Sistema de salud saca nota roja en confianza y atención

Sistema de salud saca nota roja en confianza y atención
Diario Concepción (http://diarioconcepcion.cl)
Sistema de salud saca nota roja en confianza y atención [1]
Tania Merino Macchiavello
tania.merino@diarioconcepcion.cl
Nota 3,8 obtuvo el sistema de salud en el Gran Concepción según el Estudio Nacional de Salud,
realizado por el Instituto de Salud Púbica (ISP) de la Universidad Andrés Bello y GfK Adimark.
El resultado significa una baja de 0,3 puntos respecto de la medición de 2014, lo que muestra un
descenso en la apreciación del funcionamiento de centros fe salud y aseguradoras. En total un 67,8% de
la población lo calificó con nota 4 o inferior.
Si bien el personal de salud aparece entre las notas más destacadas con 5,2, lo mismo que
infraestructura, la molestia de los usuarios radica en los tiempos de espera y burocracia apara recibir
atención. “El gran problema está en los tiempos de espera que deben sufrir las personas dependiendo
el tipo de servicio que quieren recibir. Entre un 29% y un 67,2% de la gente lo califica como muy
demoroso y poco oportuno. Esto ha empeorado desde 2010 a la fecha”, comentó Héctor Sánchez,
director ejecutivo del ISP.
Octavio Enríquez, vicerrector de la Unab Concepción, fue parte del equipo médico que participó en la
puesta en marca del auge que a su juicio constituyó un importante avance en materia sanitaria. Sin
embargo, el médico condenó el hecho de que la red siga rigiéndose por normativas que comenzaron a
operar hace casi 70 años.
“Hoy día no es la misma realidad que teníamos hace años, cuando se instaló el Servicio Nacional de
Salud en la década de los ‘50, cuando se crearon los primeros programas de formación médica en los
años ‘60 en que se definió el perfil de egreso de los profesionales de las universidades. Es algo que
debe cambiar”, criticó.
Opinión en que coincide Jaime Sepúlveda, director del ISP Unab y ex director del Servicio de Salud
Concepción. “Las herramientas legales para cambiar esto están, a través de la reforma con el consejo
integrado de red asistencial”, manifestó.
Agregó que en este sentido la participación de los distintos actores del sistema es clave y que, “muchas
veces uno ve que el usuario, si bien es el slogan de todo, es el único que está ausente y que pierde
cuando no hay acuerdo entre las autoridades y los gremios”, enfatizo.
Usuario frustrado
La evaluación de la experiencia en la última atención médica registró la baja más relevante respecto de
2014 (- 4,5), en tanto, las expectativas también se han deteriorado respecto de la calidad, tiempos de
espera y costo (73% siente que no está protegido por el sistema en general y 6 de cada 10 lo piensa
respecto de su propio plan de salud).
A lo que se suma que el gasto en medicamentos (pago bolsillo) se ha elevado, pasando de 46% a 49%
respecto de la medición del año pasado, en tanto, la percepción de que a futuro el gasto aumentará,
pasó de 53% en 2014 a 60%.
En el estudio también se analizó la Credibilidad y Confianza en el sistema de salud. Un 75% de los
encuestados no cree que el Gobierno pueda resolver los problemas de atención en salud de los
chilenos, y desconfía del cumplimiento de las medidas anunciadas, entre ellas la promesa de 20
hospitales construidos.
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Las instituciones médicas tienen en general un bajo nivel de confianza. En primer lugar destacan las
clínicas privadas (35,4%), luego Fonasa (30,3%) y los centros de atención primaria (25,4%), y más atrás
las instituciones públicas que ejercen función de rectoría y regulación. Las que generan menor
confianza son la Superintendencia de Salud (9%) y Compin (5,1%).
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