tHE APRIL 2013 30387-I-0020 Home Energy Solutions (HES) Always Call Before You Dig Helps Cut Fuel Bills Spring is the perfect time to begin planning new ways to save fuel dollars this summer and next heating season. Home Energy Solutions (HES) can help. The HES program is available to residential heating customers of SCG through the Connecticut Energy Efficiency Fund and the state’s regulated natural gas and electric companies. The program is a physical or tune-up for your home providing opportunities for energy savings. When you sign up, an approved program contractor will conduct an energy assessment of your home to identify ways to save on both natural gas and electricity; provide applicable air sealing, duct sealing, water heating and lighting measures; and discuss information about applicable rebate programs, tax credits, and financing options on eligible home improvement opportunities. The cost is $75 and is payable directly to the authorized program contractor. To schedule an appointment, please call the number below: 1-877-WISE-USE (1-877- 947-3873). Safety is a first priority at SCG and we work hard to keep customers safe. We are vigorous supporters of the state’s Call-Before-You-Dig (CBYD) program, which plays a critical role in preventing damage to underground gas lines. If you are planning an excavation program project once the weather warms up, be sure you or your contractor calls the statewide CBYD hotline by dialing 811 at least two working days before the digging starts, as required by law. This information allows our company and other utilities to mark out their facilities in the area being excavated. This one call helps prevent injuries and damage to underground facilities. Failure to comply may cause an accident and result in legal penalties! Remember, too, that when hiring a contractor, insist on the use of hand tools when digging near natural gas lines. Visit cybd.com for more information. Changes to Our Walk-In Payment System Do you pay your SCG bill in person, using our network of authorized payment locations? On April 1, we added some new payment locations and changed some existing ones. You can pay your natural gas bill by cash or check at locations across your gas utility’s territory. Our updated no-fee payment system features automatic posting of your payment. A list of authorized payment locations is available by calling the number below. We expect to continue to add more payment locations. SCG customers: 800-659-8299 End of Winter Moratorium IMPORTANT INFORMATION MELL GAS/GAS LEAKS S (800) 513-8898 SERVICE/BILLING: (800) 659-8299 PAYMENT PLANS: (866) 659-4140 MARKETING: (800) 762-8427 WEB: soconngas.com LICENSES: CT #S1-303125 Mech. 1111 CALL BEFORE YOU DIG: 811 Issue paid for by Shareholders & Ratepayers We want to help you keep the gas on. The state moratorium governing termination of natural gas service ends on Wednesday, May 1. Call 1-866-659-4140 to make a payment arrangement if you are having trouble paying your gas bill, and you’re not eligible for energy assistance. For more information about how you can get help with your gas bill, and about other energy issues, contact INFOLINE by dialing 211. Service plan renewals SCG offers service plans to help our customers prepare for unexpected gas equipment repair work. Your plan will renew automatically on May 1, 2013. If you already have a service plan and wish to retain it, no further action is required. As part of the renewal process, we will mail customers a separate notification letter along with the 2013 service plan brochure. Watch for it this month. tHE ABRIL 2013 Home Energy Solutions (HES) ayuda a reducir las facturas de combustible La primavera es el momento ideal para empezar a planificar nuevas formas de ahorrar combustible este verano y el próximo invierno. Home Energy Solutions (HES) puede ayudar. El programa HES está disponible para los clientes de calefacción residencial de SCG a través del Fondo de eficiencia energética de Connecticut (Connecticut Energy Efficiency Fund) y las compañías de electricidad y gas natural reguladas por el estado. El programa es un ajuste físico para su casa que le da oportunidades de ahorrar energía. Al inscribirse, un contratista aprobado del programa realizará una evaluación energética de su casa para identificar formas de ahorrar gas natural y electricidad; sugerir medidas aplicables respecto al aislamiento del aire, aislamiento de tuberías, calentamiento de agua e iluminación; y compartir información sobre programas de reembolso, créditos impositivos y opciones de financiación en oportunidades de mejoras para el hogar. El costo es $75 y se paga directamente al contratista autorizado del programa. Para hacer una cita, llame al número siguiente: 1-877-WISE-USE (1-877- 947-3873). Siempre llamar antes de excavar La seguridad es la mayor prioridad de SCG y nos esforzamos en mantener a nuestros clientes seguros. Apoyamos enérgicamente el programa Call-BeforeYou-Dig (CBYD) del estado, que cumple una función esencial en la prevención de daños a las líneas subterráneas de gas. Si tiene pensado realizar algún proyecto que requiera excavar una vez que el clima empiece a entibiarse, usted o el contratista deberá llamar a la línea directa estatal de CBYD marcando 811 al menos dos días laborables antes de comenzar a excavar, según lo exigen las leyes. Esta información permite a nuestra empresa y a otras empresas de servicios realizar el marcado de las instalaciones en el lugar donde se excavará. Esta simple llamada ayuda a prevenir lesiones y evitar daños a las instalaciones subterráneas. El incumplimiento puede causar un accidente y generar sanciones legales. También recuerde que si trabaja con un contratista debe pedirle que utilice herramientas de mano al excavar cerca de líneas de gas natural. Visite cbyd.com para obtener más información. Estamos haciendo algunos cambios a nuestro sistema de pago en persona ¿Paga usted su factura de SCG en persona, usando nuestra de red de lugares de pago autorizados? A partir del 1 de abril añadiremos algunos lugares de pago nuevos y cambiaremos algunos de los existentes. Puede pagar su factura de gas natural en efectivo o cheque en lugares a lo largo del territorio de su compañía abastecedora de gas. Nuestro sistema actualizado sin costos adicionales procesa el pago automáticamente. Si llama al número siguiente, recibirá una lista de los lugares de pago autorizados. Esperamos seguir añadiendo más lugares de pago. Clientes de SCG: 800-659-8299 Fin de la moratoria IMPORTANT INFORMATION MELL GAS/GAS LEAKS S (800) 513-8898 SERVICE/BILLING: (800) 659-8299 PAYMENT PLANS: (866) 659-4140 MARKETING: (800) 762-8427 LICENSES: CT #S1-303125 Mech. 1111 CALL BEFORE YOU DIG: 811 Issue paid for by Shareholders & Ratepayers Queremos ayudarle a mantener el gas. La moratoria estatal que rige la terminación del servicio de gas natural finaliza el miércoles 1 de mayo. Llame al 1-866-659-4140 para hacer arreglos de pago si tiene dificultades para pagar su factura del gas y no cumple los requisitos para recibir ayuda energética. Si desea más información sobre cómo se puede obtener ayuda con la factura del gas y sobre otros temas energéticos, contacte a INFOLINE llamando al 211. Listo para la parrilla La primavera es la época ideal para comenzar a usar la parrilla. Si está pensando en comprar una parrilla, infórmese sobre los beneficios y la comodidad de las nuevas parrillas de gas natural. Para obtener más información, llame a la tienda de materiales de construcción de su zona. WEB: soconngas.com 2013 The Southern Connecticut Gas Company | April Source | 30387-I-0020