el primer día siguiente después del día de la devolución por el Comprador el Producto defectuoso (junto con todos
los accesorios). En el intercambio del Producto se descontará el valor igual a los elementos que falten o que estén
dañados por el Comprador.
13. La garantía no cubre los Productos con daños mecánicos o eléctricos que no estén originados por las causas que
carguen al fabricante de los que se trata en el punto 1, en especial,
a.
Productos con daños originados durante el transporte y recarga
b.
Daños ocasionados por el impropio uso o uso del Producto discorde con el manual de uso o reglas de seguridad
c.
Productos dañados a consecuencia de incendio, inundación, choque de relámpago u otro cataclismo, guerra o
inquietudes sociales, accidentes imprevistos, inundación con liquido, sobretensiones de la red eléctrica o/y de
telecomunicaciones, conexión a la red energética de forma discorde con el manual de uso.
d.
Los dispositivos que no fueron entregados al servicio de garante en un embalaje original o seguro (cartón, formas
de poliestireno, láminas, incluyendo láminas metálicas anti electrostáticas para discos duros, cajones protegidos
con esponja o poliestireno, etc.) y por lo tanto sufrió daños, 14. El Comprador perderá derechos a título de garantía
en caso de:
a.
realizar reparaciones o modificaciones, cambios o reparaciones, ajustes o reparaciones rompiendo el precinto de
garantía por personas no autorizadas por el Fabricante
b.
empleo discorde con su destino y recomendaciones del manual de uso.
15. El Fabricante - EBS Sp. z o. o, los Servicios, las empresas comerciales que vendieron el Producto y sus filiales y
departamentos no se responsabilizarán del presente contrato cuando las reparaciones exigidas no se puedan
realizar a consecuencia de las restricciones de importación / exportación de las partes de recambio u otras reglas
legales, imprevistas circunstancias que imposibiliten la realización de las reparaciones o negativas consecuencias
de la existencia de la fuerza mayor
16. Todos los productos defectuosos o partes cuyo reemplazo fue realizado dentro de la garantía pasan a la propiedad
del respectivo Servicio.
17. El Fabricante - EBS Sp. z o. o, las empresas comerciales que vendieron el Producto y sus filiales y
departamentos no se responderán ante el Comprador por la pérdida, daño o destrucción del Producto
que resulten de causas diferentes que las faltas del Producto y no se responsabilizarán por los daños
o ocasionados por los defectos del Producto.
18. Los derechos resultantes de la garantía no incluyen el derecho del Comprador a reclamar la devolución de los
provechos perdidos relacionados con la avería del producto.
19. Todos los daños mecánicos o que surgieron a consecuencia de inapropiado montaje, uso discorde con el destino
podrán eliminarse SOLAMENTE A EXPENSAS DEL USUARIO
20. La revisión técnica de un Producto enviado para la reparación de garantía, cuando se exigía la realización de
actividades por parte del usuario (descritas en el manual) es PAGADA.
21. Los elementos y componentes sustituidos durante el periodo de garantía no tienen ninguna garantía individual En
caso de dañar el producto durante el periodo de garantía se repararán o sustituirán dentro de la garantía general
de producto
22. Las obligaciones detalladas del Comprador y del Fabricante no enumeradas en el presente documento a título de
garantía se regulan por las leyes del Código Civil (art. 556).
23. Todas las reparaciones de los productos fuera de la garantía se realizan pagadas y hecho el diagnóstico, después
de acordar con el Cliente la eventual reparación se realiza SOLAMENTE A EXPENSAS DEL USUARIO